Superviseur Centre de Relation Client
il y a 1 mois
**Établissement**:
- EFFi GEMY**Type de contrat**:
- CDI**Temps de travail**:
- Temps plein**Lieu**:
- Torcé**Description du poste**:
Intégré/e à notre structure EFFI GEMY, Filiale du groupe GEMY, le centre de relation client de GEMY Automobiles a pour objectif d'apporter à l'ensemble de nos clients un suivi et une fidélisation indispensables à leur satisfaction.
Nous recherchons pour renforcer notre équipe de supervision un/e superviseur expérimenté/e
Vos missions seront entre autre:
- Vous accompagnerez les équipes dans leur montée en compétences : la proximité est de mise
- Vous aurez la possibilité de participer au recrutement des téléconseillers et vous assurerez leur formation
- Vous deviendrez l'expert/e de tous les outils du centre d’appels
- Vous pilotez l'activité journalière avec des indicateurs que vous saurez analyser
- Vous préparerez, mettrez en place, et évaluerez les campagnes commerciales
**Qu’est-ce que nous pouvons vous offrir ?**
- La solidité d’un Groupe.
- Une structure neuve en pleine expansion offrant de belles opportunités d'évolution.
- Nous mettons à votre disposition les outils nécessaires à de bonnes conditions de travail
- Une équipe sympa et dynamique.
- Participer à de nouveaux projets.
- Du challenge
- Salaire fixe + primes
- Aide au logement (1% Logement)
- Mutuelle entreprise offrant divers avantages sociaux (abonnements sportifs, vacances, scolarité etc.)
Vous vous reconnaissez ? Nous avons hâte de vous rencontrer
**Votre profil**:
**Voici le profil que nous recherchons**:
- Nous cherchons quelqu'un qui incarne un véritable esprit humain.
- Vous avez à cœur l’évolution de l'équipe
- Vous êtes communiquant/e, avez le gout du challenge et souhaitez toujours apprendre plus
- Confiant/e dans vos décisions vous faite néanmoins preuve d’une capacité de remise en question
- Vous possédez une expérience réussie dans un centre de relation client
- Vous maitrisez différents process et outils utilisés dans **un centres d’appels**:
- Vous jonglez avec Excel et les outils informatiques avec une aisance exceptionnelle, permettant une manipulation fluide des données et une présentation claire des informations.
- Vous êtes** or**ienté/e business **et savez analyser et présenter vos résultats
N'attendez plus, postulez
-
Superviseur Centre de Relation Client
il y a 1 mois
Nantes, France Peugeot Fréjus Temps plein**Établissement**: - EFFi GEMY**Type de contrat**: - CDI**Temps de travail**: - Temps plein**Lieu**: - Torcé**Description du poste**: Intégré/e à notre structure EFFI GEMY, Filiale du groupe GEMY, le centre de relation client de GEMY Automobiles a pour objectif d'apporter à l'ensemble de nos clients un suivi et une fidélisation indispensables à leur...
-
Manager Centre de Relation Clients Et de Projets
Il y a 2 mois
Nantes, France EFFi GEMY Temps plein**L'entreprise** GEMY Automobiles est constitué de 1.800 collaborateurs, 39 points de vente Peugeot Citroën, DS, Renault et Dacia, des plateformes de distribution de pièces de rechange, 1 structure industrielle de remarketing Véhicules d'occasion, 2 centres de relation client, 1 équipe d'approvisionnement centralisée, 1 bureau d'étude... Intégrez un...
-
Superviseur Relation Clients
il y a 1 mois
Nantes, France Walters People Temps pleinNous recherchons pour notre client basé près de Carquefou un Superviseur relation clients H/F. **L'environnement de travail*** Vous serez au sein d'une entreprise ou le bien-être des salariés compte et en relations directe avec les chargés de clientèle afin de mener à bien vos missions et les leurs. **Les avantages** - Tickets restaurant **Vos...
-
Superviseur Relation Clients
il y a 1 mois
Nantes, France Walters People Temps pleinLe contexte du poste : Dans le cadre du développement de son activité, notre client recherche un(e) Superviseur relation clients H/F, pour une mission d'intérim de 2 mois, avec possibilité de prolongation jusqu'à la fin de l'année, sur son site à l'est de Nantes. **L'environnement de travail**: Notre client est un groupe français spécialisé dans...
-
Responsable Centre de Relation Clients
il y a 4 semaines
Nantes, France EFFi GEMY Temps plein**L'entreprise** Vous souhaitez rejoindre un groupe ambitieux offrant de réelles perspectives ? Nous recherchons continuellement de nouveaux talents pour nous accompagner dans notre développement. De l’apprentissage aux contrats de longue durée, nous offrons de nombreuses possibilités d’intégrer nos différents points de vente et filiales. Nous...
-
Superviseur Relation Clients
il y a 1 mois
Nantes, France MaxiCoffee Temps pleinMaxiCoffee, c'est l'expert de l'univers du café. Chez MaxiCoffee, nous pensons que le café, c’est tellement plus qu’un café. C’est une source intarissable de développement humain et social. C’est pourquoi, nous avons à cœur de partager librement notre expertise et nos connaissances pour faire vivre des moments de découverte et de...
-
Superviseur de Centre D'appels
il y a 4 semaines
Nantes, France Synergie Temps pleinTypes de contrat: - Interim- Salaire: - 25-30 K€- Secteur d'activité client: - Banque / Finance / Assurance - Lieu de mission: - Nantes (44000) - Niveau d'études: - Bac + 2- Début de mission: - 15/04/2024- Date de fin de mission: - 28/09/2024**A propos de notre client**: Notre client spécialiste de la relation client, accompagnant ses partenaires dans...
-
Superviseur en Relation Clienth/f
il y a 1 mois
Nantes, France Menway Emploi Nantes Temps pleinLe Superviseur organise et construit en coordination avec le responsable du compte les outils nécessaires à la mise en place des actions télémarketing. Il anime en intégralité les moyens humains inhérents au bon déroulement des projets. Il respecte le cadre du projet (modalités et budget) fixé par le responsable en charge du compte et lui assure un...
-
Superviseur Relation Client
il y a 1 mois
Nantes, France APRIL Temps plein**Venez contribuer à organiser, contrôler, soutenir au quotidien les activités des collaborateurs de la Relation **Client et **construire le cadre de gestion, **identifier** les axes d'optimisation et mettre en œuvre les plans d'action.** **Votre objectif : garantir la satisfaction Client et l'**efficience** opérationnelle dans le respect des...
-
Superviseur Relation Clients Junior
il y a 4 semaines
Nantes, France MaxiCoffee Temps pleinMaxiCoffee, c'est l'expert de l'univers du café. Chez MaxiCoffee, nous pensons que le café, c’est tellement plus qu’un café. C’est une source intarissable de développement humain et social. C’est pourquoi, nous avons à cœur de partager librement notre expertise et nos connaissances pour faire vivre des moments de découverte et de...
-
Responsable D'equipe en Centre de Relation Client
il y a 1 mois
Nantes, France EDF Temps pleinMise en ligne le 19/07/2023 Principales caractéristiques de l'offre d'emploi - Type de contrat: - CDI - Niveau de formation: - BAC +4 / BAC +5 - Expérience: - Débutant - Spécialité(s): - Commercial / Vente / Marketing - Pays / Région: - France / Bretagne - Département: - Ille et Vilaine (35) - Ville: - CESSON SEVIGNE **Description de...
-
Conseiller/conseillère Service Client
il y a 3 jours
Nantes, France Tête à Tête Relation Client ( Groupe The Links) Temps plein**Conseiller Service Client (F/H) CDD 35H** **Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique et en constante évolution ?** **Rejoignez nous !** **Tête-à-Tête Relation Client** est le Centre de **Relation Client** externalisé du **Groupe The Links**, entreprise de Communication et de Marketing située au cœur du **centre-ville de**...
-
Conseiller Commercial Sédentaire- Cdd 35h
il y a 1 mois
Nantes, France Tête à Tête Relation Client ( Groupe The Links) Temps plein**Conseiller Commercial Sédentaire - CDD 35H** **Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique et en constante évolution ?** **Cette annonce est pour vous !** Rejoignez une entreprise dynamique et en constante évolution ! Tête-à-Tête Relation Client est le Centre de Relation Client externalisé du Groupe The Links, entreprise de communication...
-
Conseiller Commercial Sédentaire- Cdd 35h
il y a 5 jours
Nantes, France Tête à Tête Relation Client ( Groupe The Links) Temps plein**Conseiller Commercial Sédentaire - CDD 35H** **Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique et en constante évolution ?** **Cette annonce est pour vous !** Rejoignez une entreprise dynamique et en constante évolution ! Tête-à-Tête Relation Client est le Centre de Relation Client externalisé du Groupe The Links, entreprise de communication...
-
Téléconseiller(S) / Téléconseillère(S)
il y a 1 mois
Nantes, France Tête à Tête Relation Client ( Groupe The Links) Temps pleinRejoignez une entreprise dynamique et en constante évolution ! Tête-à-Tête Relation Client est le Centre de Relation Client externalisé du Groupe The Links, entreprise de communication et de Marketing située au cœur du centre-ville de Nantes. Fort de 40 années d’expertise, nous mettons en place des opérations téléphoniques pour le compte de...
-
Téléconseiller / Téléconseillère - Gestion de
il y a 1 semaine
Nantes, France Tête à Tête Relation Client ( Groupe The Links) Temps plein**Téléconseiller(s) / Téléconseillère(s) (F/H) CDD 35H** **Tête-à-tête Relation Client** Rejoignez une entreprise dynamique et en constante évolution ! Tête-à-Tête Relation Client est le Centre de Relation Client externalisé du Groupe The Links, entreprise de communication et de Marketing située au cœur du centre-ville de Nantes. Fort de...
-
Responsable de centre d’appels
il y a 2 jours
Nantes, France Manpower France Temps pleinA la quête d'une nouvelle opportunité professionnelle ? Nous recherchons pour l'un des régimes de protection sociale de la France, un Superviseur de centre d'appels (H/F) pour un contrat en CDI sur le secteur de Reims.Au sein de la plate-forme de services et sous l'autorité hiérarchique du Responsable du département, votre rôle en tant que Superviseur...
-
Téléconseiller(S) / Téléconseillère(S)
il y a 3 jours
Nantes, France Tête à Tête Relation Client ( Groupe The Links) Temps pleinRejoignez une entreprise dynamique et en constante évolution ! Tête-à-Tête Relation Client est le Centre de Relation Client externalisé du Groupe The Links, entreprise de communication et de Marketing située au cœur du centre-ville de Nantes. Fort de 40 années d’expertise, nous mettons en place des opérations téléphoniques pour le compte de...
-
Superviseur de Centre D'appels
il y a 1 mois
Nantes, France Adecco Temps plein**Votre mission**: A la recherche d’une nouvelle opportunité professionnelle ? Je suis consultante sur le réseau Adecco, et je recherche pour mon client, un Superviseur service client H/F en CDI. Rattaché(e) au Chef d’Agence, vous êtes garant(e) de la satisfaction des clients de votre périmètre. Vous animez l’équipe Service Client de...
-
Conseiller Commercial Centre de Relation Client
il y a 1 mois
Nantes, France MACIF Temps plein**Description de l'entreprise**: Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et...