Stage - Service Delivery Manager (H/F)

Il y a 2 mois

Reims, France Groupement Les Mousquetaires Temps plein

Description de l'entreprise

Pour l’année 2023, **nous recherchons un(e) étudiant(e) motivé(e) **d’un **niveau Bac + 4/5 en Management IT ou Process Service** pour **intégrer** **notre entreprise en tant que Service Delivery Manager **et rejoindre nos équipes **au sein de la STIME - DSI du Groupement Les Mousquetaires.**

La Stime est partenaire des points de ventes des différentes enseignes et de ses activités transverses. Elle est le moteur de la transformation informatique du Groupement Les Mousquetaires.

Rejoindre la Stime, c’est l’assurance de contribuer à des projets à fort enjeu et d’être challengé dans ses missions au sein d’un environnement dynamique.

Description du poste
**Contexte**:
Au sein de la Direction Digital et Data, vous intégrerez le Data Lab en charge de l’ensemble des projets BI et Data pour les enseignes et les fonctions d’appui du Groupement (Intermarché, Netto, Supply Chain, Immo Mousquetaires,).

Le Data Lab, en collaboration avec le métier, réalise et maintien des usages Data autour de la Business Intelligence, de l’analytique, de l’Intelligence artificielle et du Big Data. Ses 5 pôles de compétences sont composés de 120 experts Data qui apportent leur expertise dans des équipes produits et techniques intégrants des ressources IT et métiers.

En tant que Service Delivery Manager, vous intégrerez le pôle Apps et votre mission principale sera de mettre en place les process IT de gestion d'incidents et problèmes au sein du Data Lab, du suivi de l'activité opérationnelle ainsi que sa diffusion au sein de l'organisation.

**Missions**:

- Analyse, gestion, résolution et contrôle des problèmes IT et incidents majeurs IT
- Mise en place des process auprès des équipes IT et métiers
- Accompagnement des équipes
- Suivi et analyse l’activité IT / Problèmes / Incidents majeurs
- Mise en place d’indicateurs sur l’activité run du Datalab
- Suivi & Communication de l’activité
- Organisation de la communication opérationnelle avec les différents acteurs de l’IT & métier
- Mise en place du process de communication concernant l’activité run (Incidents majeurs, Résolution d’incidents, Suivi d’incidents, etc...)
- Préparation et animation des comités

**Qualifications**:
**Les qualités indispensables à votre réussite**:

- Vous aimez écrire
- Vous avez un bon esprit d'analyse
- Vous êtes autonome et proactif
- Vous maitriser parfaitement le pack Office 365 ainsi que Power BI
- Vous disposez de connaissances en informatiques

Informations supplémentaires
**Côté RH**

Intégrer la Stime, c’est aussi profiter de nombreux avantages et d’une vraie qualité de vie au travail
- 2 jours de télétravail par semaine
- Restaurant d’entreprise
- Salle de sport
- 40h par mois et par salarié pour travailler dans divers espaces de coworking dans Paris-IDF
- Des locaux tout neufs avec rooftop (à vous les pauses café en terrasse les chaudes journées ensoleillées )
- Un service de conciergerie disponible même à domicile pour les jours de télétravail
- De nombreuses formations, accessibles dès votre prise de poste, pour favoriser votre apprentissage.

Notre process de recrutement est simple et efficace : il se résume à un entretien RH, suivi d'un entretien opérationnel avec le responsable du département.

Le poste est à pourvoir pour **l’année 2023 sur notre site de Châtillon** (92).

  • Service Delivery Manager

    il y a 3 semaines

    Reims, France Anderson RH Temps plein

    Au moins 10 ans d'expérience sur un poste similaire au sein d'une ESN : Operation Team Leader (OTL), Delivery Manager, Ingénieur de production - Expérience en ESN dans un contexte d’infogérance (gestion d'une partie du SI client) indispensable - Expérience en relation client est indispensable - Expérience en Cloud nécessaire (Azure, AWS ou GCP) -...

  • Service Delivery Manager

    il y a 1 jour

    Reims, France Almond Temps plein

    Description de l'entreprise Almond se positionne comme un acteur français indépendant incontournable de l’Audit, du Conseil, de l'Intégration et des Services Managés dans les domaines de la Cybersécurité, du Cloud et des Infrastructures. Almond en quelques chiffres: - 300 collaborateurs - 5 implantations : Sèvres, Nantes, Strasbourg, Lyon et...

  • Service Delivery Manager Informatique

    Il y a 2 mois

    Reims, France INSYCO Temps plein

    Bonjour, Nous recherchons pour notre client grand compte, secteur médias, un Service Delivery Manager, répondant au besoin ci-dessous. - Argumentaire écrit répondant de façon ciblée au besoin - CV à jour (format Word) - Date de prochaine disponibilité - Tarif journalier - Merci d’indiquer la référence EPE/4045 en objet du mail - LA MISSION -...

  • Customer success manager

    Il y a 2 mois

    Reims, France Your Event Manager Temps plein

    Rejoins une Aventure Entrepreneuriale à forte Croissance Customer success manager (stage de fin d’études)Où? ReimsCombien de temps? 2 à 6 moisC'est à partir de quand? Mars/avril 2024Possibilité d'embauche à l'issue du stage en fonction des performances et des opportunités.---Qui sommes-nous ?Chez Youna, on travaille pour une croissance...

  • Customer success manager

    Il y a 2 mois

    Reims, France Your Event Manager Temps plein

    Rejoins une Aventure Entrepreneuriale à forte Croissance Customer success manager (stage de fin d’études) Où? 🌍 Reims Combien de temps? 📅 2 à 6 mois C'est à partir de quand? 🚦 Mars/avril 2024 Possibilité d'embauche à l'issue du stage en fonction des performances et des opportunités. --- Qui sommes-nous ? Chez Youna, on travaille pour une...

  • Customer success manager

    Il y a 2 mois

    Reims, France Your Event Manager Temps plein

    Rejoins une Aventure Entrepreneuriale à forte Croissance Customer success manager (stage de fin d’études) Où? 🌍 Reims Combien de temps? 📅 2 à 6 mois C'est à partir de quand? 🚦 Mars/avril 2024 Possibilité d'embauche à l'issue du stage en fonction des performances et des opportunités. --- Qui sommes-nous ? Chez Youna, on travaille pour une...

  • Customer success manager

    il y a 2 semaines

    Reims, France Your Event Manager Temps plein

    Rejoins une Aventure Entrepreneuriale à forte Croissance Customer success manager (stage de fin d’études)Où? ReimsCombien de temps? 2 à 6 moisC'est à partir de quand? Mars/avril 2024Possibilité d'embauche à l'issue du stage en fonction des performances et des opportunités.---Qui sommes-nous ?Chez Youna, on travaille pour une croissance...

  • Customer success manager

    il y a 2 semaines

    Reims, France Your Event Manager Temps plein

    Rejoins une Aventure Entrepreneuriale à forte Croissance Customer success manager (stage de fin d’études) Où? 🌍 Reims Combien de temps? 📅 2 à 6 mois C'est à partir de quand? 🚦 Mars/avril 2024 Possibilité d'embauche à l'issue du stage en fonction des performances et des opportunités. --- Qui sommes-nous ? Chez Youna, on travaille pour une...

  • Customer success manager

    il y a 2 semaines

    Reims, France Your Event Manager Temps plein

    Rejoins une Aventure Entrepreneuriale à forte Croissance Customer success manager (stage de fin d’études) Où? 🌍 Reims Combien de temps? 📅 2 à 6 mois C'est à partir de quand? 🚦 Mars/avril 2024 Possibilité d'embauche à l'issue du stage en fonction des performances et des opportunités. --- Qui sommes-nous ? Chez Youna, on travaille pour une...

  • Service Delivery Manager SOC

    Il y a 2 mois

    Reims, France Almond Temps plein

    Description de l'entreprise Almond se positionne comme un acteur français indépendant incontournable de l’Audit, du Conseil, de l'Intégration et des Services Managés dans les domaines de la Cybersécurité, du Cloud et des Infrastructures. Almond en quelques chiffres: - 300 collaborateurs - 5 implantations : Sèvres, Nantes, Strasbourg, Lyon et...

  • Champagne Hospitality

    il y a 1 mois

    Reims, France MHIS - Moët Hennessy Information Services Temps plein

    **Position**: Dans le cadre de son projet de transformation, la DSI de Moët Hennessy a mis en place une organisation matricielle, avec la création d'une direction Champagne, au service des différentes Maisons de Champagne. Cette équipe se renforce aujourd'hui via un poste de Hospitality & Retail Delivery Manager au sein de l'équipe Front Office en cours...

  • Delivery Manager

    Il y a 2 mois

    Reims, France Kobaltt Temps plein

    _« Spécialisé dans le recrutement de profils hautes compétences, Kobaltt vous accompagne dans vos projets professionnels en CDI, CDD et Intérim. Forts de 18 ans d’expérience et présents dans 10 bureaux en France, nous sommes en mesure de répondre à vos demandes en Ingénierie & Industrie, Informatique & Digital, Marketing, Tertiaire & Finance,...

  • Delivery Manager

    il y a 1 jour

    Reims, France KOBALTT Temps plein

    _« Spécialisé dans le recrutement de profils hautes compétences, Kobaltt vous accompagne dans vos projets professionnels en CDI, CDD et Intérim. Forts de 18 ans d’expérience et présents dans 10 bureaux en France, nous sommes en mesure de répondre à vos demandes en Ingénierie & Industrie, Informatique & Digital, Marketing, Tertiaire & Finance,...

  • Convoyeur Indépendant

    Il y a 2 mois

    Reims, France DELIVERY CAR Temps plein

    DELIVERY CAR, spécialiste du convoyage automobile, de la préparation de véhicules et de la gestion de flottes automobiles, intervient en France et en Europe. Delivery Car recherche ses futur(e)s partenaires de confiance. Vos missions: - Déplacer les véhicules d'un point A à un point B par la route. - Effectuer la mise en main auprès des clients. -...

  • Delivery Lead Bi

    il y a 1 semaine

    Reims, France Kicklox Temps plein

    **Description du poste**: - Discovery_ Partner with the BI Service Owner users to understand BI & Data related business challenges & shape the accurate product development roadmap to reach the expected outcomes (scoping phase) Coordinate Discovery phase efforts along with Data Governance Service Owners, Data Architects, ETL Squad, Tribe Tech Lead,...

  • Network Delivery Manager

    il y a 1 mois

    Reims, France MHIS - Moët Hennessy Information Services Temps plein

    **Position**: Dans le cadre de son projet de transformation, la DSI de Moët Hennessy a mis en place une organisation matricielle, avec la création d'une direction Champagne au service des différentes Maisons de Champagne. Cette équipe se renforce aujourd'hui via un poste de Network Delivery Manager au sein de l'équipe Technologie Opérations Sécurité...

  • Stage Energie Manager

    il y a 1 mois

    Reims, France VINCI Concessions Temps plein

    **Métier**: - QHSE - Autres**Intitulé du poste**: - Stage Energie Manager F/H**Type de contrat**: - Convention de stage**Durée du contrat**: - 6 mois**Statut**: - Etudiant**Description de la mission**: **VINCI CONCESSIONS**, - **Groupe VINCI**, leader de la construction, des concessions et des services associés, - **Propose un stage Energie Manager...

  • Strategy & Program Delivery Manager (F/H) La

    il y a 4 semaines

    Reims, France Philip Morris International Temps plein

    Strategy & Program Delivery Manager F/H La Défense, Paris Be a part of a revolutionary change. At PMI, we’ve chosen to do something incredible. We’re totally transforming our business and building our future on one clear purpose - to deliver a smoke-free future. With huge change, comes huge opportunity. So, wherever you join us, you’ll enjoy to...

  • Stage - Data Manager (F/H)

    Il y a 2 mois

    Reims, France VINCI Facilities Temps plein

    Intégrer le Groupe VINCI Energies c’est avant tout rejoindre un réseau de 1800 entreprises à taille humaine, autonomes, responsables et implantées localement. Notre mission est de proposer à nos clients des solutions à forte valeur ajoutée (technicité et offres de services) tout en répondant aux enjeux économiques, énergétiques et...

  • Stage Achats Et Risk Management

    Il y a 2 mois

    Reims, France Porsche France S.A.S. Temps plein

    If you make hearts beat faster, your own has to be in the right place. **Stage Achats et Risk Management (H/F)**: - **Code number**:J000002620 - **Entry level**:Internship - **Location**:Asnières-sur-Seine - **Organization**:Porsche France S.A.S. **Tasks **Tasks**Tasks*** Référence de l’offre : POF-F-002 Durée : 6 mois - convention de stage...