Customer Success

Il y a 5 mois


Marseille e, France Erevo Formation Temps plein

Erevo, avec un taux de satisfaction globale s'élevant à 95%, se positionne en tant que leader du marché de la formation médicale en ligne.

Pour les accompagner dans sa croissance, l'organisme recherche des Customer Success souriants et motivés capable de renseigner et d'orienter les professionnels de santé dans leur parcours de formation annuel.
**Missions**:

- gestion des appels entrants sur notre portefeuille client
- appels sortants afin d'assister les apprenants au démarrage de leurs formations médicales
- suivre l'avancement de nos apprenants sur notre plateforme de formation
- s'assurer que les formations médicales soient clôturées dans le délai réglementaire
- être garant de la satisfaction des apprenants
- faire remonter les potentielles alertes
- alimenter le CRM interne
- établir un reporting de son activité journalière / hebdomadaire / mensuelle à la direction
- savoir renseigner et embarquer nos apprenants sur de nouvelles thématiques

**Expérience**:

- Gestionnaire au sein d'un service client / administration des ventes, idéalement en environnement call center.
- Une expérience de téléconseiller en appels entrants et/ou sortants est également un plus.
- Connaissance du secteur de la santé et/ou de la formation appréciée.

**Qualités**:

- Organisé
- Excellent relationnel / Garant de l'expérience client
- Force de persuasion
- Rigoureux
- **Donnez vous l'opportunité de rejoindre nos équipes et ainsi d'évoluer au sein d'**_:

- Équipe mixte et dynamique
- Esprit Start-up motivant
- Organisation de jeux concours en interne.
- Parking disponible sur place ou ligne 44._

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Horaires:

- Du Lundi au Vendredi
- Repos le week-end
- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- Heures supplémentaires majorées
- Primes

Type d'emploi : Temps plein

Salaire : 1 747,20€ par mois

Programmation:

- Période de travail de 8 Heures
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Lieu du poste : In person


  • Customer Success Manager

    Il y a 6 mois


    Marseille, France StaffMe Academy Temps plein

    Customer Success ManagerTon rôle sera d’accompagner nos prospects jusqu’au bout de leur inscription, de leur garantir la meilleure expérience client et les aider à résoudre leurs éventuels problèmes.Stage / AlternancePostulez

  • Customer Success Manager

    Il y a 5 mois


    Marseille, France Ibex Medical Analytics Temps plein

    **About Ibex** IBEX develops state-of-the-art artificial intelligence solutions for cancer diagnostics. Our cutting-edge technology is transforming the diagnosis of cancer, leading to rapid and accurate decision making and providing new diagnostic insight to enable precision medicine. IBEX is a well-funded start-up with global presence and headquarters in...

  • Customer Success Manager

    Il y a 5 mois


    Marseille 8e, France ABSYS CYBORG Temps plein

    Depuis 35 ans, la réussite et le développement d’Absys Cyborg reposent sur le talent de ses équipes et la satisfaction de ses clients. Absys Cyborg se positionne comme un acteur incontournable dans le domaine du conseil et du service de haut niveau pour accompagner les PME et ETI dans la transformation de leur système d’information et...

  • Customer Success Manager

    Il y a 5 mois


    Paris 8e, France DO YOU DREAM UP Temps plein

    **Aperçu**: Nous recherchons un Lead Customer Success Manager (H/F) pour rejoindre notre équipe dynamique et contribuer à la satisfaction de nos clients. **Responsabilités**: - Gérer une équipe de Customer Success Managers pour garantir un service client exceptionnel - Développer des stratégies pour fidéliser et développer la base de clients...


  • Paris 8e, France iCIMS Talent Acquisition Temps plein

    Vue d’ensemble: En tant que Business CSM, vous aiderez nos clients à constituer des équipes performantes grâce à une approche de Talent Acquisition de premier ordre utilisant le Talent Cloud d’iCIMS ! Équipé d'outils de pointe, dont Gainsight, vous élaborerez et mettrez régulièrement à jour des plans d’actions de réussite mutuelle, en...


  • Paris 8e, France iCIMS Talent Acquisition Temps plein

    Overview: En tant que Business CSM, vous aiderez nos clients à constituer des équipes performantes grâce à une approche de Talent Acquisition de premier ordre utilisant le Talent Cloud d’iCIMS ! Équipé d'outils de pointe, dont Gainsight, vous élaborerez et mettrez régulièrement à jour des plans d’actions de réussite mutuelle, en alignant les...


  • Marseille, France Searoutes Temps plein

    We at Searoutes help stakeholders from the logistics industry compute maritime routings, compute their CO2e emissions and help them reduce through choice of better vessels, freight modes, carriers or supply chain network. Our state-of-the-art algorithms are made available to our customers primarily through APIs, but also through web app or custom...

  • Customer Success Manager

    Il y a 5 mois


    Paris 8e, France DO YOU DREAM UP Temps plein

    **Customer Success Manager (H/F)** Dydu est le leader en France des plateformes d’IA conversationnelle depuis plus de 13 ans. Grâce à nos solutions, nous aidons nos clients (CAC 40, PME, Collectivités...) à créer, déployer et administrer des bots très rapidement et simplement.Les cas d’utilisation sont nombreux et variés, du suivi de...

  • Customer Success Manager

    Il y a 5 mois


    Paris 8e, France DO YOU DREAM UP Temps plein

    **Customer Success Manager (H/F)** Dydu est le leader en France des plateformes d’IA conversationnelle depuis plus de 13 ans. Grâce à nos solutions, nous aidons nos clients (CAC 40, PME, Collectivités...) à créer, déployer et administrer des bots très rapidement et simplement.Les cas d’utilisation sont nombreux et variés, du suivi de...

  • Customer Success Manager

    Il y a 5 mois


    Paris 8e, France DO YOU DREAM UP Temps plein

    **Customer Success Manager (H/F)** Dydu est le leader en France des plateformes d’IA conversationnelle depuis plus de 13 ans. Grâce à nos solutions, nous aidons nos clients (CAC 40, PME, Collectivités...) à créer, déployer et administrer des bots très rapidement et simplement.Les cas d’utilisation sont nombreux et variés, du suivi de...

  • Customer Success Manager

    Il y a 5 mois


    Paris 8e, France Livestorm Temps plein

    **L'équipe**: L'équipe CSM (Gestion de la réussite client) de Livestorm est un groupe de professionnels dynamiques et orientés clients. Ils jouent un rôle clé dans l'intégration et la fidélisation des comptes Entreprise de Livestorm. Alors que nous continuons à nous imposer en tant que leader sur le marché de l'engagement vidéo, et à construire...

  • Customer Success Manager

    Il y a 5 mois


    Paris 8e, France Training Orchestra Temps plein

    Notre Société Training Orchestra est le pionnier et leader des solutions SaaS pour la gestion de la formation. Nous aidons les organisations à optimiser leurs activités de formation. Notre solution est utilisée par plus de 600 clients implantés sur la plupart des continents, principalement des Organismes de Formation et des départements RH/Formation...


  • Marseille, France Kare School Temps plein

    Tu souhaites devenir le prochain Customer Success Manager d'une de nos entreprises partenaires ? Nous te formons pendant 4 semaines et nous t'accompagnons dans ton recrutement avec un focus fit et rémunération ! 90% des participants ont rejoint une entreprise un mois après la fin de la formation avec une rémunération supérieure à 30 K € bruts...

  • Customer Success Manager

    Il y a 5 mois


    Paris 8e, France Sightness Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Sightness est une plateforme d’analytique avancée dédiée à la performance transport. Nous permettons à nos clients d'agir sur les 3 enjeux majeurs du transport : la réduction des coûts, l'amélioration de la qualité de service, et le pilotage des émissions de GES. Plusieurs grands groupes nous font actuellement confiance...

  • Customer Success Manager

    Il y a 5 mois


    Marseille, France Clémentine Temps plein

    **SOCIÉTÉ** **—****: **MISSION** **—**: Rattaché(e) au Responsable du Pôle Client, notre client recherche un(e) Customer Success Manager qui saura veiller au bon fonctionnement de l’ensemble des solutions mise à disposition du client par la société ! Vous devrez: - Engager et anticiper la mise en production du client et être en mesure de...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Cross Border Talents Temps plein

    Exciting Career Opportunity: Become a Customer Success Specialist in Lisbon, PortugalJob Title: French-Speaking Customer Success Specialist Location: Lisbon, PortugalWork Arrangement: On-site Overview:Are you dedicated to providing top-tier customer service? We are seeking a French-Speaking Customer Success Specialist to become part of our team in Lisbon,...

  • Customer Success Manager

    Il y a 5 mois


    Paris 8e, France REFEA Temps plein

    Pour un spécialiste connu et reconnu dans le conseil et la transformation digitale de la chaîne documentaire en entreprise, nous recherchons pour accompagner sa croissance un nouveau **CUSTOMER SUCCESS MANAGER (F/H).** Rattaché au Responsable du Service Client, vous êtes responsable de la satisfaction des clients tout au long du contrat. - Vos...

  • Customer Success Manager

    Il y a 6 mois


    Paris 8e, France DirectSkills Temps plein

    **Que proposons nous ?** - **Localisation**: nos bureaux sont à Paris, nous proposons jusqu’à 4 jours de télétravail par semaine - **Produit**: Solution SaaS de gestion de l'intérim - **Expérience requise**: Plus de 3 ans d'expérience professionnelle pertinente en tant que Customer Success Manager (CSM), en gestion des comptes ou conseils...

  • Customer Success Manager

    Il y a 5 mois


    Paris 8e, France ILIAD 78 Temps plein

    **Description entreprise**: **Chez Iliad-Free, nous sommes persuadés que la Diversité est une richesse !** Stancer est un établissement de paiement français, filiale du groupe Iliad. Nous proposons des solutions de paiement simples, innovantes et sûres. En tant que **Customer Success Manager**, tu joueras un rôle essentiel dans la fidélisation de...

  • Customer Success Manager

    Il y a 5 mois


    Paris 8e, France REFEA Temps plein

    Descriptif du poste Rattaché au Responsable du Service Client, vous êtes responsable de la satisfaction des clients tout au long du contrat. **Vos Principales Missions** - Etre l'interlocuteur privilégié des clients pour tous les sujets - Accompagner les clients dans la prise en mains des nouvelles solutions - Former et informer les clients à...