Customer Success
Il y a 3 mois
Erevo, avec un taux de satisfaction globale s'élevant à 95%, se positionne en tant que leader du marché de la formation médicale en ligne.
Pour les accompagner dans sa croissance, l'organisme recherche des Customer Success souriants et motivés capable de renseigner et d'orienter les professionnels de santé dans leur parcours de formation annuel.
**Missions**:
- gestion des appels entrants sur notre portefeuille client
- appels sortants afin d'assister les apprenants au démarrage de leurs formations médicales
- suivre l'avancement de nos apprenants sur notre plateforme de formation
- s'assurer que les formations médicales soient clôturées dans le délai réglementaire
- être garant de la satisfaction des apprenants
- faire remonter les potentielles alertes
- alimenter le CRM interne
- établir un reporting de son activité journalière / hebdomadaire / mensuelle à la direction
- savoir renseigner et embarquer nos apprenants sur de nouvelles thématiques
**Expérience**:
- Gestionnaire au sein d'un service client / administration des ventes, idéalement en environnement call center.
- Une expérience de téléconseiller en appels entrants et/ou sortants est également un plus.
- Connaissance du secteur de la santé et/ou de la formation appréciée.
**Qualités**:
- Organisé
- Excellent relationnel / Garant de l'expérience client
- Force de persuasion
- Rigoureux
- **Donnez vous l'opportunité de rejoindre nos équipes et ainsi d'évoluer au sein d'**_:
- Équipe mixte et dynamique
- Esprit Start-up motivant
- Organisation de jeux concours en interne.
- Parking disponible sur place ou ligne 44._
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Horaires:
- Du Lundi au Vendredi
- Repos le week-end
- Travail en journée
Rémunération supplémentaire:
- Heures supplémentaires majorées
- Primes
Type d'emploi : Temps plein
Salaire : 1 747,20€ par mois
Programmation:
- Période de travail de 8 Heures
- Travail en journée
Types de primes et de gratifications:
- Primes
Lieu du poste : In person
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Customer Success Manager
Il y a 3 mois
Paris 8e, France Splunk Temps pleinThe Splunk **Customer Success Manager** (CSM) takes a pivotal role when dealing with customers. He/she guides Splunk customers in their journey to discover the full value of their machine data and to support the real-time decision making that today's businesses demands. The CSM role is continuous and revolves around supporting the customer to use their...
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Customer Success Specialist
il y a 4 jours
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Walter Learning Temps pleinAbout Walter LearningWalter Learning is a leading provider of online educational solutions for professionals. Our mission is to deliver high-quality, engaging, and effective learning experiences that meet the needs of our clients.Job SummaryWe are seeking a highly motivated and organized Customer Success Specialist to join our team. As a Customer Success...
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Customer Success Manager
Il y a 3 mois
Marseille, France StaffMe Academy Temps pleinCustomer Success ManagerTon rôle sera d’accompagner nos prospects jusqu’au bout de leur inscription, de leur garantir la meilleure expérience client et les aider à résoudre leurs éventuels problèmes.Stage / AlternancePostulez
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Customer Success Specialist
il y a 4 jours
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Walter Learning Temps pleinAbout Walter LearningWalter Learning is a leading provider of online training solutions for professionals. Our mission is to deliver high-quality, engaging, and effective learning experiences that meet the needs of our clients.Job SummaryWe are seeking a Customer Success Specialist to join our team. As a Customer Success Specialist, you will be responsible...
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Customer Success Specialist
il y a 2 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Walter Learning Temps pleinAbout Walter LearningWalter Learning is a dynamic company dedicated to providing high-quality online training for professionals across diverse industries. We offer a comprehensive range of courses, from generalist topics like HACCP and office software to specialized healthcare training for doctors, nurses, and dentists. Our mission is to revolutionize...
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Customer Success Manager
Il y a 3 mois
Marseille, France Ibex Medical Analytics Temps plein**About Ibex** IBEX develops state-of-the-art artificial intelligence solutions for cancer diagnostics. Our cutting-edge technology is transforming the diagnosis of cancer, leading to rapid and accurate decision making and providing new diagnostic insight to enable precision medicine. IBEX is a well-funded start-up with global presence and headquarters in...
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Customer Success Professional
il y a 4 jours
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France StaffMe Academy Temps pleinAbout the RoleWe are seeking a highly skilled Customer Success Manager to join our team at StaffMe Academy.Key Responsibilities:Guide prospects through the registration process to ensure a seamless onboarding experience.Collaborate with clients to resolve any issues that may arise, providing timely and effective solutions.Develop and maintain strong...
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Customer Success Advocate
il y a 2 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Walter Learning Temps pleinWalter Learning is dedicated to providing exceptional learning experiences for our students. We are currently seeking a Customer Success Specialist to join our team.As a Customer Success Specialist, you will play a vital role in supporting our diverse student body throughout their learning journey at Walter. Our target audience includes healthcare...
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Customer Success Manager
Il y a 3 mois
Marseille 8e, France ABSYS CYBORG Temps pleinDepuis 35 ans, la réussite et le développement d’Absys Cyborg reposent sur le talent de ses équipes et la satisfaction de ses clients. Absys Cyborg se positionne comme un acteur incontournable dans le domaine du conseil et du service de haut niveau pour accompagner les PME et ETI dans la transformation de leur système d’information et...
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Customer Success Specialist
il y a 4 jours
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Walter Learning Temps plein**About the Role** Walter Learning is seeking a Customer Success Specialist to join our team dedicated to delivering exceptional learning experiences. As a key member of our customer success team, you will be responsible for ensuring our learners achieve their goals and have a positive experience with our platform. **Key Responsibilities** Manage a...
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Chargé de Support Client Et Customer Success
Il y a 2 mois
Marseille, France Tekoway Temps pleinPrésentation de l'entreprise: Nous recrutons pour le compte d'un client un(e) chargé(e) de support client et Customer Success. La société lance une plateforme SaaS de distribution indirecte qui met à disposition des entreprises françaises des offres de digitalisation. Les utilisateurs finaux et les partenaires ont accès à tous les services via une...
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CDI - Senior Customer Success Manager
il y a 4 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France BuyCo Temps pleinWe are recruiting for a Senior Customer Success Manager.BuyCo is in a phase of rapid growth, and we are looking to expand our CSM team since Arnaud is the sole member in this role.You will become part of the larger Operations Team, lead by Géraud (COO) which consists of: Arnaud, Expert Customer Success Manager, Elisabeth, David, Kevin, Masakatsu and ...
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CDI - Senior Customer Success Manager
il y a 4 semaines
Marseille, France BuyCo Temps pleinWe are recruiting for a Senior Customer Success Manager.BuyCo is in a phase of rapid growth, and we are looking to expand our CSM team since Arnaud is the sole member in this role.You will become part of the larger Operations Team, lead by Géraud (COO) which consists of:🇫🇷🇦🇺 Arnaud, Expert Customer Success Manager,🇫🇷 Elisabeth,...
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Customer Success Manager
Il y a 3 mois
Paris 8e, France DO YOU DREAM UP Temps plein**Aperçu**: Nous recherchons un Lead Customer Success Manager (H/F) pour rejoindre notre équipe dynamique et contribuer à la satisfaction de nos clients. **Responsabilités**: - Gérer une équipe de Customer Success Managers pour garantir un service client exceptionnel - Développer des stratégies pour fidéliser et développer la base de clients...
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Business Customer Success Manager
Il y a 3 mois
Paris 8e, France iCIMS Talent Acquisition Temps pleinOverview: En tant que Business CSM, vous aiderez nos clients à constituer des équipes performantes grâce à une approche de Talent Acquisition de premier ordre utilisant le Talent Cloud d’iCIMS ! Équipé d'outils de pointe, dont Gainsight, vous élaborerez et mettrez régulièrement à jour des plans d’actions de réussite mutuelle, en alignant les...
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Business Customer Success Manager
Il y a 3 mois
Paris 8e, France iCIMS Talent Acquisition Temps pleinVue d’ensemble: En tant que Business CSM, vous aiderez nos clients à constituer des équipes performantes grâce à une approche de Talent Acquisition de premier ordre utilisant le Talent Cloud d’iCIMS ! Équipé d'outils de pointe, dont Gainsight, vous élaborerez et mettrez régulièrement à jour des plans d’actions de réussite mutuelle, en...
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Junior Customer Success Engineer
Il y a 3 mois
Marseille, France Searoutes Temps pleinWe at Searoutes help stakeholders from the logistics industry compute maritime routings, compute their CO2e emissions and help them reduce through choice of better vessels, freight modes, carriers or supply chain network. Our state-of-the-art algorithms are made available to our customers primarily through APIs, but also through web app or custom...
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Customer Success Manager
Il y a 3 mois
Paris 8e, France DO YOU DREAM UP Temps plein**Customer Success Manager (H/F)** Dydu est le leader en France des plateformes d’IA conversationnelle depuis plus de 13 ans. Grâce à nos solutions, nous aidons nos clients (CAC 40, PME, Collectivités...) à créer, déployer et administrer des bots très rapidement et simplement.Les cas d’utilisation sont nombreux et variés, du suivi de...
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Customer Success Manager Junior
Il y a 3 mois
Paris 8e, France ENCHERES IMMO Temps plein**À propos** **ENCHERES IMMO - la proptech qui réinvente la transaction immobilière** Start-up incubée à l’incubateur HEC (S21), ENCHERES IMMO propose une nouvelle manière de concevoir l’immobilier en digitalisant la transaction grâce aux enchères immobilières en ligne. Notre solution, dédiée aux professionnels de l’immobilier, permet de...
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Customer Success Manager
Il y a 3 mois
Paris 8e, France DO YOU DREAM UP Temps plein**Customer Success Manager (H/F)** Dydu est le leader en France des plateformes d’IA conversationnelle depuis plus de 13 ans. Grâce à nos solutions, nous aidons nos clients (CAC 40, PME, Collectivités...) à créer, déployer et administrer des bots très rapidement et simplement.Les cas d’utilisation sont nombreux et variés, du suivi de...