Client Services

il y a 1 mois


Paris, France Murex Temps plein

Client Services - Business Unit Operations Analyst / Analyste

Murex is a global fintech leader in trading, risk management and processing solutions for capital markets.

Operating from our 19 offices, 2700 Murexians from over 60 different nationalities ensure the development, implementation and support of our platform which is used by banks, asset managers, corporations and utilities, across the world.

Join Murex and work on the challenges of an industry at the forefront of innovation and thrive in a people-centric environment.

You'll be part of one global team where you can learn fast and stay true to yourself.

**The team**
Business Units Operations team will enable operational excellence and efficiency across all Murex's business units (BUs). The team will closely work with the BU Managers, Business Developers (Bizdevs) and Client Managers (CMs), to develop and monitor client plans and Business Unit plans ("The Plans"). The Business Unit Operation team is primarily responsible for the management of The Plans lifecycle. Additionally, and upon request, the Business Units Operations team will support CLC and Bizdev Domains' activities. The team will also support Regional Manager in producing the Regional plan.

Business Operations team will leverage best practices, tooling, data, and processes to monitor The Plans' execution and provide business intelligence to enable decision-making throughout the lifecycle.

**Your missions**
Beyond supporting on a daily basis BU Operations manager, Business developers & Client managers, you will be the key contact of cross-functional teams working to enable operational excellence and efficiency across the business unit (BU).

More specifically, your missions will be:

- Working closely with BU Operations manager to support BU managers drive quarterly and annual results.
- Managing the process related toThe Planslifecycle (Creation, Update, ceremonies, etc.) and developing and improving this process at client & BU level
- Providing data, guidelines, templates and tooling necessary forThe Plansin collaboration with CLC and Bizdev Domains
- Monitoring the execution of the plans following KPis and raising alerts and attention points
- Working jointly with Domains plans Ops, Portfolio management and R&FP to ensure thecollaboration onBU Objectives is smooth and efficient.
- Working with BU managers, Client Managers, Bizdevs and other members of cross-functional teams on Business Operations processes, productivity improvements, forecasting, CRM processes/workflows, and business intelligence/reporting
- Conducting in-depth analysis of our various businesses and develop deep understanding of key value drivers to identify improvement areas, opportunities, and share recommendations.
- Communicate effectively across all levels (within the team, to cross-functional partners, to leadership / executives)
- Assisting in design and creation of training material and activities to BU managers, Client Managers and Bizdevs

**Your profile**
- At least 7+ years of professional experience
- Ability to interact with senior executives: You are able to work in fast paced environment and adjust on the fly to demands from senior executives
- Highly analytical: You are analytical, with experience decomposing and solving real world business problems. Building/using advanced reports in BI tools is a plus.
- Concise and effective communications: You are able to articulately present and debate recommendations with cross-functional teams and senior leadership
- Proactive and passionate: You are independently capable of seeking information, solving conceptual problems, corralling resources, and delivering results in challenging situations

Job ID 976786901
- ABOUT COMPANY
- Murex
- Paris, France
2700 Employees Information Technology

Murex, l’un des plus grands éditeurs de logiciels français, développe la plateforme de référence pour les marchés de capitaux. Depuis plus de 35 ans,...


  • Conseiller service client H/F

    il y a 2 semaines


    Paris, France CRIT PARIS Assurance & Relation Client Temps plein

    Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons chaque année plus de salariés de...


  • PARIS, France LVMH Client services Temps plein

    Vous êtes passionné(e) par l'expérience clientet vous souhaitez intégrer le groupe LVMH ?PosteLancé en 2014, l'Institut des Métiers d'Excellence (ME) LVMH est un programme de formation professionnelle qui permet au groupe LVMH d'assurer la transmission de ses savoir-faire dans les métiers de la création, l'artisanat et la vente.De...


  • Paris, Île-de-France LVMH Client Services Temps plein

    2017 gründete der weltweit führende Luxuskonzern mit LVMH Client Services, eine spezielle Maison, die sich auf Kundenservice im digitalen Zeitalter spezialisiert hat.Unsere Botschafter der 20 Maisons der LVMH Gruppe, die wir vertreten, begleiten unsere Kunden während ihrer gesamten Online-Kauferfahrung. Bei LVMH Client Services, ist der e-Retail synonym...

  • Chargé de Recrutement

    il y a 3 semaines


    Paris, France LVMH Client Services Temps plein

    Chargé de Recrutement et développement RH (stage) H/FEn 2017, le Leader Mondial du Luxe créé LVMH Client Services, une Maison dédiée et experte du Service Client à distance afin de développer l’expérience client à l’ère du digital.Nos ambassadeurs des 20 Maisons du Groupe LVMH que nous représentons accompagnent notre clientèle internationale...


  • Paris, France LVMH Client services Temps plein

    Company: LVMH Client services - Country / Region : France - City : Paris - Business group: Autres activités (hôtellerie, média,...) - Contract type: Contrat d'alternance - Function: Retail/Magasin - Experience required: Débutant - Reference No.: LVMHCS00090 - Date of publication: 2023.05.24 POSITION Vous êtes passionné(e) par la vente et vous...


  • Paris, France Arlettie Paris Temps plein

    Avant-gardiste et singulière, Arlettie électrise les foules avec ses ventes « évènements » depuis plus de 20 ans. Créant des rendez-vous d’exception, Arlettie s’est imposée comme leader européen dans l’organisation des ventes privées inédites en show-room comme en ligne, réunissant les plus grands noms du Luxe dans nos espaces à Paris, à...


  • Paris, France Arlettie Paris Temps plein

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  • Paris, France notre client Temps plein

    Notre client est un fabricant Français de solutions de vidéosurveillance numérique haute performance d’enregistrement et de supervision. Depuis 2003, leurs logiciels se sont déployés aussi bien auprès des collectivités locales et des services publics, que dans le secteur bancaire, tertiaire et industriel. - C’est une personnalité dynamique et...

  • Consultant senior

    il y a 2 jours


    Paris, France APPIA Client Temps plein

    il y a 1mois Faites partie des 25premiers candidats Envoyer un message directement à l’auteur de l’offre d’emploi de APPIA Client Différenciez-vous, mettez le client au centre ! Appia Partners recherche Consultants Séniors H/F APPIA PARTNERS est un cabinet de conseil en direction générale à taille humaine. Nous accompagnons nos clients sur...


  • Paris, France Talenteeds Temps plein

    **_A propos de notre client_**: - Notre client est proche de ses clients et collaborateurs._ - Depuis toujours, il innove pour répondre aux défis croissants d'un secteur en pleine mutation, puissant et diversifié, avec une palette de métiers, de compétences, de savoir-être pour lesquels notre client accompagne ses collaborateurs pour les faire...

  • Client Services, Officer

    il y a 1 mois


    Paris, France State Street Corporation Temps plein

    Au sein du département Service Client, nous recherchons un(e) Chargé(e) de Service Clients, dont les missions principales seront la gestion de l'entrée en relation de nos clients (KYC), la gestion de la gouvernance client, être le point de contact privilégié entre nos clients et les services opérationnels internes en cas de demandes ou escalades, de...

  • Client Services, Officer

    il y a 1 mois


    Paris, France State Street Temps plein

    Au sein du département Service Client, nous recherchons un(e) Chargé(e) de Service Clients, dont les missions principales seront la gestion de l’entrée en relation de nos clients (KYC), la gestion de la gouvernance client, être le point de contact privilégié entre nos clients et les services opérationnels internes en cas de demandes ou escalades, de...

  • Expert Service Client

    il y a 2 jours


    Paris, Île-de-France Richemont Temps plein

    Notre boutique de la rue des Capucines à Paris est à la recherche d'un Expert Service Client en contrat à durée limitée de 12 mois. Nos artisans mettent tout en œuvre pour que nos créations apportent pleine satisfaction. Précieuses et délicates, elles nécessitent le plus grand soin au quotidien et un entretien régulier. Les services proposés par...

  • Chargé Relation Client

    il y a 1 mois


    Paris, France Europcar Mobility Group Temps plein

    **Description de l'entreprise** Europcar Mobility Group est un acteur majeur des marchés de la mobilité.** Europcar Mobility Group est un fournisseur mondial de services de mobilité détenant une position de leader en Europe. Le Groupe ambitionne de devenir dans les années à venir un leader des services de mobilité durable, en s’appuyant sur la...

  • Chargé Service Clients

    il y a 1 mois


    Paris, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Critères de l'offre**: - Responsable service clients (H/F) - Paris (75) - CDI - Temps Plein - Expérience requise : 1-2 ans, 3-5 ans - Langues souhaitées : Anglais - Niveau d'études : Bac+2, Bac+2, type DEUG, DUES **L'entreprise **:Talents ADV & Supply**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans...


  • Paris, France Perrigo Temps plein

    **Description Overview**: Avec près de 700 salariés en France, Perrigo est un acteur majeur de la santé grand public grâce à un portefeuille unique de marques leaders telles que : Phytosun'Aroms, Compeed, Clément-Thékan, XL-S Medical, Respimer, Arterin, Valda, Niquitin, Paranix, Bi-Oil, Eau Précieuse Vous êtes à la recherche d'un nouveau challenge...


  • Paris, France Lobster Temps plein

    Notre client est le Leader français de la distribution livrée de produits alimentaires auprès des professionnels des métiers de bouche. Dans le cadre de son développement, nous recherchons **un(e) Manager Service Client **sur la cible de la restauration chainée. - Vous êtes garant(e) de l'efficacité de** votre service client composé de 7...

  • Chargé Relation client

    Il y a 2 mois


    Paris, France Europcar Mobility Group Temps plein

    Description de l'entreprise Europcar Mobility Group est un acteur majeur des marchés de la mobilité. Europcar Mobility Group est un fournisseur mondial de services de mobilité détenant une position de leader en Europe. Le Groupe ambitionne de devenir dans les années à venir un leader des services de mobilité durable, en s’appuyant sur la...

  • Employé service clients

    il y a 7 jours


    Paris, France WhatMatters Temps plein

    Pour soutenir la croissance du pole service client digital, nous recherchons une personne dynamique, à l’aise à l’oral comme à l’écrit et organisée pour venir renforcer l’équipe. Au sein de la team expérience client digital, vos missions seront : > Prise en charge des demandes clients tout support : instagram, facebook, whatsapp et mail >...

  • Employé service clients

    il y a 7 jours


    Paris, Ile-de-France WhatMatters Temps plein

    Pour soutenir la croissance du pole service client digital, nous recherchons une personne dynamique, à l’aise à l’oral comme à l’écrit et organisée pour venir renforcer l’équipe. Au sein de la team expérience client digital, vos missions seront : > Prise en charge des demandes clients tout support : instagram, facebook, whatsapp et mail >...