Responsable Du Service Client

il y a 2 semaines


Paris, France Talenteeds Temps plein

**_A propos de notre client_**:

- Notre client est proche de ses clients et collaborateurs._
- Depuis toujours, il innove pour répondre aux défis croissants d'un secteur en pleine mutation, puissant et diversifié, avec une palette de métiers, de compétences, de savoir-être pour lesquels notre client accompagne ses collaborateurs pour les faire évoluer et révéler de nouveaux talents._

**Description du poste**:
Talenteeds s'associe avec une entreprise de premier plan pour trouver un(e) Responsable du Service Client dynamique et axé(e) sur les résultats. En tant que Responsable du Service Client, vous dirigerez une équipe de talentueux représentants du service client, en fixant la norme en matière d'excellence du service et en veillant à ce que la satisfaction du client reste au cœur de nos opérations. Rejoignez leur équipe dans ce rôle crucial où vous aurez un impact significatif sur leur organisation et ferez progresser la fidélité des clients à de nouveaux sommets.

Responsabilités:

- Diriger et encadrer une équipe de représentants du service client
- Favoriser une culture centrée sur le client et offrir des expériences exceptionnelles
- Optimiser les processus de service client pour plus d'efficacité et de satisfaction
- Gérer les problèmes des clients en mettant l'accent sur le professionnalisme et l'empathie
- Analyser les données pour identifier les tendances et améliorer l'expérience client
- Collaborer avec des équipes interfonctionnelles pour aligner les initiatives de service
- Développer et dispenser des programmes de formation pour le développement de l'équipe
- Recueillir les commentaires et les informations des clients pour favoriser l'amélioration continue

**Profil recherché**:

- Solides compétences en leadership et en développement d'équipe
- Passion pour offrir des expériences client exceptionnelles
- Excellentes compétences en communication et en résolution de problèmes
- Capacité à s'adapter à un environnement rapide et en constante évolution
- Maîtrise des systèmes de gestion de la relation client (CRM) et des logiciels pertinents
- Diplôme universitaire en administration des affaires ou dans un domaine connexe, de préférence

***Notre processus de recrutement**

**1️⃣ Votre temps est précieux**
C'est pourquoi nous ne vous contacterons que si votre profil correspond parfaitement aux exigences du poste à pourvoir.

**2️⃣ Vous êtes sélectionné(e) ?**
Découvrez notre processus de recrutement simplifié et digitalisé pour une expérience sans stress
- avec zéro déplacement physique requis
- vous pouvez prendre un rendez-vous instantané en ligne pour votre entretien
- nous répondrons à toutes vos questions
- nous présenterons votre dossier à nos clients qu'avec votre accord écrit dans les 24 heures ouvrées.
- Vous recevrez également un suivi complet de votre dossier

Faites confiance à notre expertise pour vous aider à trouver votre prochaine opportunité professionnelle en toute simplicité

**3️⃣ Vous n'êtes pas sélectionné(e) par nos soins ?**
- ️ **Astuces**: Créez un compte sur Talenteeds et gérez des alertes emplois.

> 5 ans


  • Assistant Client Services

    il y a 2 semaines


    Paris, France La Financiere Responsable Temps plein

    Missions : Assurer un service client de qualité en assistant les investisseurs dans leurs demandes d’information et dans le process de souscription (en lien avec notre dépositaire) Générer et envoyer les reportings mensuels en relation avec l’équipe de gestion et le responsable marketing & communication, y compris leur publication sur le site...

  • Assistant Client Services

    il y a 2 semaines


    Paris, France La Financiere Responsable Temps plein

    Missions : Assurer un service client de qualité en assistant les investisseurs dans leurs demandes d’information et dans le process de souscription (en lien avec notre dépositaire) Générer et envoyer les reportings mensuels en relation avec l’équipe de gestion et le responsable marketing & communication, y compris leur publication sur le site...

  • Responsable de Service Clients

    il y a 2 semaines


    Paris, France Perrigo Temps plein

    **Description Overview**: Avec près de 700 salariés en France, Perrigo est un acteur majeur de la santé grand public grâce à un portefeuille unique de marques leaders telles que : Phytosun'Aroms, Compeed, Clément-Thékan, XL-S Medical, Respimer, Arterin, Valda, Niquitin, Paranix, Bi-Oil, Eau Précieuse Vous êtes à la recherche d'un nouveau challenge...


  • Paris, France ICD International Business School Temps plein

    Compétences clés Relationnel : savoir écouter, reformuler, découvrir les besoins ou attentes des clients. Mobiliser les autres services de l’entreprise qui sont impliqués dans la satisfaction du Client final. Management : gérer les équipes en interface clients. Piloter une business unit. Motiver, recruter, valoriser ses équipes. Former les...


  • Paris, France ATELIER CAMILLE Temps plein

    **Veuillez postuler sur Isarta.fr**: Nous proposons une mode responsable et locale de grande qualité, fabriquée en édition limitée et vendue à des prix raisonnables. Notre mission : faire moins mais mieux, rendre belles et heureuses nos clientes et mettre en avant le savoir-faire exceptionnel de nos couturières et ateliers français. **Nous recrutons...


  • Paris, France Saint-Gobain Temps plein

    France, Ile-de-France, PARIS Contrat d'alternance Sales POSITION DESCRIPTION - J’assure la prise en charge des nouveaux clients (accueil, création de carte, visite dépôt - et suivi) et des clients- Je renseigne et prends les informations nécessaires à l’établissement d’un dossier de - financement- J’assure le suivi du fichier client - Je...

  • Responsable du service client

    il y a 2 semaines


    Paris, France Arlettie Paris Temps plein

    Arlettie est l’acteur privilégié des Maisons de Luxe et organise des ventes Évènement en showroom et en ligne. Arlettie c’est aussi une communauté de clients exceptionnels, un club exclusif ! Dans une activité online en très forte croissance, vous serez garant de la pleine et entière satisfaction de ces clients online. Fort(e) d’une...

  • Responsable du service client

    il y a 3 semaines


    Paris, France Arlettie Paris Temps plein

    Arlettie est l’acteur privilégié des Maisons de Luxe et organise des ventes Évènement en showroom et en ligne. Arlettie c’est aussi une communauté de clients exceptionnels, un club exclusif ! Dans une activité online en très forte croissance, vous serez garant de la pleine et entière satisfaction de ces clients online. Fort(e) d’une expérience...

  • Responsable Service Client

    il y a 3 semaines


    Paris, France Arlettie Paris Temps plein

    À propos de nousArlettie est l’acteur privilégié des Maisons de Luxe et organise des ventes Évènement en showroom et en ligne.Arlettie c’est aussi une communauté de clients exceptionnels, un club exclusif !MissionDans une activité online en très forte croissance, vous serez garant de la pleine et entière satisfaction de ces clients...


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    il y a 14 heures


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    DB Schenker, c’est un **livre à cœur ouvert** ! Cela fait maintenant **150 ans** que nous écrivons, page après page, **l’histoire de l’entreprise**. Avec plus de **76 000 collègues** dans le monde, dont **6000 en France** vous faites partie d'un réseau logistique global qui connecte le monde et valorise **sa diversité**. Cette histoire,...


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    il y a 2 semaines


    Paris, France MS GROUP Temps plein

    Nous recherchons pour un référent sur le secteur de l'assurance et de la concièrgerie d'entreprise et du service client VIP un Responsable réservations ou plateau service clients dans le cadre d'un CDI **Vos missions**: Coordination, animation et accompagnement d'un plateau de Chargés de relation clients service voyages, spectacles et hotellerie. La...


  • Paris, France Picnic Temps plein

    Chez Picnic, nous révolutionnons les courses au supermarché grâce à un service vert et innovant, et une appli accessible. Nous aimons travailler, en interne, au développement et à l’amélioration de nos technologies afin d’assurer à nos clients une expérience unique. Si vous êtes un(e) Responsable Service Client passionné(e), nous vous offrons...


  • Paris, France Picnic Temps plein

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  • Responsable Service Client

    il y a 1 semaine


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  • Responsable Service Clients

    il y a 3 semaines


    Paris, France LCH Temps plein

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  • Paris 12e, France MAC ERCI International Temps plein

    Descriptif du poste - Rattaché à la Responsable du Service Client, vous évoluerez sur un site comptant environ 200 collaborateurs. En tant que Manager Commercial, vous serez en charge de driver, piloter, suivre et challenger l équipe de télé-vendeurs dont vous aurez la charge. Dans le cadre de vos missions, vous serez garant de l animation d une...


  • Paris, Île-de-France LVMH Client Services Temps plein

    En 2017, le Leader Mondial du Luxe créé LVMH Client Services, une Maison dédiée et experte du Service Client à distance afin de développer l'expérience client à l'ère du digital.Nos ambassadeurs des 20 Maisons du Groupe LVMH que nous représentons accompagnent notre clientèle internationale tout au long de leur expérience d'achat en ligne. Au sein...