Agent de La Relation Client en Gare

il y a 4 jours


Gonesse, France Ras Intérim Temps plein

**À propos de nous**:
Vous recherchez un emploi ? Faites confiances à nos différences R.A.S Intérim, réseau d’agences d’emploi de 175 agences, propose des centaines d’opportunités d’emploi dans tous les secteurs d’activité, en intérim, CDD et CDI.

Notre agence RAS recherche, pour l'un de ses clients un(e) agent relation client pour différentes gares sur ile de France pour les JO2024

**Mission**:
**Les périodes concernées pour toutes les gares sauf Goussainville**

JO : mi-juillet au 11/08

JOP : du 26/28 Aout au 08/09

**Périodes concernées pour Goussainville**

JO : 01/07 au 11/08

JOP : du 26/08 au 08/09

**Vente**:
Accueille et prend en charge les clients de l’Espace de Ventes pour la gestion des flux en écoutant et cernant leurs besoins, afin de limiter l'attente clientèle.

Répond aux besoins des clients avec pédagogie, prescrit un produit adapté et apporte un conseil personnalisé

Traite les cas d'après-vente.

Relation Client

Prend en charge et oriente les clients dans leur diversité

Oriente les clients vers les équipements adaptés à leurs besoins (Automates en gare, Site Internet/Application) et les assiste dans leur démarche d’achat.

Facilite l'accès au train (orientation vers la voie, voiture, horaires)

Prend l'initiative du contact en cas de détection d'un client en difficulté

Approvisionne les présentoirs en fiches horaires et supports d’information

Contribue à l’affichage et au tractage éventuel en gare

**Profil**:

- Autonome
- Accueillant et proactif
- Fait preuve de réactivité, alerte en cas de problème et sait solliciter l’appui des autres
- Maîtrise de soi et gestion du stress et de ses émotions
- Agit de façon constructive dans les situations de tension. Gère sur la durée des situations de pression opérationnelle
- Communique les informations au bon moment et de manière compréhensible
- Sait se servir d’une tablette, est à l’aise avec le digital
- Respecte les « Règles Qui Sauvent »
- Apporte sa contribution en réponse aux sollicitations de son environnement
- Met en œuvre, à son niveau, les orientations de l’entreprise
- Ponctuel
- Rigoureux

Concernant les profils:

- Plutôt des étudiants ou autres
- Candidat qui habite à proximité de la gare (cars prise de poste tôt le matin)
- Personne rigoureuse -dynamique
- ponctuelle



  • Garges-lès-Gonesse, Île-de-France SNCF Temps plein

    Vous êtes affecté à la gare de Garges-Lès-Gonesse.En tant que Chargé ou chargée de la relation client en gare Transilien, vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction des voyageurs, à la réalisation des objectifs de qualité de service, de fidélisation et de conquête de nouveaux clients.Vos missions principales sont les...


  • Garges-lès-Gonesse, France SNCF Temps plein

    Vous êtes affecté à la gare de Garges-Lès-Gonesse. En tant que Chargé ou chargée de la relation client en gare Transilien, vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction des voyageurs, à la réalisation des objectifs de qualité de service, de fidélisation et de conquête de nouveaux clients. Vos missions principales sont les...


  • Garges-lès-Gonesse, France SNCF Temps plein

    Publiée le 17/05/ Description de l'employeur Chaque jour, Transilien SNCF Voyageurs offre une solution de mobilité verte et responsable à 3,4 millions de Franciliens. Économiques et sûres, les 16 lignes Transilien offrent un maillage exceptionnel de la région Capitale avec 6 trains qui circulent quotidiennement en Île-de-France (RER, trains et...


  • Gonesse, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour ceux qui aiment plus que tout coacher des équipes. En tant que Responsable Service & Relation Client, vous accompagnez l'ensemble des équipes Relation Client sur le terrain, en apportant suivi, animation, et contrôle auprès d'une grande variété d'activités. - Votre futur métier: En collaboration avec Camille, Manager Service & Relation...

  • Charge de La Relation Client

    il y a 2 semaines


    Gonesse, Île-de-France JOB LINK Temps plein

    JOB LINK recrute pour un de ses clients, acteur majeur dans le secteur du transport et de la logistique,**CHARGE DE LA RELATION CLIENT & SAV H/F**Au sein du service SAV, vos missions seront les suivantes:**Traiter les appels clients et réclamations**- gestion des enlèvements, gestion des courses, réclamation- demande d'information dont suivi de tracking,...


  • Gonesse, France Manutan Temps plein

    Le planificateur de Centre de Relation Client est chargé de garantir une gestion efficace des ressources humaines et matérielles pour maintenir un niveau optimal de service auprès des clients. Ce rôle est essentiel pour assurer la satisfaction des clients, l'efficacité opérationnelle et la gestion des coûts. **Responsabilités principales : -...


  • Gonesse, France Manutan Group Temps plein

    Mission Groupe familial français, Manutan acteur majeur?européen BtoB?et partenaire des entreprises, collectivités et artisans depuis près de 60 ans, est spécialisé dans la distribution d'équipement et fournitures. Son modèle hybride qui?allie?les forces du digital?(plateformes e-commerce)?à une ambition humaine?(forces de vente)?permet à...


  • Gonesse, France MANUTAN Temps plein

    A propos de l'entreprise :Groupe familial français, Manutan acteur majeur européen BtoB etpartenaire des entreprises, collectivités et artisans depuis prèsde 60 ans, est spécialisé dans la distribution d'équipement etfournitures. Son modèle hybride qui allie les forces du digital(plateformes e-commerce) à une ambition humaine (forces de vente)permet...


  • Gonesse, Île-de-France MANUTAN Temps plein

    A propos de l'entreprise :Groupe familial français, Manutan acteur majeur européen BtoB etpartenaire des entreprises, collectivités et artisans depuis prèsde 60 ans, est spécialisé dans la distribution d'équipement etfournitures. Son modèle hybride qui allie les forces du digital(plateformes e-commerce) à une ambition humaine (forces de vente)permet...


  • Gonesse, France Manutan Temps plein

    Groupe familial français, Manutan acteur majeur européen BtoB et partenaire des entreprises, collectivités et artisans depuis près de 60 ans, est spécialisé dans la distribution d’équipement et fournitures. Son modèle hybride qui allie les forces du digital (plateformes e-commerce) à une ambition humaine (forces de vente) permet à...


  • Gonesse, France Ile de France Temps plein

    Réf. 24-5625 Adjoints techniques territoriaux des établissements d'enseignement Grade : Adjoint technique territorial (EPLE) Catégorie : C La Région Île-de-France recrute pour le lycée RENE CASSIN - 7 avenue François Mitterrand - 95500 - GONESSE un ou une Agent ou Agente d'entretien général La Région Ile-de-France gère 474 lycées en Ile de...

  • Charge de La Relation Client

    il y a 2 semaines


    Gonesse, France GEODIS Temps plein

    **Informations générales**: **Entité de rattachement **:GEODIS est un leader mondial du transport et de la logistique, reconnu pour son expertise sur l'ensemble de la supply chain. Partenaire de croissance de ses clients, GEODIS intervient sur cinq métiers : l'optimisation de la chaîne d'approvisionnement, le Freight Forwarding, la logistique...


  • Gonesse, France Ile de France Temps plein

    Réf. 23-1780 Adjoints techniques territoriaux des établissements d'enseignement Grade : Adjoint technique territorial (EPLE) Catégorie : C La Région Île-de-France recrute pour le lycée RENE CASSIN - 7 avenue François Mitterrand - 95500 - GONESSE un ou une Agent ou Agente d'entretien général Nettoyer et entretenir les locaux et surfaces,...

  • Agent Polyvalent Bâtiments

    il y a 4 semaines


    Gonesse, France Ville de Gonesse Temps plein

    Agent Polyvalent Bâtiments (H/F) Entreprises Le pôle information orientation EmploiLa Ville recruteOffres d'emploiStage et apprentissage, la Ville recruteAccompagnement pour la recherche d'emploi Formations Commerces Parcs d’activité Marchés publics Taxe de séjour GONESSE, Ville de 26 000 habitants (650 agents)...

  • Agent de propreté urbaine

    il y a 4 semaines


    Gonesse, France Ville de Gonesse Temps plein

    Agent de propreté urbaine (H/F) Entreprises Le pôle information orientation EmploiLa Ville recruteOffres d'emploiStage et apprentissage, la Ville recruteAccompagnement pour la recherche d'emploi Formations Commerces Parcs d’activité Marchés publics Taxe de séjour GONESSE, Ville de 26 000 habitants (650 agents)...

  • Agent des médiathèques

    il y a 3 semaines


    Gonesse, France Ville de Gonesse Temps plein

    Agent des médiathèques (H/F) Entreprises Le pôle information orientation EmploiLa Ville recruteOffres d'emploiStage et apprentissage, la Ville recruteAccompagnement pour la recherche d'emploi Formations Commerces Parcs d’activité Marchés publics Taxe de séjour GONESSE, Ville de 26 000 habitants (650 agents)...


  • Gonesse, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. En tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. **Votre futur métier**: Rattaché(e) à l'équipe Service Client (25 à 50...


  • Gonesse, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. En tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. **Votre futur métier**: Rattaché(e) à l'équipe Service Client (25 à 50...

  • Chargé(E) de Clientèle

    il y a 2 semaines


    Gonesse, France Manutan Temps plein

    **Présentation Manutan**: Groupe familial français, Manutan acteur majeur européen B to B et partenaire des entreprises, collectivités et artisans depuis près de 60 ans, est spécialisé dans la distribution d’équipement et fournitures. Son modèle hybride qui allie les forces du digital (plateformes e-commerce) à une ambition humaine (forces de...

  • Charge de La Relation Client

    il y a 2 semaines


    Gonesse, France GEODIS Temps plein

    **Informations générales**: **Entité de rattachement **:GEODIS est un leader mondial du transport et de la logistique, reconnu pour son expertise sur l'ensemble de la supply chain. Partenaire de croissance de ses clients, GEODIS intervient sur cinq métiers : l'optimisation de la chaîne d'approvisionnement, le Freight Forwarding, la logistique...