Responsable Service Clients

Il y a 7 mois


VoisinsleBretonneux, France Medline Industries Temps plein

**À PROPOS DE MEDLINE**
Fondée en 1910, Medline, qui n’était alors qu’un simple fabricant de tabliers, de casaques chirurgicales et d’uniformes, est aujourd’hui devenue une entreprise de santé internationale prospère grâce à nos collaborateurs impliqués, à notre esprit entrepreneurial et à nos valeurs authentiques. Ce sont cinquante-deux-ans de croissance annuelle continue qui, en 2017, ont mené à des ventes à travers le monde de plus de 10 milliards de dollars et de nombreux nouveaux produits et services. Medline possède des parts de marché de premier plan dans plus d’une douzaine de catégories de produits médicaux majeurs dans le monde. Medline exerce son activité dans 16 pays européens. Nous nous développons rapidement en Europe et nous investissons énormément dans les établissements de production et de distribution, ainsi que dans nos collaborateurs.

Au sein de notre établissement Medline International France, nous recherchons un/une:
**Responsable Service Clients (H/F)**
**En CDI**

Le responsable du service clients dirige, développe et gère une équipe de collaborateurs aux parcours diversifiés afin de fournir un service clientèle de premier ordre aux clients Medline.

**Activités et responsabilités**:

- Diriger, développer et gérer une équipe composée de personnes aux parcours divers. Recruter et retenir les talents exceptionnels pour travailler dans des équipes performantes
- Fournir en permanence à votre équipe un retour d'information opportun, franc et constructif sur leurs performances.
- Accompagner et développer les employés afin qu’ils atteignent leur plein potentiel et leur offrir des opportunités qui améliorent leurs carrières.
- Reconnaître et récompenser les employés pour leurs réalisations.
- Etre un partenaire et valoriser la contribution de l'équipe. Les guider et leur donner l’opportunité de contribuer pleinement à l'obtention des meilleurs résultats
- Accompagner les employés dans leurs tâches quotidiennes et les aider à résoudre les problèmes en prenant les mesures nécessaires.
- Agir en qualité de coordinateur pour les situations complexes avec les clients.
- contribuer aux améliorations de l'entreprise et jouer un rôle actif dans la mise en œuvre de ces améliorations des systèmes et/ou des processus.
- Assister le responsable du service clients dans les tâches opérationnelles et administratives.
- Assiste l'équipe dans les tâches opérationnelles si l'activité l'exige.
- A en charge une partie du portefeuille clients.
- Charger de mettre en œuvre la stratégie service client développée par le groupe
- Atteindre les KPI
- Implémenter le concept de Gestionnaire Service Clients dediés

**Votre profil ?**

Vous disposez d’au minimum 5 ans d'expérience réussies au sein d’un service clients ou dans des fonctions en contact avec la clientèle (de préférence en tant que Coordinateur/Responsable Service Client (senior).

Vous disposez d’un bon relationnel et savez adapter votre communication, vous êtes responsable, honnête, à l’écoute et fiable, vous savez faire preuve de discernement.

Manager du service clients, vous avez à cœur de représenter Medline auprès de nos clients et de fournir un service de qualité.

Vous êtes reconnu (e) pour votre capacité à encourager l'équipe à trouver des solutions afin de résoudre au mieux les problèmes et de relever les défis.

Capable de cerner les priorités de l’organisation et, à ce titre, d'aider les employés à gérer leur temps et leurs priorités.

Leadership dans vos relations interpersonnelles, vous savez vous affirmer quand la situation l’exige.

Maîtrise de l’anglais (oral et écrit) nombreux échanges avec les CS des pays européens et excellente maîtrise du pack office (en particulier Excel).



  • Voisins-le-Bretonneux, France FED Supply Temps plein

    **Vous avez une expérience dans le management d'équipes ADV ou Service Client ? Vous êtes issu du secteur médical ou souhaitez le rejoindre ? Vous êtes un manager proche de votre équipe ? Alors ce poste en CDI de Responsable Service Clients Anglais Courant est certainement pour vous. Fed Supply Versailles recrute pour un groupe américain, fabricant et...


  • Voisins-le-Bretonneux, France Petits-fils Temps plein

    Rejoignez Petits-fils, réseau en pleine expansion ! Avec plus de plus de 295 agences d’aide à domicile à destination des personnes âgées et handicapées. Fin 2023, Petits-fils a créé une association qui a pour vocation de développer une activité d’intérêt général à caractère social en venant en aide aux aides à domicile placées dans une...


  • Montigny-le-Bretonneux, France BRM Associés IseeOp Temps plein

    Descriptif du poste Rattaché(e) au Responsable Comptable et Fiscal, au sein d'une équipe de 3 personnes, vous serez amené(e) à réaliser la Comptabilité Clients de A à Z, de la facturation au recouvrement et relances clients: ? Gestion et suivi de la facturation ? Suivi des opérations d'encaissement et de décaissement ? Suivi régulier des...

  • Gestionnaire Clients

    il y a 6 jours


    Voisins-le-Bretonneux, France Medline Temps plein

    **A PROPOS DE MEDLINE**: Fondée en 1910 aux Etats-Unis, Medline est une entreprise familiale, mondiale spécialisée dans les soins de santé qui fabrique et distribue des dispositifs médicaux de haute qualité. Soutenus par plus de 27 000 employées dans le monde, nous sommes fiers d’améliorer les soins de santé partout et chaque jour pour répondre...

  • Responsable Adv

    Il y a 5 mois


    Montigny-le-Bretonneux, France Bertin Technologies Temps plein

    Descriptif du poste Vous avez le goût du challenge ? Vous êtes autonome et passionné par le domaine de l’industrie ? Vous souhaitez rejoindre une entreprise innovante et agile, pour apporter votre pierre à l’édifice d’une croissance soutenue ? Pour nous aider à atteindre nos objectifs de performance, notre ambition se poursuit et nous...


  • Voisins-le-Bretonneux, Île-de-France IFAE Temps plein

    À propos de l'entrepriseL'IFAE Business School est une institution spécialisée dans les formations diplômantes reconnues par l'État, offrant des programmes en alternance de BAC+2 à BAC+5 en commerce et gestion.Nous sommes engagés dans la formation de professionnels compétents et motivés pour relever les défis du marché.FonctionNous...


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    **Sous l’autorité et de la direction de l’établissement**: Vous participez à la mise en œuvre du projet d’établissement et veillerez à entretenir un climat de bonne entente avec l’ensemble du personnel de la résidence et l’ensemble des relations extérieures. En tant que responsable, vous êtes garant de la qualité des prestations...

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    il y a 2 jours


    Voisins-le-Bretonneux, France ZOLL LifeVest Temps plein

    **Location: Voisins Le Bretonneux, France**: **Resuscitation**: Au sein du département du service technique, l’Assistant Service Technique est en charge de l'assistance aux clients de niveau 1 et de l'assistance à l'équipe de vente de ZOLL. Fournir des fonctions de soutien administratif et technique de niveau 1: - Entrée des commandes/traitement des...

  • Technical Service Admin

    Il y a 7 mois


    Voisins-le-Bretonneux, France Zoll Medical Corporation Temps plein

    Resuscitation Au sein du département du service technique, l’Assistant Service Technique est en charge de l'assistance aux clients de niveau 1 et de l'assistance à l'équipe de vente de ZOLL. Fournir des fonctions de soutien administratif et technique de niveau 1: - Entrée des commandes/traitement des commandes - Création de factures/traitement des...

  • Responsable Service Client

    il y a 2 semaines


    Montigny-le-Bretonneux, France MAÏKI Temps plein

    **Votre Mission**: Nous recherchons pour notre client basé à Montigny le Bretonneux, un Responsable service client spécialisé en planification d'intervention H/F dans le cadre d'un CDI. Vos missions: - Encadrer, coordonner, suivre et développer votre équipe (recrutement, formation, entretien semestriel et annuel, évaluation des compétences, point...


  • Voisins-le-Bretonneux, France Medline Europe Temps plein

    **À PROPOS DE MEDLINE** Fondée en 1910, Medline, qui n’était alors qu’un simple fabricant de tabliers, de casaques chirurgicales et d’uniformes, est aujourd’hui devenue une entreprise de santé internationale prospère grâce à nos collaborateurs impliqués, à notre esprit entrepreneurial et à nos valeurs authentiques. Ce sont...


  • Voisins-le-Bretonneux, France Medline Industries Temps plein

    **À PROPOS DE MEDLINE** Fondée en 1910, Medline, qui n’était alors qu’un simple fabricant de tabliers, de casaques chirurgicales et d’uniformes, est aujourd’hui devenue une entreprise de santé internationale prospère grâce à nos collaborateurs impliqués, à notre esprit entrepreneurial et à nos valeurs authentiques. Ce sont...


  • Voisins-le-Bretonneux, France Medline Industries Temps plein

    **À PROPOS DE MEDLINE** Fondée en 1910, Medline, qui n’était alors qu’un simple fabricant de tabliers, de casaques chirurgicales et d’uniformes, est aujourd’hui devenue une entreprise de santé internationale prospère grâce à nos collaborateurs impliqués, à notre esprit entrepreneurial et à nos valeurs authentiques. Ce sont...


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    **À PROPOS DE MEDLINE** Fondée en 1910, Medline, qui n’était alors qu’un simple fabricant de tabliers, de casaques chirurgicales et d’uniformes, est aujourd’hui devenue une entreprise de santé internationale prospère grâce à nos collaborateurs impliqués, à notre esprit entrepreneurial et à nos valeurs authentiques. Ce sont...


  • Voisins-le-Bretonneux, France Medline Industries Temps plein

    **À PROPOS DE MEDLINE** Fondée en 1910, Medline, qui n’était alors qu’un simple fabricant de tabliers, de casaques chirurgicales et d’uniformes, est aujourd’hui devenue une entreprise de santé internationale prospère grâce à nos collaborateurs impliqués, à notre esprit entrepreneurial et à nos valeurs authentiques. Ce sont...


  • Voisins-le-Bretonneux, France Medline Europe Temps plein

    **À PROPOS DE MEDLINE** Fondée en 1910, Medline, qui n’était alors qu’un simple fabricant de tabliers, de casaques chirurgicales et d’uniformes, est aujourd’hui devenue une entreprise de santé internationale prospère grâce à nos collaborateurs impliqués, à notre esprit entrepreneurial et à nos valeurs authentiques. Ce sont...


  • Voisins-le-Bretonneux, France Medline Europe Temps plein

    **À PROPOS DE MEDLINE** Fondée en 1910, Medline, qui n’était alors qu’un simple fabricant de tabliers, de casaques chirurgicales et d’uniformes, est aujourd’hui devenue une entreprise de santé internationale prospère grâce à nos collaborateurs impliqués, à notre esprit entrepreneurial et à nos valeurs authentiques. Ce sont...


  • Montigny-le-Bretonneux, France ENGIE Temps plein

    Identifiant de la demande: 18949- Lieu de travail: SAINT-QUENTIN-EN-YVELINES CEDE, FR, 78180ENGIE Global Energy Management & Sales (GEMS) fournit des solutions d'approvisionnement en énergie et des services de gestion des risques pour accompagner ses clients dans leur parcours de décarbonisation, tout en optimisant les actifs d'ENGIE et en contribuant à...


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  • Voisins-le-Bretonneux, France Medline Industries Temps plein

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