Analyste Support Utilisateur

Il y a 6 mois


Nantes, France SEATPI Temps plein

**À propos de nous**:
SEA TPI accompagne les plus grandes entreprises dans la mise en œuvre de Centres de Services IT innovants, couvrant 100% du Run des productions informatiques.
Fondée il y a plus de 27 ans, SEA TPI a su rapidement s'imposer comme un acteur de référence sur le marché par son approche pragmatique associant savoir-faire technologique et réponse à des attentes métier.

**Mission**:
Dans le cadre d'une création de poste, nous recherchons un Analyste support utilisateur (H/F) basé à Nantes.

Véritable partenaire, vous travaillerez en mode projet sur les causes des incidents récurrents.

Vous devez accompagner et coacher les utilisateurs, dans le but d'une amélioration continue.

**Objectifs du welcome bar**:

- Diminution du nombre d’incidents
- Suggérer, informer & accompagner les utilisateurs
- On-Boarding des nouveaux arrivants et coaching sur les outils de travail
- Innovation & amélioration continue des services, produits & processus
- Prise en charge de la conduite du changement, du pilote et de la mise en production/déploiement de tous projets affectant la plateforme collaborateur et les problématiques IT en amont

**Vos missions**:

- La préparation des postes de travail & la mastérisation
- Le traitement des demandes et incidents et le dépannage des utilisateurs
- La gestion des demandes et installation logiciel / matériel
- La gestion de la relation avec les approvisionnements (achat, stockage, gestion de parc, gestion des licences, outillage & recyclage)
- La gestion de projets de renouvellement du matériel (PC, téléphonie, tablettes)

**Profil**:
Diplômé d'un bac ou bac+2, vous justifiez d'une expérience similaire sur le même type de poste d'au moins 2 ans.

Nous recherchons une personne autonome, dynamique, ayant le sens du service et capable d'apporter une plus-value en qualité de service.

Des déplacements sont à prévoir 1 fois par mois sur le site basé à Angers, c'est pourquoi **le permis B est obligatoire.**

**Nos avantages**:

- Rémunération : Fixe
- Ticket Restaurant : 7€ ( 50% part patronale)
- Mutuelle d'entreprise ( 50% prise en charge)
- Prime de Participation et d'intéressement
- Prime de Vacances
- Chèque cadeau pour NOEL

**Processus de recrutement**:

- Entretien téléphonique,
- Entretien avec le Manager + Test technique en fonction des postes
- Entretien avec le client (si mission chez l'un de nos clients)

Le processus de recrutement, chez SEA TPI, dure en moyenne 1 mois.

Si votre profil nous intéresse, vous serez recontacté dans les 72h pour un 1er entretien téléphonique.

**SEA TPI s’engage à promouvoir l’égalité d’opportunités pour tous en matière d’emploi



  • Nantes, France SEA TPI Temps plein

    Dans le cadre d'une création de poste, nous recherchons un Analyste support utilisateur (H/F) basé à Nantes. Véritable partenaire, vous travaillerez en mode projet sur les causes des incidents récurrents. Vous devez accompagner et coacher les utilisateurs, dans le but d'une amélioration continue. **Objectifs du welcome bar**: ? Diminution du nombre...


  • Nantes, France SEA TPI Temps plein

    Dans le cadre d'une création de poste, nous recherchons un Analyste support utilisateur (H/F) basé à Nantes. Véritable partenaire, vous travaillerez en mode projet sur les causes des incidents récurrents. Vous devez accompagner et coacher les utilisateurs, dans le but d'une amélioration continue. **Objectifs du welcome bar**: ? Diminution du nombre...


  • Nantes, France SEATPI Temps plein

    **À propos de nous**: SEA TPI accompagne les plus grandes entreprises dans la mise en œuvre de Centres de Services IT innovants, couvrant 100% du Run des productions informatiques. Fondée il y a plus de 27 ans, SEA TPI a su rapidement s'imposer comme un acteur de référence sur le marché par son approche pragmatique associant savoir-faire technologique...


  • Nantes, France Sea TPI Temps plein

    **Brand description**: SEA TPI accompagne les plus grandes entreprises dans la mise en œuvre de Centres de Services IT innovants, couvrant 100% du Run des productions informatiques. Fondée il y a plus de 27 ans, SEA TPI a su rapidement s'imposer comme un acteur de référence sur le marché par son approche pragmatique associant savoir-faire technologique...


  • Nantes, France Eurofins France Temps plein

    Description du posteRattaché.e au centre de services Finance France (220 pers.) au sein de l’équipe Finance IT (16 pers.), vous rejoignez une équipe de 8 personnes, dont les membres sont localisés à Nantes. Vous évoluez au sein d’un périmètre applicatif riche (Coupa, AX 2012, Sidetrade, ELO, Notilus, MyReport BE).En tant qu’Analyste Support SI...


  • Nantes, Pays de la Loire, France Euro Information Temps plein

    Qui sommes-nous ?Euro-Information, une filiale technologique du Crédit Mutuel Alliance Fédérale, conçoit, réalise, maintient et exploite un système d'information commun utilisé par le Groupe.Nos activités de développement et de production informatique au niveau national et international sont assurées par environ 4000 salariés répartis sur...


  • Nantes, Pays de la Loire, France Eurofins France Temps plein

    Poste : Analyste Support SI Finance et AchatsVous rejoignez notre équipe Finance IT comme Analyste Support SI Finance et Achats. Vous serez rattaché.e au centre de services Finance France et travaillerez au sein d'une équipe de 8 personnes localisées à Nantes.Mission :Réaliser le support applicatif de Niveau 1 et assister les utilisateurs sur...


  • Nantes, Pays de la Loire, France Econocom Temps plein

    MissionNous recherchons un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe de techniciens de support utilisateurs à Nantes. Vous serez en charge de fournir une assistance de qualité aux utilisateurs, en résolvant les problèmes techniques et en garantissant la satisfaction du client.Ce qui vous attendAu sein de notre Centre de services Nantais,...


  • Nantes, Pays de la Loire, France Eurofins France Temps plein

    Rattaché.e au centre de services Finance France, vous rejoignez une équipe de 8 personnes qui travaille sur un périmètre applicatif riche (Coupa, AX 2012, Sidetrade, ELO, Notilus, MyReport).En tant qu'Analyste Support SI Finance et Achats, vous réalisez le support applicatif de Niveau 1 et assistez les utilisateurs sur l'ensemble du scope :Au...

  • Analyste Fonctionnel

    Il y a 6 mois


    Nantes, France net6tem Temps plein

    Nous recrutons aujourd?hui pour un de nos clients, dans l?industrie pharamceutique,un Analyste Fonctionnel Chaîne d?Approvisionnement et Fabrication. **Missions**: S?engager de manière proactive avec les parties prenantes de l?entreprise pour comprendre et documenter les besoins, puis les traduire en exigences fonctionnelles. Maintenir une configuration...


  • Nantes, France Artis.fr Temps plein

    **Poste**: Dans le cadre d’un renforcement du Service Client, ARTIS souhaite recruter un(e) **Chargé(e) de support utilisateurs H/F**. **Vos missions**: Dans une équipe de **14 personnes** et en proximité avec d’autres équipes (consultants, développeurs, responsable produit ) et nos clients, vous intervenez sur les missions suivantes (liste non...

  • Analyste Fonctionnel

    Il y a 6 mois


    Nantes, France Genius Talent Temps plein

    Nous recrutons aujourd’hui pour un de nos clients, dans l'industrie pharamceutique,un Analyste Fonctionnel - Chaîne d'Approvisionnement et Fabrication. Missions: - S'engager de manière proactive avec les parties prenantes de l'entreprise pour comprendre et documenter les besoins, puis les traduire en exigences fonctionnelles. - Maintenir une...


  • Nantes, France EURO-INFORMATION PRODUCTION Temps plein

    **Qui sommes nous**: Euro-Information, filiale technologique de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, conçoit, réalise, maintient et exploite un système d’information commun utilisé par le Groupe. Les activités de développement et de production informatique au niveau national et international sont assurées par environ 4000 salariés répartis sur...


  • Nantes, France Euro-Information Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Euro-Information, filiale technologique de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, conçoit, réalise, maintient et exploite un système d'information commun utilisé par le Groupe. Les activités de développement et de production informatique au niveau national et international sont assurées par environ 4000 salariés répartis sur...


  • Nantes, France ECONOCOM France Temps plein

    Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4...

  • Business Analyst

    Il y a 5 mois


    Nantes, France Eurofins France Analyses Alimentaires Temps plein

    **Description de l'entreprise** Avec un chiffre d'affaires annuel de plus de 6,7 milliards d'euros, un effectif de plus de 61 000 employés répartis à travers plus de 900 laboratoires dans environ 61 pays, Eurofins Scientific est l'un des leaders mondiaux dans le domaine des services analytiques et de l'expertise auprès des entreprises privées et des...


  • Nantes, Pays de la Loire, France Econocom Temps plein

    MissionNous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support informatique. Vous serez chargé de résoudre les problèmes techniques des utilisateurs, de les accompagner dans leur utilisation des outils et des applications, et de garantir la qualité du service client.ResponsabilitésRéceptionner les sollicitations...


  • Nantes, France Crédit Mutuel Temps plein

    Qui sommes-nous ? Euro-Information, filiale technologique de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, conçoit, réalise, maintient et exploite un système d’information commun utilisé par le Groupe. Les activités de développement et de production informatique au niveau national et international sont assurées par environ 4000 salariés répartis...


  • Nantes, France Euro Information Temps plein

    Qui sommes-nous ?Euro-Information, filiale technologique de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, conçoit, réalise, maintient et exploite un système dinformation commun utilisé par le Groupe.Les activités de développement et de production informatique au niveau national et international sont assurées par environ 4000 salariés répartis sur plusieurs...

  • Business Analyst

    Il y a 6 mois


    Nantes, France Eurofins Temps plein

    Description du poste Vous intégrez la DSI Food Europe, qui opère les systèmes applicatifs des laboratoires alimentaires d’Europe du Sud-Ouest (France, Espagne, Portugal, Italie). Au sein de cette équipe, vous contribuez au déploiement des nouvelles solutions Next Generation (NG) et des solutions régionales associées, et vérifiez...