Analyste Support Utilisateur

Il y a 8 mois


Nantes, France SEATPI Temps plein

**À propos de nous**:
SEA TPI accompagne les plus grandes entreprises dans la mise en œuvre de Centres de Services IT innovants, couvrant 100% du Run des productions informatiques.
Fondée il y a plus de 27 ans, SEA TPI a su rapidement s'imposer comme un acteur de référence sur le marché par son approche pragmatique associant savoir-faire technologique et réponse à des attentes métier.

**Mission**:
Dans le cadre d'une création de poste, nous recherchons un Analyste support utilisateur (H/F) basé à Nantes.

Véritable partenaire, vous travaillerez en mode projet sur les causes des incidents récurrents.

Vous devez accompagner et coacher les utilisateurs, dans le but d'une amélioration continue.

**Objectifs du welcome bar**:

- Diminution du nombre d’incidents
- Suggérer, informer & accompagner les utilisateurs
- On-Boarding des nouveaux arrivants et coaching sur les outils de travail
- Innovation & amélioration continue des services, produits & processus
- Prise en charge de la conduite du changement, du pilote et de la mise en production/déploiement de tous projets affectant la plateforme collaborateur et les problématiques IT en amont

**Vos missions**:

- La préparation des postes de travail & la mastérisation
- Le traitement des demandes et incidents et le dépannage des utilisateurs
- La gestion des demandes et installation logiciel / matériel
- La gestion de la relation avec les approvisionnements (achat, stockage, gestion de parc, gestion des licences, outillage & recyclage)
- La gestion de projets de renouvellement du matériel (PC, téléphonie, tablettes)

**Profil**:
Diplômé d'un bac ou bac+2, vous justifiez d'une expérience similaire sur le même type de poste d'au moins 2 ans.

Nous recherchons une personne autonome, dynamique, ayant le sens du service et capable d'apporter une plus-value en qualité de service.

Des déplacements sont à prévoir 1 fois par mois sur le site basé à Angers, c'est pourquoi **le permis B est obligatoire.**

**Nos avantages**:

- Rémunération : Fixe
- Ticket Restaurant : 7€ ( 50% part patronale)
- Mutuelle d'entreprise ( 50% prise en charge)
- Prime de Participation et d'intéressement
- Prime de Vacances
- Chèque cadeau pour NOEL

**Processus de recrutement**:

- Entretien téléphonique,
- Entretien avec le Manager + Test technique en fonction des postes
- Entretien avec le client (si mission chez l'un de nos clients)

Le processus de recrutement, chez SEA TPI, dure en moyenne 1 mois.

Si votre profil nous intéresse, vous serez recontacté dans les 72h pour un 1er entretien téléphonique.

**SEA TPI s’engage à promouvoir l’égalité d’opportunités pour tous en matière d’emploi



  • Nantes, France SEA TPI Temps plein

    Dans le cadre d'une création de poste, nous recherchons un Analyste support utilisateur (H/F) basé à Nantes. Véritable partenaire, vous travaillerez en mode projet sur les causes des incidents récurrents. Vous devez accompagner et coacher les utilisateurs, dans le but d'une amélioration continue. **Objectifs du welcome bar**: ? Diminution du nombre...


  • Nantes, France SEA TPI Temps plein

    Dans le cadre d'une création de poste, nous recherchons un Analyste support utilisateur (H/F) basé à Nantes. Véritable partenaire, vous travaillerez en mode projet sur les causes des incidents récurrents. Vous devez accompagner et coacher les utilisateurs, dans le but d'une amélioration continue. **Objectifs du welcome bar**: ? Diminution du nombre...


  • Nantes, France SEATPI Temps plein

    **À propos de nous**: SEA TPI accompagne les plus grandes entreprises dans la mise en œuvre de Centres de Services IT innovants, couvrant 100% du Run des productions informatiques. Fondée il y a plus de 27 ans, SEA TPI a su rapidement s'imposer comme un acteur de référence sur le marché par son approche pragmatique associant savoir-faire technologique...


  • Nantes, France Sea TPI Temps plein

    **Brand description**: SEA TPI accompagne les plus grandes entreprises dans la mise en œuvre de Centres de Services IT innovants, couvrant 100% du Run des productions informatiques. Fondée il y a plus de 27 ans, SEA TPI a su rapidement s'imposer comme un acteur de référence sur le marché par son approche pragmatique associant savoir-faire technologique...


  • Nantes, France Eurofins GSC Poland Sp. z o. o. Temps plein

    Analyste Support SI Finance et Achats49_744000019122987Obowiązki Rattaché.e au centre de services Finance France (220 pers.) au sein de l’équipe Finance IT (16 pers.), vous rejoignez une équipe de 8 personnes, dont les membres sont localisés à Nantes. Vous évoluez au sein d’un périmètre applicatif riche (Coupa, AX 2012, Sidetrade,...


  • Nantes, France Eurofins Temps plein

    Rattach.e au centre de services Finance France (220 pers.) au sein de lquipe Finance IT (16 pers.) vous rejoignez une quipe de 8 personnes dont les membres sont localiss Nantes. Vous voluez au sein dun primtre applicatif riche (Coupa AX 2012 Sidetrade ELO Notilus MyReport BE).En tant quAnalyste Support SI Finance et Achats vous ralisez le support applicatif...


  • Nantes, Pays de la Loire, France ECONOCOM France Temps plein

    Résumé du posteNous sommes à la recherche d'un spécialiste support utilisateurs pour rejoindre notre équipe de techniciens en région Ouest-Centre. Vous travaillerez sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.MissionRéceptionner les sollicitations utilisateurs de niveau 1 par téléphone, mails ou portail...

  • Analyste Fonctionnel

    Il y a 7 mois


    Nantes, France net6tem Temps plein

    Nous recrutons aujourd?hui pour un de nos clients, dans l?industrie pharamceutique,un Analyste Fonctionnel Chaîne d?Approvisionnement et Fabrication. **Missions**: S?engager de manière proactive avec les parties prenantes de l?entreprise pour comprendre et documenter les besoins, puis les traduire en exigences fonctionnelles. Maintenir une configuration...


  • Nantes, France Euro-Information Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Euro-Information, filiale technologique de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, conçoit, réalise, maintient et exploite un système d'information commun utilisé par le Groupe. Les activités de développement et de production informatique au niveau national et international sont assurées par environ 4000 salariés répartis sur...


  • Nantes, France EURO-INFORMATION PRODUCTION Temps plein

    **Qui sommes nous**: Euro-Information, filiale technologique de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, conçoit, réalise, maintient et exploite un système d’information commun utilisé par le Groupe. Les activités de développement et de production informatique au niveau national et international sont assurées par environ 4000 salariés répartis sur...

  • Analyste Fonctionnel

    Il y a 7 mois


    Nantes, France Genius Talent Temps plein

    Nous recrutons aujourd’hui pour un de nos clients, dans l'industrie pharamceutique,un Analyste Fonctionnel - Chaîne d'Approvisionnement et Fabrication. Missions: - S'engager de manière proactive avec les parties prenantes de l'entreprise pour comprendre et documenter les besoins, puis les traduire en exigences fonctionnelles. - Maintenir une...


  • Nantes, France Wemoov Temps plein

    **WEMOOV RECRUTE !** Co-fondée en 2017 par 3 passionnés de l’informatique, Wemoov est une jeune Startup dynamique. Depuis nos locaux nantais, nous rayonnons sur le Nord-Ouest de la France (Nantes, Rennes, Angers, Vannes, Cholet, Brest, Niort ) en accompagnant nos clients (Grands comptes, Start-Ups, PME) dans leurs évolutions digitales. Notre cœur...


  • Nantes, France ECONOCOM INFOGERANCE ET SYSTEME Temps plein

    Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4...


  • Nantes, France Experis France Temps plein

    Nous recherchons un technicien informatique (H/F) pour renforcer nos équipes de Nantes (44).Ce poste vous demande d'être polyvalent sur du support helpdesk et de proximité.Permis B obligatoire, déplacements en région à prévoir.Nous recherchons un technicien support utilisateur (H/F) pour renforcer nos équipes de Nantes (44).Ce poste vous demande...


  • Nantes, France SYD CONSEIL MANAGEMENT Temps plein

    ? Quel sera ton poste ? ??Lieu : NantesPoste: Technicien Support Utilisateurs N1 H/F? Contexte client :Afin de renforcer nos équipes, nous recherchons pour notre client nantais un Technicien Support Utilisateurs N1 H/FPrincipales missions :·   Prendre le premier contact avec les utilisateurs·   Résoudre les problèmes qu'ils peuvent ou...


  • Nantes, France ECONOCOM INFOGERANCE ET SYSTEME Temps plein

    Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4...


  • Nantes, France Eurofins Temps plein

    Bas(e) Nantes pour les candidats externes (ou bas(e) dans un de nos laboratoires Food France pour les candidatures internes) et rattach(e) au responsable de lquipe Support votre rle couvre lensemble de nos laboratoires de la rgion  SudOuest Europe  (France Benelux Italie  Espagne et Portugal) pour la division Alimentaire.Vous tes le garant auprs des...


  • Nantes, France BDO France Temps plein

    **Evoluez au côté de talents passionnés !** 5ème réseau mondial d'audit, d'expertise comptable et de conseil, BDO emploie 1900 collaborateurs en France. **1**er** cabinet d'Audit et de Conseil** à adopter le statut d'**Entreprise à Mission**, nous prenons des engagements forts pour l’épanouissement et l’avenir de nos collaborateurs....


  • Nantes, France Artis.fr Temps plein

    **Poste**: Dans le cadre d’un renforcement du Service Client, ARTIS souhaite recruter un nouveau **Chargé(e) de support utilisateurs H/F**. **Vos missions**: Dans une équipe de **14 personnes** et en proximité avec d’autres équipes (consultants, développeurs, responsable produit ) et nos clients, vous intervenez sur les missions suivantes (liste...


  • Nantes, France 2M-ADVISORY Temps plein

    Descriptif du poste Dans le cadre du renforcement de notre activité auprès d'un grand compte du secteur public, nous sommes à la recherche de deux profils support N2 (un débutant et un expérimenté): Mission Intitulé du poste : Support N2 et accompagnement des utilisateurs Au sein d'une équipe de 5 collaborateurs, la mission consiste aux activités...