Analyste Support Utilisateur
Il y a 4 mois
Dans le cadre d'une création de poste, nous recherchons un Analyste support utilisateur (H/F) basé à Nantes.
Véritable partenaire, vous travaillerez en mode projet sur les causes des incidents récurrents.
Vous devez accompagner et coacher les utilisateurs, dans le but d'une amélioration continue.
**Objectifs du welcome bar**:
? Diminution du nombre d'incidents
? Suggérer, informer & accompagner les utilisateurs
? On-Boarding des nouveaux arrivants et coaching sur les outils de travail
? Innovation & amélioration continue des services, produits & processus
? Prise en charge de la conduite du changement, du pilote et de la mise en production/déploiement de tous projets affectant la plateforme collaborateur et les problématiques IT en amont
**Vos missions**:
? La préparation des postes de travail & la mastérisation
? Le traitement des demandes et incidents et le dépannage des utilisateurs
? La gestion des demandes et installation logiciel / matériel
? La gestion de la relation avec les approvisionnements (achat, stockage, gestion de parc, gestion des licences, outillage & recyclage)
? La gestion de projets de renouvellement du matériel (PC, téléphonie, tablettes)
**Référence de l'offre**: puwgqdr6vt
Diplômé d'un bac ou bac+2, vous justifiez d'une expérience similaire sur le même type de poste d'au moins 2 ans.
Nous recherchons une personne autonome, dynamique, ayant le sens du service et capable d'apporter une plus-value en qualité de service.
Des déplacements sont à prévoir 1 fois par mois sur le site basé à Angers, c'est pourquoi le permis B est obligatoire.
**Nos avantages**:
**? Rémunération**: Fixe
**? Ticket Restaurant**: 7? ( 50% part patronale)
? Mutuelle d'entreprise ( 50% prise en charge)
? Prime de Participation et d'intéressement
? Prime de Vacances
? Chèque cadeau pour NOEL
**Processus de recrutement**:
? Entretien téléphonique,
? Entretien avec le Manager + Test technique en fonction des postes
? Entretien avec le client (si mission chez l'un de nos clients)
Le processus de recrutement, chez SEA TPI, dure en moyenne 1 mois.
Si votre profil nous intéresse, vous serez recontacté dans les 72h pour un 1er entretien téléphonique.
SEA TPI s'engage à promouvoir l'égalité d'opportunités pour tous en matière d'emploi
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Analyste Support Utilisateur
Il y a 4 mois
Nantes, France SEA TPI Temps pleinDans le cadre d'une création de poste, nous recherchons un Analyste support utilisateur (H/F) basé à Nantes. Véritable partenaire, vous travaillerez en mode projet sur les causes des incidents récurrents. Vous devez accompagner et coacher les utilisateurs, dans le but d'une amélioration continue. **Objectifs du welcome bar**: ? Diminution du nombre...
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Analyste Support Utilisateur
Il y a 3 mois
Nantes, France SEATPI Temps plein**À propos de nous**: SEA TPI accompagne les plus grandes entreprises dans la mise en œuvre de Centres de Services IT innovants, couvrant 100% du Run des productions informatiques. Fondée il y a plus de 27 ans, SEA TPI a su rapidement s'imposer comme un acteur de référence sur le marché par son approche pragmatique associant savoir-faire technologique...
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Analyste Support Utilisateur
Il y a 4 mois
Nantes, France Sea TPI Temps plein**Brand description**: SEA TPI accompagne les plus grandes entreprises dans la mise en œuvre de Centres de Services IT innovants, couvrant 100% du Run des productions informatiques. Fondée il y a plus de 27 ans, SEA TPI a su rapidement s'imposer comme un acteur de référence sur le marché par son approche pragmatique associant savoir-faire technologique...
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Analyste Support Utilisateur
Il y a 4 mois
Nantes, France SEATPI Temps plein**À propos de nous**: SEA TPI accompagne les plus grandes entreprises dans la mise en œuvre de Centres de Services IT innovants, couvrant 100% du Run des productions informatiques. Fondée il y a plus de 27 ans, SEA TPI a su rapidement s'imposer comme un acteur de référence sur le marché par son approche pragmatique associant savoir-faire technologique...
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Informatique Support Utilisateurs
il y a 1 semaine
Nantes, Pays de la Loire, France Banque Européenne Crédit Mutuel Temps pleinInformaticien Support UtilisateursVous rejoignez l'équipe de Support Technique Utilisateurs de Banque Européenne Crédit Mutuel, où vous serez chargé de prendre en charge les questions et incidents techniques en provenance des services d'assistance utilisateurs et issus des remontées du groupe, des partenaires et clients.MissionsAssurer un rôle...
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Informatique Support Utilisateurs
il y a 1 semaine
Nantes, Pays de la Loire, France Banque Européenne Crédit Mutuel Temps pleinInformaticien Support UtilisateursVous rejoignez l'équipe de Support Technique Utilisateurs de Banque Européenne Crédit Mutuel, où vous serez chargé de prendre en charge les questions et incidents techniques en provenance des services d'assistance utilisateurs et issus des remontées du groupe, des partenaires et clients.MissionsAssurer un rôle...
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Informatique Support Utilisateurs
il y a 7 jours
Nantes, Pays de la Loire, France Banque Européenne Crédit Mutuel Temps pleinInformaticien Support UtilisateursVous rejoindrez l'équipe de Support Technique Utilisateurs de Banque Européenne Crédit Mutuel, où vous serez chargé de prendre en charge les questions et incidents techniques en provenance des services d'assistance utilisateurs et issus des remontées du groupe, des partenaires et clients.MissionsAssurer un...
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Informatique Support Utilisateurs
il y a 1 semaine
Nantes, Pays de la Loire, France Crédit Mutuel Temps pleinQui sommes-nous?Euro-Information, filiale technologique du Crédit Mutuel Alliance Fédérale, conçoit, réalise, maintient et exploite un système d'information commun utilisé par le Groupe.Nos missionsL'équipe de Support Technique Utilisateurs est le point d'entrée des services informatiques pour prendre en charge les questions et incidents...
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Informatique Support Utilisateurs
il y a 2 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France Crédit Mutuel Temps pleinQui sommes-nous?Euro-Information, filiale technologique du Crédit Mutuel Alliance Fédérale, conçoit, réalise, maintient et exploite un système d'information commun utilisé par le Groupe.Nos activités de développement et de production informatique au niveau national et international sont assurées par environ 4000 salariés répartis sur plusieurs...
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Informatique Support Utilisateurs
il y a 1 semaine
Nantes, Pays de la Loire, France Banque Européenne Crédit Mutuel Temps pleinInformaticien Support UtilisateursVous rejoignez l'équipe de Support Technique Utilisateurs de Banque Européenne Crédit Mutuel, où vous serez chargé de prendre en charge les questions et incidents techniques en provenance des services d'assistance utilisateurs et issus des remontées du groupe, des partenaires et clients.MissionsAssurer un rôle...
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Informatique Support Utilisateurs
il y a 1 semaine
Nantes, Pays de la Loire, France Banque Européenne Crédit Mutuel Temps pleinInformaticien Support UtilisateursVous rejoignez l'équipe de Euro-Information, filiale technologique de Banque Européenne Crédit Mutuel, pour occuper le poste d'Informaticien Support Utilisateurs. Cette fonction est au cœur de notre organisation coopérative et mutualiste, et nous sommes à la recherche d'une personne motivée et passionnée...
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Informatique Support Utilisateurs
il y a 4 jours
Nantes, Pays de la Loire, France Banque Européenne Crédit Mutuel Temps pleinInformaticien Support UtilisateursL'équipe de support technique est chargée de prendre en charge les questions et incidents techniques en provenance des services d'assistance utilisateurs et issus des remontées du groupe, des partenaires et clients.MissionsSupport : Assurer un rôle de support en prenant en charge les incidents et anomalies de...
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Analyste Support SIRH
il y a 3 jours
Nantes, Pays de la Loire, France Eurofins Horti Temps pleinDescription du poste Nous recherchons un Analyste Support SIRH - Gestion des Temps pour rejoindre notre équipe Finance IT en charge du Système d'Information. Vous serez rattaché.e au centre de services Finance France et travaillerez en binôme avec un membre de l'équipe pour fournir un support applicatif de niveau 1 et assister les utilisateurs sur...
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Informatique Support Utilisateurs
il y a 1 semaine
Nantes, Pays de la Loire, France Banque Européenne Crédit Mutuel Temps pleinInformaticien Support UtilisateursVous rejoignez l'équipe de Euro-Information, filiale technologique de Banque Européenne Crédit Mutuel, pour occuper le poste d'Informatique Support Utilisateurs. Cette fonction est essentielle pour garantir la qualité de service proposé par notre entreprise.MissionsAssurer un rôle de SupportTraiter les...
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Informatique Support Utilisateurs
il y a 1 semaine
Nantes, Pays de la Loire, France Banque Européenne Crédit Mutuel Temps pleinInformaticien Support UtilisateursVous rejoignez l'équipe de Euro-Information, filiale technologique de Banque Européenne Crédit Mutuel, pour occuper le poste d'Informaticien Support Utilisateurs. Cette fonction est essentielle pour garantir la qualité de service proposé par notre entreprise.MissionsAssurer un rôle de SupportTraiter les...
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Informatique Support Utilisateurs
il y a 4 jours
Nantes, Pays de la Loire, France Crédit Mutuel Temps pleinQui sommes-nous?Euro-Information, filiale technologique du Crédit Mutuel Alliance Fédérale, conçoit, réalise, maintient et exploite un système d'information commun utilisé par le Groupe.Nos valeursL'accompagnement de tous par notre organisation coopérative et mutualiste reste au cœur de notre ADN.La technologie au service de l'humain est une...
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Informatique Support Utilisateurs
il y a 7 jours
Nantes, Pays de la Loire, France Crédit Mutuel Temps pleinQui sommes-nous?Euro-Information, filiale technologique du Crédit Mutuel Alliance Fédérale, conçoit, réalise, maintient et exploite un système d'information commun utilisé par le Groupe.Nos valeursL'accompagnement de tous par notre organisation coopérative et mutualiste reste au cœur de notre ADN.La technologie au service de l'humain est une...
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Informatique Support Utilisateurs
il y a 6 jours
Nantes, Pays de la Loire, France Crédit Mutuel Temps pleinQui sommes-nous?Euro-Information, filiale technologique du Crédit Mutuel Alliance Fédérale, conçoit, réalise, maintient et exploite un système d'information commun utilisé par le Groupe.Nos valeursL'accompagnement de tous par notre organisation coopérative et mutualiste reste au cœur de notre ADN.La technologie au service de l'humain est une...
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Informatique Support Utilisateur
il y a 3 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France Crédit Mutuel Temps pleinQui sommes-nous?Crédit Mutuel Alliance Fédérale est une entreprise financière coopérative qui offre des services bancaires et financiers à ses clients. Nous sommes engagés dans la promotion de la solidarité et de l'éco-responsabilité dans notre développement.Vos missionsLa fonction Support Technique Utilisateur est le point d'entrée des services...
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Analyste Support SIRH
il y a 18 heures
Nantes, Pays de la Loire, France Eurofins Horti Temps pleinDescription du posteL'équipe Finance IT en charge du Système d'Information recrute un.e Analyste Support SIRH – Gestion des Temps (GT)Rattaché.e au centre de services Finance France (220 pers.) au sein de l'équipe Finance IT (16 pers.), vous rejoignez une équipe SIRH de 6 personnes, dont les membres sont localisés à Nantes. Vous évoluez...