Emplois actuels liés à Conseiller Hotline Service Client Adv/sav - Belfort - ESDI
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Conseiller Hotline Service Client Adv/sav
Il y a 5 mois
Belfort, France ESDI Temps pleinDescription de l'entreprise Forte de plus de 21 ans d'expérience dans la **_gestion des services informatiques et de la relation client_**, ESDI et ses 300 collaborateurs mettent en œuvre leur expertise pour accompagner les entreprises dans l'évolution de leur métier et améliorer leur performance. Depuis les années 2000, ESDI se met au service de...
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Conseiller Hotline Service Client
Il y a 5 mois
Belfort, France ESDI Temps pleinDescription de l'entreprise Forte de plus de 21 ans d'expérience dans la **_gestion des services informatiques et de la relation client_**, ESDI et ses 300 collaborateurs mettent en œuvre leur expertise pour accompagner les entreprises dans l'évolution de leur métier et améliorer leur performance. Depuis les années 2000, ESDI se met au service de...
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Conseiller relation clientèle ADV/SAV H/F
il y a 2 semaines
Belfort, Bourgogne-Franche-Comté, France So'One Temps pleinDescription du posteVous rejoindrez l'équipe de So'One comme Conseiller relation clientèle ADV/SAV H/F. Vos missions seront d'accompagner nos clients dans leur demande, de les orienter et leur apporter des réponses adaptées.Compétences requisesExcellent discours clientRigoureux(se) et dynamiqueMaitrise des outils bureautiquesInformations...
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Conseiller relation clientèle ADV/SAV H/F
il y a 4 semaines
Belfort, Bourgogne-Franche-Comté, France Sogetrel Temps pleinDescription du posteVous rejoindrez notre équipe de Conseillers relation clientèle ADV/SAV H/F en tant que spécialiste clientèle service. Votre mission sera d'accompagner nos clients dans leur demande, de les orienter et leur apporter des réponses adaptées.Compétences requisesExcellent discours clientRigoureux(se) et dynamiqueSens du service et...
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Conseiller Hotline Service Client Adv/sav
Il y a 5 mois
Belfort, France ESDI Temps pleinDescription de l'entreprise Forte de plus de 20 ans d'expérience dans la **_gestion des services informatiques et de la relation client_**, ESDI et ses 300 collaborateurs mettent en œuvre leur expertise pour accompagner les entreprises dans l'évolution de leur métier et améliorer leur performance. Depuis les années 2000, ESDI se met au service de...
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Conseiller relation clientèle ADV/SAV H/F
il y a 4 semaines
Belfort, Bourgogne-Franche-Comté, France Sogetrel Temps pleinDescription du posteVous rejoindrez notre équipe de Conseillers relation clientèle ADV/SAV H/F en tant que spécialiste clientèle service. Votre mission sera d'accompagner nos clients dans leur demande, de les orienter et leur apporter des réponses adaptées.Compétences requisesExcellent discours clientRigoureux(se) et dynamiqueSens du service et...
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Conseiller relation clientèle ADV/SAV H/F
il y a 1 mois
Belfort, Bourgogne-Franche-Comté, France Sogetrel Temps pleinDescription du posteVous rejoindrez notre équipe de Conseillers relation clientèle ADV/SAV H/F en tant que spécialiste clientèle service. Votre mission sera d'accompagner nos clients dans leur demande, de les orienter et leur apporter des réponses adaptées.Compétences requisesExcellent discours clientRigoureux(se) et dynamiqueSens du service et...
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Conseiller relation clientèle ADV/SAV H/F
il y a 1 mois
Belfort, Bourgogne-Franche-Comté, France Sogetrel Temps pleinDescription du posteVous rejoindrez notre équipe de Conseillers relation clientèle ADV/SAV H/F en tant que spécialiste clientèle service. Votre mission sera d'accompagner nos clients dans leur demande, de les orienter et leur apporter des réponses adaptées.Compétences requisesExcellent discours clientRigoureux(se) et dynamiqueSens du service et...
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Conseiller relation clientèle ADV/SAV H/F
il y a 4 semaines
Belfort, Bourgogne-Franche-Comté, France So'One Temps plein{"title": "Poste de Conseiller Hotline Service Client", "description": "Nous recherchons un Conseiller Hotline Service Client pour rejoindre notre équipe. Vous serez en charge de l'accompagnement de nos clients dans leur demande, de leur apporter des réponses adaptées et de les orienter vers les solutions appropriées. Vous travaillerez en étroite...
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Conseiller relation clientèle ADV/SAV H/F
il y a 4 semaines
Belfort, Bourgogne-Franche-Comté, France So'One Temps plein{"title": "Poste de Conseiller Hotline Service Client", "description": "Nous recherchons un Conseiller Hotline Service Client pour rejoindre notre équipe. Vous serez en charge de l'accompagnement de nos clients dans leur demande, de leur apporter des réponses adaptées et de les orienter vers les solutions appropriées. Vous travaillerez en étroite...
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Conseiller relation clientèle ADV/SAV H/F
il y a 2 semaines
Belfort, Bourgogne-Franche-Comté, France Sogetrel Temps pleinDescription du posteLe poste de Conseiller Hotline Service ClientVous rejoindrez notre équipe en tant que Conseiller Hotline Service Client. Après un parcours de formation interne, vous accompagnez nos clients dans leurs demandes, les orientez et leur apportez des réponses adaptées.Cela comprend : La prise en charge des appels entrants et sortants des...
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Conseiller relation clientèle ADV/SAV H/F
il y a 2 semaines
Belfort, Bourgogne-Franche-Comté, France Sogetrel Temps pleinDescription du posteLe poste de Conseiller Hotline Service ClientVous rejoindrez notre équipe en tant que Conseiller Hotline Service Client. Après un parcours de formation interne, vous accompagnez nos clients dans leurs demandes, les orientez et leur apportez des réponses adaptées.Cela comprend : La prise en charge des appels entrants/sortants et chat...
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Conseiller relation clientèle ADV/SAV H/F
il y a 3 semaines
Belfort, Bourgogne-Franche-Comté, France Sogetrel Temps pleinDescription du posteLe poste de Conseiller Hotline Service ClientVous rejoindrez notre équipe de Conseillers Hotline Service Client, où vous serez chargé de l'accueil et de la réponse aux sollicitations des clients. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes commerciales pour fournir des réponses adaptées aux besoins des clients.Cela...
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Conseiller Hotline Service Client
Il y a 5 mois
Belfort, France ESDI Temps pleinDescription de l'entreprise Forte de plus de 20 ans d'expérience dans la **_gestion des services informatiques et de la relation client_**, ESDI et ses 300 collaborateurs mettent en œuvre leur expertise pour accompagner les entreprises dans l'évolution de leur métier et améliorer leur performance. Depuis les années 2000, ESDI se met au service de...
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Conseiller Relation Clientèle Adv/sav
Il y a 5 mois
Belfort, France So'One Temps plein**Description de l'entreprise** L’agence So’One de Belfort** Implanté à Belfort, notre agence s’appuie sur l’expertise d’une Entreprise des Services et du Numérique créée en 2000 (anciennement ESDI). Forte de plus de 20 ans d'expérience dans la **_gestion des services informatiques et de la relation client_**, l’agence So’One de Belfort...
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Conseiller Relation Clientèle Adv/sav
Il y a 4 mois
Belfort, France ESDI Temps plein**Description de l'entreprise** L'entreprise ESDI** Forte de plus de 20 ans d'expérience dans la **_gestion des services informatiques et de la relation client_**, ESDI et ses 300 collaborateurs mettent en œuvre leur expertise pour accompagner les entreprises dans l'évolution de leur métier et améliorer leur performance. Depuis les années 2000, ESDI...
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Conseiller relation clientèle ADV/SAV H/F
il y a 2 semaines
Belfort, Bourgogne-Franche-Comté, France Sogetrel Temps pleinDescription du posteLe rôle du Conseiller Hotline Service ClientAprès un parcours de formation interne permettant de se familiariser avec nos outils et notre méthodologie, vos principales missions seront d'accompagner nos clients dans leur demande, de les orienter et leur apporter des réponses adaptées.Cela comprend :• La prise en charge des appels...
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Conseiller relation clientèle ADV/SAV H/F
il y a 3 semaines
Belfort, Bourgogne-Franche-Comté, France Sogetrel Temps pleinDescription du posteLe rôle de Conseiller Hotline Service ClientAprès une formation interne permettant de se familiariser avec nos outils et notre méthodologie, vos principales missions seront d'accompagner nos clients dans leur demande, de les orienter et leur apporter des réponses adaptées.Cela comprend :• La prise en charge des appels entrants/...
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Conseiller relation clientèle ADV/SAV H/F
il y a 2 semaines
Belfort, Bourgogne-Franche-Comté, France Sogetrel Temps pleinDescription du posteLe poste de Conseiller Hotline Service ClientAprès un parcours de formation interne permettant de se familiariser avec nos outils et notre méthodologie, vos principales missions seront d'accompagner nos clients dans leur demande, de les orienter et leur apporter des réponses adaptées.Cela comprend :• La prise en charge des appels...
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Conseiller relation clientèle ADV/SAV H/F
Il y a 2 mois
Belfort, France Sogetrel Temps pleinDescription du poste Le poste de Conseiller Hotline Service Client Après un parcours de formation interne permettant de se familiariser avec nos outils et notre méthodologie, vos principales missions seront d’accompagner nos clients dans leur demande, de les orienter et leur apporter des réponses adaptées. Cela comprend : • La prise en...
Conseiller Hotline Service Client Adv/sav
Il y a 5 mois
Description de l'entreprise
Forte de plus de 21 ans d'expérience dans la **_gestion des services informatiques et de la relation client_**, ESDI et ses 300 collaborateurs mettent en œuvre leur expertise pour accompagner les entreprises dans l'évolution de leur métier et améliorer leur performance.
Depuis les années 2000, ESDI se met au service de plus d’une **_soixantaine d’entreprises de secteurs variés_** : grande distribution, services, industrie, éditeurs de logiciels pour offrir une assistance technique à leurs clients et collaborateurs et assurer la gestion de leur relation clientèle.
Afin de renforcer un de nos activités, pour notre client leader mondial de la solution auditive, notre société ESDI recherche **des conseillers/ères hotline sur notre service client à Belfort (90)**
Description du poste
Après un parcours de formation interne permettant de se familiariser avec nos outils et notre méthodologie, vos principales missions seront d’accompagner nos clients dans leur demande, de les orienter et leur apporter des réponses adaptées.
Cela comprend:
- La prise en charge des appels entrants/ sortants et chat des particuliers et/ou professionnels
- L’accueil et la réponse aux sollicitations
- La qualification et la formalisation des demandes
**Qualifications**:
Prêt(e) à vous investir durablement, vous disposez d'un excellent discours client et vous êtes à l’aise au téléphone.
Rigoureux(se) et dynamique, vous avez le sens du service et d’excellente capacités relationnelles
Les connaissances techniques attendues
- Maitrise des outils bureautiques et vous avez de bonnes capacités rédactionnelles
Les expériences appréciées
- Une expérience dans le domaine des assurances et/ou dans la relation client serait un plus pour ce poste
Informations supplémentaires
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Informations supplémentaires**
- CDD ou CDI
- Salaire fixe au SMIC
- Amplitude horaire : 7h-21h par roulement avec visibilité des plannings sur 4 semaines
**Nos avantages**
- Prime variable de rendement mensuelle jusqu’à 200€ brut
- Prime de parrainage interne
- Prime d’intéressement + prime « vacances »
- Possibilité de télétravail partiel
- Carte Swile - titres restaurant
- Mutuelle d’entreprise avantageuse & gratuite pour la famille
- Comité Social et Economique intéressant
- Parcours de formation et accompagnement personnalisé à l'intégration
- Expert mobilité à disposition pour trouver un logement + prime de déménagement
- Une séance de gestion du stress offerte une fois par mois sur les horaires de travail
**Pourquoi postuler chez ESDI ?**
- **L'inclusion fait partie de nos priorités : engagement sur l'égalité des sexes et sur la diversité, ouverture aux profils autodidactes**:
- **Le bien-être de nos collaborateurs est primordial : proposition de séances de relaxation sur le temps de travail, locaux agréables avec espaces de détente, baby-foot, terrasse extérieure**:
- **Les attitudes écoresponsables sont encouragées dans le cadre de sa politique RSE - Responsabilité Sociétale des Entreprises : économie d’énergie, diminution des impressions, recyclage, réflexion sur le cycle de vie du matériel informatique**:
- **La vie interne est régulièrement animée : organisation de moments conviviaux & de challenges entre collègues
