Conseiller en Gestion Vie Relation Client
il y a 4 semaines
Référence de l’offre
23020740
Type de contrat
Alternance
Niveau d'expérience
Etudiants
Société du groupeAXA France
Famille métierCommercial
Localisation
ANGERS, Maine-et-Loire
**Votre rôle et vos missions**:
Dans le cadre de sa campagne d'Alternance, AXA recrute un Conseiller en Gestion Vie Relation Client en alternance (F/H).
Rejoignez la Direction des Opérations Clients Epargne et Patrimoine (DOCEP) à Angers, direction en plein développement avec des objectifs de croissance, de qualité de service et de transformation ambitieux.
La Direction Service Clients Epargne accompagne le développement du business de l’Epargne Individuelle (Assurance vie & retraite) en offrant aux clients et aux réseaux (agents généraux, agents prévoyance & patrimoine, des salariés et du courtage), un service client différencié dans le cadre de la souscription, le règlement et la gestion des contrats.
Notre enjeu est de toujours mieux servir nos clients pour faire de leur expérience un levier de croissance, de rentabilité et de satisfaction et cela en collaboration étroite avec les réseaux.
Sous la responsabilité de votre tuteur et de votre manager, vos missions principales seront les suivantes : Gérer les contrats épargne/retraite et les demandes des clients et des réseaux, en contribuant ainsi à leur satisfaction et au respect des engagements de l'entreprise.
**Votre profil**:
Vous souhaitez réaliser une Alternance au sein d’AXA et vous pousuivez vos études en préparant un BTS assurance.
Compétence relationnelle orientée Client (écoute active, adaptation à l'interlocuteur et à la situation, prise d'initiatives, respect des engagements)
Connaître les outils numériques (objets connectés, digital, bureautique)
Compétences juridiques et fiscales
Poste basé à Angers
Durée de l'Alternance : 24 Mois
Contrat Privilégié : Apprentissage
Rythme souhaité : Semaine
Date de début : Septembre 2023
**Votre environnement de travail**:
- AXA est un des leaders de l’assurance et de la gestion d’actifs dans le monde.
- Nous aidons nos 108 millions de clients à traverser les petites et grandes difficultés de la vie.
- Chaque jour, nous agissons ensemble pour inventer la meilleure manière de les protéger et voulons donner à chacun les moyens de vivre une vie meilleure.
Chez AXA, nous sommes persuadés que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre
- ** soin de nos collaborateurs**. C’est pour cette raison que nous menons une
- **politique RH engagée** qui favorise la
- ** **diversité, qui préserve l’équilibre vie privée-vie professionnelle et accélère le développement des compétences et des carrières.
**Pourquoi nous rejoindre ?**:
- Une entreprise très attachée à la **qualité de vie au travail** de ses salariés et qui offre de nombreux **avantages** collaborateurs (participation, intéressement, télétravail / travail **hybride**, offres liées à la santé, à la vie quotidienne, à la qualité de vie au travail, etc.).
- Un leader mondial présent à **l'international**, offrant un large panel de **métiers** et développant des projets toujours plus **innovants**.
- Un cadre stimulant où la **formation continue** permet sans cesse d'enrichir ses compétences et développer son employabilité.
- Un employeur **citoyen** qui agit en faveur de causes sociétales et environnementales en tant qu'assureur, investisseur et entreprise notamment au travers de l'association AXA Atout Cœur.
- Une entreprise **responsable** menant une politique volontaire pour reconnaître et valoriser les différences individuelles dans un environnement de travail **inclusif**.
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Conseiller en Gestion Vie Relation Client en
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