Charge(E) de Relation Client

il y a 2 semaines


Angers, France CNP Assurances Temps plein

Dans le cadre du recrutement d'un CDD, vous aurez les missions suivantes:

- Analyser et prendre en charge les demandes simples et complexes des clients et du réseau,
- Vérifier la recevabilité des demandes, effectuer les contrôles et recherches nécessaires, les demandes de pièces complémentaires,
- Passer les actes de gestion (souscriptions,avenants, transferts, arbitrages, nantissements, rachats) dans le respect des garanties du contrat,
- Elaborer les courriers pour répondre aux demandes,
- Prendre en charge les appels téléphoniques entrants et sortants,
- Expliquer aux clients et interlocuteurs réseau les procédures, caractéristiques produits, expliciter les aspects juridiques fiscaux ou financiers spécifiques,
- Traiter les recettes et anomalies,
- Former/tutorer de nouveaux arrivants.

**Profil**:
Dans le cadre de ce contrat, vous aurez les compétences professionnelles suivantes:
Vous avez une bonne connaissance des principes de l'assurance de personnes et acquis une expérience significative de la gestion des contrats d'assurance vie.
Vous connaissez les cadres juridiques et fiscaux qui régissent ces contrats.
Vous avez démontré vos capacités d'analyse, d'argumentation et de recherche documentaire.
Aussi, vous avez à l'aise à l'écrit et à l'oral. Vous savez conduire un entretien téléphonique et avez une bonne pratique de l'utilisation des systèmes informatiques de gestion dédiés et des outils bureautiques Word/Excel/Messagerie.

Vous vous considérez comme fiable et rigoureux(se) dans le traitement des dossiers. Vous avez l'expérience du travail en équipe, le sens de la relation client et le souci de répondre aux objectifs fixés.

**Classe CCNA**:
3

**Fonction**:
CHARGE DE CLIENTELE B - 215

**Localisation du poste**:
**Localisation du poste**:
Europe, France, Pays de Loire, Maine et Loire (49)

**Ville**:
ANGERS

**Niveau d'études min. requis**:
Bac+2

**Niveau d'expérience**:
2-5 ans



  • Angers, France SMILE PARTNER Temps plein

    **En bref **:Angers Centre - C**hargé(e) de la relation et de la satisfaction client** (H/F) - 26K B fixe - relation client - assistannat commercial - chef de projet - Coordination-planification **Etes-vous prêt pour un nouveau défi ?** Vous avez un véritable sens du service et de la satisfaction client, vous souhaitez intégrer une entreprise...


  • Angers, France SMILE PARTNER Temps plein

    **En bref**: Angers Centre - Customer Success service - 26K B fixe - relation client - assistanat commercial - chef de projet - Coordination-planification **Smile Partner, start up leader dans le secteur du tourisme médical,** s’est donné pour mission de rendre accessible des soins de qualité en Europe à des tarifs abordables au plus grand...


  • Angers, France Spring Temps plein

    **Votre mission**: En quête de votre prochain défi professionnel ? Votre bureau LHH Recruitment Solutions (49), cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert(e)s, cadres et dirigeant(e)s, recherche pour son client un chargé de relation client H/F pour une mission en intérim auprès d’un...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 4 semaines


    Angers, France OKAMAC Temps plein

    Sens Technologies - Okamac est une société e-commerce spécialisée dans le reconditionnement et la revente d’ordinateurs Apple. Nous recherchons des collaborateurs pro-actifs et inventifs pour nous aider à encore faire grandir la société et porter avec nous l’image du reconditionné de qualité partout en Europe. Nous sommes convaincus que...


  • Angers, France MASSÉNA Temps plein

    MASSÉNA, établissement d'enseignement de premier plan à Angers, se spécialise dans la formation professionnelle et le développement des compétences. Depuis près d’une décennie, nous nous consacrons à créer un environnement d'apprentissage propice à la réussite de nos étudiants. Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) Alternant(e)...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 4 semaines


    Angers, France Galeries Lafayette Temps plein

    Vous aimez la mode et êtes sensible à l'expérience client ? Nous avons un challenge pour vous ! Les Galeries Lafayette d'Angers - SEGM recherche son ou sa futur(e) collaborateur(rice) pour assurer un service de qualité auprès de sa clientèle. **Missions** - Accueillir et orienter les clients, - Assurer la tenue du standard téléphonique, - Assurer...

  • Charge Relation Client

    il y a 4 semaines


    Angers, France CNP Assurances Temps plein

    CNP assurances recherche pour son service Prestation Décès, un chargé de relation client - Succession Vous prenez en charge la gestion des contrats individuels suite au décès de l'assuré. Dans ce cadre, vos activités principales sont: - Analyser et l'instruire des dossiers décès avec reconstitution de l'historique, - Analyser les clauses...


  • Angers, France Emploi 86 Temps plein

    Nous recherchons pour l'un de nos clients (école spécialisée dans l'ingénierie informatique) un(e) chargé(e) de développement et de relations clients. Vos missions principales: - La commercialisation de l'ensemble des formations et services associés de l'école - L'organisation et la participation aux événements école :...


  • Angers, France Supplay Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 4 semaines


    Angers, France Synergie Temps plein

    **A propos de notre client**: Nous recherchons, pour la Caisse des Dépots et des consignations d'Angers, des GESTIONNAIRE DE RELATION CLIENT (H/F) dans le cadre de la campagne de taxe d'apprentissage. **Descriptif du poste**: Tâches à effectuer : traitement des appels téléphoniques + courriels sur nouveaux fonds pour la taxe d’apprentissage (+...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 4 semaines


    Angers, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: L'agence Manpower ANGERS TERTIAIRE recherche un Gestionnaire Relation Client H/F pour une société du secteur public dans le cadre d’un contrat de plusieurs mois. **Les missions****: Traitement des appels entrants sur une plateforme téléphonique et gestion des mails sur votre périmètre. Vous accompagnez vos interlocuteurs...


  • Angers, France Socotec Temps plein

    Face aux enjeux de la ville de demain. Le Groupe SOCOTEC réalise des missions de gestion des risques et de conseil technique et accompagne ses clients de la Construction, de l'Immobilier, des Infrastructures et de l'Industrie tout au long du cycle de vie des actifs afin d'en assurer la conformité.Description de l'entrepriseLeader dans son secteur, SOCOTEC...


  • Angers, France FED SUPPLY Temps plein

    Quelles sont les missions ?Vous sentez qu'il est temps pour vous de tourner la page ? Vous cherchez un environnement de travail à la fois sécurisant et challengeant ? C'est justement ce type de poste que je vous propose de vous présenter...Je m'appelle Gaëtan, je suis consultant en recrutement et je recherche un Chargé de Relation Client/SAV pour mon...


  • Angers, Pays de la Loire, France FED SUPPLY Temps plein

    Quelles sont les missions ?Vous sentez qu'il est temps pour vous de tourner la page ? Vous cherchez un environnement de travail à la fois sécurisant et challengeant ? C'est justement ce type de poste que je vous propose de vous présenter...Je m'appelle Gaëtan, je suis consultant en recrutement et je recherche un Chargé de Relation Client/SAV pour mon...


  • Angers, France Appel Médical Temps plein

    Faciliter le quotidien des professionnels de la santé, Ça a du sens pour nous, et vous ? Si votre réponse à cette question est oui, devenez notre prochain "Chargé Relations Clients et Talents" chez Appel Médical, le leader du recrutement et de l'intérim médical et paramédical du groupe Randstad qui accompagne les professionnels de santé depuis plus...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 4 semaines


    Angers, France Synergie Temps plein

    **A propos de notre client**: Nous recherchons, pour la Caisse des Dépots et des consignations d'Angers, des GESTIONNAIRE DE RELATION CLIENT (H/F) dans le cadre de la campagne de taxe d'apprentisage. **Descriptif du poste**: Tâches à effectuer : traitement des appels téléphoniques + courriels sur nouveaux fonds pour la taxe d’apprentissage (+...

  • Offre de Stage Marketing

    il y a 4 semaines


    Angers, France CPAM DE MAINE-ET-LOIRE Temps plein

    **Offre de stage Marketing / Relation Clients**: - Stage - Angers - NVHADD89630 **CPAM DE MAINE-ET-LOIRE**: Au sein de la CPAM de Maine et Loire, **le service Pilotage de la Relation Clients (PRC)** a comme mission principale de répondre aux attentes de nos clients et aux enjeux de l'Assurance Maladie. Il s'appuie sur des outils adaptés et met en place...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 4 semaines


    Angers, France Galeries Lafayette Temps plein

    Vous aimez la mode et êtes sensible à l'expérience client ? Nous avons un challenge pour vous ! Dans le cadre d'un remplacement congé maternité, Les Galeries Lafayette d'Angers recherche son ou sa futur(e) collaborateur(rice) pour assurer un service de qualité auprès de sa clientèle. **Missions** - Accueillir et orienter les clients, - Assurer la...


  • Angers, France Alter Temps plein

    **Présentation**: A la fois aménageur, constructeur et gestionnaire, Alter intervient aux côtés des collectivités de Maine-et-Loire pour piloter la réalisation de leurs projets d’aménagement, en particulier les nouveaux quartiers d’habitat. L’agence commerciale ALTER vend des terrains à bâtir à des particuliers. Une fois l’acte de vente...


  • Angers, France LHH Temps plein

    Votre mission En quête de votre prochain défi professionnel ? Votre bureau LHH Recruitment Solutions (49), cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert(e)s, cadres et dirigeant(e)s, recherche pour son client un chargé de relation client H/F pour une mission en intérim auprès d’un...