CRM Manager

Il y a 3 mois

Marseille, France Lulli sur la toile Temps plein

**CRM Manager H/F**

Lulli est un concept-store né en 2002, regroupant une sélection de créateurs mode et lifestyle, sur un positionnement haut de gamme. Vêtements, accessoires, bijoux, sacs à main & déco, une sélection maîtrisée et exclusive de marques.

**Afin de renforcer ses équipes et dans le cadre du développement de l’entreprise, Lulli recrute un CRM Manager F/H, rattaché(e) à la Direction marketing : vous avez en charge la définition des plans d’animations CRM pour Lulli (web et retail). Vous êtes garant de l’unicité et propreté de la base de données et vous jouerez un rôle clé dans l’élaboration et mise en œuvre de stratégies visant à améliorer l’engagement, la rétention client et la satisfaction clients.**
**Dans ce cadre, vous aurez pour principales missions**:

- Développement de la stratégie CRM :_
- Conception et roadmap des plans CRM (courriels commerciaux et triggers)
- Organiser et suivre le planning d’animation quotidien.
- Être garant de la bonne exécution des campagnes, dans le respect du planning : brief créatif, Ciblage, création des diffusions, BAT, diffusions
- Suivre les résultats de ces campagnes : reportings, analyses des résultats et recommandations pour améliorer les performances des PAC & triggers.
- Faire grandir la stratégie Marketing automation (triggers) et enrichir les cycles de vie clients (anti churn, cross sell ct..)
- Identifier les leviers d’optimisations pour booster la performance
- Mise en place d’A/B testing pour optimisation des résultats
- Mettre en place et animer un dispositif de veille et d’innovation
- Gestion de la base de données et alimentation de la connaissance client :_
- Nettoyer, unifier via un RCU la base de données dont vous êtes le garant
- Suivre l’évolution de la base de données
- Mise en place et suivi de segmentation clients
- Réalisation d’études clients : identification de profil, mise en place des parcours de communication personnalisés
- Suivi des KPI, et recommandation pour amélioration des résultats
- Conception et lancement d’un programme de fidélité Omnicanal :_
- Réflexion sur le lancement d’un programme et animation d’un programme de fidélité
- Collaboration interne :_
- Travailler en étroite collaboration avec les équipes graphisme, marketing, achats, produit, service client, Sav & retail pour aligner les efforts et maximiser l’impact des initiatives CRM

**Votre profil**:
Doer & Thinker, vous êtes de nature enthousiaste, curieux, vous aimez faire preuve de proactivité et travailler en équipe.
Vous avez une première expérience réussie en CRM (minimum 4 ans) sur la partie gestion de campagne idéalement dans le secteur du Retail, ou en cabinet de conseil.
Vous avez une appétence technique forte, capacité à comprendre des workflows automatiques complexes, Idéalement une expérience dans la réflexion, la mise en place et la mesure de triggers marketing.
Vous avez de très bonnes capacités analytiques avec un sens des priorités et du business.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Avantages:

- Participation au Transport
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi
- Périodes de travail de 8 heures

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Lieu du poste : In person

  • CRM Manager

    il y a 5 jours

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ELOCE - WALTER LEARNING Temps plein

    About ELOCE - WALTER LEARNINGWe are a leading provider of online training solutions for professionals, operating under several brands:Walter Learning: generalist training (HACCP, office software, web & digital, etc.) and long-term training (CAP...)Walter Santé: specialized training for doctors, physiotherapists, nurses, dentists, midwives...Our mission is...

  • CRM Transformation Manager

    Il y a 3 mois

    Marseille, France Mantu Temps plein

    **Who are we? **:Mantu is an independent international consulting player, founded in 2007. Bringing together expert and complementary brands, Mantu stands out for the breadth of its spectrum, responding to all business transformation challenges. Its activities are divided into four practices: Leadership & Advocacy, Technology, Digital Marketing & Experience,...

  • Sales Manager CRM

    il y a 2 semaines

    Marseille, France COSENTINO Temps plein

    This is your opportunity Would you like to be part of a world's leading producer of building materials that inspire architectural and decorative solutions? Are you passionate about distribution of products that inspire the life of many people? At Cosentino () we are looking for an Designer Sales Manager who will have the opportunity to work in a...

  • Sales Manager CRM

    il y a 2 semaines

    Marseille, France COSENTINO Temps plein

    This is your opportunity Would you like to be part of a world's leading producer of building materials that inspire architectural and decorative solutions? Are you passionate about distribution of products that inspire the life of many people? At Cosentino () we are looking for an Designer Sales Manager who will have the opportunity to work in a...

  • Marketing CRM Manager

    Il y a 3 mois

    Marseille, France audibene Temps plein

    audibene est la société qui connaît la plus forte croissance dans le monde de l’aide auditive. Nous croyons que chaque personne devrait bien entendre, pour bien vivre. Grâce à notre modèle commercial digitalisé, nous avons changé la façon dont les aides auditives sont fournies. Nous sommes aujourd’hui une entreprise mondiale. Depuis le début de...

  • Responsable CRM en alternance F/H

    il y a 4 jours

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Walter Learning Temps plein

    Description du posteTon défi?Sous la responsabilité du Head of sales Operations, tu auras comme principale mission de garantir un fonctionnement optimal de notre système de gestion des relations avec les clients (CRM) et d'être la référence sur l'aspect technique relatif à nos processus commerciaux.Ce poste est une occasion unique de comprendre...

  • Alternant Marketing CRM

    Il y a 3 mois

    Marseille, France Ponant Temps plein

    **À propos de nous**: Explore to inspire : explorer pour mieux comprendre, apprendre et protéger. PONANT s’engage depuis plus de 30 ans pour un tourisme plus responsable et des voyages d’exploration porteurs de sens. La flotte sous pavillon français est composée de 13 navires de petite capacité, dotée d’équipements environnementaux dernière...

  • Responsable CRM junior F/H

    Il y a 2 mois

    Marseille, France Walter Learning Temps plein

    Description du poste Ton challenge ? Sous la responsabilité du Head of sales Operations, tu auras comme principale mission de garantir un fonctionnement optimal de notre CRM et d’être la référence sur l'aspect technique relatif à nos processus commerciaux. Ce poste est une occasion unique de comprendre l'environnement Salesforce dans une...

  • Responsable CRM en alternance F/H

    Il y a 2 mois

    Marseille, France ELOCE - WALTER LEARNING Temps plein

    Walter Learning conçoit, produit et diffuse des formations en ligne à destination des professionnels, sous plusieurs marques : - Walter Learning : formations généralistes (HACCP, bureautique, web & digital, etc.) et formations longues (CAP...) - Walter Santé : formations spécialisées pour les médecins, kinés, infirmiers, dentistes, sages-femmes... ...

  • Responsable CRM en alternance F/H

    il y a 6 jours

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Walter Learning Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un Responsable CRM en alternance pour rejoindre notre équipe de Walter Learning ! Mission Sous la responsabilité du Head of Sales Operations , vous serez chargé de garantir un fonctionnement optimal de notre CRM et d'être la référence sur l'aspect technique relatif à nos processus commerciaux ....

  • Responsable CRM en alternance F/H

    il y a 3 jours

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Walter Learning Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un Responsable CRM en alternance pour rejoindre notre équipe de Walter Learning ! Mission Sous la responsabilité du Head of Sales Operations , tu auras pour principale mission de garantir un fonctionnement optimal de notre CRM et d'être la référence sur l'aspect technique relatif à nos ...

  • Chargé de CRM en alternance F/H

    il y a 4 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Walter Learning Temps plein

    Description du poste Quel est ton défi ? Sous la supervision du Responsable des Opérations Commerciales, ta mission principale sera d'assurer un fonctionnement optimal de notre système CRM et d'être l'expert technique concernant nos processus de vente. Ce poste te permettra d'acquérir une compréhension approfondie de l'environnement Salesforce au...

  • Responsable CRM junior F/H

    Il y a 2 mois

    Marseille, France Walter Learning Temps plein

    L'entrepriseWalter Learning conçoit, produit et diffuse des formations en ligne à destination des professionnels, sous plusieurs marques :Walter Learning : formations généralistes (HACCP, bureautique, web & digital, etc.) et formations longues (CAP...)Walter Santé : formations spécialisées pour les médecins, kinés, infirmiers, dentistes,...

  • Marketing Data Analyst

    il y a 2 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Banque Populaire Temps plein

    About the Role As a Marketing Data Analyst – CRM Specialist, you'll play a vital role within our dynamic marketing team at Banque Populaire. Reporting directly to the Director of Marketing, Studies, and Management, you'll contribute to the success of our marketing initiatives by leveraging your analytical skills and understanding of customer data. Your...

  • Chargé de la gestion CRM en alternance F/H

    il y a 4 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Walter Learning Temps plein

    Description du poste Quel est ton défi ? Sous la supervision du Responsable des opérations commerciales, ta mission principale sera d'assurer un fonctionnement optimal de notre système CRM et d'être l'expert technique sur nos processus de vente. Ce poste représente une opportunité unique d'explorer l'univers Salesforce au sein d'une entreprise...

  • Chargé de la gestion CRM en alternance F/H

    il y a 4 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Walter Learning Temps plein

    Description du poste Quel est ton défi ? Sous la supervision du Responsable des opérations commerciales, ta mission principale sera d'assurer un fonctionnement efficace de notre système CRM et d'être l'expert technique de nos processus commerciaux. Ce poste te permettra d'acquérir une compréhension approfondie de l'environnement Salesforce au...

  • Responsable CRM junior F/H

    Il y a 2 mois

    Marseille 02, France ELOCE - WALTER LEARNING Temps plein

    Walter Learning conçoit, produit et diffuse des formations en ligne à destination des professionnels, sous plusieurs marques : - Walter Learning : formations généralistes (HACCP, bureautique, web & digital, etc.) et formations longues (CAP) - Walter Santé : formations spécialisées pour les médecins, kinés, infirmiers, dentistes, sages-femmes ...

  • CRM Manager in Training F/H

    il y a 4 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ELOCE - WALTER LEARNING Temps plein

    Become a Part of ELOCE - WALTER LEARNINGELOCE - WALTER LEARNING is an innovative organization focused on creating, producing, and delivering online educational programs for professionals across various sectors:Walter Learning: provides a range of general training courses (HACCP, office skills, digital marketing, etc.) and comprehensive programs...

  • Gestionnaire CRM en alternance F/H

    il y a 4 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Walter Learning Temps plein

    Présentation de l'entrepriseWalter Learning est une entreprise innovante spécialisée dans la conception, la production et la diffusion de formations en ligne destinées aux professionnels, sous plusieurs marques :Walter Learning : formations généralistes (HACCP, bureautique, web & digital, etc.) et formations longues (CAP...)Walter Santé : formations...

  • Coordinateur CRM en alternance F/H

    il y a 4 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Walter Learning Temps plein

    Présentation de l'entrepriseWalter Learning est une entreprise innovante spécialisée dans la conception, la production et la diffusion de formations en ligne destinées aux professionnels, sous plusieurs marques :Walter Learning : formations généralistes (HACCP, bureautique, web & digital, etc.) et formations longues (CAP...)Walter Santé : formations...