Coordonnateur Accueil

Il y a 4 mois


Caen, France MSA COTES-NORMANDES Temps plein

**Coordonnateur accueil H/F**:

- CDI
- CAEN
- 24 871 € par an
- NIVEAU 4 MSA
- Télétravail possible
- NVHADD97933

**MSA COTES-NORMANDES**:
**Entreprise**

La MSA, Sécurité sociale agricole, est le 2e régime de protection sociale en France. Elle gère la protection sociale légale et complémentaire de l'ensemble de la profession agricole et rurale, soit près de 26,9 milliards de prestations versées pour 5,6 millions de bénéficiaires (famille, santé, logement, retraite, assujettissement et cotisations des salariés et exploitants agricoles). La MSA comprend 16 000 salariés répartis entre 35 caisses, une caisse informatique institutionnelle et une caisse centrale, tête de réseau. Elle couvre l'ensemble de la population agricole et des ayants droit (non-salariés et salariés) et elle s'appuie sur les valeurs du mutualisme, que sont la solidarité, la responsabilité et la démocratie, pour faire vivre les territoires ruraux.

**Description du poste**:
L'animateur d'équipe est chargé de coordonner, organiser et contrôler l'activité d'une équipe de travail afin de l'accompagner dans l'atteinte des objectifs assignés.

ll assure:

- le traitement de dossiers spécifiques ;
- l'accueil et l'accompagnement de nouveaux collaborateurs ;
- la communication ascendante et descendante ;
- la formation continue et l'animation de sessions de formation spécifiques ;
- le reporting de l'activité de son équipe.

Dans le domaine de l'accueil physique, téléphonique et numérique:

- répartir le travail en fonction des compétences, du présentéisme et des objectifs à atteindre
- former et informer les membres du groupe, les accompagner dans l'exécution des tâches quotidiennes
- évaluer le travail réalisé qualitativement et quantitativement et proposer, si nécessaire, des mesures d'ajustement
- proposer les contrôles à mettre en place dans le cadre du plan de vérification technique du service,
- participer et proposer des améliorations des procédures de travail.
- participer à la formation des assistants clientèle et des agents qui interviennent dans les Maisons France services.
- en cas de besoin, participer à l'accueil des adhérents.

**Profil recherché**:
**Vos compétences**:
Connaissances:
Connaître les règles de fonctionnement internes et les partenaires en relation avec la MSA dans son domaine d'activité.
Maîtriser les techniques d'animation et d'écoute.
Maîtriser les législations applicables dans son domaine d'activité.

Savoir-faire:
Coordonner, organiser et contrôler l'activité selon les priorités définies et dans le respect des procédures applicables.
Organiser le reporting de l'activité et alerter la hiérarchie sur les situations qui ne relèvent pas de sa compétence.
Organiser l'accueil et l'accompagnement de nouveaux collaborateurs.
Animer des réunions d'information et des sessions de formation.

Savoir-faire relationnel:
Créer des conditions favorables au dialogue et gérer les tensions au sein de son équipe.
Avoir une communication adaptée aux différents collaborateurs ou interlocuteurs.
Etre réactif et dynamique

Alerter son responsable sur tous types de dysfonctionnement.

**Informations complémentaires**:
Niveau 4 CC - rémunération à partir de 24 871 € brut annuel (13ème mois compris) - 35h00 - véhicule de service (permis B obligatoire)

Contraintes liées aux horaires d'ouverture au public
Déplacements dans les agences et les Maison France Services

**Contact**:



  • Caen, France ARS NORMANDIE Temps plein

    **Coordonnatrice / Coordonnateur de la cellule professionnels de santé non médicaux**: - CDI - caen - NIVEAU 6 - Télétravail possible - NVHADD99888 **ARS NORMANDIE**: **MISSIONS PRINCIPALES DE L'ARS** L'Agence Régionale de Santé a pour mission d'assurer, à l'échelon régional, le pilotage d'ensemble du système de santé. Elle est responsable de...

  • Animateur Coordonnateur

    Il y a 7 mois


    Caen, France VYV 3 NORMANDIE Temps plein

    **À propos de nous**: Rejoindre VYV3 c’est intégrer le premier acteur de santé de l’économie sociale et solidaire qui innove pour accompagner le plus grand nombre de citoyens au cours de toutes les étapes de leurs vies. Nous portons l’offre de soins et d’accompagnement du Groupe VYV avec plus de 1700 établissements répartis partout en France...


  • Caen, France Région Normandie Temps plein

    Sous la responsabilité de la Direction générale, et en lien avec les élus, la Direction des Transports Publics Routiers (DTPR) est chargée de la conception, de la mise en œuvre et du suivi de la politique de la collectivité en matière de transport public routier de voyageurs (réseau NOMAD CAR). Cette politique représente un budget de près de 200...

  • Médecin Coordonnateur

    Il y a 2 mois


    Caen, France Domino RH Temps plein

    Le descriptif de poste : Nous recrutons pour, l'un de nos clients, une Maison de Retraite accueillant environ 60 Résidents, située en Normandie, à proximité de Caen, dans le Département du Calvados un Médecin Coordonnateur - H/F, dans le cadre d'un CDI à temps partiel.-Présentation de l'Etablissement :*Un Établissement d'Hébergement pour Personnes...


  • Caen, Normandie, France beBee Professionals Temps plein 22 000 € - 28 000 €

    beBee Professionals recherche un Spécialiste en Accueil Restauration pour rejoindre notre équipe à Caen, France.PrésentationNous sommes une entreprise dynamique et respectueuse qui cherche à offrir une expérience client inoubliable à nos clients.SalaireLe salaire compétitif est de 30 000€ - 35 000€ par an, assorti d'un partage des...


  • Caen, France Région Normandie Temps plein

    Sous la responsabilité de la Direction générale, et en lien avec les élus, la Direction des Transports Publics Routiers (DTPR) est chargée de la conception, de la mise en œuvre et du suivi de la politique de la collectivité en matière de transport public routier de voyageurs (réseau NOMAD CAR). Cette politique représente un budget de près de 200...

  • Médecin Coordonnateur

    Il y a 2 mois


    Caen, France Domino Medicare Paris Temps plein

    Le groupe Domino RH se distingue depuis 24 ans sur le marché des solutions RH. Pour nous, RH signifie Richesses Humaines. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez nos clients. Avec 850 collaborateurs permanents, 170 agences en France et à l'étranger et 315 MEUR de...

  • Médecin Coordonnateur

    Il y a 2 mois


    Caen, France Adecco Médical Temps plein

    Votre missionL'agence Adecco recrute pour son client, spécialisé dans le domaine de l'hébergement médicalisé pour personnes âgées et basé à CAEN (14000), en CDI un Médecin Coordonnateur (h/f).Située à moins de 12 km de la Manche, en hyper centre-ville, au coeur d'un remarquable patrimoine historique, l'EHPAD jouit du calme...

  • Chargé D'accueil Caen

    il y a 1 mois


    Caen, France Ramsay Santé Temps plein

    **Paru Le**: Lundi 2 Décembre 2024 **Contrat**: CDD **Secteur**: Administration / Gestion **Établissement**: Centre Médical Caen **Localisation**: Caen **Expérience**: Débutant, 1-2 Ans, 2-5 Ans, 5-10 Ans **CONTEXTE ET MISSION**: - Le Groupe Ramsay Santé est leader de la santé privée en France et en Europe avec plus de 400 hôpitaux et centres...

  • Chargé d'accueil Caen

    il y a 1 mois


    Caen, France RAMSAY SANTE Temps plein

    Poste : Nous recherchons pour notre centre situé à Caen, un(e) chargé(e) d'accueil en CDD du 06/12/25 au 22/02/25.Vous serez en charge de l'accueil et de la prise en charge du patient. Vous devez traiter et coordonner les opérations et les informations médico-administratives du patient. Les missions sont :-Accueillir les...


  • Caen, France Région Normandie Temps plein

    La **Région Normandie a créé NO_MA_D**, le réseau de mobilité normand qui réunit tous les transports régionaux non urbains et scolaires : trains, cars, transports à la demande et covoiturage. La Région a la charge de 130 lignes routières interurbaines et du transport à la demande. Elle assure également les transports scolaires hors...


  • Caen, France Département du Calvados Temps plein

    Situé au cœur de la Normandie, le Département du Calvados, en charge des solidarités sociales et territoriales, est un acteur majeur de proximité au service des Calvadosiens. Avec ses 3 000 agents, le Département est le deuxième employeur du Calvados. Chaque année, plus de 150 personnes aux profils variés sont recrutées sur la base de leurs...


  • Caen, Normandie, France HARRY HOPE Temps plein

    Hôpital de Référence - Nous recherchons un Spécialiste en Médecine Interne pour soutenir notre équipe dans l'unité médicale à Caen. Ce poste vous offrira la possibilité de travailler dans un environnement moderne et dynamique, avec une politique de qualité de vie au travail qui valorise l'excellence professionnelle.L'hôpital est référencé pour...


  • Caen, France ECOLE INTERNATIONALE TUNON Temps plein

    Dans le cadre de notre diplôme **Bachelor Hôtellerie** ou **MBA Management de l'Hôtellerie & du Tourisme**, **l'École Internationale Tunon de Caen** recherche: - **Un(e) Responsable Réception en Hôtel 4** (en alternance)** Vous souhaitez mettre en pratique vos connaissances théoriques, acquérir une réelle expérience professionnelle ? Notre...

  • Responsable de Sites

    Il y a 7 mois


    Caen, France 2 Choses Lune Temps plein

    L’association 2 Choses Lune rassemble des hommes et des femmes désireuses de s’engager dans la lutte contre l’exclusion et les discriminations afin de promouvoir une société plus juste et solidaire. Notre association repose sur des valeurs issues des grands principes fondamentaux inscrits dans la Constitution. Créée en 2012 faisant suite à...


  • Caen, France Département du Calvados Temps plein

    Situé au cœur de la Normandie, le Département du Calvados, en charge des solidarités sociales et territoriales, est un acteur majeur de proximité au service des Calvadosiens. Avec ses 3 000 agents, le Département est le deuxième employeur du Calvados. Chaque année, plus de 150 personnes aux profils variés sont recrutées sur la base de leurs...


  • Caen, France Département du Calvados Temps plein

    Situé au cœur de la Normandie, le Département du Calvados, en charge des solidarités sociales et territoriales, est un acteur majeur de proximité au service des Calvadosiens. Avec ses 3 000 agents, le Département est le deuxième employeur du Calvados. Chaque année, plus de 150 personnes aux profils variés sont recrutées sur la base de leurs...


  • Caen, France RECTORAT DE L'ACADEMIE DE NORMANDIE Temps plein

    Le secrétariat général est un service clé au sein de notre administration. Son rôle principal est de fournir un soutien administratif, organisationnel et de coordination à l'ensemble de la structure. Son rôle central dans la gestion des activités administratives et organisationnelles en fait une fonction essentielle pour assurer le bon fonctionnement...

  • Secrétaire de Direction

    Il y a 7 mois


    Caen, France Département du Calvados Temps plein

    Situé au cœur de la Normandie, le Département du Calvados, en charge des solidarités sociales et territoriales, est un acteur majeur de proximité au service des Calvadosiens. Avec ses 3 000 agents, le Département est le deuxième employeur du Calvados. Chaque année, plus de 150 personnes aux profils variés sont recrutées sur la base de leurs...

  • Aide Soignant

    il y a 5 jours


    Caen, France INTERIMED' Temps plein

    INTERIMED', Agence de recrutement des métiers de la santé, recrute **UN(E) AIDE-SOIGNANT H/F** pour **le secteur du Calvados (14) et de l'Orne (61).** - **Présentation des missions principales**:_ - Prendre soin de la personne accueillie dans sa vie quotidienne, garantir son respect et contribuer à son autonomie, son bien-être et au vivre ensemble. -...