Incident Manager Secteur Informatique

Il y a 2 mois


La SeynesurMer, France Acass Temps plein

ACASS, agence de recrutement, recherche pour son client un(e) Incident manager secteur informatique H/F, dans le cadre d’une mission de 6 mois renouvelable.

Le poste est basé à Toulon 83.

Au sein du plateau technique du support informatique, vos missions sont les suivantes:

- Suivi de la résolution des incidents techniques des utilisateurs enregistrés par les techniciens
- Optimisation du délai de résolution de ces incidents, relance des techniciens si nécessaire
- Supervision de l’équipe support
- Suivi des indicateurs qualité et performance à l’aide d’Excel et Powerpoint
- Reporting auprès de la hiérarchie

De formation Bac +2 à Bac +3 en Informatique, ou équivalent

Expérience de plus de 3 ans sur un poste similaire

Compétences techniques maîtrisées en support informatique, systèmes et réseaux

Maîtrise du Pack Office et des logiciels de ticketing

Qualités : communication, esprit d’équipe, management

Salaire compris entre 2800 et 3000 € bruts mensuels selon profil et expérience + panier repas

Qui sommes nous ?

Acteur majeur en ressources humaines depuis 2005, ACASS vous propose une offre diversifiée en recrutement CDI et CDD, travail temporaire, assistance technique et un accompagnement en ressources humaines.

Choisir ACASS, c'est vous faire bénéficier de notre savoir-faire en tant qu'expert en recrutement des profils de niveau technicien à cadre technique dans des secteurs ciblés et à haute technicité.


  • Incident Manager Senior

    Il y a 2 mois


    Ivry-sur-Seine, France SOGETEK INFORMATIQUE Temps plein

    **SOGETEK Informatique **est une société de services, spécialisée dans l’Informatique Industriel. Nous intervenons auprès des grands comptes et nous les accompagnons dans leurs développements projet. Dans le cadre du renforcement de nos équipes chez notre client, nous recherchons **un Incident Manager Senior** dans le cadre d’une mission longue...


  • La Seyne-sur-Mer, France Acass Temps plein

    ACASS, agence de recrutement, recherche pour son client un(e) Team leader secteur informatique H/F, dans le cadre d’une mission intérim 6 mois renouvelable. Le poste est basé à Toulon 83. Votre mission principale consiste à garantir la bonne exécution des missions opérationnelles sur la gestion des incidents et des demandes des utilisateurs au sein...


  • La Seyne-sur-Mer, France Acass Temps plein

    ACASS, agence de recrutement, recherche pour son client un(e) Team leader secteur informatique H/F, dans le cadre d’une mission intérim 6 mois renouvelable. Le poste est basé à Toulon 83. Votre mission principale consiste à garantir la bonne exécution des missions opérationnelles sur la gestion des incidents et des demandes des utilisateurs au sein...

  • Incident Manager

    Il y a 2 mois


    Cagnes-sur-Mer, France DCS GROUP Temps plein

    Descriptif du poste Nous cherchons à renforcer nos équipes sur la région Sud EST. Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre manager Christophe. Allez, on vous en dit plus...En tant qu'Incident Manager et sous la conduite du superviseur des incidents, votre mission quotidienne sera de: - Vous informer de l'ouverture des incidents techniques...

  • Incident Manager

    Il y a 2 mois


    Cagnes-sur-Mer, France DCS GROUP Temps plein

    Nous cherchons à renforcer nos équipes sur la région Sud EST. Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre manager Christophe. **Allez, on vous en dit plus...** - En tant qu'Incident Manager et sous la conduite du superviseur des incidents, votre mission quotidienne sera de: - Vous informer de l'ouverture des incidents techniques majeurs...

  • Incident Manager

    Il y a 2 mois


    Cagnes-sur-Mer, France DCS EASYWARE Temps plein

    Publiée le 23/04/2024 **Mission**: Nous cherchons à renforcer nos équipes sur la région Sud EST. Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre manager Christophe. **Allez, on vous en dit plus...** En tant qu'Incident Manager et sous la conduite du superviseur des incidents, votre mission quotidienne sera de: - Vous informer de l'ouverture des...

  • Incident Manager

    Il y a 2 mois


    Cagnes-sur-Mer, France DCS EASYWARE Temps plein

    Nous cherchons à renforcer nos équipes sur la région Sud EST. Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre manager Christophe. Allez, on vous en dit plus...En tant qu'Incident Manager et sous la conduite du **superviseur des incidents, votre mission quotidienne sera de**: Vous informer de l'ouverture des incidents techniques majeurs auprès des...

  • Incident manager H/F

    Il y a 2 mois


    Cagnes-sur-Mer, France DCS Easyware Temps plein

    Nous cherchons à renforcer nos équipes sur la région Sud EST. Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre manager Christophe. Allez, on vous en dit plus...En tant qu'Incident Manager et sous la conduite dusuperviseur des incidents, votre mission quotidienne sera de : Vous informer de l'ouverture des incidentstechniques majeurs auprès des...

  • Incident manager H/F

    il y a 2 semaines


    Cagnes-sur-Mer, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France DCS EASYWARE Temps plein

    Nous cherchons à renforcer nos équipes sur la région Sud EST. Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre manager Christophe. Allez, on vous en dit plus...En tant qu'Incident Manager et sous la conduite dusuperviseur des incidents, votre mission quotidienne sera de : Vous informer de l'ouverture des incidentstechniques majeurs auprès des...

  • Incident manager H/F

    Il y a 2 mois


    Cagnes-sur-Mer, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France DCS EASYWARE Temps plein

    Nous cherchons à renforcer nos équipes sur la région Sud EST. Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre manager Christophe. Allez, on vous en dit plus...En tant qu'Incident Manager et sous la conduite dusuperviseur des incidents, votre mission quotidienne sera de : Vous informer de l'ouverture des incidentstechniques majeurs auprès des...

  • Incident Manager

    Il y a 2 mois


    Courbevoie - La Défense -, France worldline Temps plein

    Incident Manager (H/F) (Paris – La Défense) Qui sommes-nous ? Nous sommes les innovateurs au cœur du secteur des technologies de paiement, et nous façonnons la manière dont le monde réalise les paiements. Les solutions que nos collaborateurs mettent en œuvre aujourd'hui sont les résultats de la croissance de millions d'entreprises de demain. De...

  • Incident Manager

    il y a 2 semaines


    Courbevoie - La Défense -, France worldline Temps plein

    Incident Manager (H/F) (Paris – La Défense) Qui sommes-nous ? Nous sommes les innovateurs au cœur du secteur des technologies de paiement, et nous façonnons la manière dont le monde réalise les paiements. Les solutions que nos collaborateurs mettent en œuvre aujourd'hui sont les résultats de la croissance de millions d'entreprises de demain. De...

  • Incident manager H/F

    Il y a 2 mois


    Cagnes-sur-Mer, France DCS EASYWARE Temps plein

    Nous cherchons à renforcer nos équipes sur la région Sud EST. Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre manager Christophe. Allez, on vous en dit plus...En tant qu'Incident Manager et sous la conduite dusuperviseur des incidents, votre mission quotidienne sera de : Vous informer de l'ouverture des incidentstechniques majeurs...

  • Incident manager

    il y a 2 semaines


    La Défense, France MSI Experts Temps plein

    Gestion des Incidents : Coordonner la résolution des incidents IT en suivant les processus ITIL. Identifier, diagnostiquer et résoudre les incidents rapidement. Prioriser les incidents en fonction de leur impact sur l'entreprise. Communication et Coordination : Informer les parties prenantes concernées sur l'état des incidents en cours. Animer des...

  • Incident Manager

    Il y a 2 mois


    Bry-sur-Marne, France R&S TELECOM Temps plein

    En tant que Coordinateur dans la gestion des incidents, le consultant aura pour mission de mettre en place des canaux de communication, d?inviter les personnes appropriées à utiliser ces canaux pendant un incident, et de former les membres de l?équipe aux bonnes pratiques non seulement pour la gestion des incidents, mais aussi pour la communication lors...


  • La Chapelle-sur-Erdre, France Manpower NANTES INFORMATIQUE Temps plein

    Le poste de Technicien d'exploitation informatique (H/F)Manpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien de supervision informatique Nagios (H/F) En tant que technicien de supervision N1, vos missions seront les suivantes : - Gérer les opérations quotidiennes liées à l'exploitation des...


  • La Chapelle-sur-Erdre, France Manpower NANTES INFORMATIQUE Temps plein

    Le poste de Technicien d'exploitation informatique (H/F)Manpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien de supervision informatique Nagios (H/F) En tant que technicien de supervision N1, vos missions seront les suivantes : - Gérer les opérations quotidiennes liées à l'exploitation des...

  • Gestionnaire incident

    il y a 7 heures


    La Défense, France SG Temps plein

    Le SI ASSU se compose de plus d’une centaine d’applications couvrant la gestion des activités d’assurance de personnes et de biens de la Ligne Métier Assurances.La Direction « Production informatique » est responsable du pilotage du bon fonctionnement de la production informatique des métiers Assurances.Elle assure le support et l’assistance...

  • Incident Manager

    Il y a 2 mois


    Courbevoie - La Défense - 92, France worldline Temps plein

    Incident Manager (H/F)    (Paris – La Défense)     Qui sommes-nous ?   Nous sommes les innovateurs au cœur du secteur des technologies de paiement, et nous façonnons la manière dont le monde réalise les paiements. Les solutions que nos collaborateurs mettent en œuvre aujourd'hui sont les résultats de la croissance de...

  • Incident Manager

    il y a 2 semaines


    La Chapelle-sur-Erdre, France Inetum Temps plein

    **Mission** Dans le cadre de notre développement, le Skill Centre infrastructure service est à la recherche d’un Incident Manager pour la ligne de production T2C. En tant qu'Incident Manager vous aurez pour missions de: - La gestion des flux entrants et sortants - La bonne priorisation des tickets - L’animation de la résolution des incidents et le...