Customer Service Officer

il y a 3 semaines

Marseille, France Olkypay Temps plein

**Marseille (FR)**
- 10 octobre 2023**Customer Service Officer (H/F)**:
Le Groupe luxembourgeois Olky est un acteur de premier plan connu pour ses activités de service de paiement et de services sur actifs numériques. Olky est également implanté en France et exerce ses activités en libre prestations de services dans 29 pays européens.

Olky connait une forte croissance ces dernières années sur ses premiers marchés BtoB puis plus récemment BtoC.

Soucieux du bien-être de ses collaborateurs, Olky propose des conditions de travail agréables et modernes au sein d’une équipe dynamique animée par l’innovation.

Nous recherchons des Customer Service Officer (H/F) pour contribuer au succès de notre équipe.

**Responsabilités**:
Au sein d’une équipe jeune et dynamique, et le respect des dispositions légales et réglementaires applicables, votre mission consiste principalement à:

- Développer la satisfaction client;
- Suivre et animer les relations commerciales et présenter les nouveaux services;
- Assurer le traitement professionnel des demandes des clients ou prospects et fournir des solutions conformément aux procédures de l'entreprise;
- Informer les clients de l’avancée du traitement de leurs demandes;
- Exercer une fonction de contrôle et d’alertes sur les incidents;
- Participer au développement des outils de gestion de l'information;
- Remplir les obligations relatives à la fonction en matière de LBC-FT (Lutte contre le blanchiment et le financement du terrorisme);
- Toute autre tâche professionnelle assignée en rapport avec la gestion de la relation client ou les activités d'assistance à la clientèle.
- Diplômé de l'enseignement supérieur en droit des affaires, droit européen, économie ou administration des affaires;
- Au moins un an d’expérience professionnelle;
- Maîtrise du français et d’au moins 1 langue étrangère parmi l’anglais, l’allemand, le portugais, le polonais, l’italien ou l’espagnol;
- Souci du détail et compétences analytiques, rigueur, excellentes compétences interpersonnelles et de communication;
- Capacité à travailler en équipe, tout en étant autonome;
- Diplomate et discret avec un fort sens de la confidentialité;
- Connaissance de MS Office (Word, Excel, Outlook);
- Connaissance de la pratique bancaire ou du service à la clientèle.

**Avantages offerts**:

- Environnement de travail agréable ;
- L'accès à de nombreuses formations ;
- Développement au sein d'une entreprise qui connaît une croissance annuelle constante.

La collecte et le traitement des informations personnelles sont soumis au respect des procédures prévues par le RGPD (Règlement général sur la protection des données) et, en particulier, à l'obligation de fournir aux personnes concernées des informations sur leurs droits.

Type de contrat: CDD de 6 mois.

Temps plein.

  • Customer Happiness Officer

    il y a 1 mois

    Marseille, France Orchestra Temps plein

    **CDI** **Temps plein** **Selon profil** **200 Rue des Tamaris, 34130 Saint-Aunès, France** Afin de renforcer notre équipe actuelle, nous recherchons un Customer Happiness Officer H/F en CDI. Les missions principales sont les suivantes: - Répondre aux réclamations et avis clients et produits dans les délais impartis, par mails, courriers, appels,...

  • Customer Service Representative

    il y a 1 semaine

    Marseille, France SELECT TT Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre client, entreprise industrielle internationale, UN CSR (CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVES) - ANGLAIS COURANT (F/H) dans le cadre d'une mission d'interim de plusieurs mois. Poste basé à Berre l'Etang. En tant que CSR, vous êtes en charge du suivi de contrats commerciaux et des activités logistiques quotidiennes de...

  • Customer Service

    il y a 1 mois

    Marseille 16e, France HMM Shipping FRANCE SA Temps plein

    **Entreprise**: **HMM** est une entreprise de logistique fournissant les meilleurs services de transport. Elle fait partie des meilleurs transporteurs maritimes mondiaux avec une flotte de navires ultramodernes qui s’étend dans le monde entier. HMM recherche un **AGENT D'EXPLOITATION CUSTOMER SERVICE **H/F, en CDI, à Marseille **Mission**: Sous la...

  • Customer Due Diligence Officer H/F

    Il y a 2 mois

    Marseille, France Rothschild & Co Temps plein

    Rothschild & Co Rothschild & Co est un groupe international de services financiers de premier plan, contrôlé par la famille depuis sept générations et au centre des marchés financiers depuis plus de 200 ans. Notre expertise, notre savoir-faire et notre réseau mondial nous permettent de proposer une vision unique qui bénéficie à l’activité et...

  • Intern Customer Service

    il y a 1 mois

    Marseille, France DRSMILE Temps plein

    **Ready, Steady, Smile!**: DRSMILE entend devenir leader sur le marché de l'alignement dentaire esthétique en France. Nous offrons plusieurs opportunités de stage au sein de notre département Customer Service. **Vos tâches**: - Vous êtes le premier point de contact pour les questions et les commentaires de nos patients - Vous acceptez les retours de...

  • Technical Customer Service Coordinator

    il y a 1 mois

    Marseille, France Bureau Veritas Temps plein

    **Discover a project that truly suits you.** Your career is about more than building a resume — it’s a chance to Leave Your Mark. Guaranteeing quality, ensuring health and safety, mitigating risks and improving performance, as well as environmental protection and social responsibilitythis is what Bureau Veritas is about. Join an open and inclusive,...

  • Customer Service Import/export

    il y a 4 semaines

    Marseille, France Bolloré Group Temps plein

    Au sein de notre agence de Marseille, nous sommes à la recherche d'un(e) Customer Service Maritime (Import / Export ) à partir de Janvier 2023. - Vos missions seront les suivantes: - Etablir et transmettre les cotations aux clients - Relancer les clients - Entretenir une relation commerciale avec les clients - Analyser la performance - Traiter les...

  • Logisticien Customer Service Representatives

    il y a 4 semaines

    Marseille, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower MARTIGUES recherche pour son client, un acteur du secteur des Industries chimique, pétrochimique et minière, un Logisticien customer service representatives (H/F) **Les missions****: Activités : Suivi de contrats commerciaux / Activités logistiques quotidiennes (organisation de chargements/déchargements/traitement...

  • Customer Service Transport

    il y a 1 mois

    Marseille, France Adsearch Temps plein

    **EN BREF - Customer service transports maritimes et aériens (H/F) - Marignane (13) - CDI - Rémunération selon expérience - Prise de poste rapide - Transports maritimes et aériens, relation client et esprit commercial** Adsearch recherche pour un de ses partenaires, principal acteur dans le domaine du transit, un(e) **Chargé de relations clients...

  • Customer Service Transport

    il y a 1 mois

    Marseille, France Adsearch Temps plein

    **EN BREF - Customer service transports maritimes et aériens (H/F) - Marignane (13) - CDI - Rémunération selon expérience - Prise de poste rapide - Transports maritimes et aériens, relation client et esprit commercial** - Adsearch est une société de conseil en recrutement spécialisé. Aujourdhui, ce sont plus dune centaine de consultants experts dans...

  • Kyc Officer

    il y a 2 jours

    Marseille, France olky payment service provider Temps plein

    **Description du poste** Le Groupe luxembourgeois Olky est un acteur de premier plan connu pour ses activités de service de paiement et de services sur actifs numériques. Olky est également implanté en France et exerce ses activités en libre prestations de services dans 29 pays européens. Olky connait une forte croissance ces dernières années sur...

  • Enterprise Customer Success Manager

    il y a 1 mois

    Marseille, France Tricentis Temps plein

    ENTERPRISE CUSTOMER SUCCESS MANAGER - France **Job Description**: Tricentis Customer Success Managers are customer obsessed and passionate about the customer journey. They are continually focused on helping our customers accelerate their testing journey and be successful with the suite of Tricentis testing tools. **Requirements**: - Establish yourself as...

  • Tenders Officer

    il y a 1 mois

    Marseille, France CMACGM Temps plein

    Led by Rodolphe Saadé, the CMA CGM Group, a global leader in shipping and logistics, serves more than 420 ports around the world on five continents. With its subsidiary CEVA Logistics, a world leader in logistics, and its air freight division CMA CGM AIR CARGO, the CMA CGM Group is continually innovating to offer its customers a complete and increasingly...

  • Tender Officer

    il y a 4 semaines

    Marseille, France CMACGM Temps plein

    Led by Rodolphe Saadé, the CMA CGM Group, a global leader in shipping and logistics, serves more than 420 ports around the world on five continents. With its subsidiary CEVA Logistics, a world leader in logistics, and its air freight division CMA CGM AIR CARGO, the CMA CGM Group is continually innovating to offer its customers a complete and increasingly...

  • Head of Global Customer Care Excellence

    il y a 4 semaines

    Marseille, France CMACGM Temps plein

    Led by Rodolphe Saadé, the CMA CGM Group, a global leader in shipping and logistics, serves more than 420 ports around the world on five continents. With its subsidiary CEVA Logistics, a world leader in logistics, and its air freight division CMA CGM AIR CARGO, the CMA CGM Group is continually innovating to offer its customers a complete and increasingly...

  • Agent Customer Service

    il y a 1 mois

    Marseille, France R.A.S Intérim Temps plein

    R.A.S c’est plus de 170 agences travaillant 24/24 et 7/7 pour vous ! R.A.S Intérim Marseille OVERSEAS spécialisée en recrutement Intérim, CDD, CDI, recrute pour l’un de ses clients un **Agent Customer Service **H/F **sur Marseille**.** **Vos missions**: - Gestion des demandes de cotations - Apporter des conseils aux clients - Etablir les...

  • Customer Service

    il y a 4 semaines

    Marseille, France Ecu Worldwide Temps plein

    ECU Worldwide est une société de transport de groupage maritime implantée dans plus de 300 pays. Nous sommes l’un des leaders du marché et proposons des solutions de groupage à l’import et l’export sur les axes du monde entier. Nous recherchons pour notre agence de Marseille, un CUSTOMER SERVICE afin de rejoindre notre équipe commerciale et...

  • Junior Digital Customer Engagement Manager

    il y a 4 semaines

    Marseille, France ISPROX Temps plein

    **Isprox **is looking for **Digital Customer Engagement Manager **in order to assist our Client in their search for the best professionals. Our client is a multinational information technology consulting company with offices in more than 50 countries serving several industries and is looking for experienced professionals to further strengthen their team in...

  • Tenders Officer

    il y a 1 mois

    Marseille, France CMACGM Temps plein

    Led by Rodolphe Saadé, the CMA CGM Group, a global leader in shipping and logistics, serves more than 420 ports around the world on five continents. With its subsidiary CEVA Logistics, a world leader in logistics, and its air freight division CMA CGM AIR CARGO, the CMA CGM Group is continually innovating to offer its customers a complete and increasingly...

  • Internship - Project Officer Vas Products Office

    il y a 4 semaines

    Marseille, France CMACGM Temps plein

    Led by Rodolphe Saadé, the CMA CGM Group, a global leader in shipping and logistics, serves more than 420 ports around the world on five continents. With its subsidiary CEVA Logistics, a world leader in logistics, and its air freight division CMA CGM AIR CARGO, the CMA CGM Group is continually innovating to offer its customers a complete and increasingly...