Enterprise Customer Success Manager

il y a 2 semaines


Marseille, France Tricentis Temps plein

ENTERPRISE CUSTOMER SUCCESS MANAGER - France

**Job Description**:
Tricentis Customer Success Managers are customer obsessed and passionate about the customer journey. They are continually focused on helping our customers accelerate their testing journey and be successful with the suite of Tricentis testing tools.

**Requirements**:

- Establish yourself as a trusted advisor with your customer base
- Develop customer relationships that promote retention and loyalty
- Gain deep knowledge about your assigned customer’s business needs, goals, and challenges
- Collaborate with your customers to create a joint success plan focused on achieving their goals and solving their testing challenges
- Coach customers on the best way to use Tricentis testing tools to obtain business value.
- Work closely with other Tricentis team members to develop strategic account and success plans.
- Partner closely with cross-functional team members (e.g., sales, product management, engineering) to translate business needs and product requirements into improved solutions.

Qualifications:

- 5 years of progressive Customer Success or Account Management experience with complex accounts
- Strong sense of personal accountability and ownership for your assigned account base
- Fluency in French and English is Required.
- Passion for helping others and seeing your customers succeed
- Self-motivated and proactive team player
- Exceptional communication and organizational skills
- Project Management, Training or Coaching
- Ability to travel to customer or Tricentis office location.
- Demonstrate strong knowledge and expertise of testing activities throughout the lifecycles of multiple varied projects.
- Experience in software quality assurance and testing - particularly test automation is a plus.
- Knowledge of DevOps or good understanding of Agile/Waterfall development methodologies is a plus.

Tricentis Core Values: Knowing what we need to achieve and how to achieve it is important. Tricentis core values define our ways of working and the behaviors we model that create an enjoyable and successful Tricentis life.
- Demonstrate Self-Awareness: Own your strengths and limitations.
- Finish What We Start: Do what we say we are going to do.
- Move Fast: Create momentum and efficiency.
- Run Towards Change: Challenge the status quo.
- Serve Our Customers & Communities: Create a positive experience with each interaction.
- Solve Problems Together: We win or lose as one team.
- Think Big & Believe: Set extraordinary goals and believe you can achieve them.

LI-SS2


  • Customer Success Manager

    il y a 3 semaines


    Marseille, France StaffMe Academy Temps plein

    Customer Success ManagerTon rôle sera d’accompagner nos prospects jusqu’au bout de leur inscription, de leur garantir la meilleure expérience client et les aider à résoudre leurs éventuels problèmes.Stage / AlternancePostulez

  • Customer Success Manager

    il y a 6 jours


    Marseille, France DEVISUBOX Temps plein

    CUSTOMER SUCCESS MANAGER (CSM) (F/H) - Société- DEVISUBOX- Site Web- - Secteur- Conseil, Consulting, Bureau d'Etudes, Ingénierie- Lieu de travail- MARSEILLE (13)- Référence de l'offre- SDE23D88Notre client - L'Employeur DEVISUBOX est née de l’association de deux amis, Ivan LORNE et Vincent PILLET, en 2006. A l’origine de la création de la...

  • Customer Success Manager

    il y a 6 jours


    Marseille, France Telaqua Temps plein

    Créée en 2018, Telaqua est la plateforme d’irrigation qui met l’eau au cœur de la performance agricole. Dans ce cadre, nous recherchons plusieurs développeurs engagés pour accompagner notre croissance et prendre part à notre aventure. 70% de l’eau douce accessible à l’homme dans le monde est utilisée par l’agriculture alors que seules 20%...

  • Customer Sucess Manager H/F

    il y a 3 semaines


    Marseille, France Opt’In Recrutement Temps plein

    Rejoignez une aventure où la passion du sport, la quête d'excellence et l'innovation se rencontrent ! Située au cœur de l'innovation, notre partenaire est une scale-up dynamique spécialisée dans les objets connectés. Ils conçoivent des solutions de pointe, associant des capteurs de haute technologie à des applications mobiles pour offrir un retour...


  • Marseille, France Tekoway Temps plein

    Présentation de l'entreprise: Nous recrutons pour le compte d'un client un(e) chargé(e) de support client et Customer Success. La société lance une plateforme SaaS de distribution indirecte qui met à disposition des entreprises françaises des offres de digitalisation. Les utilisateurs finaux et les partenaires ont accès à tous les services via une...

  • Customer Success

    il y a 6 jours


    Marseille 1er, France Bruce Temps plein

    Notre client, spécialiste de livraison de repas à domicile, s'implante en France après le Canada et l'Afrique : dans le cadre de ce développement d'activité, nous recherchons un.e Customer Success H/F à Marseille. **Vos missions**: - Coordonner l'activité des coursiers vers les restaurants partenaires, - Assurer l'intermédiaire entre l'équipe Ops...


  • Marseille, France Walter Learning Temps plein

    **L'entreprise** Walter Learning conçoit, produit et diffuse des formations en ligne à destination des professionnels, sous plusieurs marques: - Walter Learning : formations généralistes (HACCP, bureautique, web & digital, etc.) et formations longues (CAP...) - Walter Santé : formations spécialisées pour les médecins, kinés, infirmiers, dentistes,...


  • Marseille, France Walter Learning Temps plein

    **L'entreprise** Walter Learning conçoit, produit et diffuse des formations en ligne à destination des professionnels, sous plusieurs marques: - Walter Learning : formations généralistes (HACCP, bureautique, web & digital, etc.) et formations longues (CAP...) - Walter Santé : formations spécialisées pour les médecins, kinés, infirmiers, dentistes,...

  • Customer Success

    il y a 3 jours


    Marseille 8e, France Erevo Formation Temps plein

    Erevo, avec un taux de satisfaction globale s'élevant à 95%, se positionne en tant que leader du marché de la formation médicale en ligne. Pour les accompagner dans sa croissance, l'organisme recherche des Customer Success souriants et motivés capable de renseigner et d'orienter les professionnels de santé dans leur parcours de formation...


  • Marseille, France ISPROX Temps plein

    **Isprox **is looking for **Digital Customer Engagement Manager **in order to assist our Client in their search for the best professionals. Our client is a multinational information technology consulting company with offices in more than 50 countries serving several industries and is looking for experienced professionals to further strengthen their team in...

  • Customer Care Specialist

    il y a 2 jours


    Marseille, France MailInBlack Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Basée à Marseille, Mailinblack est une société française en pleine expansion, et la première en cybersécurité de la région Sud à intégrer le palmarès **Great Place to Work®**. En plein développement, nous cherchons aujourd’hui un(e) nouveau **Customer Care Specialist !** **L’équipe ?** L'équipe Success que tu...

  • Customer Success Manager

    il y a 6 jours


    Marseille, France EFALIA Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** **efalia **est un groupe de 140 personnes réparties entre Lyon, Paris, Lille et Duisburg (Allemagne) et avec des antennes un peu partout en France, en Angleterre et en Suisse. Vous intégrerez une des sociétés du groupe installée en France. Nos clients sont à la fois publics et privés, du grand groupe à la PME, et pour...


  • Marseille, France Enterprise Rent-A-Car Temps plein

    **Description**: Cette annonce concerne nos agences sur Marseille ( Marseille Aéroport, St Charles, Port De Bouc, Aubagne..) CDI temps plein. Avec 2 millions de véhicules et plus de 10 000 agences, ENTERPRISE HOLDINGS est le leader mondial de la mobilité. En rejoignant Enterprise vous intégrez une équipe dynamique dans une entreprise internationale...


  • Marseille, France Enterprise Rent-A-Car Temps plein

    **Description**: **Cette annonce concerne nos agences sur Marseille ( Marseille Aéroport, St Charles, Port De Bouc, Aubagne..)** **CDI temps plein.** Avec 2 millions de véhicules et plus de 10 000 agences, ENTERPRISE HOLDINGS est le leader mondial de la mobilité. En rejoignant Enterprise vous intégrez une équipe dynamique dans une entreprise...


  • Marseille, France Enterprise Rent-A-Car Temps plein

    **Description**: **Cette annonce concerne nos agences sur Marseille Gare St Charles** **CDI temps plein.** Avec 2 millions de véhicules et plus de 10 000 agences, ENTERPRISE HOLDINGS est le leader mondial de la mobilité. En rejoignant Enterprise vous intégrez une équipe dynamique dans une entreprise internationale qui défend la diversité, l'équité...

  • Enterprise Business Architect

    il y a 2 semaines


    Marseille, France CEVA Logistics Temps plein

    CEVA Logistics provides global supply chain solutions to connect people, products and providers all around the world. Present in 170 countries and with more than 110,000 employees spread over 1,300 sites, we are well on our way to achieving our vision: to be a Top 5 global 3PL. We want to engage and empower our diverse, global team to co-create value with...

  • Customer Success Expert

    il y a 6 jours


    Marseille 2e, France PIANA Temps plein

    Directement rattaché(e) à la **Customer Experience Manager**, tu travailleras en étroite collaboration avec les équipes **Sales**, **Opérations** et **Produit**. L’équipe **CustomerExperience** joue un rôle crucial dans l’adoption de notre solution par l’ensemble de nos entreprises clientes. Ton rôle : accompagner nos entreprises clientes dès...


  • Marseille, France CMACGM Temps plein

    Led by Rodolphe Saadé, the CMA CGM Group, a global leader in shipping and logistics, serves more than 420 ports around the world on five continents. With its subsidiary CEVA Logistics, a world leader in logistics, and its air freight division CMA CGM AIR CARGO, the CMA CGM Group is continually innovating to offer its customers a complete and increasingly...


  • Marseille, France Enterprise Rent-A-Car Temps plein

    **Description**: **Cette annonce concerne nos agence Marseille Aéroport et Marseille St charles** **_ Plusieurs postes sont à pourvoir !_** **Faites de votre alternance** **un tremplin vers le management !** - Ces postes sont à pourvoir dans le cadre d'un _ **_contrat d'apprentissage_**: - ._ **Pourquoi nous rejoindre ?** ***Devenez Conseiller(ère)...

  • Enterprise Business Architect

    il y a 2 semaines


    Marseille, France CEVA Logistics Temps plein

    CEVA Logistics provides global supply chain solutions to connect people, products and providers all around the world. Present in 170 countries and with more than 110,000 employees spread over 1,300 sites, we are well on our way to achieving our vision: to be a Top 5 global 3PL. We believe that our employees are the key to our success. We want to engage and...