Chargé D'assistance
il y a 4 semaines
Nous recrutons pour notre client des Chargés d'Assistance. Trilingue.
Votre mission en tant que Chargé.e d'Assistance:
Apporter une assistance téléphonique à nos clients sinistrés, qu'ils soient en France ou à l'étranger. Comprendre leurs besoins et mettre en place les prestations prévues au contrat avec au coeur de vos priorités, la satisfaction de nos clients.
Après une formation complète au métier de Chargé.e d'Assistance, vos principales missions seront de:
- Réceptionner les appels,
- Collecter les informations nécessaires et conseiller les clients,
- Identifier et vérifier les garanties des contrats,
- Mettre en oeuvre la prestation d'assistance via le système d'information, mettre en oeuvre des solutions/services d'assistance en fonction des garanties prévues au contrat
- Suivre les opérations d'Assistance en France et à l'international en collaboration avec nos entités basées à l'étranger.
Au-delà d'un diplôme, nous recherchons une personnalité, impliquée et ouverte aux autres, avec un goût prononcé pour le travail d'équipe, à l'aise au téléphone et avec les outils informatiques.
- Une expérience souhaitée dans la relation client & goût du service client
- Une maîtrise courante (oral et écrit) de l'anglais et du français
- La maîtrise d'une troisième langue est obligatoire (allemand, espagnol, portugais, italien)
- Une excellente capacité de communication tant orale que rédactionnelle
- Une résistance au stress ainsi qu'une polyvalence dans les tâches confiées (gestion de dossiers sinistres + téléphone)
- Une rigueur dans le traitement des dossiers avec une juste dose d'empathie
- Une disponibilité sur l'amplitude horaire 6h/23h30 du lundi au dimanche (deux week-ends travaillés par mois)
Salaire : de 22000EUR à 25000EUR par ANNEE + NA
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Alternance: Chargé D'assistance
il y a 4 semaines
Lyon 3e, France Dynaren Assistance Temps pleinAu sein de la Direction des Opérations - Service Gestion de sinistres, vos missions sont les suivantes: - Vous assurez la qualification des dossiers appelés "flux chaud": réception de la mission des donneurs d'ordre (les compagnies d'assurances) - Vous contacter l'assuré pour qualifier ses dommages, et mettre a jour le dossier administratif - Vous...
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Chargé / Chargée D'assistance
il y a 4 semaines
Lyon 3e, France Association Prestat'Air Temps pleinL'association Prestat'Air, spécialisée dans les services à la Personne et basée à Agde, recherche un(e) chargé(e) d'assistance pour poste à pourvoir sur Lyon. En vue de l'ouverture d'une antenne sur Lyon, nous sommes à la recherche de personnel sur le secteur pour débuter courant de l'été. Votre mission? Mise à disposition de personnels,...
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Chargé D'assistance
il y a 1 mois
Lyon 9e, France LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Temps pleinLe Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 160 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. Notre agence Télémarketing et Force de Vente de Lyon, recrute pour son client, acteur...
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Chargé D'assistance
il y a 4 semaines
Lyon 9e, France LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Temps pleinLe Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. Notre agence Télémarketing et Force de Vente de Lyon, recrute pour son client, acteur...
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Chargé D'assistance
il y a 1 mois
Lyon 9e, France LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Temps pleinLe Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 160 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. Notre agence Télémarketing et Force de Vente de Lyon, recrute pour son client, acteur...
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Chargé D'assistance Trilingue
il y a 3 semaines
Lyon, France LMI RECRUTEMENT & Associés Temps pleinLMI Recrutement & Associés recherche un Chargé d’Assistance Trilingue H/F pour l’un de ses clients : une filiale d’un très grand groupe français créée il y a 20 ans et spécialisée dans le domaine de l’assistance automobile au niveau international. Vous souhaitez développer et partager votre expertise au sein d'une belle entreprise ? Vous...
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Chargé D'assistance Trilingue
il y a 7 jours
Lyon, France LMI RECRUTEMENT & Associés Temps pleinLMI Recrutement & Associés recherche un Chargé d’Assistance Trilingue H/F pour l’un de ses clients : une filiale d’un très grand groupe français créée il y a 20 ans et spécialisée dans le domaine de l’assistance automobile au niveau international. Vous souhaitez développer et partager votre expertise au sein d'une belle entreprise ? Vous...
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Chargé D'assistance
il y a 1 mois
Lyon 3e, France LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Temps pleinLe Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 160 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. Notre agence spécialisée sur les métiers de la relation clients recrute pour un...
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Chargé D'assistance
il y a 1 mois
Lyon 3e, France LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Temps pleinLe Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 160 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. Notre agence spécialisée sur les métiers de la relation clients recrute pour un...
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Chargé D'assistance
il y a 1 mois
Lyon 3e, France LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Temps pleinLe Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 160 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. Notre agence spécialisée sur les métiers de la relation clients recrute pour un...
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Chargé D'assistance Anglais
il y a 7 jours
Lyon 3e, France LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Temps pleinLe Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. Notre agence spécialisée sur les métiers de la relation clients recrute pour un...
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Chargé D'assistance
il y a 7 jours
Lyon 3e, France LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Temps pleinLe Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. Notre agence spécialisée sur les métiers de la relation clients recrute pour un...
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Chargé D'assistance
il y a 4 semaines
Lyon 3e, France LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Temps pleinLe Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. Notre agence spécialisée sur les métiers de la relation clients recrute pour un...
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Chargé D'assistance
il y a 1 mois
Lyon 9e, France LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Temps pleinLe Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 160 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. Notre agence LIP Solutions RH spécialisée dans la relation clients à distance, recrute...
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Chargé D'assistance
il y a 1 mois
Lyon 9e, France LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Temps pleinLe Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 160 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. Notre agence LIP Solutions RH spécialisée dans la relation clients à distance, recrute...
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Spécialiste Assistance Technique Electrique H/F
il y a 1 mois
Lyon, France Dekra Temps pleinPOLE IND PROCESS SUPPORT SE (0676) Présent dans plus de 50 pays au travers de 6 grandes régions, le groupe DEKRA compte parmi les leaders de l'inspection, de la certification, des services et de la gestion des sinistres, dans les domaines de l'automobile, du transport et de l'industrie. Le groupe DEKRA compte plus de 49 000 collaborateurs et affiche un...
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Chargé D'assistance
il y a 4 semaines
Lyon, France HomeServe Temps plein**A propos de nous**: Améliorer, entretenir, intervenir : HomeServe est la solution de réparation et de travaux pour la maison. Nous proposons une offre complète d'Assistance (formule d'abonnement), de dépannage à la demande (Mesbonspros.fr) et des services d’entretien, à travers notamment nos filiales locales de chauffage. Parce que...
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Chargé D'assistance Anglais Espagnol Portugais
il y a 7 jours
Lyon 3e, France LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Temps pleinLe Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. Notre agence spécialisée sur les métiers de la relation clients recrute pour un...
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Chargé D'affaires Assistance Technique
il y a 4 semaines
Lyon, France Bureau Veritas Temps plein**Découvrez un projet qui vous correspond vraiment** - Rejoindre un acteur engagé pour un monde plus durable ? Participer activement au développement del'activité et ce avec expertise, impartialité ? Bâtir une relation de confiance avec vos interlocuteurs ?- Dans le cadre d'une création de poste, nous recrutons, en CDI (F-H-X) à Lyon (69).- Notre...
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Chargé D'assistance
il y a 7 jours
Lyon 9e, France LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Temps pleinLe Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. Notre agence spécialisée sur les métiers de la relation clientèle recrute pour son...