Train Manager
il y a 4 semaines
**Eurostar le transporteur ferroviaire à grande vitesse de référence en Europe**
Rejoignez-nous et vous ferez partie d’une équipe internationale dynamique, connectée et cosmopolite qui partage le même objectif : créer une expérience de voyage unique pour nos clients.
Prêt/e à embarquer ?
Quelles sont vos missions en tant que Train Manager Eurostar ?
- Vous garantissez la sécurité des voyageurs et la bonne circulation des trains du nouveau groupe Eurostar
- Vous contribuez à la ponctualité de nos trains afin d’atteindre les objectifs fixés par l’entreprise et satisfaire ainsi les attentes de nos clients
- Vous participez à la sauvegarde des recettes et à l’atteinte des objectifs commerciaux
- En tant qu’ambassadeur de la nouvelle marque Eurostar, vous accueillez, informez et veillez au confort des clients à bord des trains et dans les gares
- Vous traduisez et incarnez la philosophie « Bienvenue chez Nous » afin de garantir un haut niveau de satisfaction et de fidélisation de nos clients
- Vous rapportez les dysfonctionnements et constatations du terrain en vue d’améliorer la qualité de service**Eurostar - Europe's leading high-speed rail operator**
Join us and you'll be part of a dynamic, connected and cosmopolitan international team who share the same goal: to create a unique travel experience for our customers. Are you ready to embark?
What are your responsibilities as Eurostar Train Manager?
- You guarantee passenger safety and the smooth running of the new Eurostar group's trains
- You will contribute to the punctuality and regularity of train movements, in order to meet the regularity targets set by the company and thus satisfy the expectations of our customers.
- You help to safeguard revenue and achieve the company's commercial objectives.
- As ambassador of the new Eurostar brand, you will welcome, inform and ensure the comfort of customers on board trains and in stations.
- You translate and embody the "Welcome to Eurostar" philosophy to guarantee a high level of customer satisfaction and loyalty.
- You report malfunctions and observations from the field, with a view to improving service quality.
**Requirements**:
- Vous êtes fort/e d'une expérience dans le domaine commercial, en particulier en relation clients
- Vous maîtrisez le Français et avez un niveau min B1 en Anglais. La connaissance de l’Allemand et du Néerlandais est un atout.
- Vous avez un sens développé du service client
- Vous pouvez faire face à des situations perturbées et à des situations conflictuelles
- Vous êtes capable travailler en équipe mais aussi de manière autonome
- Vous avez le sens de l’anticipation et vous pouvez prendre des décisions rapidement- You have experience in sales, particularly in customer relations.
- You are fluent in French and have a minimum level of B1 in English. Knowledge of German and Dutch is an asset
- You have a strong sense of customer service
- You are able to cope with disruptive and conflictual situations
- You are able to work both as part of a team and independently
- You have a good sense of anticipation, you can take fast decisions.
**Benefits**
Chez Eurostar, nous sommes fiers d’avoir comme engagement de rendre les voyages internationaux encore plus rapides, faciles et surtout encore plus durables et écologiques.
Nous vous offrons un package complet qui en plus d’un salaire attractif comprend de nombreux avantages extra-légaux:
- Forfait repas
- Facilités de circulation sur le réseau ferroviaire pour vous et vos proches
- Des compensations pour les horaires de nuit, weekends et jours fériés.
En tant que Train Manager Eurostar, vous aurez la possibilité de suivre un parcours de formation passionnant et de développer vos compétences tout au long de votre carrière.
Vous aurez l’opportunité d’évoluer dans un environnement dynamique et innovant où vous pourrez participer à la réalisation de notre grande ambition : atteindre 30 millions de passagers pour 2030
Vous travaillerez à bord des trains Eurostar selon un horaire temps plein qui prévoit des nuitées à l'étranger plusieurs fois par semaine dans un roulement 7/7, les samedis, les dimanches ainsi que les jours fériés.
Vous serez rattachés à l’une de nos résidences en France.
Quelles sont les prochaines étapes ?
- Postulez en envoyant votre CV et votre lettre de motivation
- La sélection se déroulera en plusieurs étapes conformément à la procédure de recrutement en vigueur
- Une fois tout le processus de sélection finalisé, vous embarquerez dans le parcours de formation en vue de devenir Train ManagerAt Eurostar, we're proud of our commitment to making international travel faster, easier and, above all, more sustainable and environmentally friendly.
We offer you a complete package which, in addition to an attractive salary, includes numerous fringe benefits:
- Meal plan
- Easier rail travel for you and your family and friend on
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Project Manager
il y a 3 jours
Paris, France On train Temps pleinContexte : Rattaché(e) directement à Naomi, Manager des Opérations, tu piloteras les projets de trainings auprès de nos clients, de la signature jusqu’au suivi post-training. Objectif : Contribuer au maintien de l’excellence d’On train en pilotant les projets de formation pour maintenir un taux de satisfaction à 99%. Vos missions Piloter les...
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Project Manager
il y a 3 jours
Paris, France On train Temps pleinContexte : Rattaché(e) directement à Naomi, Manager des Opérations, tu piloteras les projets de trainings auprès de nos clients, de la signature jusqu’au suivi post-training. Objectif : Contribuer au maintien de l’excellence d’On train en pilotant les projets de formation pour maintenir un taux de satisfaction à 99%. Vos missions Piloter les...
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Stage Project Manager
il y a 2 jours
Paris, France On train Temps pleinContexte : Rattaché(e) directement à Naomi, Manager des Opérations, tu piloteras les projets de trainings auprès de nos clients, de la signature jusqu’au suivi post-training.Objectif : Contribuer au maintien de l’excellence d’On train en pilotant les projets de formation pour maintenir un taux de satisfaction à 99%.Vos missionsPiloter les projets...
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Manager de Commerciaux à Bord Des Trains
il y a 4 semaines
Paris, France SNCF Temps pleinKilomètre après kilomètre, SNCF relie les territoires en combinant toutes les solutions de mobilité. Chaque jour, les équipes de SNCF assurent la fiabilité et la régularité des trains longue distance et à grande vitesse et contribuent aussi à rendre les transports publics encore plus attractifs avec des solutions de transport adaptées aux besoins...
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Field Sales Trainer
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Adevinta Temps pleinTo support the development of the Sales Department - REAL ESTATE, leboncoin is recruiting its SALES TRAINER. Reporting directly to the Head of Sales, the sales trainer works closely with the sales managers. Objectives:The sales trainer works within the scope of the field sales teams, in the Real Estate market.The Trainer's duties include teaching the sales...
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Manager d'équipe de maintenance des trains H/F
il y a 4 semaines
Paris, France AGENCE CADRES Temps pleinRattaché au technicentre Sud Est Européen, vous coordonnez une équipe detechniciens de maintenance et êtes garant de la fiabilité de la maintenance effectuée dans votre unité. Après une découverte technique des métiers de la maintenance TGV sur plusieurs mois, vous évoluerez vers un poste de manager. Vous superviserez la production de...
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Manager d'équipe de maintenance des trains H/F
il y a 13 heures
Paris, France SNCF Temps pleinPubliée le 29/04/ Description de l'employeur Rejoindre la SNCF, c’est choisir un acteur majeur de la transition écologique. Kilomètre après kilomètre, SNCF relie les territoires en combinant toutes les solutions de mobilité. Chaque jour, les équipes de SNCF assurent la fiabilité et la régularité des trains longue distance et à grande...
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Alternance - Développement Direction Des Trains de
il y a 4 semaines
Paris, France SNCF Temps pleinVos missions Intégré(e) au sein d’Intercités dans l’équipe Trains de Nuit, et rattaché(e) au Directeur des Trains de Nuit, l’alternant(e) qui rejoindra l’équipe concourra aux missions de la Direction sur les aspects Marketing, Communication et Services. Ces missions seront les suivantes: - Participation à la conception et au déploiement de...
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Responsable D'une équipe de Conducteurs de Train
il y a 4 semaines
Paris, France SNCF Temps pleinTransilien vous accueille dans ses équipes pour contribuer à faire circuler 6200 trains du quotidien. Cela représente 3,4 millions de passagers / jour soit 70% des clients SNCF qui circulent sur 2% du territoire et 10% du réseau (3700 km) Vos missions Au sein de l'activité Transilien, vous assurez les missions de certification, de formation, de retour...
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Conducteur ou Conductrice de trains Ligne C, N U
il y a 2 semaines
Paris, France SNCF Temps pleinEn tant que conducteur ou conductrice de train, vous jouez un rôle capital dans le quotidien de millions de voyageurs en leur offrant un transport de qualité, en toute sécurité.Au quotidien et à l'issue d'une formation de 10 à 12 mois rémunérée, votre mission consiste à :Préparer le train en effectuant les vérifications nécessaires avant le...
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Conducteur ou Conductrice de trains Nord IDF
il y a 2 semaines
Paris, France SNCF Temps pleinEn tant que conducteur ou conductrice de train, vous jouez un rôle capital dans le quotidien de millions de voyageurs en leur offrant un transport de qualité, en toute sécurité.Au quotidien et à l'issue d'une formation de 10 à 12 mois rémunérée, votre mission consiste à :Préparer le train en effectuant les vérifications nécessaires avant le...
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Assistant Account Manager Train
il y a 7 jours
Paris, France SNCF Connect & Tech Temps plein**Au sein de la Direction Ventes France & Europe **, l’Assistant Account Manager TRAIN a pour objectif d’appuyer les Account Manager Train sur le **pilotage business, l’animation commerciale et le suivi des projets.** Point d’entrée au sein de SNCF Connect pour les transporteurs, il assure avec l’Account Manager le **développement des ventes de...
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Conducteur ou Conductrice de Trains Ter
il y a 4 semaines
Paris, France SNCF Transverse Temps pleinLe groupe SNCF est l’un des premiers acteurs mondiaux de transport de voyageurs et de logistique de marchandises. SNCF propose aux voyageurs des solutions de transport collectif intégrées et adaptées à la mobilité de chacun. SNCF contribue ainsi au développement des territoires. 5 millions de voyageurs comptent sur la SNCF pour effectuer leurs...
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Field Sales Trainer
il y a 4 semaines
Paris, France Adevinta Temps pleinTo support the development of the Sales Department - REAL ESTATE, leboncoin is recruiting its SALES TRAINER. Reporting directly to the Head of Sales, the sales trainer works closely with the sales managers. Objectives:- The sales trainer works within the scope of the field sales teams, in the Real Estate market.- The Trainer's duties include teaching...
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Responsable d'équipe de conducteurs de train ligne B
il y a 2 semaines
Paris, France SNCF Temps pleinEn tant que Responsable d'équipe de conducteurs de trains vous déployez les orientations stratégiques de l'entreprise auprès de votre équipe.Vous animez une équipe de conducteurs de trains à travers les résultats, les gestes métiers, la technique, la sécurité, vous orientez le métier de conducteur vers la relation client. En tant que Responsable...
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Assistant Account Manager Train
il y a 4 semaines
Paris, France OUI.sncf Temps plein**SNCF Connect & Tech, filiale privée de SNCF Voyageurs, est le leader du e-commerce français et implémente les solutions digitales clients dans le secteur des mobilités. En s’appuyant sur l’expertise de plus de 1200 collaborateurs basés à Lille, Nantes et Paris, SNCF Connect & Tech accompagne le groupe SNCF dans les projets de digitalisation....
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Conducteur ou Conductrice de trains
il y a 4 semaines
Paris, France AGENCE TRANSVERSE Temps pleinEn tant que conducteur ou conductrice de train, vous jouez un rôle capital dans le quotidien de millions de voyageurs en leur offrant un transport de qualité, en toute sécurité.Au quotidien et à l’issue d’une formation de 10 à 12 mois rémunérée, votre mission consiste à :Préparer le train en effectuant les vérifications nécessaires avant le...
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Responsable d'une équipe de conducteurs de train
il y a 4 semaines
Paris, France AGENCE CADRES Temps pleinEn tant que Responsable d'équipe de conducteurs de trains vous déployez les orientations stratégiques de l'entreprise auprès de votre équipe.Vous animez une équipe de conducteurs de trains à travers les résultats, les gestes métiers, la technique, la sécurité, vous orientez le métier de conducteur vers la relation client. En tant que Responsable...
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Responsable Commande Trains
il y a 4 semaines
Paris, France SNCF Temps pleinSNCF rapproche les personnes et les biens, et facilite, au quotidien, la vie de nos clients. Chaque jour, 5 millions de personnes voyagent à bord de près de 15 000 trains à travers la France. Rejoignez TGV Est l'Européenne aux portes de l'Europe! Au sein de l'entité Traction Est Européenne, vous serez en charge de la gestion des agents du service...
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Manager d'équipe mouvement des trains Intercités
il y a 3 jours
Paris, France SNCF Temps pleinPubliée le 29/04/ Description de l'employeur Avec Intercités, SNCF Voyageurs dessert destinations sur lignes classiques de jour comme de nuit. Les trains Intercités renforcent aujourd’hui leur présence dans les territoires au service de milliers de voyageurs, avec des voyages moyenne et longue distances accessibles à tous. Nous rejoindre, chez...
