Responsable Clients

il y a 1 semaine

Paris, France BPCE Solutions Informatiques Temps plein

**Description de l'entreprise**:
BPCE SI est une entreprise informatique du Groupe BPCE. Avec ses 19 implantations en régions, BPCE SI intervient au plus près des établissements bancaires.

Chaque jour, plus de 2600 collaborateurs imaginent, inventent, testent des solutions innovantes pour faciliter la vie des utilisateurs des Caisses d’Epargne, des Banques Populaires et de plusieurs filiales et établissements bancaires comme le Crédit Coopératif et la SocFim.

A travers l’utilisation de nos solutions bancaires, nous sommes présents dans le quotidien de près de 1 Français sur 2

Plus de 80 métiers sont présents au sein de BPCE SI et plus de 50 technologies et langages de développements sont utilisées dans nos solutions bancaires

Entreprise humaine et engagée, notre politique de Responsabilité sociale de l’entreprise porte des sujets clés comme la mixité, la diversité, le handicap, la qualité de vie au travail et le développement durable.

Nous attachons une attention particulière à la réussite de chacun(e). Nos équipes sont accompagnées tout au long de leur parcours et évoluent dans un environnement de travail stimulant pour exprimer leurs talents.

**Alors, pour booster votre carrière et profiter de la diversité des terrains de jeux que propose BPCE Solutions informatiques et le Groupe BPCE, rejoignez-nous **

**Poste et missions**:
Au sein d’une équipe de Responsables clients, vous gérez la relation avec les établissements EQUINOXE, en prenant en charge leurs différentes sollicitations.

Vous travaillez avec l’ensemble des directions BPCE SI, les DOMO & DOI, ainsi que les directions métier (Direction clients,, qualité, ASS bancaire, support, DRH) en établissement et également avec les acteurs de la communauté ( BPCE IT, Digital Work place, filière T O ) (BDD, BDR, qualité, ASS bancaire, DSB,) en établissement.

Dans ce cadre, vos missions seront les suivantes:

- Valoriser les prestations assurées par BPCE SI en conseillant et en communiquant sur les services proposés,
- Organiser et animer les visites mensuelles en établissements, l et/ou immersions avec nos équipes projet,
- S'assurer de la mise en œuvre de la conduite du changement dans les établissements,
- Favoriser la relation entre les directions informatiques du Groupe et les métiers, garant de la bonne connaissance de nos clients et de la satisfaction de nos utilisateurs.

**Profil et compétences requises**:
De formation Bac+3 à Bac+5, vous justifiez d’une expérience significative dans le domaine de la relation client en environnement bancaire.

Reconnu(e) pour vos capacités d’analyse et de synthèse vous disposez d’une bonne culture générale sur les métiers de la banque, vous avez une appétence certaine pour le l’informatique & le digital, et une vraie dimension commerciale.

Doté(e) d’un très bon relationnel, excellent communiquant(e), vous êtes diplomate, faites preuve d’une bonne capacité d’adaptation et de ténacité dans la réalisation de vos missions. Vous êtes force de proposition et de conviction, et avez le sens du service client.

**Informations complémentaires sur le poste**:
Poste basé sur notre site de Paris ou Lyon.

Déplacements à prévoir sur le territoire national.

  • Responsable de Salle

    il y a 3 semaines

    Paris 12e, France responsable de salle Temps plein

    Nous recherchons un Responsable de Salle (H/F) pour rejoindre notre équipe. En tant que Responsable de Salle, vous serez responsable de la gestion et de la supervision des opérations quotidiennes du restaurant. Responsabilités: - Assurer un service client de haute qualité en veillant à ce que les clients soient satisfaits de leur expérience -...

  • Responsable de Salle

    il y a 2 semaines

    Paris 12e, France responsable de salle Temps plein

    Nous recherchons un Responsable de Salle (H/F) pour rejoindre notre équipe. En tant que Responsable de Salle, vous serez responsable de la gestion et de la supervision des opérations quotidiennes du restaurant. Responsabilités: - Assurer un service client de haute qualité en veillant à ce que les clients soient satisfaits de leur expérience -...

  • Responsable de Salle

    il y a 2 semaines

    Paris 12e, France responsable de salle Temps plein

    Nous recherchons un Responsable de Salle (H/F) pour rejoindre notre équipe. En tant que Responsable de Salle, vous serez responsable de la gestion et de la supervision des opérations quotidiennes du restaurant. Responsabilités: - Assurer un service client de haute qualité en veillant à ce que les clients soient satisfaits de leur expérience -...

  • Assistant Client Services

    il y a 3 semaines

    Paris, France La Financiere Responsable Temps plein

    Missions : Assurer un service client de qualité en assistant les investisseurs dans leurs demandes d’information et dans le process de souscription (en lien avec notre dépositaire) Générer et envoyer les reportings mensuels en relation avec l’équipe de gestion et le responsable marketing & communication, y compris leur publication sur le site...

  • Assistant Client Services

    Il y a 2 mois

    Paris, France La Financiere Responsable Temps plein

    Missions : Assurer un service client de qualité en assistant les investisseurs dans leurs demandes d’information et dans le process de souscription (en lien avec notre dépositaire) Générer et envoyer les reportings mensuels en relation avec l’équipe de gestion et le responsable marketing & communication, y compris leur publication sur le site...

  • Cdi : Responsable de Centre Wikivillage

    il y a 3 semaines

    Paris 20e, France ETIC - Foncièrement Responsable Temps plein

    **CDI : Responsable de centre WIKIVILLAGE** * - **ETIC**_ _® - Foncièrement Responsable, Entreprise Solidaire d'Utilité Sociale (ESUS) crée, finance et_ - gère sur tout le territoire des _**tiers-lieux, espaces de bureaux et de commerce**_ _permettant aux_ - **associations, entrepreneur**_ ‧ _**euses sociaux et autres acteurs et actrices...

  • Chargé de communication Marque et communication clients F/H

    il y a 3 semaines

    Paris La Défense Cedex, France MARQUE ET CLIENTS Temps plein

    Description du poste Métier COMMUNICATION - CHARGE DE COMM. Intitulé du poste Chargé de communication Marque et communication clients F/H Contrat Contrat à durée déterminée Durée du contrat 6 Mois Finalité du poste Vous avez envie d’un nouveau challenge et de rejoindre un Groupe solide et engagé ? Tentez...

  • Chargé de communication Marque et communication clients F/H

    Il y a 2 mois

    Paris La Défense Cedex, France MARQUE ET CLIENTS Temps plein

    Description du poste Métier COMMUNICATION - CHARGE DE COMM. Intitulé du poste Chargé de communication Marque et communication clients F/H Contrat Contrat à durée déterminée Durée du contrat 6 Mois Finalité du poste Vous avez envie d’un nouveau challenge et de rejoindre un Groupe solide et engagé ? Tentez...

  • Webmaster Animation

    Il y a 2 mois

    Paris 17e, France Responsable Recrutement Temps plein

    Descriptif du poste - Vous intégrerez le pôle Web de Kusmi Tea au sein du service Animation, pour assister les responsables marché en tant Webmaster E-merchandising, dans le but de garantir la mise en place optimale du plan d'animation commerciale et du parcours client. A ce titre, vos principales missions seront les suivantes: - Intégration et...

  • Responsable Clients

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France Docaposte Temps plein

    **Informations générales**:**Entité de rattachement **:Référent de la confiance numérique en France et filiale du groupe La Poste, Docaposte accompagne toutes les entreprises et institutions publiques dans leur transformation et leur permet de l'accélérer, en confiance.L'entreprise se compose de filiales, marques et Business Units qui adressent de...

  • Responsable Clients

    il y a 6 jours

    Paris, Île-de-France Docaposte Temps plein

    **Informations générales**:**Entité de rattachement **:Référent de la confiance numérique en France et filiale du groupe La Poste, Docaposte accompagne toutes les entreprises et institutions publiques dans leur transformation et leur permet de l'accélérer, en confiance.L'entreprise se compose de filiales, marques et Business Units qui adressent de...

  • Responsable Parcours Clients

    il y a 2 semaines

    Paris, France Kéoni Consulting Temps plein

    **Responsable Parcours Clients** CONTEXTE Au sein de la Cellule Parcours, récemment constituée, les responsables des Parcours Clients et Collaborateurs sont en charge d’un portefeuille de parcours. Ils détiennent la connaissance de l'ensemble des processus sur leur périmètre (particuliers / professionnels / entreprises / partenaires) et pilotent...

  • Responsable Parcours Clients

    il y a 6 jours

    Paris, Île-de-France Kéoni Consulting Temps plein

    **Responsable Parcours Clients**CONTEXTEAu sein de la Cellule Parcours, récemment constituée, les responsables des Parcours Clients et Collaborateurs sont en charge d'un portefeuille de parcours.Ils détiennent la connaissance de l'ensemble des processus sur leur périmètre (particuliers / professionnels / entreprises / partenaires) et pilotent les KPI...

  • Responsable Insights Clients

    il y a 6 jours

    Paris, Île-de-France SNCF Connect & Tech Temps plein

    Au sein de notre Direction Clients nous recherchons dans la cadre d'un CDD (congés maternité) un(e) responsable Insights clients**Principales missions **:Recueillir les insights - les attentes et les besoins - de nos clients et prospects pour aiguiller les décisions et les avancées du groupe à être davantage customer centric (centrées client)**1)...

  • Responsable Comptable Clients

    il y a 4 semaines

    Paris, France Walters People France Temps plein

    VOTRE ENVIRONNEMENT : Entreprise spécialisée dans le secteur des services, offrant une expertise dans le domaine de l'ingénierie.Belle opportunité à pourvoir en CDI !Vous êtes Responsable Comptabilité Clients H/F et vous êtes disponible immédiatement ou presque ? Notre client a besoin de vous dans le cadre d'un poste en CDI.Rémunération : 45K à...

  • Responsable Comptable Clients

    il y a 3 semaines

    Paris, France Walters People France Temps plein

    VOTRE ENVIRONNEMENT : Entreprise spécialisée dans le secteur des services, offrant une expertise dans le domaine de l'ingénierie.Belle opportunité à pourvoir en CDI !Vous êtes Responsable Comptabilité Clients H/F et vous êtes disponible immédiatement ou presque ? Notre client a besoin de vous dans le cadre d'un poste en CDI.Rémunération : 45K à...

  • Responsable Relation Client

    il y a 6 jours

    Paris, Île-de-France Homair Vacances Temps plein

    Sous la supervision de votre responsable, vous serez en charge du "Guest Service". Vous organiserez le travail de votre équipe afin d'assurer la satisfaction client tout au long de leur séjour. Vous serez responsable de la vente d'options et prestations annexes. Vous veillerez à assurer et maintenir une bonne communication avec les autres services. Vous...

  • Responsable comptabilité client

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France ROBERT WALTERS FINANCE Temps plein

    Quelles sont les missions ?En tant que responsable comptabilité clients (F/H), vous accompagnez une équipe de sept personnes. Garant de l'enregistrement des données financières permettant l'établissement des états comptables, vous assurez le suivi, la vérification et la remontée des informations comptables et fiscales. Vous êtes le relais principal...

  • Responsable Service Client

    il y a 6 jours

    Paris, Île-de-France MELEO Temps plein

    **MELEO, Expert en recrutement CDI-INTERIM-CDD, recherche pour l'un de ses clients, 1 Responsable Service Client H/F.****Rôle & Mission**Directement rattaché au responsable de service, vos missions attendues seront:- Gestion opérationnelle d'après - vente- Assurer la qualité du SAV- Rédaction des rapports d'incidents et retours d'expérience.-...

  • Responsable de Service Clients

    Il y a 2 mois

    Paris, France Perrigo Temps plein

    **Description Overview**: Avec près de 700 salariés en France, Perrigo est un acteur majeur de la santé grand public grâce à un portefeuille unique de marques leaders telles que : Phytosun'Aroms, Compeed, Clément-Thékan, XL-S Medical, Respimer, Arterin, Valda, Niquitin, Paranix, Bi-Oil, Eau Précieuse Vous êtes à la recherche d'un nouveau challenge...