Assistant Directeur D’exploitation
Il y a 3 mois
**QUI SOMMES-NOUS ?**
**THE BABEL COMMUNITY,** c'est l'histoire d'un concept lancé il y a 7 ans, avec l'ambition de révolutionner la façon de vivre dans les villes.
**THE BABEL COMMUNITY,** c'est le leader français du coliving.
**THE BABEL COMMUNITY,** c'est des résidences conçues pour leurs clients dans lesquelles on retrouve de beaux logements, de beaux bureaux, des salles de sport, des gymnases, des restaurants, des rooftops, des salle de cinéma, plein de services et plein de bonnes soirées, et surtout une communauté bienveillante.
**THE BABEL COMMUNITY,** c'est aujourd'hui quatre grandes résidences en exploitation à Marseille (x2), Montpellier et Grenoble, et plus de 1000 logements en cours de développement à Lille, Paris, Bordeaux, et bien d'autres villes
Notre objectif ? Ouvrir 25 résidences en France et en Europe.
**THE BABEL COMMUNITY** c'est une équipe d'architectes, de développeurs informatiques, de cuisiniers, de financiers (il en faut aussi), d'ingénieurs, de marketeurs, de restaurateurs, d'UX designers, de bizdev, qui travaille jour et nuit pour imaginer, animer et faire vivre des lieux uniques, et plus simplement pour rendre leurs clients heureux
**Description du poste**:
**Objectifs du poste**
- Être le bras droit du directeur de la résidence sur tous les sujets relatifs au service client et à la vie de la résidence
- Etre garant du bon accueil et d’une manière générale de l'expérience client
- Participer à la gestion administrative du quotidien
- Assister le directeur d’exploitation sur des missions d’amélioration de l’expérience client, de résolution de problèmes techniques, de développement de produits et de services, d’organisation d’évènements
- Créer une atmosphère positive, garantir l’ambiance et les valeurs de The Babel Community
**Missions**
Client
- Accueillir les clients court et moyen séjours en les guidant et en leur présentant les caractéristiques clefs du logement et de la résidence
- Piloter efficacement et de façon réactive le service client: apporter des solutions rapides et pragmatiques aux demandes des résidents
- Gestion des check-in et check-out: coliving, court-séjour, coworking, évènements, etc
- Mises en place et accueil des coworkers & clients Events
- Gestion de la conciergerie (réception courrier et colis)
- Piloter et animer la communication de la résidence avec l’aide de la direction commerciale et marketing du groupe
- Selon le planning, participer au service client du groupe le soir et le Week-end
- Vous êtes amenés à véhiculer nos clients avec une navette privée (Grenoble)
Qualité
- Être très attentif à la réputation de l’établissement auprès de tous les partenaires
- S’assurer de l’excellente tenue de la résidence et du maintien du niveau de qualité des produits et services à tout moment
- Participer au pilotage de l’intervention des équipes d’entretien et des prestataires
Sales
- Gérer les visites commerciales en relation avec l’équipe Sales
- Etre un relais de l’équipe commerciale sur place, en proposant aux résidents des services additionnels (options ménage, cours de sport, passage de l’open-space au bureau )
La communauté
- Intégrer les nouveaux membres de la communauté et leur assurer un bon accueil
Administratif
- Lancer et suivre les commandes nécessaires au bon fonctionnement de la résidence
- Assurer la remontée d’information en utilisant les outils digitaux de l’entreprise: gestion des entrées et sorties clients via Salesforce, gestion des dépenses, gestion des plannings
Restauration
- Contrôle des caisses des équipes restauration
- Missions diverses de restauration
Au-delà de ces missions, il vous est demandé une polyvalence sur l’ensemble des métiers de l’hospitalité (réception, gouvernance, assistance client...) et une aisance sur les sujets techniques.
Le poste évoluera potentiellement vers le poste de directeur de la résidence au bout de 6 mois au poste d'assistant.
**Profil recherché**:
**Profil recherché**
The Babel Community recherche un assistant de direction.
Customer centric, vous avez une véritable passion pour les métiers de l’hospitalité et vous êtes obsédé par la satisfaction des clients
En lien avec les différents services, vous serez amené à collaborer avec toute la team The Babel Community.
Nous recherchons donc une personne dynamique, curieuse, pragmatique, et capable de s'adapter à toutes les situations.
Chez The Babel Community, l'assistant du directeur se doit de devenir très vite autonome
Idéalement, vous avez un cursus universitaire en lien avec l’hospitalité (école hôtelière, spécialisation dans les métiers de l’hospitalité et de l’évènementiel) et déjà une première expérience en hôtellerie.
Vous parlez anglais et vous avez votre permis de conduire.
**LES PETITS + QUI CHANGENT LA VIE**
- Prise en charge de 50% des frais de transports
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Assistant Directeur d'exploitation en stage
il y a 4 semaines
Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France The Babel Community Grenoble Temps pleinMissions PrincipalesL'assistant directeur d'exploitation est chargé de garantir la qualité de l'expérience client dans nos résidences de coliving. Ses missions principales incluent l'accueil des clients, la gestion des check-in et check-out, la pilotage du service client, la gestion de la conciergerie et la communication avec les...
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Assistant Directeur d'exploitation en stage
il y a 4 semaines
Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France The Babel Community Grenoble Temps pleinMissions PrincipalesL'assistant directeur d'exploitation est chargé de garantir la qualité de l'expérience client dans nos résidences de coliving. Ses missions principales incluent :Accueillir les clients et les résidents en les guidant et en leur présentant les caractéristiques clés de la résidence et des services proposés.Piloter efficacement et...
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Assistant Directeur d'exploitation en stage
il y a 4 jours
Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France The Babel Community Grenoble Temps pleinMissions PrincipalesLe rôle de l'assistant directeur d'exploitation en stage consiste à accompagner l'équipe de direction dans la gestion quotidienne de l'établissement hôtelier.Accueil et Service ClientAccueillir les clients avec professionnalisme et soin, leur présenter les caractéristiques de l'établissement et des services proposés.Piloter...
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Assistant Directeur d'exploitation en stage
il y a 4 semaines
Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France The Babel Community Grenoble Temps pleinMissions PrincipalesL'assistant directeur d'exploitation est chargé de piloter les opérations quotidiennes de la résidence, garantissant la satisfaction des clients et la qualité des services proposés.ClientAccueillir les clients avec professionnalisme et les informer sur les caractéristiques de la résidence.Piloter efficacement le service client,...
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Assistant Directeur d'exploitation en stage
il y a 3 semaines
Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France The Babel Community Grenoble Temps pleinMissions PrincipalesLe rôle de l'assistant directeur d'exploitation est crucial pour garantir la satisfaction des clients et la réussite de la résidence.Accueil des Clients : Accueillir les clients de manière chaleureuse et professionnelle, leur présenter les caractéristiques clés de la résidence et répondre à leurs besoins.Pilotage du...
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Assistant Directeur d'exploitation en stage
il y a 3 semaines
Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France The Babel Community Grenoble Temps pleinMissions PrincipalesLe rôle de l'assistant directeur d'exploitation consiste à garantir la qualité de l'expérience client dans nos résidences. Vous serez chargé de :Accueillir les clients et les résidents en les guidant et en leur présentant les caractéristiques clés de la résidencePiloter efficacement le service client, apporter des...
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Directeur d'Exploitation
il y a 1 mois
Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France EXOLYS Temps pleinA propos de l'entrepriseM TAG est un acteur incontournable du transport de personnes et de la mobilité dans la région grenobloise, qui s'engage chaque jour à offrir un service de qualité et une expérience client irréprochable.Dans le cadre de son développementNous recherchons un Directeur d'Exploitation pour piloter et optimiser nos opérations.M TAG...
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Directeur d'Exploitation
il y a 4 semaines
Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France EXOLYS Temps pleinPoste : Directeur d'ExploitationEn tant que Directeur d'Exploitation, vous serez responsable de la gestion quotidienne de l'ensemble des opérations de transport et de l'encadrement des équipes opérationnelles.Missions principalesAssurer le fonctionnement en temps réel du réseau.Encadrer l'ensemble des équipes rattaché à la direction exploitation :...
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Assistant Directeur D’exploitation en Alternance
Il y a 2 mois
Grenoble, France The Babel Community Grenoble Temps plein**QUI SOMMES-NOUS ?** **THE BABEL COMMUNITY,** c'est l'histoire d'un concept lancé il y a 7 ans, avec l'ambition de révolutionner la façon de vivre dans les villes. **THE BABEL COMMUNITY,** c'est le leader français du coliving. **THE BABEL COMMUNITY,** c'est des résidences conçues pour leurs clients dans lesquelles on retrouve de beaux logements, de...
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Directeur d'Exploitation
il y a 4 semaines
Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France EXOLYS Temps pleinA propos de l'entrepriseM TAG est un acteur incontournable du transport de personnes et de la mobilité dans la région grenobloise, qui s'engage chaque jour à offrir un service de qualité et une expérience client irréprochable.Dans le cadre de son développementNous recherchons un Directeur d'Exploitation pour piloter et optimiser nos opérations.M TAG...
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Directeur d'Exploitation
il y a 4 semaines
Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France EXOLYS Temps pleinA propos de l'entrepriseM TAG est un acteur incontournable du transport de personnes et de la mobilité dans la région grenobloise, qui s'engage chaque jour à offrir un service de qualité et une expérience client irréprochable.Dans le cadre de son développementNous recherchons un Directeur d'Exploitation pour piloter et optimiser nos opérations.M TAG...
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Assistant Directeur d'exploitation en stage
il y a 3 semaines
Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France The Babel Community Grenoble Temps pleinMissions PrincipalesLe rôle de l'assistant directeur d'exploitation consiste à garantir la qualité et la satisfaction des clients dans notre résidence de coliving à Grenoble.Accueil des clients : Accueillir les clients en les guidant et en leur présentant les caractéristiques clés du logement et de la résidence.Pilotage du service client :...
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Directeur d'Exploitation
il y a 3 semaines
Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France M TAG Temps pleinM TAG, un leader dans le domaine des mobilités urbaines, recherche un Directeur d'Exploitation pour gérer ses opérations de transport. Le candidat idéal possèdera une expérience confirmée dans la gestion d'un réseau de transport et des compétences managériales solides.MissionsAssurer la planification et l'organisation des services de...
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Directeur Exploitation
il y a 4 semaines
Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France M TAG Temps pleinPosteEn tant que Directeur d'Exploitation, vous serez responsable de la gestion quotidienne de l'ensemble des opérations de transport et de l'encadrement des équipes opérationnelles.ResponsabilitésAssurer la planification et l'organisation des services de transport (horaires, affectation des véhicules, gestion des flux).Superviser...
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Assistant Directeur d'exploitation en stage
il y a 4 semaines
Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France The Babel Community Grenoble Temps pleinMissions PrincipalesL'assistant de direction de The Babel Community Grenoble est chargé de garantir la satisfaction des clients et la réussite des opérations quotidiennes de la résidence.Accueil et Service Client : Accueillir les clients, les guider et leur présenter les caractéristiques clés du logement et de la résidence.Gestion des Opérations :...
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Assistant d'exploitation
il y a 4 semaines
Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Thebabelcommunity Temps pleinAccueil et gestion des résidencesNous recherchons un assistant d'exploitation dynamique et curieux pour rejoindre notre équipe à The Babel Community.MissionsAccueillir les clients court et moyen-séjours en les guidant et en leur présentant les caractéristiques clefs du logement et de la résidenceMises en place et accueil des coworkers & clients...
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Responsable D'exploitation
Il y a 5 mois
Grenoble, France Sarp centre est Temps plein**SARP CENTRE EST,** société nationale spécialisée dans la maintenance des ouvrages d'assainissement (pompage de déchets, curages de réseaux, débouchage, pompage de fosses septiques...) recherche pour son agence de Grenoble un(e) Responsable d’Exploitation. **Description du poste**: Sous la responsabilité directe du Directeur d’Agence, avec...
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Directeur d'exploitation des succursales H/F
il y a 1 mois
Grenoble, France COSY SUCCURSALES (groupe PIZZA COSY) Temps pleinUne vie sans pizza, c’est comme la mer sans vague … Et chez Pizza Cosy, la pizza on l’aime beaucoup, passionnément, à la folie ! Avec plus de 70 pizzerias sur le territoire, on travaille depuis 2010, avec la passion dévorante des bons produits. Toutes nos pizzas sont préparées et servies avec amour. Et toujours avec des ingrédients cuisinés et...
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Assistant Directeur Artistique 3D
il y a 4 semaines
Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Ecole Studio M Temps plein### Détails du poste **Domaine :** Bachelor Design Graphique, Bachelor Concepteur Webdesigner, Bachelor Infographiste **Type de poste :** Assistant directeur artistique **Secteur :** Communication, commerce, luxe ### Description du poste Nous recrutons pour notre partenaire Supcrêa Grenoble un(e) Assistant(e) directeur artistique en alternance....
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Directeur d'Agence/Directeur d'exploitation F/H
il y a 4 semaines
Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Atalian Temps pleinOffre de posteATALIAN recrute un(e) Directeur(trice) d'Agence (H/F) pour le pôle Atalian Propreté basé à Grenoble (38).MissionsGérer le centre de profit avec la mise en place de contrats de prestations de propreté avec un portefeuille de clients publics et privés dédiés.Assurer le management des équipes support et d'exploitation.Superviser la...
