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Alternant Conseiller Réclamations
il y a 1 mois
**Description du poste**:
**Contrat**:
ALTERNANCE
**Votre mission**:
**Vos missions principales seront les suivantes**:
- Assurer le traitement des Réclamations de Niveau II en apportant un soin particulier à l'étude des dossiers transmis et à la rédaction des réponses
- Interagir avec les différents interlocuteurs internes et externes nécessaires à la résolution des réclamations
- S’assurer du traitement des réclamations dans les délais imposés par la réglementation et alerter la hiérarchie le cas échéant
**Vous pourrez également être amené à**:
- Préparer, participer et éventuellement animer le comité Réclamations hebdomadaire
- Contribuer à l’amélioration continue de l’activité en identifiant les problématiques clients/ process en étant force de proposition pour trouver des solutions
**Et si c'était vous ?**:
Vous envisagez de poursuivre en Bac+2/ Bac+3 dans le cadre d’une formation banque/assurance ou équivalent et appréciez le travail en équipe.
Vos capacités relationnelles et rédactionnelles seront essentielles à la bonne réalisation des missions confiées.
**Qui sommes-nous ?**:
Fortuneo a comme ambition chaque année de s’engager en faveur des jeunes. Chez nous l’expérience n’est pas une évidence. Intégrer Fortuneo c’est bénéficier d’un accompagnement de proximité, dans un environnement digital et sensible aux nouveaux enjeux environnementaux.
**Avant tout, être alternant chez Fortuneo c’est**:
- Bénéficier des mêmes avantages que l'ensemble de nos salariés, incluant un régime d'intéressement attractif, le remboursement à hauteur de 75% du titre de transport, la possibilité de travailler jusqu'à 2 jours par semaine, tickets restaurant.
- Evoluer dans des locaux labellisés Haute Qualité Environnementale et bénéficier d’espaces collaboratifs, d’une salle de sport et même d’une salle de détente
- Etre accompagné par des tuteurs formés et proactifs pour l’accueil d’un alternant
Intégrer une entreprise à taille humaine et donc avoir l’opportunité de participer à des projets de l’entreprise et d’être entendu
- Participer à une journée dédiée aux alternants, créant ainsi une véritable communauté où le partage d'expériences et la collaboration sont encouragés.
**Entité **:Fondée en 2000 et filiale du Crédit Mutuel Arkéa, Fortuneo innove pour s'imposer aujourd'hui comme l'un des principaux leaders de la banque en ligne et des services financiers digitaux.
Grâce à notre solide expertise, la puissance de notre marque et sa notoriété croissante, nous incarnons la banque en ligne de demain et plaçons la satisfaction client au cœur de nos actions.
Notre mission ? Faire aimer la banque
Comment ? En répondant aux besoins essentiels de nos clients sur les métiers de la banque, de la finance et de l'assurance tout en incarnant les valeurs qui nous définissent, nous rassemblent et nous fédèrent:
L'ambition du mieux #L'énergie constructive #Ensemble tout simplement
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Alternant Conseiller Réclamations H/F
Il y a 2 mois
Guipavas, France Fortuneo Temps pleinVotre mission Vos missions principales seront les suivantes : - Assurer le traitement des Réclamations de Niveau II en apportant un soin particulier à l'étude des dossiers transmis et à la rédaction des réponses - Interagir avec les différents interlocuteurs internes et externes nécessaires à la résolution des réclamations -...
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Alternant Conseiller Réclamations H/F
il y a 2 semaines
Guipavas, France Fortuneo Temps pleinVotre mission Vos missions principales seront les suivantes : - Assurer le traitement des Réclamations de Niveau II en apportant un soin particulier à l'étude des dossiers transmis et à la rédaction des réponses - Interagir avec les différents interlocuteurs internes et externes nécessaires à la résolution des réclamations -...
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Alternant Conseiller Reclamations H/F
Il y a 2 mois
Guipavas, France FORTUNEO Temps pleinLe poste de Alternant Conseiller Reclamations H/FVos missions principales seront les suivantes : - Assurer le traitement des Réclamations de Niveau II en apportant un soin particulier à l'étude des dossiers transmis et à la rédaction des réponses- Interagir avec les différents interlocuteurs internes et externes nécessaires à la résolution des...
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Conseiller Réclamations Alternance
Il y a 2 mois
Guipavas, France Crédit Mutuel Arkea Temps plein**Description du poste**: **Contrat**: ALTERNANCE **Votre mission**: Fortuneo a comme ambition chaque année de s’engager en faveur des jeunes. Chez nous l’expérience n’est pas une évidence. Intégrer Fortuneo c’est bénéficier d’un accompagnement de proximité, dans un environnement digital et sensible aux nouveaux enjeux...
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Alternant Conseiller/gestionnaire Bancaire
Il y a 2 mois
Guipavas, France Crédit Mutuel Arkea Temps plein**Description du poste**: **Contrat**: ALTERNANCE **Votre mission**: Fortuneo a comme ambition chaque année de s’engager en faveur des jeunes. Chez nous l’expérience n’est pas une évidence. Intégrer Fortuneo c’est bénéficier d’un accompagnement de proximité, dans un environnement digital et sensible aux nouveaux enjeux...
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Alternant Juriste Droit Bancaire
Il y a 2 mois
Guipavas, France Fortuneo Temps plein**Description du poste**: **Contrat**: ALTERNANCE **Votre mission**: Rattaché(e) hiérarchiquement au département Juridique, vous contribuez au soutien et au conseil des équipes métiers sur les problématiques juridiques rencontrées au quotidien. **Vos missions sont les suivantes**: - Contribuer à garantir la conformité des communications...
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Alternant Conseiller Gestionnaire
Il y a 2 mois
Guipavas, France Fortuneo Temps plein**Description du poste**: **Contrat**: ALTERNANCE **Votre mission**: Le Pôle Opérations et Clients recrute des **Conseillers/Gestionnaires bancaires H/F** en alternance pour la rentrée 2024. Vos missions seront les suivantes: - Assurer le traitement des actes de gestion liés à l’ensemble de notre gamme de produits bancaires et financiers: -...
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Alternant Conseiller Gestionnaire
il y a 9 heures
Guipavas, France Fortuneo Temps plein**Description du poste**: **Contrat**: ALTERNANCE **Votre mission**: Le Pôle Opérations et Clients recrute des **Conseillers/Gestionnaires bancaires H/F** en alternance pour la rentrée 2024. Vos missions seront les suivantes: - Assurer le traitement des actes de gestion liés à l’ensemble de notre gamme de produits bancaires et financiers: -...
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Alternant Juriste droit bancaire H/F
Il y a 2 mois
Guipavas, France Fortuneo Temps pleinVotre mission Rattaché(e) hiérarchiquement au département Juridique, vous contribuez au soutien et au conseil des équipes métiers sur les problématiques juridiques rencontrées au quotidien. Vos missions sont les suivantes : - Contribuer à garantir la conformité des communications marketing - Participer au conseil et à l'assistance...
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Alternant Conseiller Gestionnaire H/F
Il y a 2 mois
Guipavas, France Fortuneo Temps pleinVotre mission Le Pôle Opérations et Clients recrute des Conseillers/Gestionnaires bancaires H/F en alternance pour la rentrée 2024. Vos missions seront les suivantes : - Assurer le traitement des actes de gestion liés à l’ensemble de notre gamme de produits bancaires et financiers : - Vérifier la complétude des dossiers et la...
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Alternant Conseiller Gestionnaire H/F
il y a 2 semaines
Guipavas, France Fortuneo Temps pleinVotre mission Le Pôle Opérations et Clients recrute des Conseillers/Gestionnaires bancaires H/F en alternance pour la rentrée 2024. Vos missions seront les suivantes : - Assurer le traitement des actes de gestion liés à l’ensemble de notre gamme de produits bancaires et financiers : - Vérifier la complétude des dossiers et la...
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Conseiller(E) Relations Clientèle en Alternance
Il y a 2 mois
Guipavas, France Eau du Ponant Temps pleinApprovisionner en eau et gérer l’assainissement de 100 000 abonnés et de plus de 300 000 usagers, telle est la mission de la Société Publique Locale Eau du Ponant. Chaque jour, nos équipes (plus de 230 salariés) gèrent en proximité l’ensemble du cycle de l’eau sur un large territoire du nord Finistère. Nous recherchons aujourd’hui un...
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Conseiller Clientèle
Il y a 2 mois
Guipavas, France Adecco Temps plein**Votre mission**: Adecco recherche pour l'un de ses clients situé sur le secteur de Guipavas, un conseiller relations clients (H/F) Rattaché(e) au département Services administratifs aux usagers et sous la direction de la responsable d’équipe, vos missions principales se déclineront de la manière suivante: En centre d’appel, en « back office...
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Alternant Juriste Contentieux Et Recouvrement
Il y a 2 mois
Guipavas, France Fortuneo Temps plein**Description du poste**: **Contrat**: ALTERNANCE **Votre mission**: Rattaché(e) hiérarchiquement au service contentieux et recouvrement, vous contribuez au recouvrement amiable des dossiers dans un contexte de conquête client. **_ Vos missions sont les suivantes _**: - Participer au traitement du flux de dossiers dans le cadre du recouvrement...
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Conseiller Relations Clients
Il y a 2 mois
Guipavas, France Eau du Ponant Temps pleinDans le cadre de notre développement, nous recherchons aujourd’hui un ou une Conseiller(ère) relations clients. Rattaché(e) au département Services administratifs aux usagers et sous la direction de la responsable d’équipe, vos missions principales se déclineront de la manière suivante: En centre d’appel, en « back office », ainsi qu’en...
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Conseiller Commercial
il y a 1 semaine
Guipavas, France Crédit Mutuel Arkea Temps plein**Description du poste**: **Contrat**: CDD **Votre mission**: Nous recherchons des Conseillers Commerciaux H/F en CDI chargés de contribuer au développement de la structure et à la valorisation de l’image de l’entreprise par l’accompagnement des clients/prospects sur la vente de produits et services Fortuneo. **Plus précisément, tu seras chargé...
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Alternant Juriste contentieux et recouvrement H/F
il y a 2 semaines
Guipavas, France Fortuneo Temps pleinVotre mission Rattaché(e) hiérarchiquement au service contentieux et recouvrement, vous contribuez au recouvrement amiable des dossiers dans un contexte de conquête client. Vos missions sont les suivantes : - Participer au traitement du flux de dossiers dans le cadre du recouvrement amiable - Préparer et transmettre les dossiers au...
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Alternant Juriste contentieux et recouvrement H/F
Il y a 2 mois
Guipavas, France Fortuneo Temps pleinVotre mission Rattaché(e) hiérarchiquement au service contentieux et recouvrement, vous contribuez au recouvrement amiable des dossiers dans un contexte de conquête client. Vos missions sont les suivantes : - Participer au traitement du flux de dossiers dans le cadre du recouvrement amiable - Préparer et transmettre les dossiers au...
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Vendeur Conseil Btob Univers du Bâtiment H/F
il y a 2 semaines
GUIPAVAS, 29490, Brest, France Legallais Temps pleinVous êtes vendeur/vendeuse en point de vente, conseiller/conseillère en magasin de bricolage, spécialiste de la vente au comptoir ?Vous aimez le commerce et le client professionnel du second oeuvre du bâtiment ? Rejoignez le point de vente Legallais de Guipavas (Brest).Vos missionsVéritable commerçant, vous gérez le client de A à Z depuis votre...
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Conseiller Crédit Immobilier H/F
Il y a 2 mois
Guipavas, France Fortuneo Temps pleinVotre mission En tant que Conseiller Crédit Immobilier, vos missions sont les suivantes: Conseiller, prendre en charge et/ou proposer des solutions pour répondre aux demandes des clients/prospects, Participer activement et efficacement à la satisfaction des besoins et des attentes des clients/prospects via le canal le plus adapté (appel entrant,...