Emplois actuels liés à Service Delivery Manager - Lyon - COFABRIK RH
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Service Delivery Manager
il y a 12 heures
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Synapsys Temps pleinJob DescriptionService Delivery ManagerJoin Synapsys as a Service Delivery Manager and take on the challenge of delivering high-quality IT services to our clients. As a key member of our team, you will be responsible for ensuring that our services meet the agreed-upon service levels and are delivered in a timely and efficient manner.ResponsibilitiesDevelop...
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Service Delivery Manager
Il y a 4 mois
Lyon, France ZS & KEP Temps pleinZS &KEP est à la recherche pour son client un Service Delivery Manager qui sera responsable de la satisfaction, la fidélisation et le développement de ses clients. Garant opérationnel, il est l’interlocuteur privilégié de ses clients tout en mettant en avant les stratégies techniques de l’entreprise. - Garantir la qualité du service rendu et la...
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Service Delivery Manager
Il y a 3 mois
Lyon, France KGR Temps pleinNous recrutons un Service delivery manager pour un fournisseur de cloud et infogérance à rayonnement international. **Responsabilités** - Garantir la qualité du service rendu et la satisfaction client - Assurer une satisfaction des clients supérieure à 3 sur 4, en moyenne - Respecter les SLA agrées lors de la phase contractuelle - Maintenir un suivi...
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Service Delivery Manager
Il y a 4 mois
Lyon, France KGR Temps pleinNous recrutons un Service delivery manager pour un fournisseur de cloud et infogérance à rayonnement international. **Responsabilités** - Garantir la qualité du service rendu et la satisfaction client - Assurer une satisfaction des clients supérieure à 3 sur 4, en moyenne - Respecter les SLA agrées lors de la phase contractuelle - Maintenir un suivi...
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Service Delivery Manager
Il y a 3 mois
Lyon 5e, France ABC Portage Temps pleinVotre mission: En tant que Service Delivery Manager, vous serez le responsable de la satisfaction, la fidélisation et le développement de votre portefeuille client. Vos tâches - Garantir la qualité du service rendu et la satisfaction client - Être communicant et avoir un excellent relationnel pour échanger avec l'équipe interne et avec votre...
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Service Delivery Manager
il y a 1 semaine
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France SOA People Temps pleinService Management RoleAs a Service Manager at SOA People, you will be responsible for the end-to-end management of our RTS Business, including functional support, mini-projects, technical support, and license maintenance. Your key objectives will be to ensure seamless service delivery, identify areas for improvement, and drive business growth.Key...
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Service Delivery Manager
Il y a 4 mois
Lyon, France DCS EASYWARE Temps pleinNous recherchons à renforcer nos équipes. Vous travaillez en étroite collaboration avec nos managers. Allez, on vous en dit plus ! Vous serez chargé en tant que Service Delivery manager de réaliser les missions suivantes: Être responsable de l'animation et du management de l'équipe de son périmètreGarantir la qualité de la production (run) de son...
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Service Delivery Manager
Il y a 4 mois
Lyon, France Insitoo Temps pleinBasée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de...
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Service Delivery Manager
il y a 5 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France SOA People Temps pleinService Management RoleAs a Service Manager at SOA People, you will be responsible for the end-to-end management of our RTS Business, including functional support, mini-projects, technical support, and license maintenance. Your key objectives will be to ensure seamless service delivery, identify areas for improvement, and implement process enhancements to...
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Service Delivery Manager
il y a 2 semaines
Lyon, France OCI INFORMATIQUE Temps pleinDans une optique d’accessibilité et de transparence, les termes employés au masculin se réfèrent aussi bien au genre féminin que masculin. **Maintronic**, filiale du groupe OCI et spécialiste de la **maintenance informatique**, accompagne ses clients dans la maintenance d'ordinateurs, serveurs, PC ou Mac, imprimantes et autres périphériques...
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Service Delivery Manager
Il y a 4 mois
Lyon, France Zifo RnD Solutions Temps pleinScope Reporting to the Head of Service Delivery Management of his/her cluster, the Delivery Manager (DM) is to take a dual responsibility for the leading and delivery of customer-based projects and be accountable for the service delivery activities of a set of pre-defined customers and/or portfolio of activities for a particular customer. This latter...
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Service Delivery Manager
Il y a 4 mois
Lyon, France MAINTRONIC Temps plein**Maintronic**, filiale du groupe OCI et spécialiste de la **maintenance informatique**, accompagne ses clients dans la maintenance d'ordinateurs, serveurs, PC ou Mac, imprimantes et autres périphériques informatiques. Grâce à une implantation nationale, nous coordonnons efficacement de nombreux projets multi sites de maintenance informatique toutes...
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Service Delivery Manager
Il y a 4 mois
Lyon, France DCS GROUP Temps pleinNous recherchons à renforcer nos équipes. Vous travaillez en étroite collaboration avec nos managers. Allez, on vous en dit plus ! Vous serez chargé en tant que Service Delivery manager de réaliser les missions suivantes: - Être responsable de l’animation et du management de l’équipe de son périmètre - Garantir la qualité de la production...
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Service Delivery Manager
il y a 9 heures
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Volvo Group Temps pleinJob Title: Service LeaderAt Volvo Group, we are seeking a highly skilled Service Leader to join our team in Group Digital & IT. As a Service Leader, you will be responsible for managing core suppliers and ensuring the delivery of high-quality services to our customers.Key Responsibilities:Manage the lifecycle of one or more IT services, including governance,...
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Service Delivery Manager
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Cognitive Group | Part of the Focus Cloud Group Temps pleinJob Opportunity: Service Delivery Manager with Pre-Sales ExpertiseCognitive Group, part of the Focus Cloud Group, is seeking a seasoned Service Delivery Manager with a strong background in pre-sales to join our team.Key Responsibilities:Establish and maintain trusted advisor relationships with key client stakeholders, driving business growth and delivering...
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Technical Service Delivery Manager
il y a 6 jours
Lyon, France Orange Cyberdefense Temps pleinEn tant que Service Delivery Manager, vous êtes l'interlocuteur privilégié d'un de nos clients stratégiques sur la région Méditerranée.Vous êtes le garant de la mise en œuvre et du bon déroulement des contrats de Services Managés et de Maintenance.Vous êtes le point de contact privilégié du client pour toutes les demandes concernant le...
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Service Delivery Manager
Il y a 3 mois
Lyon, France Blue Soft Temps pleinNous recrutons en CDI un.e Service Delivery Manager ! **Découvrez vos futurs défis**: - Animation des contrats de conseil et support. - Créer une relation de confiance avec le client et identifier le rôle et la capacité de chacun des interlocuteurs. - Susciter un échange technique autour des besoins de nos clients et afin de proposer un...
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Service Delivery Manager
Il y a 3 mois
Lyon, France Blue Soft Temps pleinNous recrutons en CDI Un.e Service Delivery Manager ! **Découvrez vos futurs défis**: - Animation des contrats de conseil et support. - Créer une relation de confiance avec le client et identifier le rôle et la capacité de chacun des interlocuteurs. - Susciter un échange technique autour des besoins de nos clients et afin de proposer un...
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Service Delivery Manager
Il y a 3 mois
Lyon, France BlueSoftGroup Temps pleinNous recrutons en CDI un.e Service Delivery Manager ! **Découvrez vos futurs défis**: - Animation des contrats de conseil et support. - Créer une relation de confiance avec le client et identifier le rôle et la capacité de chacun des interlocuteurs. - Susciter un échange technique autour des besoins de nos clients et afin de proposer un...
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Service Delivery Manager
Il y a 4 mois
Lyon, France ENGIE ENERGIE SERVICES Temps pleinIdentifiant de la demande: 11780- Lieu de travail: Lyon, FR, 69007Vous êtes à la recherche de nouveaux challenges dans une entreprise innovante et engagée dans le développement de ses collaborateurs ? La DSI recherche dans le cadre d’un remplacement un(e): **Service Delivery Manager (H/F)** - Poste basé à Lyon (69)_ Vous aurez pour principales...
Service Delivery Manager
Il y a 4 mois
_Vous avec un background SI et vous souhaitez évoluer sur une dimension conseil ?_
Notre client est une **TPE innovante, située sur le plateau de la Croix-rousse, spécialisée dans les solutions de protection et de cyber-résilience via le Cloud.** Cette jeune structure prometteuse se différencie par ses produits, sa réactivité et par **sa relation de proximité et de confiance** avec ses clients. Dans cet univers stimulant se conjuguent également méthodes de travail agiles ainsi que dynamisme et multiculturalité des équipes.
Dans un contexte de **très forte croissance **(client, marché, équipe), nous recrutons un(e) **Service delivery manager **(création de poste) pour **piloter les projets d’onboarding des clients.** Vous êtes rattaché à l’entité « Sales & Business development » composée de 4 personnes. Vous êtes au **coeur de l’action et interagissez en mode projet** avec les différents interlocuteurs (clients, équipe interne opérationnelle et de développeurs). Vous êtes accompagné par un manager de proximité pour monter en compétences sur les avant-vente complexes.
**Vos missions **:
Vous êtes **le responsable de la satisfaction des clients à travers le pilotage et l’animation des projets d’onboarding. **Vous êtes également force de proposition sur **l’amélioration des process**. Vous êtes à l’aise pour travailler en **transversalité** avec les équipes.
Vos principales missions ;
- Qualifier et valider les projets en analysant les contraintes et les risques avec les équipes techniques et commerciales
- Définir les besoins du projet en termes de délais et de ressources
- Préparer et animer les comités de pilotage avec le client
- Gérer de manière autonome l’onboarding jusqu’à la phase de formation chez le client
- Être force de proposition pour moderniser et industrialiser l’onborading (process et outils)
- Assurer le reporting de l’activité et participer aux travaux de R&D de l’entreprise
**Profil **:
- Formation dans le **domaine de l’infrastructure** ET une **expérience de minimum 2 ans** dans le domaine
- Vous avez une **appétence et une aisance pour la partie conseil et commerciale**:
- Anglais courant à l’écrit et à l’oral
**Les + **:
- Société à **fort potentiel** de croissance
- **Création de poste**:
- **Rôle stratégique et central** du futur(e) Service delivery manager
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre
Salaire : 38 000,00€ à 48 000,00€ par an
Avantages:
- Aide au déménagement
- Épargne salariale
Programmation:
- Du Lundi au Vendredi
Types de primes et de gratifications:
- Primes
Lieu du poste : Télétravail hybride (69004 Lyon)
