Cdd / Chargé(E) de Service Client (H/F)
Il y a 3 mois
**Contrat**
- CDD
**Localisation**
- Ile-de-France
78190 TRAPPES
**Statut**
- Employé
Missions principales
Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique ? Vous aimez le contact client et travailler en équipe ?
Nous avons le poste qui est fait pour vous
Vos principales missions seront de:
- Répondre aux demandes d’informations des clients ou du réseau DPD France.
- Traiter les réclamations des clients et du réseau.
- Echanger avec les services client du réseau.
- Assurer l’interface avec l’exploitation.
- Effectuer un suivi des dossiers.
- Effectuer un suivi préventif des principaux clients de l'agence.
- Appliquer les procédures qualité.
- Etablir un lien avec notre service international pour assurer à nos clients des réponses rapides et efficaces.
Poste au statut EMPLOYE sur 35 heures.
**Horaires**: 9h-12h puis 14h à 18h.
**Rémunération **:1884.51€ bruts/mois
**Avantages **:prime de participation/intéressement, prime de contribution à la qualité, mutuelle prise en charge à hauteur de 70%...
Pour mener à bien votre mission, nous vous accompagnerons avec un parcours d'intégration accompagné d’une formation à nos pratiques et outils.
Ce poste est à pourvoir en **CDD** pour ,un remplacement de congé maternité et pourra être rattaché à notre agence de** Trappes (78) **ou** Chartres (28).**
Profil recherché
De formation supérieure type Bac + 2, vous justifiez idéalement d’une première expérience similaire (entreprise ou call center) et/ou dans le domaine du transport. Vous êtes impérativement doté(e) d’un bon relationnel, vous maîtrisez l’ expression écrite et orale et êtes à l’aise au téléphone.
Vous avez un véritable sens de la relation client (téléphonique et physique) et du service. Vous aimez chercher des solutions et travailler en équipe.
Vous maitrisez les outils informatiques et bureautiques (Word/Excel). Expérience sur un CRM souhaitable.
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Assistant de Service Social
Il y a 6 mois
Trappes, France Service AEMO de Trappes Temps plein**Description du poste** Présentation de l’établissement: - Le service d’Action Educative en Milieu Ouvert apporte aide et conseil aux familles dans le cadre de la protection de l’enfance. - Il travaille, depuis le domicile et l’environnement de l’enfant, à la restauration des fonctions parentales, favorisant les conditions du bon...
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Chargé(E) de Clientèle
Il y a 6 mois
Trappes, France Kelly Services Temps pleinL'agence Kelly services Montigny-le-Bretonneux recherche un Chargé de clientèle - Administration des ventes (H/F) pour notre client qui est un organisme français chargé de réaliser les mesures et essais de produits de toute sorte. - **Votre mission**:_ - Vous assurez l’interface avec les clients/prospects lors de la phase de qualification des demandes...
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Cdd - Agent-e Du Patrimoine - Service Collections
Il y a 5 mois
Trappes, France enssib Temps pleinPRÉSENTATION - MISSIONS - CONTEXTE - Doté de 12 médiathèques, d’un bibliobus, d’un centre ressource pour les professionnels de l’enfance et de services support pour les documents, l’informatique, les collections et les actions culturelles, le réseau des médiathèques est considéré comme le premier service culturel de proximité, véritable...
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Chargé(E) de Mission écologie Populaire
Il y a 2 mois
Trappes, France MAIRIE DE TRAPPES Temps plein**À propos de nous**: Desservie par plus de 20 lignes de bus et trois lignes ferroviaires, Paris Montparnasse/Rambouillet, la Défense/la Verrière et le RER C, Trappes est connectée aux principaux centres d’affaires, d’emploi et de formation franciliens. Il faut compter 35 minutes pour rejoindre Montparnasse et la Défense. La ville accueille des...
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Cdd - Correspondant(E) Administratif (H/F)
il y a 1 mois
Trappes, France DPD Temps plein**Contrat** - CDD **Localisation** - Ile-de-France 78190 TRAPPES **Statut** - Agent de Maitrise Missions principales Vos principales missions seront les suivantes: - Création des clients et des tarifs clients, gestion des hausses tarifaires annuelles, - Suivi tarifaire des clients, gestion de la facturation, - Gestion du recouvrement et suivi des...
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Chargé(e) de mission écologie populaire
Il y a 2 mois
Trappes, France Ville de Trappes Temps pleinVue d'ensemble À propos de nous Desservie par plus de 20 lignes de bus et trois lignes ferroviaires, Paris Montparnasse/Rambouillet, la Défense/la Verrière et le RER C, Trappes est connectée aux principaux centres d’affaires, d’emploi et de formation franciliens. Il faut compter 35 minutes pour rejoindre Montparnasse et la Défense. La...
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Chargé de Recouvrement
il y a 4 semaines
Trappes, France Page Personnel Temps pleinLe poste de Chargé de Recouvrement - Comptable Clients H/FNotre client, une entreprise innovante et dynamique, reconnue à l'échelle mondiale pour son expertise inégalée dans le domaine de l'ingénierie fluidique. Recherche un Comptable Clients pour l'accompagner dans le cadre de son développement sur son site de Trappes.Au sein du Pôle Administratif...
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Coordinateur Relations Clients
Il y a 5 mois
Trappes, France MSX International Temps pleinAvec ses 4700 collaborateurs dans le monde dont 400 en France, MSX International est un acteur incontournable dans la prestation de services externalisée pour l’industrie automotive. Partenaire des constructeurs automobile et de leurs réseaux de distribution depuis plus de 25 ans en France, ainsi que de tous les acteurs de la mobilité, une cinquantaine...
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Infirmier en service d'urgences
il y a 4 semaines
Trappes, Île-de-France Vitalis Médical Temps pleinMission Infirmier en service d'urgencesVous êtes diplômé(e) d'État en Infirmier (H/F) et vous avez une expérience significative dans le domaine hospitalier. Nous recherchons des candidats (H/F) pour des missions d'intérim en service d'urgences.Fonctions clés :- Accueillir et prendre en charge le patient et sa famille- Evaluer l'urgence et procéder...
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Chargé(E) de Mission écologie Populaire
Il y a 2 mois
Trappes, France Mairie de Trappes-en-Yvelines Temps pleinÀ propos de nous Desservie par plus de 20 lignes de bus et trois lignes ferroviaires, Paris Montparnasse/Rambouillet, la Défense/la Verrière et le RER C, Trappes est connectée aux principaux centres d’affaires, d’emploi et de formation franciliens. Il faut compter 35 minutes pour rejoindre Montparnasse et la Défense. La ville accueille des...
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Gestionnaire Clients
il y a 1 mois
Trappes, France CLUB Groupe Temps pleinEn tant que Responsable de Comptes Client (H/F) chez CLUB GROUPE, vous serez chargé(e) de gérer les comptes clients et de garantir la satisfaction des clients. Vous travaillerez en étroite collaboration avec divers départements pour assurer un service clientèle exceptionnel. # Responsabilités - Gérer un portefeuille de comptes clients - Assurer le...
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Chargé(e) de mission écologie populaire
Il y a 2 mois
Trappes, France MAIRIE DE TRAPPES Temps pleinÀ propos de nousDesservie par plus de 20 lignes de bus et trois lignes ferroviaires, Paris Montparnasse/Rambouillet, la Défense/la Verrière et le RER C, Trappes est connectée aux principaux centres d’affaires, d’emploi et de formation franciliens. Il faut compter 35 minutes pour rejoindre Montparnasse et la Défense.La ville accueille des services...
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Educateur Spécialisé
Il y a 6 mois
Trappes, France Service AEMO de Trappes Temps plein**Description du poste** Présentation de l’établissement: - Le service d’Action Educative en Milieu Ouvert apporte aide et conseil aux familles dans le cadre de la protection de l’enfance. - Il travaille, depuis le domicile et l’environnement de l’enfant, à la restauration des fonctions parentales, favorisant les conditions du bon...
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Educateur de Jeunes Enfants
Il y a 6 mois
Trappes, France Service AEMO de Trappes Temps plein**Description du poste** Présentation de l’établissement: - Le service d’Action Educative en Milieu Ouvert apporte aide et conseil aux familles dans le cadre de la protection de l’enfance. - Il travaille, depuis le domicile et l’environnement de l’enfant, à la restauration des fonctions parentales, favorisant les conditions du bon...
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Responsable Service Client
Il y a 6 mois
Trappes, France CULLIGAN Temps pleinPrésent dans 90 pays, **Culligan**, leader mondial sur son secteur (en France : 1400 personnes - 160 M€ de CA, réseau de 70 agences), commercialise et assure le service des adoucisseurs, purificateurs et fontaines à eau. Notre raison d’être : nous **transformons l’eau** pour améliorer la vie au quotidien et **protéger la planète** pour...
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Chargé ou Chargée de La Relation Client en Gare
Il y a 5 mois
Trappes, France SNCF Voyageurs Temps plein**Description de l'employeur** Chaque jour, Transilien SNCF Voyageurs offre une solution de mobilité verte et responsable à 3,4 millions de Franciliens. Économiques et sûres, les 16 lignes Transilien offrent un maillage exceptionnel de la région Capitale avec 6 000 trains qui circulent quotidiennement en Île-de-France (RER, trains et tram-trains)....
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Trappes, France Ville de Trappes Temps pleinVue d'ensemble À propos de nous Desservie par plus de 20 lignes de bus et trois lignes ferroviaires, Paris Montparnasse/Rambouillet, la Défense/la Verrière et le RER C, Trappes est connectée aux principaux centres d’affaires, d’emploi et de formation franciliens. Il faut compter 35 minutes pour rejoindre Montparnasse et la Défense. La...
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Trappes, France MAIRIE DE TRAPPES Temps pleinÀ propos de nousDesservie par plus de 20 lignes de bus et trois lignes ferroviaires, Paris Montparnasse/Rambouillet, la Défense/la Verrière et le RER C, Trappes est connectée aux principaux centres d’affaires, d’emploi et de formation franciliens. Il faut compter 35 minutes pour rejoindre Montparnasse et la Défense.La ville accueille des services...
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CDD - Correspondant(e) administratif H/F
Il y a 2 mois
Trappes, France DPD France Temps pleinA propos de l'entreprise : Vous souhaitez développer vos compétences et vivre une expérience professionnelle enrichissante dans une entreprise stimulante et bienveillante ? Faisons connaissance ! DPD France c'est :- Une entreprise créée il y a 27 ans en France, qui fait partie de GeoPost, réseau international de livraison de colis, n°1 sur le...
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Alternance - Chargé(e) d'Affaires Maintenance H/F
Il y a 6 mois
Trappes, France SFA Societe Francaise des Asc Temps pleinNotre Groupe : Savez-vous que KONE gère les déplacements de plus de 1 milliard de personnes chaque jour ? Avec plus de 60000 collaborateurs dans plus de 60 pays et un chiffre d’affaires de 10,5 milliards d'euros, KONE s’engage à améliorer la mobilité dans les villes en fournissant des solutions innovantes, performantes et éco-efficientes pour...