Chargé Clientèle
Il y a 6 mois
Dans le cadre se a réorganisation interne, Le Groupe **Scutum **recherche un nouveau talent pour son Service Relations Clients, ou vous allez jouer un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients.
- **Description du poste**:
Au sein d'une équipe à taille humaine et polyvalente, vous interviendrez à chaque étape de notre relation client, en étroite collaboration avec tous les services internes de l'entreprise tels que : Les services ADV, Recouvrement, Technique, Commercial...
**⭐Votre profil**:
- Vous avez des valeurs humaines fortes : bienveillance, empathie, écoute,
- Vous ne vous laissez pas déborder par les émotions des clients, et trouvez les mots pour comprendre et rassurer lorsque c'est nécessaire,
- Vous aimez travailler dans un environnement organisé par le respect des procédures,
- Une expérience dans la relation client sera évidemment appréciée, mais nous sommes prêts à vous former
- Très bonne élocution au téléphone
- Bonne agilité avec les outils bureautiques (Pack office)
- Très bonne mémoire
- Esprit de synthèse
- Esprit commercial
- Maitrise de l’orthographe et rédactionnelle
- Résistance au stress (clients agressifs)
- Prise d’initiative et traitement rapide des demandes
**✨Comment réussir sur ce poste**:
- En développant une certaine connaissance des produits : vous serez souvent sollicité par les clients, et vous devrez pouvoir apporter des réponses de manière autonome,
- En étant vous-même, et en parlant au client de manière naturelle et franche,
- En adoptant un respect complet des procédures, notamment en caisse.
- Ce qui ne fonctionne pas sur ce poste:
- Chercher à se mettre en avant dans la relation client : c'est un métier où l'on se met en retrait et à disposition du client, pas un métier où l'on s'impose,
- Adopter une posture fermée qui découragerait les clients de venir vous parler.
Salaire à déterminer en fonction du profil
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : 1 800,00€ à 2 500,00€ par mois
Avantages:
- Prise en charge du transport quotidien
Programmation:
- Travail en journée
Formation:
- Baccalauréat / Niveau bac (Optionnel)
Lieu du poste : En présentiel
-
Chargé Clientèle
il y a 7 jours
Marseille 13e, France GROUPE PRO DIRECT Temps pleinActeur français de **l'externalisation de la relation clients**, Prodirect accompagne plus de 30 grandes entreprises françaises pour construire et déployer des parcours clients. Une expérience client authentique, alignés sur les attentes des consommateurs. Chez Pro Direct l'humain est au cœur de l'entreprise. L'engagement collectif, l'expertise de nos...
-
Chargé Clientèle
Il y a 3 mois
Marseille 13e, France GROUPE PRO DIRECT Temps pleinActeur français de **l'externalisation de la relation clients**, Prodirect accompagne plus de 30 grandes entreprises françaises pour construire et déployer des parcours clients. Une expérience client authentique, alignés sur les attentes des consommateurs. Chez Pro Direct l'humain est au cœur de l'entreprise. L'engagement collectif, l'expertise de nos...
-
Chargé de Clientèle Retraite
Il y a 3 mois
Marseille 13e, France GROUPE PRO DIRECT Temps pleinActeur français de **l'externalisation de la relation clients**, Prodirect accompagne plus de 30 grandes entreprises françaises pour construire et déployer des parcours clients. Une expérience client authentique, alignés sur les attentes des consommateurs. Chez Pro Direct l'humain est au cœur de l'entreprise. L'engagement collectif, l'expertise de nos...
-
Chargé(E) de Clientèle
Il y a 4 mois
Marseille 13e, France GROUPE PRO DIRECT Temps plein_Spécialistes des secteurs de la banque, de l'assurance, de l'immobilier, et de l’IT, _**PRODIRECT **_et ses 700 collaborateurs interviennent sur l'ensemble du parcours client, en BtoB et BtoC, pour accompagner nos clients dans leur développement stratégique et le déploiement de leur communication._ Nous recherchons pour notre Centre de Relation...
-
Chargé(E) de Clientèle
il y a 1 mois
Marseille 13e, France GROUPE PRO DIRECT Temps plein_Spécialistes des secteurs de la banque, de l'assurance, de l'immobilier, et de l’IT, _**PRODIRECT **_et ses 700 collaborateurs interviennent sur l'ensemble du parcours client, en BtoB et BtoC, pour accompagner nos clients dans leur développement stratégique et le déploiement de leur communication._ Nous recherchons pour notre Centre de Relation...
-
Chargé(E) de Clientèle
Il y a 3 mois
Marseille 13e, France GROUPE PRO DIRECT Temps plein_Spécialistes des secteurs de la banque, de l'assurance, de l'immobilier, et de l’IT, _**PRODIRECT **_et ses 700 collaborateurs interviennent sur l'ensemble du parcours client, en BtoB et BtoC, pour accompagner nos clients dans leur développement stratégique et le déploiement de leur communication._ Nous recherchons pour notre Centre de Relation...
-
Chargé Clientèle
Il y a 4 mois
Marseille 13e, France GROUPE PRO DIRECT Temps pleinActeur français de **l'externalisation de la relation clients**, Prodirect accompagne plus de 30 grandes entreprises françaises pour construire et déployer des parcours clients. Une expérience client authentique, alignés sur les attentes des consommateurs. Chez Pro Direct l'humain est au cœur de l'entreprise. L'engagement collectif, l'expertise de nos...
-
Chargé de Clientèle
Il y a 7 mois
Paris 13e, France Kelly TERTIAIRE Temps pleinKELLY Services, société de conseil en recrutement, accompagne ses clients depuis plus de 40 ans dans leur recherche de professionnels. - Poste : Chargé de clientèle (H/F). - Type de contrat : CDD - Disponibilité : Dès que possible - Localisation : PARIS 13EME Kelly recherche des Chargés de clientèle (H/F) pour un groupe immobilier, dans le cadre...
-
Chargé Clientèle
il y a 7 jours
Marseille 13e, France GROUPE PRO DIRECT Temps pleinActeur français de **l'externalisation de la relation clients**, Prodirect accompagne plus de 30 grandes entreprises françaises pour construire et déployer des parcours clients. Une expérience client authentique, alignés sur les attentes des consommateurs. Chez Pro Direct l'humain est au cœur de l'entreprise. L'engagement collectif, l'expertise de nos...
-
Chargé de Clientèle
Il y a 7 mois
Paris 13e, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinFab Group Paris 13e - 75, CDI Les missions du poste Sous la responsabilité du Directeur d'Agence et du Directeur d'Agence Adjoint, vous aiderez l'équipe de l'agence dans leur mission. Vous traiterez les opérations courantes de l'agence, commercialiserez les produits et services, traiterez les dossiers de crédit particuliers et participerez à...
-
Chargé de Clientele Entreprise
Il y a 7 mois
Marseille, France QR Marseille Tertiaire Temps pleinQualis recherche un CHARGÉ DE CLIENTELE ENTREPRISE (H/F) à MARSEILLE, pour son client issu du secteur du COURTAGE EN ASSURANCE. En tant que CHARGÉ DE CLIENTELE ENTREPRISE, vous aurez au cours de cette mission, les tâches suivantes: - Développement du portefeuille client (BtoB) - Fidélisation du portefeuille client - Conseiller les interlocuteurs des...
-
Hsf - Chargé de Clientèle (En Gestion Locative)
Il y a 6 mois
Paris 13e, France RIVP Temps pleinDescription du poste- Filiale de la RIVP, hsf est une Entreprise sociale pour l'habitat (ESH - SA d'HLM), dont la mission est de produire, de gérer et d'entretenir des logements principalement sociaux situés à Paris et dans les communes limitrophes. La société gère environ 5000 logements et équivalents et compte environ 71 salariés (38 administratifs...
-
Chargé(E) Clientèle
Il y a 6 mois
Paris 13e, France SHIVA Temps pleinShiva, filiale du groupe Acadomia depuis 20 ans, est un réseau de plus de 400 agences et déjà 65 000 clients particuliers nous font confiance. Notre développement et notre notoriété s’accélèrent avec l’ouverture de plus de 50 nouvelles agences par an et des campagnes de publicité nationales régulières en télévision. Sous le modèle de la...
-
Chargé Clientèle
Il y a 6 mois
Marseille 13e, France SCUTUM Temps pleinFondé en 1990, **SCUTUM** est aujourd’hui un acteur global de la sûreté-sécurité en Europe, qui fournit des solutions technologiques de protection et de prévention des risques pour les infrastructures, biens, personnes et données. S’appuyant sur son expertise en vidéosurveillance et télésurveillance, le groupe a construit un écosystème de...
-
Chargé de Clientèle
Il y a 6 mois
Marseille, France SOMGAZ Temps pleinRESOCONFORT regroupe les experts des énergies du logement au service de la qualité de vie du particulier. Ce sont 8 entreprises implantées en France: 3 en Île-de-France (DEPAN’CHAUFFAGE SERVICE, EFFICA SERVICE, GAZ SERVICE RAPIDE), 2 dans le Rhône (ADAG-CALADOISE, O'CHAUFFAGE), 1 en Bourgogne (BF-DEPANNAGE), 1 à Bordeaux (THERMOGAZ) et 1 à Marseille...
-
Chargé de Clientèle/ Chargée de Projet
il y a 3 semaines
Marseille, France Espritek Temps pleinNous sommes une société spécialisée dans les prestations de services en informatique, télécommunications et électricité. Nous accompagnons nos clients dans la réalisation de leurs projets techniques, la gestion des interventions ponctuelles et la maintenance, avec une approche axée sur la qualité et la satisfaction. **Missions principales**: En...
-
Chargé Clientèle
Il y a 6 mois
Marseille 13e, France SCUTUM Temps pleinDans le cadre se a réorganisation interne, Le Groupe **Scutum **recherche un nouveau talent pour son Service Relations Clients, ou vous allez jouer un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. - **Description du poste**: Au sein d'une équipe à taille humaine et polyvalente, vous interviendrez à...
-
Chargé Clientèle
Il y a 6 mois
Marseille 13e, France SCUTUM Temps pleinDans le cadre se a réorganisation interne, Le Groupe **Scutum **recherche un nouveau talent pour son Service Relations Clients, ou vous allez jouer un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. - **Description du poste**: Au sein d'une équipe à taille humaine et polyvalente, vous interviendrez à...
-
Chargé Clientèle
Il y a 7 mois
Marseille 13e, France SCUTUM Temps pleinDans le cadre se a réorganisation interne, Le Groupe **Scutum **recherche un nouveau talent pour son Service Relations Clients, ou vous allez jouer un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. - **Description du poste**: Au sein d'une équipe à taille humaine et polyvalente, vous interviendrez à...
-
Chargé(E) Service Clients
Il y a 6 mois
Marseille 13e, France EXOTISMES Temps pleinExotismes est un voyagiste français spécialiste depuis 35 ans, qui propose des voyages à forfaits (packages) et des séjours sur-mesure vers des destinations tropicales. Les voyages sont commercialisés à destination de la clientèle francophone principalement par les agences de voyages en France, Belgique, Luxembourg et Suisse. Temps de travail : 35...