Responsable Projets Stratégie Omnicanale Et

Il y a 2 mois

Paris, France BPCE SA Temps plein

**Notre entreprise**:
Rejoignez une entreprise au cœur des activités du groupe BPCE, de ses évolutions et de son développement.

Organe central du Groupe, BPCE SA assure la coordination, la cohérence et les synergies entre les différentes marques pour porter les ambitions du Projet du Groupe BPCE 2024.

Les missions confiées à nos collaborateurs offrent une vision transversale des enjeux économiques et stratégiques du Groupe.

**Vos missions au sein de l’équipe**:
Au sein de la direction développement Banque Populaire du pôle Banque de Proximité et Assurance, le Responsable Projets aura le rôle de définir et animer la stratégie omnicanale afin de développer le marché des professionnels sur l’ensemble des canaux (digital, agences,) et contribuer à optimiser l'expérience client et à développer nos performances commerciales. Il participera également au développement du fonds de commerce au sein du pôle conquête Pro.

**A ce titre, ses missions seront les suivantes**:

- **Participer aux travaux collectifs **de la Direction des Professionnels à destination des BP, des différentes instances et en transverse à l’équipe BPA (Plan de Développement, travaux PMT groupe, Plans d’Actions Commerciaux, tarification).
- **Accompagner les Banques Populaires dans la déclinaison opérationnelle de la feuille de route **(des actions et des mises en marché) et animer les différentes communautés
- **Analyser des résultats et suivi de la performance** pour évaluer l'efficacité des actions et proposer des ajustements si nécessaire.
- **Réalisation de supports de communication clients ou de supports de formation** et d'aide à la vente à destination du réseau commercial.
- **Suivre les tendances du marché ou avancées technologiques** afin d’identifier les opportunités d'innovation au niveau des interactions client ou des canaux de distribution.
- **Animer Les filiales**: mises en marchés, définition des objectifs, plan d’action et de communication, pilotage, animation de lignes métiers
- **Identifier et animer les partenariats liés à l’activité**:

- **Être le garant de la stratégie omnicanale sur le marché des professionnels** en cohérence avec les ambitions commerciales.
- **Contribuer à définir et mettre en œuvre les projets visant à améliorer l'expérience client** (tout particulièrement en matière de parcours) **et la performance commerciale** sur les canaux physiques et digitaux.
- **Définir le plan de développement annuel et les actions commerciales** dans l’objectif de développer les ventes sur l’ensemble des canaux et en particulier sur le volet digital.
- **Coordonner et collaborer avec les équipes internes (**distribution transformation, marketing relationnel, IT)
- **Piloter le chantier stratégique Satisfaction Pro **en synergie avec la direction de l’expérience client et Qualité

**Le profil que nous recherchons**:
BAC + 5 en Ecole de commerce ou Marketing
- Expérience solide dans la gestion de projets stratégiques.
- Capacité à analyser les données, identifier les tendances et à prendre des décisions éclairées pour guider la stratégie
- Compréhension des défis et des opportunités liés à l’intégration des différents canaux physiques ou digitaux et des enjeux liés à l'expérience client et conseillers
- Capacité à animer des référents en établissement
- Capacité à identifier les partenaires, à mettre en œuvre les conditions négociées (interventions, webinars )
- Qualités rédactionnelles, d'analyse et de synthèse
- Bon sens relationnel, goût du travail en équipe et capacité à mobiliser différents acteurs
- Rigueur, organisation et ténacité
- Aisance dans la prise de parole en public
- Maîtrise des outils bureautiques (PowerPoint, Excel, Word, Outlook, Teams ) et les réseaux sociaux comme LinkedIn

**Pourquoi nous rejoindre ?**:
**Un Groupe engagé dans le développement de ses collaborateurs**
- Des opportunités professionnelles au sein de l'ensemble du groupe BPCE, avec la possibilité de bénéficier d’accompagnements sur-mesure (parcours d’upskilling / reskilling, LinkedIn Learning..)
- Un modèle managérial favorisant la mise en responsabilité et la prise d'initiatives

**Un Groupe engagé dans les enjeux sociétaux et environnementaux**
- Le Groupe BPCE place le climat comme priorité d’action de tous ses métiers et de toutes ses entreprises. Trois objectifs sont fixés : aligner tous ses portefeuilles sur une trajectoire "net zéro", accompagner ses clients dans leur transition environnementale, et réduire sa propre empreinte.
- En quelques chiffres la RSE dans le Groupe:

- 1erfinanceur de l’économie sociale et solidaire avec 15.9 Md€ d’encours
- 35 Md€ d’encours de financement de la transition énergétique
- 6 millions d’emplois soutenus grâce à l’activité des réseaux BP et CE

Être un employeur inclusif à travers des politiques fortes en termes de

  • Responsable Projets Stratégie Omnicanale Et

    Il y a 2 mois

    Paris, France Groupe BPCE Temps plein

    **Notre entreprise** Rejoignez une entreprise au cœur des activités du groupe BPCE, de ses évolutions et de son développement. Organe central du Groupe, BPCE SA assure la coordination, la cohérence et les synergies entre les différentes marques pour porter les ambitions du Projet du Groupe BPCE 2024. Les missions confiées à nos collaborateurs...

  • Responsable Omnicanal Et Excellence Médicale

    Il y a 2 mois

    Paris, France Pfizer Temps plein

    Prise de poste non définie BAC +5 Paris Nombre de postes : 1 CDI À négocier **Description du poste et des missions**: **MISSIONS** - Contribue à l’élaboration de la stratégie médicale omnicanale de l’aire thérapeutique en relation et en coordination avec les équipes médicales siège et terrain et la met en œuvre dans le respect des règles...

  • Responsable Transformation Et Omnicanal Direction

    il y a 1 mois

    Paris, France Caisse des Dépôts et Consignations Temps plein

    -Caisse des Dépôts et Consignations Paris, France Posted 4 hours ago Hybrid Permanent Competitive **Missions et activités principales** Missions principales- Coordonner la contribution des départements de la Direction des Prêts auprès du programme Omnicanal - Assurer la mise à jour et la priorisation des sujets au sein de la feuille de route du...

  • Responsable E-commerce

    il y a 2 jours

    Paris, France ZeTrace Temps plein

    **A propos**: ZeTrace est un cabinet de conseil qui aide ses clients dans l'accélération de leur transformation digitale sur des missions business, stratégiques et IT. Nous accompagnons des clients à la fois B2C et B2B, pour des projets stratégiques et innovants dans le domaine du commerce (e-commerce, marketplace, plateforme d'achats...). Dans la...

  • Assistant chef de projets omnicanal

    il y a 13 heures

    Paris, France Maisons du Monde Temps plein

    Description de l'emploi : Maisons du monde recrute un(e) Assistant Chef de projet omnicanal en Alternance. Vous participez à favoriser le développement de projets digitaux et retail. Vous travaillez avec tous les services de Maisons du Monde, en particulier avec le réseau de magasin, premiers clients des projets déployés. Vos missions : -...

  • Responsable E-commerce Omnicanal Et CRM

    il y a 2 semaines

    Paris, France PRINTEMPS Temps plein

    **Citadium recherche son futur Responsable e-commerce omnicanal et CRM** **Vos missions**: - 1/ Définition de la politique CRM- Piloter la politique de développement de la connaissance client - Définir les objectifs de conception et implémentation du plan d’animation CRM et des campagnes trigger2/ Définition de l’acquisition client en France et à...

  • Chef de projet Expérience Client Omnicanale H/F

    il y a 3 semaines

    / Boulevard Vaugirard, Paris, France Credit Agricole Assurances Temps plein

    Premier assureur en France, nous voulons aller plus loin en devenant l'assureur digital de référence.La Direction Marketing client œuvre pour une connaissance des clients à 360° et la conception de parcours omnicanaux.Au sein de cette direction, vous serez rattaché.e plus précisément à l'équipe Stratégie client omnicanale, constituée de 6...

  • Chef de projet Expérience Client Omnicanale H/F

    il y a 2 semaines

    / Boulevard Vaugirard, Paris, France Credit Agricole Assurances Temps plein

    Premier assureur en France, nous voulons aller plus loin en devenant l'assureur digital de référence.La Direction Marketing client œuvre pour une connaissance des clients à 360° et la conception de parcours omnicanaux.Au sein de cette direction, vous serez rattaché.e plus précisément à l'équipe Stratégie client omnicanale, constituée de 6...

  • Responsable Des Services Omnicanaux E-commerce

    Il y a 2 mois

    Paris 15e, France Cabinet Sherlock Temps plein

    Le Cabinet Sherlock recrute pour une marque le luxe, un ou une responsable des Services Omnicanaux encadrant une équipe technique qui assure la mise en place des leviers business des canaux de vente E-Commerce B2C et Boutique, pour la partie digitale. Il/elle définit et implémente l’écosystème technique des 3 prochaines années ainsi que...

  • Chef de projet Expérience Client Omnicanale H/F

    il y a 3 semaines

    36/44 Boulevard Vaugirard, 75015 Paris, France Credit Agricole Assurances Temps plein

    Premier assureur en France, nous voulons aller plus loin en devenant l'assureur digital de référence.La Direction Marketing client œuvre pour une connaissance des clients à 360° et la conception de parcours omnicanaux.Au sein de cette direction, vous serez rattaché.e plus précisément à l’équipe Stratégie client omnicanale, constituée de 6...

  • Lead Technique Applicatif Omnicanal H/F

    il y a 1 mois

    Paris, France ZeTrace Temps plein

    ZeTrace est un cabinet de conseil qui aide ses clients dans l'accélération de leur transformation digitale sur des missions business, stratégiques et IT. Nous accompagnons des clients à la fois B2C et B2B, pour des projets stratégiques et innovants dans le domaine du commerce (e-commerce, marketplace, plateforme d'achats...). Au-delà de notre offre...

  • Contrat de projet 36 mois

    Il y a 2 mois

    Paris, France Groupe Caisse des Dépôts Temps plein

    DESCRIPTIF DU PROGRAMME Lancé en octobre 2021 par la Banque des Territoires, le programme « modèle relation client omnicanale » porte l’ambition d’une expérience client & collaboratrice/collaborateur « sans couture » adaptée aux attentes des différents segments de clientèle et articulant son réseau physique, sa plateforme, et des...

  • Contrat de projet 36 mois

    il y a 2 semaines

    Paris, France Groupe Caisse des Dépôts Temps plein

    DESCRIPTIF DU PROGRAMME Lancé en octobre 2021 par la Banque des Territoires, le programme « modèle relation client omnicanale » porte l’ambition d’une expérience client & collaboratrice/collaborateur « sans couture » adaptée aux attentes des différents segments de clientèle et articulant son réseau physique, sa plateforme, et des...

  • Chef de projet IT Omnicanal

    il y a 1 mois

    Paris, France Beelix Temps plein

    Qui sommes-nous ? Depuis 2016, nous accompagnons nos clients sur des problématiques de Product Management, Data et Design Thinking. Beelix contribue aux grandes avancées dans les secteurs suivants : 🚗 Automobile ⚡ Energie 📡Médias & Télécoms 👗Luxe & Retail ✈️Banque, Finance & Assurance 🤺Défense Aujourd’hui, Beelix compte plus de...

  • Chef de projet IT Omnicanal

    il y a 2 semaines

    Paris, France Beelix Temps plein

    Qui sommes-nous ? Depuis 2016, nous accompagnons nos clients sur des problématiques de Product Management, Data et Design Thinking. Beelix contribue aux grandes avancées dans les secteurs suivants : 🚗 Automobile ⚡ Energie 📡Médias & Télécoms 👗Luxe & Retail ✈️Banque, Finance & Assurance 🤺Défense Aujourd’hui, Beelix compte plus de...

  • Chargé.e Retail Omnicanal

    Il y a 2 mois

    Paris, France COURIR Temps plein

    **Présentation** **Courir**est le n°1 de la Sneaker en France! Et l'enseigne préférée des Femmes. Avec plus de**2000 collaborateurs, 300 magasins**à travers le monde. Courir vous propose un projet audacieux :rendre la Sneaker accessible à tous. **L'aventure Courir?** C'est partager une ambition, bâtie dans un état d'esprit positif riche **de40...

  • Produt Owner Digital/omnicanal

    il y a 1 mois

    Paris, France EMPIRIC Temps plein

    Nous recherchons un Product Owner Omnicanal/Digital pour une mission freelance de longue durée dont le client est basé à Paris dans le secteur du Luxe. Missions: - Animer et prioriser la roadmap du produit. - Créer et gérer le backlog produit pour chaque projet dont vous serez responsable : recueil des besoins utilisateurs, rédaction des user...

  • Chef de projet IT Omnicanal

    il y a 1 mois

    Paris, France Beelix Temps plein

    Qui sommes-nous ?Depuis 2016, nous accompagnons nos clients sur des problématiques de Product Management, Data et Design Thinking.Beelix contribue aux grandes avancées dans les secteurs suivants : Automobile⚡ EnergieMédias & TélécomsLuxe & Retail✈️Banque, Finance & AssuranceDéfenseAujourd’hui, Beelix compte plus de 200 collaborateurs motivés...

  • Chef de projet IT Omnicanal

    il y a 1 mois

    Paris, France Beelix Temps plein

    Qui sommes-nous ?Depuis 2016, nous accompagnons nos clients sur des problématiques de Product Management, Data et Design Thinking.Beelix contribue aux grandes avancées dans les secteurs suivants : Automobile⚡ Energie Médias & Télécoms Luxe & Retail✈️Banque, Finance & Assurance DéfenseAujourd’hui, Beelix compte plus de 200 collaborateurs...

  • Chef de projet IT Omnicanal

    il y a 1 mois

    Paris, France Beelix Temps plein

    Qui sommes-nous ?Depuis 2016, nous accompagnons nos clients sur des problématiques de Product Management, Data et Design Thinking.Beelix contribue aux grandes avancées dans les secteurs suivants : Automobile⚡ Energie Médias & Télécoms Luxe & Retail✈️Banque, Finance & Assurance DéfenseAujourd’hui, Beelix compte plus de 200 collaborateurs...