Téléconseillers Web

il y a 4 semaines

Marseille, France Taktim - Terre d'Appels Temps plein

Pour le compte de notre client, leader international dans le domaine de l'hébergement et de la création de sites web, **vous intervenez au sein des services technique et facturation, principalement en réception d’appels, traitement de mails et chat.**

Vos missions:

- Répondre aux demandes des clients concernant:

- Les contrats d’hébergement, les problèmes techniques de leurs sites, noms de domaines, serveurs, mails et autres options.
- Les modifications de coordonnées bancaires, des lettres de rappels de paiements, des demandes concernant les paiements, etc.
- Déceler les besoins des clients et réaliser une découverte du besoin client pour réaliser des ventes additionnelles (ventes objectivées).

Profil:

- Vous avez des connaissances en SOFTWARE, codage HTML, Javascript, CSS, création de sites web, programmation ou hébergement ?
- Vous possédez une aisance téléphonique certaine, vous êtes reconnu(e) pour vos qualités d'écoute, d’expression orale et votre sens du service client ?
- Vous avez une bonne maîtrise de la langue française à l'écrit comme à l'oral, ainsi qu’une bonne élocution ?
- Vous êtes doté(e )de capacités d’analyse et de prise de recul, vous faites preuve de disponibilité, de réactivité et d’autonomie ?
- Vous savez identifier les besoins et proposer les services adaptés à votre interlocuteur ?

Ce poste est fait pour vous

Vos avantages:

- **Une formation** de 6 semaines est prévue avant prise de poste (sur la relation client, les solutions web du donneur d’ordre, les techniques de découverte du besoin client, et l’argumentaire de vente) + 1 semaine d’immersion sur le plateau avec de nombreuses mises en situation.
- **Type de contrat** : CDI à plein temps à l’issue de la formation.

**Rémunération**
- **Salaire fixe** : 1709,28€ brut
- **Primes** sur l’atteinte d’objectifs (300€ primes sur l’atteinte des objectifs individuels et un bonus de 100€ sur l’atteintes des objectifs collectifs ).
- **Commissions** sur les ventes (Non plafonnées et variables selon le service ou produit vendu).

Prime de mobilité et/ ou remboursement des transports en communs
- **Amplitude horaire** : Lundi au samedi, de 08h00 à 22h00 et dimanches sur volontariat.

**Durée du temps de travail** : 35 heures par semaine. Un samedi sur 2 travaillé
- **Télétravail **en vigueur dans l’entreprise

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Avantages:

- Participation au Transport

Programmation:

- Périodes de travail de 8 heures

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Formation:

- Baccalauréat / Niveau bac (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Profil:

- Vous avez des connaissances en SOFTWARE, codage HTML, Javascript, CSS, création de sites web, programmation ou hébergement ?
- Vous possédez une aisance téléphonique certaine, vous êtes reconnu(e) pour vos qualités d'écoute, d’expression orale et votre sens du service client ?
- Vous avez une bonne maîtrise de la langue française à l'écrit comme à l'oral, ainsi qu’une bonne élocution ?
- Vous êtes doté(e )de capacités d’analyse et de prise de recul, vous faites preuve de disponibilité, de réactivité et d’autonomie ?
- Vous savez identifier les besoins et proposer les services adaptés à votre interlocuteur ?

Ce poste est fait pour vous

  • Téléconseiller (F/H)

    il y a 4 semaines

    Marseille, France Synergie Temps plein

    **A propos de notre client**: Synergie recrutement recherche pour l'un de nos clients basés sur MARSEILLE, 10 Téléconseillers F/H en CDI. Poste à pourvoir rapidement avec 6 semaines de formation avant la prise de poste. **Descriptif du poste**: Vos missions principales: - Vente par téléphone (site web) - Renseignements clients (paiement, problèmes...

  • Téléconseiller

    il y a 1 mois

    Marseille, France ILHUP Intervenants Libéraux et Hospitaliers Unis pour le Patient Temps plein

    L’Association ILHUP (Intervenants Libéraux Hospitaliers Unis pour le Patient), localisée sur Marseille, recherche dans le cadre de son service dédié à l’organisation des campagnes de prévention Instants Santé de la MSA (Mutualité Sociale Agricole) des Régions sur Sud et Est, 1 TELECONSEILLER H/F. Description du service : Au sein du service...

  • Téléconseiller

    il y a 1 mois

    Marseille, France ILHUP Intervenants Libéraux et Hospitaliers Unis pour le Patient Temps plein

    L’Association ILHUP (Intervenants Libéraux Hospitaliers Unis pour le Patient), localisée sur Marseille, recherche dans le cadre de son service dédié à l’organisation des campagnes de prévention Instants Santé de la MSA (Mutualité Sociale Agricole) des Régions sur Sud et Est, 1 TELECONSEILLER H/F. Description du service : Au sein du service...

  • Teleconseiller Service Apres-vente

    il y a 1 mois

    Marseille, France DARTY GRAND EST Temps plein

    Rejoindre le Groupe Fnac Darty, c’est rejoindre un Groupe Leader européen de la distribution omnicanale dans l’électroménager, l’électronique et les produits culturels. Un Groupe innovant où le vendeur et le client se retrouvent, sur le web et en magasin, pour partager leurs passions. Le centre de relation clients Darty de Marseille 11ème...

  • Téléconseillers Web

    il y a 1 mois

    Marseille 1er, France TERRE D'APPELS Temps plein

    **Terre d’appels **est un centre de relation clients à dimension humaine avec un management tourné vers l’évolution. Pour le compte de notre client, leader international dans le domaine de l'hébergement et de la création de sites web, **vous intervenez au sein des services technique et facturation, principalement en réception d’appels,...

  • Téléconseillers Web

    il y a 1 mois

    Marseille 1er, France TERRE D'APPELS Temps plein

    **Terre d’appels **est un centre de relation clients à dimension humaine avec un management tourné vers l’évolution. Pour le compte de notre client, leader international dans le domaine de l'hébergement et de la création de sites web, **vous intervenez au sein des services technique et facturation, principalement en réception d’appels,...

  • Téléconseiller Bilingue Allemand

    il y a 1 mois

    Marseille 1er, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower MARSEILLE TERTIAIRE EUROMED recherche pour son client, un acteur du secteur de l'édition de logiciels, un Téléconseiller Bilingue (H/F). Pour le compte d' un client, leader international dans le domaine de l'hébergement et de la création de sites web, vous intervenez au sein des services technique et facturation,...

  • Alternance Téléconseiller commercial

    il y a 5 jours

    Marseille, France ISCOD Temps plein

    Alternance Téléconseiller commercial - Marseille (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, jeune Start-Up basée Marseille centre et...

  • Teleconseiller « My Website

    il y a 1 mois

    Marseille 1er, France TERRE D'APPELS Temps plein

    Pour le compte de notre client, leader international dans le domaine de l'hébergement et de la création de sites web, **vous intervenez principalement en réception d’appels, traitement de mails et chat pour l’outil **« My website ». **Vos missions**: - Vous gérez les appels entrants, le traitement de mails et de chat. - En tant que premier...

  • Téléconseiller (F/H)

    il y a 1 mois

    Marseille, France Walter Learning Temps plein

    **L'entreprise** Walter Learning conçoit, produit et diffuse des formations en ligne à destination des professionnels, sous plusieurs marques: - Walter Learning : formations généralistes (HACCP, bureautique, web & digital, etc.) et formations longues (CAP...) - Walter Santé : formations spécialisées pour les médecins, kinés, infirmiers, dentistes,...

  • Téléconseiller (F/H)

    il y a 1 mois

    Marseille, France Walter Learning Temps plein

    **L'entreprise** Walter Learning conçoit, produit et diffuse des formations en ligne à destination des professionnels, sous plusieurs marques: - Walter Learning : formations généralistes (HACCP, bureautique, web & digital, etc.) et formations longues (CAP...) - Walter Santé : formations spécialisées pour les médecins, kinés, infirmiers, dentistes,...

  • Teleconseillers « My Website

    il y a 1 mois

    Marseille 1er, France TERRE D'APPELS Temps plein

    Pour le compte de notre client, leader international dans le domaine de l'hébergement et de la création de sites web, **vous intervenez principalement en réception d’appels, traitement de mails et chat pour l’outil **« My website ». **Vos missions**: - Vous gérez les appels entrants, le traitement de mails et de chat. - En tant que premier...

  • Téléconseiller « My Website

    il y a 1 mois

    Marseille 1er, France TERRE D'APPELS Temps plein

    Pour le compte de notre client, leader international dans le domaine de l'hébergement et de la création de sites web, **vous intervenez principalement en réception d’appels, traitement de mails et chat pour l’outil **« My website ». **Vos missions**: - Vous gérez les appels entrants, le traitement de mails et de chat. - En tant que premier...

  • Teleconseillers « My Website

    il y a 1 mois

    Marseille 1er, France TERRE D'APPELS Temps plein

    Pour le compte de notre client, leader international dans le domaine de l'hébergement et de la création de sites web, **vous intervenez principalement en réception d’appels, traitement de mails et chat pour l’outil **« My website ». **Vos missions**: - Vous gérez les appels entrants, le traitement de mails et de chat. - En tant que premier...

  • Téléconseiller en Lead

    il y a 1 mois

    Marseille, France Walter Learning Temps plein

    **L'entreprise** Walter Learning conçoit, produit et diffuse des formations en ligne à destination des professionnels, sous plusieurs marques: - Walter Learning : formations généralistes (HACCP, bureautique, web & digital, etc.) et formations longues (CAP...) - Walter Santé : formations spécialisées pour les médecins, kinés, infirmiers, dentistes,...

  • Téléconseiller en Lead

    il y a 4 semaines

    Marseille, France Walter Learning Temps plein

    **L'entreprise** Walter Learning conçoit, produit et diffuse des formations en ligne à destination des professionnels, sous plusieurs marques: - Walter Learning : formations généralistes (HACCP, bureautique, web & digital, etc.) et formations longues (CAP...) - Walter Santé : formations spécialisées pour les médecins, kinés, infirmiers, dentistes,...

  • Teleconseiller (H/F) (Service Rétention)

    il y a 4 semaines

    Marseille 1er, France TERRE D'APPELS Temps plein

    Pour le compte de notre client, leader international dans le domaine de l'hébergement et de la création de sites web, votre rôle principal consiste à contribuer à l’image de marque de notre donneur d’ordres, en fidélisant les clients. **Vos missions seront les suivantes**: - Vous gérez le traitement des mails et appels entrants, en répondant...

  • Téléconseiller Tchat Ts

    il y a 1 mois

    Marseille 1er, France TERRE D'APPELS Temps plein

    Pour le compte de notre client, leader international dans le domaine de l'hébergement et de la création de sites web, votre rôle principal consiste à contribuer à l’image de marque de notre donneur d’ordres, en fidélisant les clients. Vos missions: - Vous gérez le traitement des Tchats, en répondant aux sollicitations des clients. - Vous...

  • Teleconseiller (H/F) (Service Rétention)

    il y a 1 mois

    Marseille 1er, France TERRE D'APPELS Temps plein

    Pour le compte de notre client, leader international dans le domaine de l'hébergement et de la création de sites web, votre rôle principal consiste à contribuer à l’image de marque de notre donneur d’ordres, en fidélisant les clients. **Vos missions seront les suivantes**: - Vous gérez le traitement des mails et appels entrants, en répondant...

  • Téléconseiller Tchat Ts

    il y a 4 semaines

    Marseille 1er, France TERRE D'APPELS Temps plein

    Pour le compte de notre client, leader international dans le domaine de l'hébergement et de la création de sites web, votre rôle principal consiste à contribuer à l’image de marque de notre donneur d’ordres, en fidélisant les clients. Vos missions: - Vous gérez le traitement des Tchats, en répondant aux sollicitations des clients. - Vous...