Emplois actuels liés à Chargé(E) de Relations Clients Btb - Paris e - APEC

  • Chargé de Relations Clients Btb

    il y a 4 semaines

    Paris 14e, France APEC Temps plein

    QUI SOMMES-NOUS ? Nous sommes l'Apec, association paritaire, partenaire privilégié dans l'évolution professionnelle des cadres et constituée d’une équipe passionnée de plus de 1 000 collaborateurs répartis sur 60 centres en France et dans les DROM. Notre mission s’inscrit tant dans l’accompagnement des cadres tout au long de leur vie...

  • Chargé de Relations Clients Btb

    il y a 1 mois

    Paris 14e, France APEC Temps plein

    QUI SOMMES-NOUS ? Nous sommes l'Apec, association paritaire, partenaire privilégié dans l'évolution professionnelle des cadres et constituée d’une équipe passionnée de plus de 1 000 collaborateurs répartis sur 60 centres en France et dans les DROM. Notre mission s’inscrit tant dans l’accompagnement des cadres tout au long de leur vie...

  • Product Manager Ecommerce Btb

    Il y a 4 mois

    Paris, France ZeTrace Temps plein

    **A propos**: Nous Ze Trace: ZeTrace est un cabinet de conseil qui aide ses clients dans l'accélération de leur transformation digitale sur des missions business, stratégiques et IT. Nous accompagnons des clients à la fois B2C et B2B, pour des projets stratégiques et innovants dans le domaine du commerce (e-commerce, marketplace, plateforme...

  • Chef(fe) de Chantier électricien H/F

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France BTB GES Temps plein

    MissionNous recherchons un(e) Chef(fe) de Chantier électricien pour prendre en charge les missions suivantes :Recherche de solutions techniques : Analyser les plans d'exécution pour identifier les meilleures solutions techniques.Planification et coordination : Définir, prévoir et coordonner les moyens mis à disposition pour la réalisation des travaux...

  • Conseiller commercial automobile BTB

    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France Toyota Temps plein

    Offre de carrièreLe groupe Toyota recherche un(e) conseiller(ère) commercial(e) automobile BTB pour rejoindre son équipe de vente professionnelle à Reims.MissionsPromouvoir l'activité commerciale BTB de la concession automobile et développer votre portefeuille de clients.Réaliser l'ensemble des activités liées à la vente aux professionnels.Assurer...

  • Responsable de Chantier Électrique H/F

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France BTB GES Temps plein

    BTB GES est à la recherche d'un(e) Responsable de Chantier Électrique pour superviser les missions suivantes :Analyser les plans d'exécution afin de déterminer les solutions techniques les plus appropriées.Planifier et coordonner les ressources nécessaires à la réalisation des travaux, incluant la main-d'œuvre, les équipements et les...

  • Conseiller commercial automobile BTB

    il y a 1 jour

    Paris, Île-de-France Toyota Temps plein

    Offre de carrièreLe groupe Toyota recherche un conseiller commercial automobile BTB pour rejoindre son équipe à Reims.MissionsVous serez chargé de promouvoir l'activité commerciale BTB de la concession automobile et de développer votre portefeuille de clients. Vous réaliserez également l'ensemble des activités liées à la vente aux professionnels,...

  • Conseiller Commercial Automobile BTB Toyota

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Toyota Temps plein

    Le groupe Toyota est un leader mondial de l'hybride-électrique. Nous recherchons un(e) conseiller(ère) commercial(e) automobile BTB pour rejoindre notre équipe de vente professionnelle.Ce poste est un défi excitant pour les professionnels de la vente qui souhaitent travailler pour une marque réputée. Vous serez rattaché(e) directement au chef des...

  • Account Executive

    Il y a 3 mois

    Paris, France Talenteeds Temps plein

    **_A propos de notre client_**: - Notre client est proche de ses clients et collaborateurs._ - Depuis toujours, il innove pour répondre aux défis croissants d'un secteur en pleine mutation, puissant et diversifié, avec une palette de métiers, de compétences, de savoir-être pour lesquels notre client accompagne ses collaborateurs pour les faire...

  • Responsable d'équipe Électricien H/F

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France BTB GES Temps plein

    Présentation de l'entreprise BTB Génie Electrique & Services est un acteur de premier plan dans le domaine de l'électricité, spécialisé dans la conception et la mise en œuvre d'installations électriques, qu'il s'agisse de travaux neufs, de réhabilitation ou de maintenance. Nous sommes une entreprise à taille humaine, valorisant la proximité avec...

  • Conseiller Relation Clients Btb

    il y a 2 semaines

    Paris, France La Monnaie de Paris Temps plein

    Le conseiller relation clients prend en charge puis gère les contacts clients B2B, Stratégiques et non Stratégiques quel que soit le canal (appels entrants et sortants ) et intervient tant sur des activités de Front que de Back Office. Il apporte des réponses sur les cas simples et complexes (demande d’informations, création de comptes, commandes /...

  • Responsable d'équipe en électricité H/F

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France BTB GES Temps plein

    Poste à pourvoir : Responsable d'équipe en électricité H/FNous sommes à la recherche d'un(e) Responsable d'équipe pour superviser les missions suivantes :Sous la direction du Chef de Chantier, vous serez en charge de la réalisation des projets en électricité CFO/CFA.Encadrer une ou plusieurs équipes de travail.Préparer et organiser le matériel...

  • Alternance Chargé(E) de Relation Clients Hf

    Il y a 3 mois

    Marseille 14e, France WENO IES Temps plein

    WenoIES, L'Institut de l'Enseignement Supérieur, recherche pour une entreprise partenaire de logistique et du transport, un Chargé(e) de Relation Clients, dans le cadre d’un Diplôme en Technico-Commercial. → Dans le cadre de l'Alternance, votre formation est prise en charge à 100% par l’entreprise. → Vous obtenez un diplôme niveau Bac+2 au...

  • Chargé(E) Des Relations Adhérents, Donateurs

    Il y a 3 mois

    Paris 14e, France Société Nationale de Protection de la Nature Temps plein

    **A propos de l'entreprise**: La Société nationale de protection de la nature (SNPN) est la doyenne des associations de protection de la nature en France. Fondée le 10 février 1854, elle est reconnue d’utilité publique depuis le 26 février 1855. Depuis, elle a accompagné l’émergence d’autres associations portant les mêmes valeurs, et a été...

  • Conducteur de travaux électricité

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France BTB CONCEPT & AMENAGEMENT Temps plein

    BTB Concept & Aménagement est une entreprise reconnue dans le domaine de l'aménagement des espaces professionnels et des interventions dans les bâtiments tertiaires. Nous sommes à la recherche d'un(e) Conducteur(trice) de travaux électricité pour superviser les missions suivantes : Analyse technique : Identifier les solutions techniques optimales en...

  • Chargé(e) de Relation Client

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France Groupe Caisse des Dépôts Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un(e) Chargé(e) de Relation Client pour rejoindre notre équipe de la Direction Régionale Ile-de-France. Vous serez en charge de développer et de maintenir des relations solides avec nos clients, notamment les organismes de logement social et les collectivités locales.ResponsabilitésAssurer la relation client et...

  • Chargé(e) de Relation Client

    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France Groupe Caisse des Dépôts Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un(e) Chargé(e) de Relation Client pour rejoindre notre équipe de la Direction Régionale Ile-de-France. Vous serez en charge de développer et de maintenir des relations solides avec nos clients, notamment les organismes de logement social et les collectivités locales.ResponsabilitésAssurer la relation client et...

  • Chargé(e) de Relation Client

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France Groupe Caisse des Dépôts Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un(e) Chargé(e) de Relation Client pour rejoindre notre équipe de la Direction Régionale Ile-de-France. Vous serez en charge de développer et de maintenir des relations solides avec nos clients, notamment les organismes de logement social et les collectivités locales.ResponsabilitésAssurer la relation client et...

  • Chargé des Relations Entreprises H/F

    il y a 1 jour

    Paris, Île-de-France Relations RH Temps plein

    Missions PrincipalesEn tant que Chargé des Relations Entreprises H/F au sein de Relations RH, vous aurez pour missions principales : Développer et fidéliser un portefeuille de clients/partenaires en mettant en avant les avantages de nos formations. Promouvoir nos formations auprès des entreprises et des professionnels du secteur. Présenter les...

  • Chargé(E) Relation Client

    Il y a 3 mois

    Paris, France WeHost Temps plein

    Sous la responsabilité du City Manager Paris, le rôle principal du Chargé(e) Relation Client sera d'être l'interlocuteur privilégié des propriétaires de logements Airbnb à Paris. **Véritable pierre angulaire de nos services, il s'agit d'un poste à forte responsabilité.** La satisfaction de nos nombreux clients propriétaires est depuis 8ans...

Chargé(E) de Relations Clients Btb

Il y a 5 mois

Paris e, France APEC Temps plein

_Acteur paritaire, l'Apec, Association Pour L'Emploi des Cadres (1000 collaborateurs, 52 Centres), déploie ses actions et son expertise au service de tous et toutes, afin de contribuer à la fluidité et au dynamisme du marché de l'emploi des cadres, et ainsi contribuer de manière efficiente à l'intérêt économique général. Dans le cadre d'un Mandat de service public, l’Apec poursuit des missions d'intérêt général selon 3 axes :_
- Accompagner l'évolution professionnelle des cadres et jeunes diplômés pour sécuriser durablement leurs parcours, partout sur le territoire et à toutes les étapes de leur vie professionnelle, par une démarche de services personnalisée et proportionnée à leurs besoins et à leurs facteurs de risques sur le marché de l’emploi._
- Eclairer, y compris de manière prospective, l'action des acteurs de l'emploi cadre en leur apportant des clés de compréhension du marché et des mutations du travail, issues de données, études et analyse._

**VOS MISSIONS**

Rattaché-e à la responsable opérationnelle, vous mettez en œuvre les activités suivantes:
**1. Traiter à distance les demandes clients**
- Assurer l’accueil téléphonique des clients (appels sortants et entrants), prendre en charge l’ensemble de leurs demandes
- Gérer les rendez-vous clients, en appels sortants et entrants : inscription, annulation, report en lien avec les équipes concernées
- Veiller au respect des délais pour répondre aux clients
- Organiser ses activités afin d'être en mesure de gérer les variations de flux, la présence des clients et le volume des appels entrants et sortants
- Alerter la hiérarchie en cas de difficulté dans la gestion des flux

**2. Informer les clients et les guider pour l’utilisation optimale des services de l’Apec**
- Approfondir le questionnement pour valider le besoin du client
- Traiter des demandes pouvant nécessiter une intervention à interface multiple : web, téléphone, acteur interne...
- Assister les utilisateurs « entreprises » dans l'utilisation des services en ligne : les accompagner de manière pédagogique dans la navigation et le paramétrage des outils (cookies, navigateurs...) et détecter les dysfonctionnements éventuels
- Assurer la promotion des services de l’Apec

**3. Assurer le traitement des informations clients et leur traçabilité**
- Mener les actions nécessaires au suivi de la relation clients
- Renseigner les systèmes d’information et mettre à jour les bases de données nécessaires à l’activité
- Vérifier la fiabilité des informations clients

**Description du profil**:

- Formation ou niveau de connaissances équivalent avec expérience dans le service client (relation client)
- Connaître les métiers et le marché de l’emploi
- Très bonne élocution et très bonnes qualités rédactionnelles

Type d'emploi : Temps plein

Salaire : 25 000,00€ à 27 000,00€ par an

Avantages:

- Intéressement et participation
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Prime annuelle

Lieu du poste : Télétravail hybride (75014 Paris 14e)