Responsable Service Client
il y a 3 semaines
Membre du comité de Direction du magasin de Toulon et rattaché au Directeur, vous participez à la définition de la stratégie Magasin et en assurez son déploiement au sein du département. Vous gérez le département service client qui comprend : la billetterie, l'espace adhésion, l'accueil et l'encaissement.
Vous managez une équipe de 5 personnes.
MISSIONS:
- Vous élaborez le budget du département et améliorez la marge du département par un pilotage adapté et régulier,
- Vous recrutez, animez et formez votre équipe,
- Vous développez la satisfaction clients par la mise en œuvre des engagements de la charte qualité de service Fnac,
- Vous êtes garant de la gestion administrative du département (encaissement, trésorerie ),
- Vous mettez en œuvre et optimisez la politique de vente de service et la fidélisation clients autours de l'accueil, la caisse, la billetterie, et l'adhésion (carte adhérent FNAC)/financement,
- Vous décidez de solutions dérogatoires pour résoudre les litiges clients les plus complexes,
- Vous êtes amené à prendre l'intérim de la direction, et êtes cadre permanent du magasin.
PROFIL:
Vous êtes capable d'adopter une vision stratégique et opérationnelle sur votre périmètre. Doté d'un véritable leadership, vous disposez d'une solide expérience dans le domaine du management et de l'animation d'équipe service client.
Véritable leader, vous êtes reconnu pour favoriser et accompagner la prise d'initiative au sein de votre équipe. Vous avez le sens du service client et disposez d'aptitude naturelle à la conduite du changement.
Poste à pourvoir en CDI, statut cadre.
Les possibilités d'évolution vers un poste de Directeur de magasin via la mobilité interne sont réelles et privilégiées.
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Responsable Service Clients
il y a 4 semaines
Toulon, France DB Schenker Temps pleinDB Schenker, c’est un **livre à cœur ouvert** ! Cela fait maintenant **150 ans** que nous écrivons, page après page, **l’histoire de l’entreprise**. Avec plus de **76 000 collègues** dans le monde, dont **6000 en France** vous faites partie d'un réseau logistique global qui connecte le monde et valorise **sa diversité**. Cette histoire,...
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Responsable de Département Service Client
il y a 4 semaines
Toulon, France Fnac Darty Temps pleinMembre du comité de Direction du magasin et rattaché au Directeur, vous participez à la définition de la stratégie Magasin et en assurez son déploiement au sein du département. Vous gérez le département service client qui comprend : la billetterie, l'espace adhésion, l'accueil et l'encaissement. Vous managez une équipe de 7...
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Assistant Service Client
il y a 1 mois
Toulon, France CCI VAR Temps plein**Sous la responsabilité hiérarchique du Responsable du Services Clients vous serez chargé(e) de**: **1- Suivre les activités du pôle**: - Assurer le suivi budgétaire des Formalités (formalités entreprise, Chambersign, formalités internationales, carte d’agent immo, carte d’ambulant) en relation avec la coordinatrice des formalités - Assurer...
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Chargé de Service Client
il y a 1 mois
Toulon, France Oreca Temps plein**À propos de nous**: Le Groupe Oreca STORE est la division Distribution multicanale, dont le e-commerce, du groupe ORECA dans l’univers de l’automobile et du sport. ORECA s’est diversifié dans la distribution d’équipements, d’accessoires et de merchandising, tant pour son propre compte que pour des marques internationales réputées du monde du...
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Chargé de service client
il y a 1 mois
Toulon, France Oreca Temps pleinÀ propos de nousLe Groupe Oreca STORE est la division Distribution multicanale, dont le e-commerce, du groupe ORECA dans l’univers de l’automobile et du sport. ORECA s’est diversifié dans la distribution d’équipements, d’accessoires et de merchandising, tant pour son propre compte que pour des marques internationales réputées du monde du sport...
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Responsable D'affaires Services Et Maintenance Pcvc
il y a 1 mois
Toulon, France HYERES RECRUT Temps plein**Description de l'entreprise** Située dans la ville la plus au Sud de la Provence, Hyères Recrut vous propose des opportunités professionnelles variées. Nous simplifions la recherche d'emploi, que vous soyez confirmé ou débutant. Avec des missions dans divers secteurs comme l'industrie, le tertiaire, le BTP, et bien plus encore, notre agence est là...
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Responsable D'affaires Services Et Maintenance Pcvc
il y a 1 mois
Toulon, France Cegelec Défense et Naval Sud-Est Temps pleinNotre entreprise Cegelec Défense & Naval intervient principalement sur les Marchés rattachés aux différentes structures du Ministère de la Défense, la Marine, l’Armée de Terre.. Dans le cadre de son développement, nous sommes à la recherche d'un(e): - **Responsable d'affaires service et maintenance PCVC (F/H)** Vos missions: - Entretient et...
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Responsable D'affaires Services Et Maintenance Pcvc
il y a 1 mois
Toulon, France Cegelec Défense et Naval Sud-Est Temps pleinNotre entreprise Cegelec Défense & Naval intervient principalement sur les Marchés rattachés aux différentes structures du Ministère de la Défense, la Marine, l’Armée de Terre.. Dans le cadre de son développement, nous sommes à la recherche d'un(e): - **Responsable d'affaires service et maintenance PCVC (F/H)** Vos missions: - Entretient et...
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Responsable D'affaires Services Et Maintenance Pcvc
il y a 4 semaines
Toulon, France Cegelec Défense et Naval Sud-Est Temps pleinNotre entreprise Cegelec Défense & Naval intervient principalement sur les Marchés rattachés aux différentes structures du Ministère de la Défense, la Marine, l’Armée de Terre.. Dans le cadre de son développement, nous sommes à la recherche d'un(e): - **Responsable d'affaires service et maintenance PCVC (F/H)** Vos missions: - Entretient et...
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Responsable D'agence
il y a 1 mois
Toulon, France service rh ressource Temps pleinDescriptif du poste Vous contribuez activement à l'atteinte de nos objectifs, au développement commercial ainsi qu'à l'augmentation des parts de marché de la société. Vous être garant(e) des résultats de votre centre de profit par rapport au budget défini et assurez les fonctions suivantes: Pôle commercial: - prospecter dans votre secteur...
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Cdd - Gestionnaire Service Clients - (H/F) - Toulon
il y a 1 mois
Toulon, France Caisse d'Epargne Côte d'Azur Temps plein**Description de l'entreprise**: Vous souhaitez intégrer une force régionale au sein d'un grand groupe ? Une entreprise ambitieuse, dynamique et innovante ? Venez construire votre carrière au sein d'une des entités du groupe BPCE, 2ème groupe bancaire français : la** Caisse d'Epargne Côte d'Azur** ! Ensemble, nous développerons la banque de demain...
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Responsable de Service Frais de Santé Ambulatoires
il y a 1 mois
Toulon, France La Sécu recrute Temps plein**Responsable de Service Frais de Santé Ambulatoires (H/F)**: - CDI - TOULON - NIVEAU 7 - Télétravail possible - NVHADD83935 **CPAM DU VAR**: Vous souhaitez intégrer un organisme porteur de valeurs et participer à notre mission de service publicVenez relever le défi ! La CPAM du Var assure avec un effectif de 830 agents dans le département, la...
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Responsable Support Client GT3 H/F
il y a 4 semaines
Toulon, France Oreca Temps pleinÀ propos de nousDepuis 1972, nous avons su devenir une des références du sport automobile « Made In France ». Oreca, écurie de course automobile mais également spécialisée dans la construction de voiture de compétition nous avons remporté de nombreux succès en endurance. Notre succès réside aussi en dehors de la piste grâce à notre passion,...
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Responsable Service Hôtellerie
il y a 4 semaines
Toulon, France ENGIE Temps pleinTu es à la recherche de nouvelles expériences professionnelles ? Tu as déjà une expérience en gestion de stocks mais tu souhaites évoluer dans un univers plus dynamique ? Tu cherches un métier challengeant ? Viens relever ce défi avec nous au Centre Pénitentiaire de Toulon La Fardèle ! L’idée de travailler en milieu pénitentiaire t’effraie ?...
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Responsable de Service Ressources Humaine
il y a 4 semaines
Toulon, France La Sécu recrute Temps plein**Responsable de Service Ressources Humaine (H/F)**: - CDI - TOULON - NIVEAU 7 - NVHADD86240 **CPAM DU VAR**: Vous souhaitez intégrer un organisme porteur de valeurs et participer à notre mission de service publicVenez relever le défi ! La CPAM du Var assure avec un effectif de 830 agents dans le département, la couverture sociale de plus de la...
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Responsable service technique h/f
il y a 4 semaines
Toulon, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Hub4talents Temps pleinQuelles sont les missions ?Marseille / Toulon / NiceVotre mission :Rattaché(e) à la Direction régionale , vous organisez, coordonnez et dirigez l'ensemble des services techniques de la région (10 personnes) et contribuez à l'entretien et à la valorisation de notre patrimoine.Vous proposez le programme des travaux à court et moyen terme (réparation,...
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Responsable Du Service Soins de Proximité à La
il y a 4 semaines
Toulon, France ARS - PACA Temps pleinDevenez Responsable du service Soins de proximité à la Délégation Départementale du VAR Sous la responsabilité du Directeur Départemental au sein de la direction de la délégation Départementale du VAR Vous apportez votre expertise pour le déploiement des mesures issues de « Ma Santé 2002 » visant à renforcer l’accès aux soins. Organiser...
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Stage - Charge de Service Client - Toulon - (H/F)
il y a 1 mois
Toulon, France Groupe BPCE Temps plein**Description de l'entreprise** Vous souhaitez intégrer une force régionale au sein d'un grand groupe ? Une entreprise ambitieuse, dynamique et innovante ? Venez construire votre carrière au sein d'une des entité du groupe BPCE, 2ème groupe bancaire français : la **Caisse d'Epargne Côte d'Azur**! Ensemble, nous développerons la banque de demain en...
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Stage - Charge de Service Client - Toulon - (H/F)
il y a 1 mois
Toulon, France Groupe BPCE Temps plein**Description de l'entreprise** Vous souhaitez intégrer une force régionale au sein d'un grand groupe ? Une entreprise ambitieuse, dynamique et innovante ? Venez construire votre carrière au sein d'une des entité du groupe BPCE, 2ème groupe bancaire français : la **Caisse d'Epargne Côte d'Azur**! Ensemble, nous développerons la banque de demain en...
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Responsable d’affaires services et maintenance PCVC F/H
il y a 1 mois
Toulon, France VINCI Energies en France Temps pleinNotre entreprise Cegelec Défense & Naval intervient principalement sur les Marchés rattachés aux différentes structures du Ministère de la Défense, la Marine, l’Armée de Terre.. Dans le cadre de son développement, nous sommes à la recherche d'un(e) : Responsable d'affaires service et maintenance PCVC (F/H) Vos missions: · Entretient et...