Responsable Service Clients

Il y a 2 mois

Toulon, France DB Schenker Temps plein

DB Schenker, c’est un **livre à cœur ouvert**

Cela fait maintenant **150 ans** que nous écrivons, page après page, **l’histoire de l’entreprise**.

Avec plus de **76 000 collègues** dans le monde, dont **6000 en France** vous faites partie d'un réseau logistique global qui connecte le monde et valorise **sa diversité**.

Cette histoire, c’est celle d’un réseau qui vous permet de construire **votre carrière** en vous encourageant à contribuer activement et véritablement à **faire la différence**.

Alors ? Etes-vous prêt à **écrire** à nos côtés les pages de demain ?

Nous recherchons un **Responsable Service Client H/F** sur notre agence du **Luc (83).**
***

**Vos principales missions consisteront à**:

- Piloter et animer une équipe de 5 collaborateurs ;
- Répondre aux requêtes des clients relatives aux prestations de transport réalisées, dans un souci de satisfaction des clients ;
- Estimer ou obtenir le coût d'une prestation ;
- Suivre les demandes d'enlèvements des partenaires et des clients ;
- Assurer le suivi des produits prioritaires, des litiges clients (colis abîmés/manquants) ;
- Accompagner les équipes commerciales lors des RDV de suivi des principaux clients lorsque cela est nécessaire, et proposer des solutions d'optimisation ;
- Mettre en place et suivre les procédures internes.

**Pour exercer cette fonction nous recherchons des profils**:

- Idéalement dotés d’une expérience managériale préalable dans un service client.
- Idéalement formés dans le cadre d’un BTS / BAC pro Transport / Logistique ou commerce.

**Avez-vous un de ces petits « + » qui pourraient attirer notre attention ?**

+ Savoir-être : Organisation, diplomatie, travail en équipe, assurance, leadership, adaptabilité dans la communication téléphonique

+ Savoir-faire : Ecoute, gestion des priorités, utilisation d’outils de bureautique

**Et vous ? Que pouvez-vous attendre de nous ?**

Nous rejoindre, c'est s'engager dans une entreprise labellisée
**Top Employeur 2024**. Chez DB Schenker, tous les profils sont les bienvenus.

Chez DB Schenker, tous les profils sont les bienvenus. Nous sommes engagés pour l’insertion des personnes en situation de handicap. Nous recrutons nos salariés pour leurs compétences.

Et parce que votre exigence est notre force, intégrer notre équipe, c’est bénéficier d’un cadre de travail et d’avantages attractifs:

- Ambiance et collectif de travail
- Qualité de Vie au Travail (environnement et équipements de travail, équilibre vie pro/vie perso )
- Management (proximité, transparence et éthique, reconnaissance, travail collaboratif)
- Rémunération attractive (13ème mois, intéressement, participation, avantages repas, mutuelle, prévoyance,)
- Développement des compétences / évolution professionnelle
- Engagement sociétal : Respect de l’environnement et de nos collaborateurs

  • Responsable de Département Service Client

    Il y a 2 mois

    Toulon, France Fnac Darty Temps plein

    Membre du comité de Direction du magasin et rattaché au Directeur, vous participez à la définition de la stratégie Magasin et en assurez son déploiement au sein du département. Vous gérez le département service client qui comprend : la billetterie, l'espace adhésion, l'accueil et l'encaissement. Vous managez une équipe de 7...

  • Assistant Service Client

    il y a 2 jours

    Toulon, France CCI VAR Temps plein

    **Sous la responsabilité hiérarchique du Responsable du Services Clients vous serez chargé(e) de**: **1- Suivre les activités du pôle**: - Assurer le suivi budgétaire des Formalités (formalités entreprise, Chambersign, formalités internationales, carte d’agent immo, carte d’ambulant) en relation avec la coordinatrice des formalités - Assurer...

  • Employe Service Clients

    il y a 1 mois

    Toulon, France STEF Temps plein

    Prêt à vivre une expérience passionnante ? Chez STEF, leader européen du transport et de la logistique alimentaire, vous agissez au cœur d’un monde en pleine évolution. Votre défi ? Apporter chaque jour à des millions de consommateurs des produits essentiels pour se nourrir, en toute sécurité. STEF recrute pour sa filiale **Stef Transport...

  • Responsable Comptes Clients Regional

    Il y a 2 mois

    Toulon, France Petit Forestier Temps plein

    OBJECTIF: Afin de maximiser le CA et la rentabilité de la BU France: Chez les comptes Clés et Centralisés : il porte et suit la mise en œuvre dans sa région des accords nationaux. Chez les comptes Décentralisés : Il négocie la déclinaison des accords nationaux en lien avec les responsables GC et les équipes commerciales de sa zone Chez les...

  • Responsable Service Client

    Il y a 2 mois

    Toulon, France Fnac Darty Temps plein

    Membre du comité de Direction du magasin de Toulon et rattaché au Directeur, vous participez à la définition de la stratégie Magasin et en assurez son déploiement au sein du département. Vous gérez le département service client qui comprend : la billetterie, l'espace adhésion, l'accueil et l'encaissement. Vous managez une équipe de 5...

  • Responsable Service Afas

    Il y a 2 mois

    Toulon, France CAF DU VAR Temps plein

    **Responsable Service AFAS**: - CDI - TOULON - 2 400 € par mois - NIVEAU 6 - NVHADD86487 **CAF DU VAR**: La CAF du Var gère un peu plus de 215.000 allocataires avec un effectif global moyen annuel de 550 salariés et contribue à des missions de service public. Les Allocations familiales ont deux missions prioritaires en versant des prestations légales...

  • Manager Caisses Et Service Clients

    Il y a 2 mois

    Toulon, France Bricoman Temps plein

    **Profil principal**: - SERVICES CLIENTS - MANAGER SERVICE CLIENTS **Intitulé du poste**: - Manager Caisses et Service Clients H/F **Contrat**: - C.D.INDETERMINEE **Statut du poste**: - Cadre **Temps de travail**: - Temps complet **Description de la mission**: - Chez BRICOMAN, être l'allié efficace des professionnels qui construisent, rénovent...

  • Responsable de Secteur Services à La Personne

    Il y a 2 mois

    Toulon, France Talents Santé Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Notre partenaire, recherche pour son poste en CDI, un(e) Responsable de secteur (H/F) pour une agence d'aide à domicile située à Toulon (83 - Var). Description du poste: En tant que chargé(e) de clientèle/ responsable de secteur H/F, poste basé dans une agence d'aide à domicile située à...

  • Chargé de Service Client

    Il y a 2 mois

    Toulon, France Oreca Temps plein

    **À propos de nous**: Le Groupe Oreca STORE est la division Distribution multicanale, dont le e-commerce, du groupe ORECA dans l’univers de l’automobile et du sport. ORECA s’est diversifié dans la distribution d’équipements, d’accessoires et de merchandising, tant pour son propre compte que pour des marques internationales réputées du monde du...

  • Chargé de Service Client

    il y a 2 jours

    Toulon, France Oreca Temps plein

    **À propos de nous**: Le Groupe Oreca STORE est la division Distribution multicanale, dont le e-commerce, du groupe ORECA dans l’univers de l’automobile et du sport. ORECA s’est diversifié dans la distribution d’équipements, d’accessoires et de merchandising, tant pour son propre compte que pour des marques internationales réputées du monde du...

  • Chargé de Service Client

    Il y a 2 mois

    Toulon, France Oreca Temps plein

    **À propos de nous**: Le Groupe Oreca STORE est la division Distribution multicanale, dont le e-commerce, du groupe ORECA dans l’univers de l’automobile et du sport. ORECA s’est diversifié dans la distribution d’équipements, d’accessoires et de merchandising, tant pour son propre compte que pour des marques internationales réputées du monde du...

  • Chargé de Service Client

    il y a 1 semaine

    Toulon, France Oreca Temps plein

    **À propos de nous**: Le Groupe Oreca STORE est la division Distribution multicanale, dont le e-commerce, du groupe ORECA dans l’univers de l’automobile et du sport. ORECA s’est diversifié dans la distribution d’équipements, d’accessoires et de merchandising, tant pour son propre compte que pour des marques internationales réputées du monde du...

  • Responsable D'agence Services à La Personne

    Il y a 2 mois

    Toulon, France Talents Santé Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Notre partenaire, recherche pour son poste en CDI, un(e) Responsable d'Agence (H/F), pour une agence d'aide à domicile située à Toulon (83 - Var). Description du poste: En tant que Responsable d'agence (H/F), poste basé dans une agence d'aide à domicile située à Toulon (83). Vos missions...

  • Responsable Compte Clients

    Il y a 2 mois

    Toulon, France PETIT FORESTIER LOCATION Temps plein

    Nous sommes à la recherche d’un Responsable Compte Client Régional H/F en CDD, statut cadre sur notre site de Toulon. Vos missions principales seront les suivantes: - Vous déclinez et suivez la mise en œuvre dans la région des accords pris par les équipes Grands Comptes Nationaux avec pour objectif de maximiser le CA et la rentabilité. - Pour cela...

  • Chargé(E) de Service Client

    Il y a 2 mois

    Toulon, France Oreca Temps plein

    **Société**: Le Groupe ORECA est un acteur de référence dans le monde du sport automobile depuis près de 50 ans. C’est autour de plus de 350 victoires et 50 titres en compétition automobile que la légende et la reconnaissance mondiale du Groupe s’est construite dans cet univers très exigeant. Ses 250 collaborateurs, tous animés par la même...

  • Chargé de service client

    Il y a 2 mois

    Toulon, France Oreca Temps plein

    À propos de nousLe Groupe Oreca STORE est la division Distribution multicanale, dont le e-commerce, du groupe ORECA dans l’univers de l’automobile et du sport. ORECA s’est diversifié dans la distribution d’équipements, d’accessoires et de merchandising, tant pour son propre compte que pour des marques internationales réputées du monde du sport...

  • Chargé de service client

    il y a 2 semaines

    Toulon, France Oreca Temps plein

    À propos de nousLe Groupe Oreca STORE est la division Distribution multicanale, dont le e-commerce, du groupe ORECA dans l’univers de l’automobile et du sport. ORECA s’est diversifié dans la distribution d’équipements, d’accessoires et de merchandising, tant pour son propre compte que pour des marques internationales réputées du monde du sport...

  • Responsable D'affaires Services Et Maintenance Pcvc

    il y a 23 heures

    Toulon, France HYERES RECRUT Temps plein

    **Description de l'entreprise** Située dans la ville la plus au Sud de la Provence, Hyères Recrut vous propose des opportunités professionnelles variées. Nous simplifions la recherche d'emploi, que vous soyez confirmé ou débutant. Avec des missions dans divers secteurs comme l'industrie, le tertiaire, le BTP, et bien plus encore, notre agence est là...

  • Responsable Support Client Gt3

    Il y a 2 mois

    Toulon, France Oreca Temps plein

    **À propos de nous**: Depuis 1972, nous avons su devenir une des références du sport automobile « Made In France ». Oreca, écurie de course automobile mais également spécialisée dans la construction de voiture de compétition nous avons remporté de nombreux succès en endurance. Notre succès réside aussi en dehors de la piste grâce à notre...

  • Responsable de Service Réseaux Assainissement Et

    il y a 1 mois

    Toulon, France RFC Consulting Temps plein

    **Description de l'entreprise** Notre client est un Groupe international, véritable référence sur son secteur et contribue à produire et distribuer de l’eau potable, à collecter, assainir et réutiliser les eaux usées. L’activité réseau et collecte couvre 1300 km de réseau, 150 postes de relèvement, ventilation, **Description du poste** Le...