Team Lead Helpdesk

il y a 3 semaines


Paris, France WHEEL OF WORK Temps plein

Expérience significative en tant que technicien du Helpdesk, idéalement en tant que Team Lead.
Solides compétences en gestion d’équipe et en résolution de problèmes techniques.
Excellentes compétences en communication, en particulier en anglais.
Capacité à travailler dans un environnement international et multiculturel.
Capacité à prendre des initiatives et à être orienté(e) vers les résultats.

Nous sommes à la recherche d’un(e) Team Lead Helpdesk talentueux(se) et dynamique pour rejoindre notre équipe basée dans le 8e arrondissement de Paris. Cette mission, de long terme, offre une opportunité exceptionnelle de gestion et de développement d’une équipe de techniciens N2 et N3 dans un contexte international. La maîtrise de l’anglais est essentielle pour ce rôle, car vous serez amené(e) à travailler avec des clients et des collègues du monde entier. Le poste est à pourvoir immédiatement.

**Responsabilités Principales**:
**Gestion d’Équipe**: Superviser et encadrer une équipe de 4 techniciens N2 et N3 du Helpdesk.

**Support Technique**: Fournir un soutien technique de haut niveau pour résoudre les problèmes complexes du Helpdesk.

**Communication Internationale**: Collaborer avec des équipes et des clients internationaux, nécessitant une maîtrise de l’anglais.

**Amélioration Continue**: Contribuer à l’amélioration des processus et des procédures du Helpdesk pour garantir une efficacité optimale.

**Client Final dans la Finance et la Gestion d’Actifs**: Travailler avec un client final prestigieux du monde de la finance et de la gestion d’actifs.


  • Team Lead Helpdesk Confirmé

    il y a 1 semaine


    Paris 12 Reuilly, Île-de-France SPIE ICS Temps plein

    Votre missionReprésentant de SPIE ICS sur le site du Client, vous interviendrez sur des programmes complexes où sont mis en œuvre plusieurs pans de services en mode run et mode projet avec des équipes importantes.En tant que Team Lead/Superviseur vos responsabilités seront les suivantes:- Maintenir le lien avec les principaux contacts opérationnels...

  • Team Leader

    il y a 3 semaines


    Paris 13e, France IS@TALENT Temps plein

    **ISATALENT recrute pour un prestataire international de data center, un** Coordinateur/ Team Leader h/f. **Rejoindre mon client c’est**: - Intégrer une filiale française d'un opérateur avec plusieurs dizaines de milliers de collaborateurs dans le monde. - Travailler dans une entreprise à taille humaine : travail collaboratif, bienveillance et...

  • Team Leader

    il y a 3 semaines


    Paris, France DCS EASYWARE Temps plein

    Nous recherchons un Team Leader H/F ayant le sens du service pour encadrer une équipe composée de Techniciens Support Helpdesk sur un site client. A ce titre, vous interviendrez au sein d'un environnement riche et stimulant.. **Allez, on vous en dit plus...**: Gestion de l'équipe: Participer aux entretiens de recrutement sur les aspects techniques...

  • Team Lead Helpdesk Confirmé

    il y a 3 semaines


    Paris 12e, France SPIE ICS Temps plein

    Votre mission Représentant de SPIE ICS sur le site du Client, vous interviendrez sur des programmes complexes où sont mis en œuvre plusieurs pans de services en mode run et mode projet avec des équipes importantes. En tant que Team Lead/Superviseur vos responsabilités seront les suivantes: - Maintenir le lien avec les principaux contacts...

  • Team Leader

    il y a 3 semaines


    Paris, France DCS EASYWARE Temps plein

    Publiée le 22/01/2024 Venez participer à la transformation digitale de notre client ! **Mission**: Nous recherchons un **Team Leader H/F** ayant le sens du service pour encadrer une équipe composée de Techniciens Support Helpdesk sur un site client. A ce titre, vous interviendrez au sein d’un environnement riche et stimulant.. Allez, on vous en dit...

  • Team Leader

    il y a 1 semaine


    Paris 13 Gobelins, Île-de-France IS@TALENT Temps plein

    **ISATALENT recrute pour un prestataire international de data center, un** Coordinateur/ Team Leader h/f.**Rejoindre mon client c'est**:- Intégrer une filiale française d'un opérateur avec plusieurs dizaines de milliers de collaborateurs dans le monde.- Travailler dans une entreprise à taille humaine : travail collaboratif, bienveillance et autonomie....

  • Team Leader

    il y a 1 semaine


    Paris, Île-de-France Card Factory Temps plein

    Location: Jervis Shopping Centre, Abbey Street Upper Contracted Hours Available: 20 We are passionate about celebrating our customers' life moments and are now looking for a Team Leader to join our very successful Card Factory family to help fulfil this.With a real focus on customer experience and operational excellence, our Team Leaders play a key part in...

  • Junior Technician Helpdesk

    il y a 3 semaines


    Paris, France Meetic Temps plein

    Junior Technician Helpdesk **Paris, France** **Meetic - Tech /** **Full-Time /** **Hybrid** APPLY FOR THIS JOB **Meetic** is the European leader in dating services operating across 21 countries. - As the source of more than 8 million couples, Meetic works to create the best user experience whether online, mobile or at the many events organized every...

  • Team Leader

    il y a 1 semaine


    Paris, Île-de-France Experis France Temps plein

    Team Leader (Administrateur Poste de Travail) (H/F) - Paris 15ème - Paris 15e ArrondissementL'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2023. Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN.Nous proposons...

  • Technicien(ne) Helpdesk

    il y a 1 semaine


    Paris, Île-de-France Iziwork Temps plein

    Iziwork, l'agence digitale d'intérim #1 en France, recherche un Technicien(ne) Helpdesk (h/f) à Paris. Postulez en quelques secondes, et bénéficiez du suivi personnalisé de votre agence au quotidien.Notre client, acteur du secteur de l'IT recherche un technicien Helpdesk.À propos de la missionVous aurez pour missions :* Prise d'appel.* Accomplir les...

  • Junior Technician Helpdesk

    il y a 3 semaines


    Paris, France Match Group Temps plein

    **Meetic** is the European leader in dating services operating across 21 countries. As the source of more than 8 million couples, Meetic works to create the best user experience whether online, mobile or at the many events organized every week across Europe. A company focusing on a human philosophy, supported by the strength of an international group, our...

  • Team Leader

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Experis France Temps plein

    Team Leader (Administrateur Poste de Travail) (H/F) - Paris 15ème - Paris 15e ArrondissementExperis France recherche un(e) Team Leader (Administrateur poste de travail) pour notre client situé Paris 15ème.Les missions :· Piloter les activités de l'équipe administrateur Poste de travail· Animer les réunions (Point de Production, COTECH)· Dispatcher...

  • Team Leader

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Experis France Temps plein

    Team Leader (Administrateur Poste de Travail) (H/F) - Paris 15ème - Paris 15e ArrondissementExperis France recherche un(e) Team Leader (Administrateur poste de travail) pour notre client situé Paris 15ème.Les missions :· Piloter les activités de l'équipe administrateur Poste de travail· Animer les réunions (Point de Production, COTECH)· Dispatcher...

  • Helpdesk (F/H)

    Il y a 2 mois


    Paris 2e, France TEAM RH Temps plein

    Descriptif du poste Sous la supervision du Responsable Informatique du bureau français tout en s'inscrivant dans l'équipe virtuelle de la DSI du réseau international (Bristol, UK). Il comprend la supervision et l'interface avec des prestataires externes en France et en Angleterre concernant le support utilisateurs et les formations utilisateurs, les...

  • Team Leader

    il y a 1 semaine


    Paris, Île-de-France Amplhire Temps plein

    AmplHire est un cabinet de conseil spécialisé dans le recrutement d'experts commerciaux pour des entreprises et startups digitales. Filiale européenne d'un géant mondial du ecommerce, notre client est un groupe digital international, leader des marketplaces B2B en Europe. Créé il y a 30 ans pour accompagner les entreprises dans le développement de...

  • Team Leader

    il y a 1 semaine


    Paris, Île-de-France Experis France Temps plein

    Experis France recherche un(e) Team Leader (Administrateur poste de travail) pour notre client situé Paris 15ème . Les missions : · Piloter les activités de l'équipe administrateur Poste de travail · Animer les réunions (Point de Production, COTECH) · Dispatcher les incidents dans l'outils de ticketing ALOA afin de repartir la charge de...

  • Team Leader

    il y a 1 semaine


    Paris, Île-de-France Amplhire Temps plein

    AmplHire est un cabinet de conseil spécialisé dans le recrutement d'experts commerciaux pour des entreprises et startups digitales.Filiale européenne d'un géant mondial du ecommerce, notre client est un groupe digital international, leader des marketplaces B2B en Europe. Créé il y a 30 ans pour accompagner les entreprises dans le développement de...

  • Team Leader

    il y a 1 semaine


    Paris, Île-de-France AmplHire Temps plein

    du posteRattaché(e) au Head of Sales, tu auras pour mission de diriger et piloter une équipe d'une dizaine de Business Developers.Dans ce cadre, vous tes missions consistent à :- Développer la stratégie du groupe sur ton marché. Animer des réunions hebdomadaires avec ton équipe, ainsi que des points réguliers avec chacun de tes commerciaux.- Manager...

  • Technicien Helpdesk

    il y a 1 semaine


    Paris, Île-de-France Astek Temps plein

    Votre mission Prise d'appels téléphoniques et traitement des mails des incidents utilisateurs suite à des dysfonctionnements hardware ou software (prise en main à distance et ticketing) Gestion et traitement des tickets d'incidents, escalader si besoin au niveau supérieur Suivi jusqu'à la clôture de l'incident Mises à jour logicielles et...

  • Guestcare Team Leader

    il y a 4 jours


    Paris, France PGL Travel Temps plein

    **THE ROLE** PGL has a fantastic opportunity for a Guestcare Team Leader to join our team at Chateau de Grande Romaine. As Guestcare Team Leader you’ll be responsible for leading a team of Guestcare staff to deliver a safe, engaging and enjoyable experience to our guests in a residential outdoor setting, supporting the smooth running of the operation to...