Senior Field Support Manager
il y a 2 semaines
**Description du poste**:
Avec plus d'un million de sièges équipant les flottes des plus grandes compagnies aériennes, Safran Seats est l'un des leaders mondiaux des sièges pour passagers, équipages d'avions et hélicoptères grâce à des solutions innovantes et à forte valeur ajoutée.
Le département Field Support, au sein de l'entité Après-Vente de Safran Seats, est en charge du support technique sur site client et de la gestion des chantiers sur avion (amélioration/reprise des sièges ou soutien technique à l'installation de sièges neufs sur avion en service) suivant la réglementation part145.
Pour supporter nos clients en Europe, nous recherchons une/un Responsable Senior Field Support. Basé(e) dans nos bureaux de PN2-Roissy (Roissy-Charles De Gaulle), elle/il aura également la charge de leader notre équipe locale.
Cette position est clé pour Safran Seats, en interface avec nos équipes Ventes, Programmes, Operations et Engineering et du client final. C'est un rôle de proximité, qui requiert d'excellentes qualités de management et de leadership, de planification/Coordination d'équipe, de bonnes compétences en résolution de problèmes et négociation ainsi qu'une sensibilité commerciale.
La/Le manager est responsable de:
- Son équipe (hiérarchiquement, en veillant au respect des règles HSE et des processes du département)
- Planifier le support sur site, ainsi que les formations techniques des clients, en relation avec nos équipes Support Produits
- L'organisation, de la planification et de la gestion des chantiers sur avion le cas échéant, en relation avec son responsable chantier
- Des inspections (techniques et/ou commerciales) de nos flottes embarquées, en relation avec les équipes Programmes, Ventes et Support Produits
- Du support à l'installation de nos sièges (Retrofit) sous la réglementation Part 145
- Du support à l'entrée en service de sièges neufs
- La relation avec la station de réparation détenteur de la certification part145 de l'équipe
Cette position est permanente (contrat à durée indéterminée) et demande des voyages réguliers en Europe.
**Description compl�mentaire**:
ROLE ET RESPONSABILITES
- En tant que Mentor : leader et manager son équipe selon le référentiel Safran
- Gérer les ressources requises / analyser la charge opérationnelle vs la capacité
- Contrôle du Budget: dépenses liées au fonctionnement de l'équipe et sous-traitance
- Prioriser le travail et la main d'œuvre en coordination avec son équipe d'encadrement
- Maintenir à jour et visible les statuts des projets en cours
- Définir, évaluer, planifier & et assigner le travail de l'équipe
- S'assurer de la compliance avec les processes et standards du Field Support
- Reporting : s'assurer que les status des actions en cours soient communiquer de façon transparentes, régulièrement (Daily Reporting, Weekly Meetings, Monthly Reviews) avec son équipe et l'organisation Field Support
- Escalader au Management tout point bloquant ou marquant nécessitant une implication du management
- Maintenir à jour les Indicateurs de performances clés (suivi d'interventions, suivi des projets)
**Exigences du poste**:
CONNAISSANCES ET COMPETENCES:
- Excellentes compétences en management de projet et organisation
- Excellentes compétences en Management de proximité & leadership
- Compétences en communication (Français et Anglais courant est indispensable)
- Capacité et confiance à négocier avec des Airlines & MROs
- Capacité à travailler sous pression
- Excellente capacité d'analyse de problèmes, de troubleshooting (système avionique/équipement électromécanique).
- Excellente connaissance des procédures systèmes Qualité/réparation/opérations/méthodes, en relation avec la réglementation EASA or FAA part145.
EXPERIENCE ET FORMATION:
- Diplôme d'Ingénieur généraliste ou équivalent (Master avec des connaissances en électromécanique/avionique est en plus) ou en Management avec une expérience de 8+ ans dans l'industrie aéronautique
- Expérience dans un rôle d'interface client OE ou après-vente/services/management est requis
**Sp�cificit� du travail**:
Déplacements 25 à 50% du temps, astreintes et nuits occasionnelles (2 à 3 fois par an maximum)
Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté sur tous les continents, le Groupe emploie 92 000 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 23,2 milliards d'euros en 2023, et occupe, seul ou en partenariat, des positions de premier plan mondial ou européen sur ses marchés. Safran s'engage dans des programmes de recherche et développement qui préservent les priorités
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Senior Field Support Manager
il y a 2 semaines
Roissy-en-Brie, Île-de-France Safran Temps pleinSenior Field Support Manager - FR/EUROPE F/HCompany : Safran SeatsJob field : Customer services and supportLocation : Roissy-en-france , Ile de France , FranceContract type : PermanentContract duration : Full-timeRequired degree : Master DegreeRequired experience : More than 8 yearsSpoken language(s) :English Fluent# Apply with one click Any questions ?Job...
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Senior Field Support Manager
il y a 2 semaines
Roissy-en-France Safran Seats Temps pleinJob Description Avec plus d'un million de sièges équipant les flottes des plus grandes compagnies aériennes, Safran Seats est l'un des leaders mondiaux des sièges pour passagers, équipages d'avions et hélicoptères grâce à des solutions innovantes et à forte valeur ajoutée. Le département Field Support, au sein de l'entité Après-Vente de...
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Senior Field Support Manager
il y a 2 semaines
Roissy-en-France Safran Seats - Roissy Temps pleinSafran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté...
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Field Support Engineer
il y a 3 semaines
Roissy-en-France Safran Temps plein**Description du poste**: Le Département Field Support au sein de l'entité Après-Vente Safran Seats Services est en charge de la gestion des chantiers avion (amélioration des sièges suivant Service Bulletin ou Installation de sièges neuf sur avion en service) suivant la réglementation part145 et du support à l'entrée en service de nos sièges. Pour...
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Senior field support manager
il y a 7 jours
Roissy-en-France SAFRAN Temps pleinPoste : Le département Field Support, au sein de l'entité Après-Vente de Safran Seats, est en charge du support technique sur site client et de la gestion des chantiers sur avion (amélioration/reprise des sièges ou soutien technique à l'installation de sièges neufs sur avion en service) suivant la réglementation part145....
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Un ou une technicien-ne Team Leader Field Support F/H
Il y a 2 mois
Roissy-en-France Safran Seats Temps pleinJob Description Avec plus d'un million de sièges équipant les flottes des plus grandes compagnies aériennes, Safran Seats est l'un des leaders mondiaux des sièges pour passagers, équipages d'avions et hélicoptères grâce à des solutions innovantes et à forte valeur ajoutée. Le Département Field Support au sein du département du Customer...
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Un ou une technicien-ne Team Leader Field Support F/H
il y a 4 semaines
Roissy-en-France Safran Seats Temps pleinJob Description Avec plus d'un million de sièges équipant les flottes des plus grandes compagnies aériennes, Safran Seats est l'un des leaders mondiaux des sièges pour passagers, équipages d'avions et hélicoptères grâce à des solutions innovantes et à forte valeur ajoutée. Le Département Field Support au sein du département du Customer...
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Senior field support manager
il y a 1 semaine
France SAFRAN Temps pleinPoste : Le département Field Support, au sein de l'entité Après-Vente de Safran Seats, est en charge du support technique sur site client et de la gestion des chantiers sur avion (amélioration/reprise des sièges ou soutien technique à l'installation de sièges neufs sur avion en service) suivant la réglementation part145. Pour supporter nos...
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Senior field support manager
il y a 1 semaine
France, FR Safran Temps pleinPoste : Le département Field Support, au sein de l'entité Après-Vente de Safran Seats, est en charge du support technique sur site client et de la gestion des chantiers sur avion (amélioration/reprise des sièges ou soutien technique à l'installation de sièges neufs sur avion en service) suivant la réglementation part145. Pour supporter nos...
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Field Support Technicien F/H
Il y a 3 mois
Roissy-en-France Safran Seats Temps pleinJob Description Avec plus d'un million de sièges équipant les flottes des plus grandes compagnies aériennes, Safran Seats est l'un des leaders mondiaux des sièges pour passagers, équipages d'avions et hélicoptères grâce à des solutions innovantes et à forte valeur ajoutée. Le Département Field Support au sein de l'entité Après-Vente de...
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Un ou une technicien-ne Field Support F/H
il y a 4 semaines
Roissy-en-France Safran Seats Temps pleinJob Description Avec plus d'un million de sièges équipant les flottes des plus grandes compagnies aériennes, Safran Seats est l'un des leaders mondiaux des sièges pour passagers, équipages d'avions et hélicoptères grâce à des solutions innovantes et à forte valeur ajoutée. Le Département Field Support au sein de l'entité Après-Vente de...
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Un ou une technicien-ne Team Leader Field Support F/H
il y a 2 semaines
Roissy-en-Brie, Île-de-France Safran Seats Temps pleinJob Description Avec plus d'un million de sièges équipant les flottes des plus grandes compagnies aériennes, Safran Seats est l'un des leaders mondiaux des sièges pour passagers, équipages d'avions et hélicoptères grâce à des solutions innovantes et à forte valeur ajoutée. Le Département Field Support au sein du département du Customer...
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Field Service Engineer
il y a 2 semaines
Roissy-en-France LE - ENGINEERING SUPPORT & SERVICES Temps pleinLE - ENGINEERING SUPPORT & SERVICES recrute: Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement,...
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Field Service Engineer
il y a 2 semaines
Roissy-en-Brie, Île-de-France LE - ENGINEERING SUPPORT & SERVICES Temps pleinLE - ENGINEERING SUPPORT & SERVICES recrute:Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement,...
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Un ou une technicien-ne Field Support F/H
il y a 2 semaines
Roissy-en-Brie, Île-de-France Safran Seats Temps pleinJob Description Avec plus d'un million de sièges équipant les flottes des plus grandes compagnies aériennes, Safran Seats est l'un des leaders mondiaux des sièges pour passagers, équipages d'avions et hélicoptères grâce à des solutions innovantes et à forte valeur ajoutée. Le Département Field Support au sein de l'entité Après-Vente de...
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Field Support Manager F/H
il y a 1 semaine
France, FR Thales Temps pleinPoste : QUI SOMMES-NOUS ? L'activité Systèmes terrestres et aériens conçoit des systèmes, des équipements, des capteurs et des services pour le contrôle du trafic aérien civil et militaire, la défense aérienne ainsi que le combat naval et terrestre. Le site de Massy est leader dans les systèmes de commandement et de contrôle des...
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Field Support Manager F/H
il y a 1 semaine
France THALES Temps pleinPoste : QUI SOMMES-NOUS ? L'activité Systèmes terrestres et aériens conçoit des systèmes, des équipements, des capteurs et des services pour le contrôle du trafic aérien civil et militaire, la défense aérienne ainsi que le combat naval et terrestre. Le site de Massy est leader dans les systèmes de commandement et de contrôle des...
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senior innovation manager f/h
il y a 2 semaines
Roissy-en-France, Île-de-France RSight® Temps pleinNous recherchons activement un Senior Manager en Transformation Numérique SIRH (H/F), pour le compte de l"un de nos clients, une ESN, Great Place to Work, en très forte croissance. Elle souhaite développer les équipes de plusieurs de ses pôles qui accompagnent les grands acteurs dans leur transformation numérique. Le futur Senior Manager interviendra...
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Field Service Engineer
il y a 1 mois
Roissy-en-Brie, Île-de-France Safran Temps pleinField Service Engineer - CDG, France F/HJob field : Customer services and supportLocation : Roissy-en-france , Ile de France , FranceContract type : PermanentContract duration : Full-timeRequired degree : Master DegreeRequired experience : More than 5 yearsProfessional status : Professional, Engineer & ManagerSpoken language(s) :English FluentFrench Fluent#...
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Field Service Engineer
il y a 4 semaines
Roissy-en-Brie, Île-de-France Safran Temps pleinField Service Engineer - CDG, France F/HJob field : Customer services and supportLocation : Roissy-en-france , Ile de France , FranceContract type : PermanentContract duration : Full-timeRequired degree : Master DegreeRequired experience : More than 5 yearsProfessional status : Professional, Engineer & ManagerSpoken language(s) :English FluentFrench Fluent#...
