Emplois actuels liés à Responsable Service Clients - Le Thor - FRANCE DETECTION SERVICE
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Responsable Service Client
Il y a 3 mois
Voisins-le-Bretonneux, France FED Supply Temps plein**Vous avez une expérience dans le management d'équipes ADV ou Service Client ? Vous êtes issu du secteur médical ou souhaitez le rejoindre ? Vous êtes un manager proche de votre équipe ? Alors ce poste en CDI de Responsable Service Clients Anglais Courant est certainement pour vous. Fed Supply Versailles recrute pour un groupe américain, fabricant et...
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CONSEILLER(E) CLIENT
il y a 3 semaines
Le Thor, France Volkswagen Careers Temps pleinLe Garage EUTROPE est un réparateur agréé Volkswagen depuis Novembre 1993.Mr Eutrope a à cœur de garder une dimension humaine ainsi qu’un service de qualité pour satisfaire au mieux les demandes de ses clients.Entreprise à taille humaine, compte une quinzaine d’employés, nouveau bâtiment depuis Juin 2023.Vous avez envie d’intégrer une...
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Assistant Comptable Clients
Il y a 3 mois
Le Thor, France LACOSTE Temps pleinLACOSTE-DBE, leader dans la distribution en fournitures de bureau et scolaire recherche un(e) assistant(e) comptabilité clients pour son siège situé au Thor. Le Groupe Lacoste Dactyl Bureau & École, spécialiste de la fourniture de bureau et du mobilier, est le premier partenaire de proximité pour les PME, ETI, Grandes Entreprises ainsi que pour les...
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Responsable Technique
Il y a 3 mois
Le Havre, France Anderson RH Temps pleinS’adresse à: - des professionnels des ascenseurs ou à des responsables maintenance industrielle - De formation supérieure Bac+3/4 - Justifiant de 5 ans minimum d'expérience - Management d'équipe technique - Sens du service clients A ce titre, il sera chargé: de préparer et organiser l’activité du Service Après-Vente en Ascenseurs selon les...
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Assistant Service Marches
il y a 4 semaines
Le Thor, France LACOSTE Temps pleinLACOSTE-DBE, leader dans la distribution en fournitures de bureau et scolaire recherche un(e) assistant marchés publics pour son site basé au THOR. LACOSTE-DBE c'est 40 établissements régionaux - 500 salariés Votre mission sera la suivante: Marchés publics: - Mise en place des marchés en support des assistantes commerciales - Mise à jour les...
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Employé Administratif
Il y a 4 mois
Le Thor, France HARMONIE MEDICAL SERVICE Temps pleinActeur de référence en matière de vente et de location de matériel médical et paramédical, Harmonie Médical Service s’adresse aux professionnels de santé, aux particuliers et aux collectivités. L’entreprise compte plus de 700 collaborateurs et plus de 70 agences réparties dans toute la France. Nous rejoindre, c’est rejoindre une entreprise...
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Agent de Service
Il y a 3 mois
Le Thor, France Samsic Facility Temps pleinNotre établissement est à la recherche d'agents de service pour intervenir chez un de nos clients. **Vous serez en charges des missions suivantes**: - Entretenir les locaux de travail au quotidien ; - Renseigner les supports de suivi (horaire, lieu...) ; - Assurer le bon entretien du matériel de nettoyage ; - Veiller au respect des règles d’hygiène...
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Vendeur (H/F)
il y a 1 semaine
Le Thor, France PAPIERS SERVICE EMBALLAGES Temps pleinPAPIERS SERVICE EMBALLAGES, Créateur et fournisseur d'emballages alimentaires depuis 50 ans, Papiers Service accompagne les professionnels des métiers de bouche dans leur quotidien. : bouchers, boulangers, poissonniers, fromagers etc... **ENTREPRISE**: - Missions principales Rattaché(e) au Responsable Magasin, vous participez à la vie quotidienne et au...
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Un Responsable D Unité de Service de Maintenance
Il y a 3 mois
Le Bourget, France DASSAULT FALCON SERVICE Temps pleinDescriptif du poste Nous recherchons, pour notre Station-Service et sur le site du Bourget, un Responsable d’Unité de Service de Maintenance F/H. Au sein de la Direction des Opérations Maintenance à laquelle il rapporte, le Responsable USM (Unité de Service Maintenance) assure la responsabilité globale de l’activité de maintenance avions de son...
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Responsable de Service Client
il y a 7 jours
Le Creusot, Bourgogne-Franche-Comté, France Enterprise Temps pleinPrésentation du Poste Vous rêvez de devenir un manager qui inspire et motive tout en montant en compétences dans le domaine du service client, des ventes, des finances et de la gestion? Alors le poste de conseiller client est fait pour vous. En effet, avec notre aide et nos conseils, vous apprenez très vite à gérer une entreprise florissante avec...
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Responsable Caisse
il y a 4 semaines
Le Thor, France Intermarché Temps plein**Description de l'entreprise** Rejoindre le Groupement Les Mousquetaires, c’est intégrer un acteur majeur de la grande distribution avec 7 enseignes. C’est aussi évoluer au sein d’un groupe singulier, présent sur 3 marchés (alimentaire, bricolage, mobilité), qui réunit 150 000 collaborateurs et compte plus de 3 000 chefs d’entreprise...
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Pharmacien Responsable Service Clients
il y a 5 jours
Le Plessis-Robinson, Île-de-France CERP Rouen Temps pleinEntreprise Innovante dans le Domaine de la SantéCe poste est proposé par CERP Rouen, une entreprise leader dans le domaine de la distribution pharmaceutique. Nous sommes un acteur clé de la distribution pharmaceutique en France et en Belgique, avec un chiffre d'affaires de 8 milliards d'Euros et 11300 clients pharmaciens.Missions PrincipalesCoordonner...
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Responsable Service Clients
Il y a 4 mois
Le Creusot, France SAMSE Temps pleinDescriptif du poste Tu mets le client au centre de chacune de tes actions, tu animes au quotidien ton équipe autour de la stratégie commerciale de l'entreprise, Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi, Le poste de Responsable Service Clients du magasin de L'Entrepôt du Bricolage du Creusot (71 - Saône-et-Loire) est fait pour toi...
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Responsable Service Client H/F
il y a 4 semaines
Le Mans, Pays de la Loire, France METRO France Temps pleinDescription du poste En tant que Responsable Service Client, vous jouez un rôle clé au sein de notre enseigne. Vous êtes chargé(e) de mettre en œuvre la stratégie de service et de relation client, tout en déployant des actions concrètes pour atteindre les objectifs fixés. Vous êtes le garant du développement du chiffre d'affaires de votre...
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Responsable Caisse H/F
il y a 7 jours
Le Thor, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Intermarché Temps pleinRejoindre Intermarché, c'est intégrer un acteur majeur de la grande distribution avec 7 enseignes. C'est aussi évoluer au sein d'un groupe singulier, présent sur 3 marchés (alimentaire, bricolage, mobilité), qui réunit 150 000 collaborateurs et compte plus de 3 000 chefs d'entreprise.Intermarché, c'est l'enseigne historique du Groupement Les...
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Responsable Service Clients
Il y a 4 mois
Le Meux, France WALON FRANCE LE MEUX Temps pleinLe Groupe Charles André Transports, leader sur son marché, recherche pour sa filiale **WALON FRANCE** (transport et logistique de véhicules automobile) située **au Meux** près de **Compiègne** (60) un ou une Responsable Service clients H/F ayant un niveau bac+3, et une expérience de 3 ans minimum dans un service clients, avec un bon niveau d'anglais...
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Responsable Achat
il y a 24 heures
Le Thor, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Samsic Emploi Temps pleinFonctions Clés Gestion des Commandes Fournisseurs : Suivi des commandes de la réception à la livraison, garantissant une chaîne logistique efficace.Négociation des Conditions d'Achat : Prix, délais, conditions de paiement, pour optimiser les coûts et les délais de livraison.Analyse des Besoins Internes : Recueil et analyse des besoins des différents...
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Le Thor, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France COLISEE Temps pleinJob SummaryWe are seeking a skilled and customer-focused ASH (Agent de Service Hôtelier) H/F to join our team at Colisée. As a key member of our staff, you will be responsible for delivering exceptional service to our clients and ensuring the smooth operation of our food delivery service.Key ResponsibilitiesCollect and deliver meals to clients in the...
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Responsable Caisse H/F
il y a 7 jours
Le Thor, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Groupement Les Mousquetaires Temps pleinDescription de l'entrepriseLe Groupement Les Mousquetaires est un acteur majeur de la grande distribution avec 7 enseignes. Il est présent sur 3 marchés (alimentaire, bricolage, mobilité) et réunit 150 000 collaborateurs. Le groupe compte plus de 3 000 chefs d'entreprise.Intégrer le Groupement Les MousquetairesC'est évoluer au sein d'un...
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Responsable Caisse H/F
il y a 4 jours
Le Thor, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Groupement Les Mousquetaires Temps pleinDescription de l'entrepriseLe Groupement Les Mousquetaires est un acteur majeur de la grande distribution avec 7 enseignes. C'est un groupe singulier, présent sur 3 marchés (alimentaire, bricolage, mobilité), qui réunit 150 000 collaborateurs et compte plus de 3 000 chefs d'entreprise!Intégrer le Groupement Les MousquetairesC'est...
Responsable Service Clients
Il y a 3 mois
Descriptif du poste
Rattaché(e) à la Directrice Générale Adjointe, vous avez pour mission d'assurer la satisfaction de nos clients tout en travaillant étroitement avec les forces commerciales, le marketing, la logistique, les approvisionnements, le SAV et la comptabilité.
Le service client est composé de:
- 4 Assistantes Commerciales qui effectuent les devis clients, gèrent le standard téléphonique et sont en relation quotidienne avec les commerciaux
- 1 Assistante Litige qui s'occupe de la gestion des litiges client
- 1 Chargée de clientèle qui supervise les formations clients
**Missions principales**:
- Vous organisez le service client grâce à des points réguliers individuels et collectifs
- Vous gérez les litiges complexes et les clients exigeants en soutien de l'équipe en place
- Vous pilotez la qualité du service client à l'aide d'indicateurs et mettez en place des plans d'actions pour améliorer la satisfaction client
- Vous êtes garant(e) du bon suivi des procédures au sein du service
- Vous améliorez la fluidité entre le service client et les autres services de la société
**Prérequis**:
Bac + 3 minimum
Une expérience sur un poste similaire est souhaitée.
**Conditions de travail**:
La majorité du temps, vous êtes assis(e) dans un bureau.
90% de votre travail se fait sur ordinateur.
Profil recherché
De formation initiale de niveau bac+3, vous possédez plus de 2 ans d'expérience sur un type de poste similaire et dans le management d'équipe.
Vous avez des connaissances dans la gestion des litiges, la répartition des mails et des tâches, et vous savez gérer plusieurs missions en même temps. Vous avez le sens du service client et une organisation personnelle. Vous faites preuve de réactivité et de rigueur. Vous aimez travailler en équipe et êtes force de proposition.
- LANGUES- SAVOIR-ÊTRE- Esprit d'équipe- Force de proposition**Voir plus**
- SAVOIR-FAIREGestion des contentieux
Points réguliers
**Voir plus**
Entreprise
Créée il y a plus de 25 ans par un passionné de la recherche de trésors, France Détection Services a vu son CA augmenter de + de 400% en 7 ans avec l arrivée de la nouvelle direction. FDS a su adapter son offre aux demandes des professionnels pour devenir aujourd'hui un acteur incontournable dans le secteur de l eau et du gaz en France. Notre priorité : nos clients qu ils soient revendeurs, services des eaux, mairies, loueurs, particuliers, TP, professionnels. L'ADV, les Achats, le SAV, le commerce, la logistique, la finance ne formons qu'un pour satisfaire nos clients. Reconnus pour notre dynamisme, notre développement et notre énergie, nous recrutons des profils qui nous ressemblent
Autres offres de l'entreprise
**Personne en charge du recrutement**
Auriane TOGNI - _Assistante RH_
Salaire
A partir de 31 k€ brut annuel
Prise de poste
Dès que possible
Expérience
Minimum 2 ans
Métier
Responsable de la relation clients
Statut du poste
Cadre du secteur privé
Zone de déplacement
Pas de déplacement
Secteur d’activité du poste
COMMERCE DE GROS (COMMERCE INTERENTREPRISES) DE FOURNITURES ET ÉQUIPEMENTS DIVERS POUR LE COMMERCE ET LES SERVICES
