Gestionnaire Client

Il y a 6 mois


Paris, France Up Skills Temps plein

**L'entreprise**:
Upskills recrute pour son client spécialisé dans le traitement et le recyclage de déchets des particuliers et des entreprises, basé à Paris.

**Le poste**:
Suite à un accroissement d'activité, notre client recherche un Gestionnaire Clients H/F disponible dès à présent. Rattaché au Pôle Relations Client au sein de la Direction des fillières, les principales responsabilités du Gestionnaire Clients seront les suivantes:
**En ce qui concerne la gestion contractuelle**:

- Accompagnement des clients dans la contractualisation et leurs déclarations d’éco-participation,
- Relance téléphonique de nos clients sur des sujets contractuels (contrats, déclarations trimestrielles),
- Gestion des dossiers de ventes à l’export : remboursement des distributeurs concernés,
- Gestion des déclarations avec les justificatifs des clients
- Vérification et validation des prélèvements automatiques.
- Suivi des réclamations et des demandes remontées par le support client avec les équipes internes concernées (ex : déclaration, périmètre, reprise, dons des invendus).
- Diffusion des outils pour les entreprises concernées par les différentes obligations règlementaires (IDU, outils de communication, plateforme de dons).

**En appui des différentes filières, le/la gestionnaire administratif(ve) peut être amené(e) à aider sur les sujets suivants**:

- Participation à des webinaires d’accompagnement de nos clients ;
- Participation à des salons afin de répondre aux questions de nos clients ;
- Elaboration des documents et supports de communication aux clients ;
- Suivi des produits inclus dans les différents périmètres et mise à jour du catalogue des produits inclus dans les filières REP.

**Dans le cadre de la prospection**:

- Le recueil des remontées des signalements des prospects, la vérification de la situation règlementaire et si nécessaire, l’intégration des prospects dans le processus de contractualisation
- Le suivi des demandes d’adhésion des entreprises qualifiées par le service support client en vue de la signature du(des) contrat(s)
- L’alimentation de notre outil CRM (Salesforce) avec les informations qualitatives des prospects de chaque filière,
- L’envoi et le suivi des courriers d’adhésion pour les entreprises françaises, la gestion des retours des accusés de réception et le suivi dans le CRM,
- La transmission des fichiers à la Direction des Affaires Réglementaires et Juridiques pour les prospects qualifiés avérés.

**Poste basé à Paris (12)**
Contrat **:Intérim pré-embauche**
Durée **:3 mois**
Rèm. **:32 000 €**

**Le profil recherché**:
Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau Bac +2, Vous justifiez de 2 ans d'expériences minimum sur un poste directement lié à la gestion de la relation client, en recouvrement et/ou en ADV, Vous disposez d'un bon niveau de discours et d'orthographe, ainsi qu'un niveau d'anglais courant (B2 - C1),Vous disposez d'un bon niveau sur Excel et vous êtes à l'aise sur les outils de gestions informatiques professionnelles (CRM).
Vous faites preuve de rigueur et d'organisation dans votre travail,



  • Paris, France toutechniciens intérim Temps plein

    **Vos missions**: Notre client acteur de l'aéronautique recherche un Gestionnaire Support Client H/F, vous aurez pour missions: Au sein du plateau engineering de traitement des réparations, le/la gestionnaire support client est en charge du suivi des dossiers de demande de réparations et des relations avec les différents clients. Votre mission...


  • Paris, Île-de-France RusHour Temps plein

    MissionRusHour est une entreprise française qui réinvente la façon dont les restaurants fonctionnent pour maximiser leur succès en ligne.Nous aidons plus de 3200 restaurants en Europe à augmenter leurs ventes et à fonctionner plus efficacement en leur fournissant un lieu centralisé pour gérer toutes les commandes en livraison et click&collect à...

  • Gestionnaire Relation Client

    il y a 3 semaines


    Paris, France Société Générale Assurances Temps plein

    Gestionnaire Relation Client Réseau d'agences et banque en ligne CDD Paris, Ile de France, France Référence 24000QIE Date de début 01/01/2025 Date de publication 18/11/2024 Vos missions au quotidien - Soutien des Gestionnaires de la Relation Clients dans la gestion d'opération de middle office avec comme mission principale : - la...


  • Paris, Île-de-France My Apartment in Paris Temps plein

    En tant que Gestionnaire de relations clients, vous participez à la promotion des résidences touristiques diffusées sur nos plateformes. Vous êtes en contact permanent avec l'ensemble de l'équipe et accueillez les clients, devenant leur interlocuteur principal. Votre aisance à l'oral, votre bonne humeur et votre esprit d'équipe sont essentiels à ce...


  • Paris, France Adsearch Temps plein

    **En Bref : Paris 19? - CDI - 34 K€ - Gestionnaire Crédit Clients (F/H) - SAP - PME - Télétravail flexible** Adsearch est une société de conseil en recrutement spécialisé. Aujourdhui, ce sont plus dune centaine de consultants répartis dans 12 Divisions expertes et 11 Bureaux dans les plus grandes villes françaises qui accompagnent 1500 clients de...

  • Gestionnaire Clients

    Il y a 6 mois


    Paris 12e, France Page Personnel Temps plein

    En tant que Gestionnaire Clients, pour la ville de Paris 12ème, vos principales missions seront: - Accompagnement des clients dans la contractualisation et leurs déclarations, - Relance téléphonique de nos clients sur des sujets contractuels, - Gestion des dossiers de ventes à l'export : Remboursement des distributeurs concernés, - Gestion des...


  • Paris, Île-de-France Accor Temps plein

    Raffles Hotels & Resorts est un groupe hôtelier international de luxe offrant des destinations inspirantes. Chaque hôtel du groupe se distingue par sa personnalité unique et son service d'excellence. En tant que Gestionnaire de relations avec les clients / Responsable des opérations hôtelières, vous serez le visage accueillant de notre établissement,...


  • Paris, France Page Personnel Temps plein

    Pour ce poste de Gestionnaire BDD Clients SAP, vos principales missions seront: - Création clients sous SAP, - Création code client, - Extractions diverses, - Upload des remises compensatoires, - Action de remises sur factures. Cette liste est non exhaustive. À ce poste de Gestionnaire BDD Clients SAP, nous recherchons une personne sérieuse,...


  • Paris, France Malakoff Humanis Temps plein

    **Société**: - ASSOCIATION DE MOYENS RETRAITE COMPLÉMENTAIRE Description du poste **Métier**: - GESTION DES OPERATIONS RETRAITE - GESTIONNAIRE CLIENT ENTREPRISE **Intitulé du poste**: - Gestionnaire client entreprise F/ H **Contrat**: - Contrat à durée déterminée **Durée du contrat**: - 2 mois, renouvelable **Finalité du poste**: -...

  • Gestionnaire d'axes

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Sinclair Ressources Temps plein

    Mission du Gestionnaire d'axeRattaché(e) au Responsable Service Client, le Gestionnaire d'axe est chargé de la communication entrante et sortante clients. Cette communication doit être en ligne avec la politique commerciale et les capacités de production de notre client.Missions PrincipalesRelation clients : analyser les demandes et besoins clients et y...


  • Paris, Île-de-France Belveo Temps plein

    Poste : Gestionnaire de Succès ClientDétails du posteL'entreprise Belveo recherche un(e) Gestionnaire de Succès Client pour rejoindre son équipe dynamique. En tant que membre clé de notre équipe, vous serez responsable de la gestion des relations avec nos clients et de l'amélioration continue de notre service client.Vous travaillerez en étroite...


  • Paris, France MASSÉNA Temps plein

    MASSÉNA, établissement d'enseignement de premier plan à Orléans, se spécialise dans la formation professionnelle et le développement des compétences. Depuis près d’une décennie, nous nous consacrons à créer un environnement d'apprentissage propice à la réussite de nos étudiants. Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) Alternant(e)...


  • Paris, France MASSÉNA Temps plein

    MASSÉNA, établissement d'enseignement de premier plan à Paris, se spécialise dans la formation professionnelle et le développement des compétences. Depuis près d’une décennie, nous nous consacrons à créer un environnement d'apprentissage propice à la réussite de nos étudiants. Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) Alternant(e)...


  • Paris, Île-de-France OpenSourcing Temps plein

    L'entreprise OpenSourcing recherche un nouveau membre pour son équipe en plein essor. Le poste de Gestionnaire d'Expérience Client consiste à fournir un accueil exceptionnel aux visiteurs, à présenter les services disponibles et à accompagner les clients tout au long de leur expérience.Missions:Accueillir et orienter les visiteurs avec...


  • Paris, Île-de-France CityOne Temps plein

    Description du posteVous aimez relever des défis, travailler de manière autonome et exploiter la diversité des missions ? La satisfaction client vous tient à cœur et vous possédez un excellent relationnel. Nous recherchons un gestionnaire de relation clients polyvalent qui assurera le management, la relation commerciale et les ressources...

  • Gestionnaire Clients

    Il y a 6 mois


    Paris 12e, France FED Supply Temps plein

    **Vous êtes Gestionnaire clients et recherchez un nouveau challenge. Fed Supply recrute ! Consultante de Paris spécialisée sur les métiers ADV, Achats et Logistique, recherche le meilleur talent pour une belle société spécialisée dans le recyclage. Son client souhaite intégrer un profil Gestionnaire Clients H/F en mission d'intérim de 6...


  • Paris, France Exco Nexiom Temps plein

    Exco Nexiom c’est: - Un membre de Kreston, classé parmi les 15 premiers réseaux mondiaux d’audit, d’expertise et de conseil - Un membre d’Exco, 6ème réseau national d’expertise comptable et d’audit .Un groupe multisites basé à Nancy, Épinal, Metz, Thionville, Strasbourg et Paris regroupant près de 300 collaborateurs En tant que membre...


  • Paris, France FED Finance Temps plein

    **Fed finance Assurance, cabinet entièrement dédié à l’intérim et au recrutement des métiers de l’Assurance et de la protection sociale recherche pour son client : Un Gestionnaire relation clients en Epargne Retraite H/F** **Votre fonction**: Au sein de la Direction de la gestion et de la relation clients, vous intégrez une équipe d’une dizaine...


  • Paris, France Fed Finance Temps plein

    Je suis Domitille d'Erceville, consultante recrutement au sein de FED Finance et je recherche actuellement pour une banque prestigieuse et de premier plan, 2 gestionnaires comptes clients privésVotre mission : Rattaché(e) au Département en charge de la gestion administrative de la clientèle et des crédits de la banque, Vous intervenez dans le cadre d'un...


  • Paris 17e, France LABORATOIRE CCD Temps plein

    **Description du poste** Créé en 1964, le laboratoire CCD est un laboratoire pharmaceutique Français qui occupe une position centrale dans l’univers de la santé de la femme. Doté d’une expertise dans de multiples domaines : la Fertilité, l’Assistance Médicale à la Procréation, la Gynécologie & l’Obstétrique, la Santé Intime, la...