Chargé.e de Relation Client

il y a 3 semaines


Versailles, France Nature et découvertes Temps plein

Vous souhaitez concilier commerce, humanisme, engagement, audace et exigence ? Rejoignez la première enseigne française de distribution certifiée **_B CORP,_** pour un commerce responsable. Contribuez avec nous à faire changer positivement le monde Dotée d’un réseau de plus de 90 magasins en Europe, _Nature & Découvertes_ reverse chaque année 10% de ses bénéfices à sa fondation pour la protection et l’éducation à la nature. Avec son propre centre de formation, l’entreprise s'attache à accompagner le développement et l'épanouissement de ses 1000 salariés.

Parce-que la Satisfaction Clients est au cœur de la vision et de la mission de l’entreprise, nous recherchons un nouveau membre, **Chargé(e) de la Relation Client** pour construire avec l’équipe le meilleur service client.

Nous n’avons qu’un objectif : rendre service à nos clients. Votre travail sera de toujours dépasser leurs attentes et de déclencher des « Whaou » de satisfaction. Votre approche sera toujours personnalisée et sur-mesure.

Vos principales missions:

- Répondre aux demandes des clients et des magasins
- Participer à la réalisation et concrétisation des demandes d’évolution et suggestions des clients
- Rééditorialiser le discours clients
- Remonter les verbatims clients pertinents auprès de chacun des services concernés pour améliorer l’expérience clients à tous les niveaux ( Offre Produits ; Qualité ; Digital ; Fidélité ).
- Etre ambassadeur de la voix du client en interne
- Améliorer les process et outils Service Clients

**Profil**:
Dites-nous pourquoi vous êtes la personne idéale pour ce poste, nous avons hâte de vous rencontrer



  • Versailles, France Nature et découvertes Temps plein

    Vous souhaitez concilier commerce, humanisme, engagement, audace et exigence ? Rejoignez Nature & Découvertes ! Créée en 1990, l’entreprise française s’est dotée d’un écosystème réunissant sa Fondation pour la biodiversité et l’éducation à la nature, son centre de formation ainsi qu’une ferme urbaine de permaculture. Certifiée B Corp,...

  • Chargé.e de Recrutement

    il y a 4 semaines


    Versailles, France CPAM DES YVELINES Temps plein

    **Chargé.e de recrutement**: - CDI - Versailles - de 28 000 € à 30 000 € par an - NIVEAU 5A - Télétravail possible - NVHADD95606 **CPAM DES YVELINES**: Les missions des 1100 collaborateurs de la CPAM des Yvelines sont variées : garantir l'accès aux droits pour tous, rembourser les soins, mener des actions de prévention auprès des assurés,...

  • Chargé.e de Recrutement

    Il y a 2 mois


    Versailles, France CPAM DES YVELINES Temps plein

    **Chargé.e de recrutement**: - CDI - Versailles - de 28 000 € à 30 000 € par an - NIVEAU 5A - Télétravail possible - NVHADD95606 **CPAM DES YVELINES**: Les missions des 1100 collaborateurs de la CPAM des Yvelines sont variées : garantir l'accès aux droits pour tous, rembourser les soins, mener des actions de prévention auprès des assurés,...

  • Charge.e d'affaires h/f

    Il y a 2 mois


    Versailles, France SIRCA EXECUTIVE SEARCH Temps plein

    Poste : Dans le cadre d'une création de poste, notre client recrute un.e Chargé.e d'Affaires.Vos responsabilités principales sont les suivantes : - Fidéliser et développer le portefeuille de clients sur votre territoire géographique (Paris 13e, 14e, 15e, 16e, 17e + 78 + 91) ;- Apporter un service irréprochable à ces...


  • Versailles, France Bluelinea Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Bluelinea est une entreprise spécialisée dans la fourniture de solutions de maintien à domicile et de téléassistance pour les personnes âgées et les personnes en situation de dépendance. En combinant les avancées technologiques avec une approche humaine, Bluelinea s'engage à offrir un accompagnement de qualité et...


  • Versailles, France Bluelinea Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Bluelinea est une entreprise spécialisée dans la fourniture de solutions de maintien à domicile et de téléassistance pour les personnes âgées et les personnes en situation de dépendance. En combinant les avancées technologiques avec une approche humaine, Bluelinea s'engage à offrir un accompagnement de qualité et...


  • Versailles, France Bluelinea Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Bluelinea est une entreprise spécialisée dans la fourniture de solutions de maintien à domicile et de téléassistance pour les personnes âgées et les personnes en situation de dépendance. En combinant les avancées technologiques avec une approche humaine, Bluelinea s'engage à offrir un accompagnement de qualité et...


  • Versailles, France Bluelinea Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Bluelinea est une entreprise spécialisée dans la fourniture de solutions de maintien à domicile et de téléassistance pour les personnes âgées et les personnes en situation de dépendance. En combinant les avancées technologiques avec une approche humaine, Bluelinea s'engage à offrir un accompagnement de qualité et...

  • Chargé.e de Campagnes CRM

    il y a 3 semaines


    Versailles, France Nature et découvertes Temps plein

    Vous souhaitez concilier commerce, humanisme, engagement, audace et exigence ? Rejoignez Nature & Découvertes ! Créée en 1990, l’entreprise française s’est dotée d’un écosystème réunissant sa Fondation pour la biodiversité et l’éducation à la nature, son centre de formation ainsi qu’une ferme urbaine de permaculture. Certifiée B Corp,...

  • Chargé.e de Projets Packaging

    il y a 3 semaines


    Versailles, France Nature et découvertes Temps plein

    Vous souhaitez concilier commerce, humanisme, engagement, audace et exigence ? Rejoignez Nature & Découvertes ! Créée en 1990, l’entreprise française s’est dotée d’un écosystème réunissant sa Fondation pour la biodiversité et l’éducation à la nature, son centre de formation ainsi qu’une ferme urbaine de permaculture. Certifiée B Corp et...


  • Versailles, France Appel Médical Temps plein

    Connecter les talents et les opportunités, c’est ton truc ? Fais battre le cœur du recrutement ! Publie des annonces percutantes et repère des talents prometteurs Répond avec agilité aux besoins de tes clients et de tes talents (planning) afin de réussir le bon matching Assure un suivi harmonieux entre clients et intérimaires pour des...


  • Versailles, France Appel Médical Temps plein

    Connecter les talents et les opportunités, c’est ton truc ? Fais battre le cœur du recrutement ! Publie des annonces percutantes et repère des talents prometteurs Répond avec agilité aux besoins de tes clients et de tes talents (planning) afin de réussir le bon matching Assure un suivi harmonieux entre clients et intérimaires pour des...


  • Versailles, Île-de-France Appel Médical Temps plein

    Découvrez notre Offre de TravailNous recherchons un spécialiste en développement des relations avec les clients et les talents pour rejoindre notre équipe dynamique à Appel Médical. Ce poste est idéal pour les personnes passionnées par la relation client et le développement de talents.Compétences ClésExpérience dans le domaine du recrutement ou...

  • Chargé.e de Missions RH

    Il y a 5 mois


    Versailles, France TRANSKEO T12-T13 Temps plein

    **Missions principales** Au sein de la Direction des Ressources Humaines, l’apprenti.e chargé.e de missions RH nous accompagne dans un contexte de transition et peut ainsi participer activement à la gestion administrative du personnel, au suivi du maintien des compétences des collaborateurs ainsi qu’à l’accompagnement de l’équipe recrutement en...

  • Chargé.e de Projets Qualité

    il y a 4 semaines


    Versailles, France Nature et découvertes Temps plein

    _Vous souhaitez concilier commerce, humanisme, engagement, audace et exigence ? Rejoignez Nature & Découvertes ! Créée en 1990, l’entreprise française s’est dotée d’un écosystème réunissant sa Fondation pour la biodiversité et l’éducation à la nature, son centre de formation ainsi qu’une ferme urbaine de permaculture. Certifiée B Corp,...


  • Versailles, France SNCF Voyageurs Temps plein

    **Description de l'employeur** Chaque jour, Transilien SNCF Voyageurs offre une solution de mobilité verte et responsable à 3,4 millions de Franciliens. Économiques et sûres, les 16 lignes Transilien offrent un maillage exceptionnel de la région Capitale avec 6 000 trains qui circulent quotidiennement en Île-de-France (RER, trains et tram-trains)....


  • Versailles, France Appel Médical Temps plein

    Assure un suivi harmonieux entre clients et intérimaires pour des collaborations réussies Accompagne les talents dans leur intégration et leur évolution professionnelle Injecte une dose de dynamisme commercial au service de la santé Prospecte avec énergie pour identifier de nouveaux besoins en personnel de santé et décrocher des rendez-vous...


  • Versailles, Île-de-France STUDI Temps plein

    Rattachement à l'entrepriseVous rejoindrez STUDI, l'école leader de la formation 100 % en ligne.


  • Versailles, France SNCF Voyageurs - Transilien lignes N&U Temps plein

    **Missions générales** **- Accueil, Orientation et Prise en Charge**: Aider les clients à s’orienter dans la gare, assister le client sur les différents équipements, prendre en charge les personnes en situation de handicap suivant l’accessibilité de la gare ou les personnes accidentées, alerter en cas d’acte de malveillance ou de danger, gérer...


  • Versailles, France Nature et découvertes Temps plein

    Vous souhaitez concilier commerce, humanisme, engagement, audace et exigence ? Rejoignez Nature & Découvertes ! Créée en 1990, l’entreprise française s’est dotée d’un écosystème réunissant sa Fondation pour la biodiversité et l’éducation à la nature, son centre de formation ainsi qu’une ferme urbaine de permaculture. Certifiée B Corp et...