Charge.e de Relation Clients

il y a 3 semaines

Paris e, France Citeo Temps plein

**Date**:26 juil. 2023

**Lieu**: PARIS, FR, 75009

**Entreprise**:Citeo

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**CHARGE.E DE RELATION CLIENTS - F/H -CDI**

Citeo est une entreprise à mission au service des entreprises pour réduire l’impact environnemental de leurs emballages et papiers, en les transformant en nouvelles ressources. Nous apportons des solutions efficaces à nos 50 000 entreprises clientes pour les accompagner dans leur responsabilité environnementale. De plus, nous pilotons des projets visant à rendre le dispositif de collecte, de tri et de recyclage plus performant au meilleur coût. Nous mobilisons également les citoyens pour un geste de tri plus simple et plus efficace.

Depuis près de 30 ans, la Responsabilité Elargie du Producteur et les contributions des entreprises que nous collectons ont permis de déployer la collective sélective partout en France, de faire du tri le premier geste citoyen des Français et de créer des filières de recyclage. Le résultat est là : en France, 70% des emballages et 59% des papiers sont recyclés.

Pour répondre à l’urgence écologique et accélérer les transformations qui s’imposent, nous souhaitons continuer à engager et accompagner les acteurs économiques à produire, distribuer et consommer en préservant notre planète, ses ressources, la biodiversité et le climat.

Pour mener à bien ces missions, l’engagement et la capacité d’entreprendre de nos 250 collaborateurs nous sont indispensables. Nous recherchons des talents agiles, impliqués et innovants qui mettront leur énergie au service de notre mission : faire de nos produits du quotidien les ressources de demain.

L’économie circulaire est l’affaire de tous et la responsabilité de chacun.

Rejoignez-nous pour relever les nombreux défis qui nous attendent : un tri systématique pour les français, des solutions de recyclage pour tous les emballages tout en conjuguant performance économique et environnementale.

**La mission**:
Rattaché.e à la Directrice du Pôle Marché et en tant que chargé.e de relation clients, votre mission consiste à garantir la bonne gestion de la relation pour les clients stratégiques suivis en direct par la directrice du pôle et d’être le support de l’ensemble des clients afin d’assurer au global les différents plans d’actions.

**Plus précisément, vous serez amené.e à**:

- Gérer le quotidien des clients suivis par la directrice grâce à une implication en rdv et dans tous les échanges avec les plus grands metteurs en marché de produits emballés en France
- Assurer la prise en charge des sollicitations clients traitées en direct ou orienter vers la bonne personne tout en assurant un bon suivi
- Préparer les RDV clients : recherche d’informations clients, consolidation des informations internes clients
- Actualiser et suivre les indicateurs du pôle, assurer la construction de benchmarks et autres études sectorielles
- Gérer un portefeuille clients en direct et en totale autonomie

**En résumé, ce CDI vous permettra de**:

- Découvrir l’ensemble des sujets de Citeo adressés à ses clients
- Être en contact avec les plus grands metteurs en marchés de produits emballés en France
- Acquérir une très bonne connaissance des différents métiers (Achat, RSE, Communication, Packaging ), et des grands enjeux de l’économie circulaire (réglementaire, packaging )

La liste des missions n’est pas limitative, vos propositions et l’actualité de l’entreprise façonneront également votre poste au quotidien. Le poste vous permettra d’approcher la multiplicité des enjeux environnementaux.

**Votre profil**:
Diplomé.e d’une formation supérieure type école d’ingénieur ou université, vous justifiez de 2 à 5 ans d’expérience en tant que Chargé-e de relation clients en lien avec nos thématiques. Si nous vous parlons d’économie circulaire, d’éco-conception, de recyclabilité et de réemploi votre curiosité est aiguisée.

Vous avez des qualités commerciales : vous savez écouter, comprendre les besoins, trouver des solutions en bref satisfaire le client est votre priorité.

Vous êtes à l’aise avec Excel, Power Point et les outils informatiques de façon générale.

Lorsqu’on parle de vous, on vous décrit comme curieux (se), aimant travailler en équipe et doté(e) d’un excellent relationnel.

Vous aimez aller à la rencontre et au contact des collaborateurs et de vos partenaires avec authenticité et enthousiasme ?

Vous maîtrisez la langue de Shakespeare et disposez de bonnes capacités rédactionnelles.

Votre enthousiasme, votre esprit d’analyse et de synthèse et votre adaptabilité seront les garants de votre réussite à ce poste.

Si vous ajoutez à cela dynamisme, implication et rigueur, alors vous êtes la personne idéale pour cette mission

**Les conditions**:
Le poste est basé à
**Paris**, dans le 9ème arrondissement à 2 pas de la gare saint Lazare.

C’est un
**CDI**,

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  • Charge de Relation Client

    il y a 4 semaines

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    Nos actualités - Consulter nos offres d'emplois **Espace **entreprises**: - Déposer une offre d'emploi - Consulter les minis CV - Nous contacter **Toutes nos **offres d'emploi****: **Nos dernières offres d'emploi**: 30/11/2023 **Offre d'emploi : CHARGE DE RELATION CLIENT H/F**: **Qualification**: **Logiciel**: **Spécialité**: **Lieu de mission...

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  • Chargé.e de Relations Entreprises/suivi Des

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    Société de conseil en Gestion de Patrimoine sur internet depuis 1999, filiale du groupe Generali France, pour accompagner notre forte croissance, Nous recherchons actuellement un(e) **Chargé(e) de relation Client en Assurance Vie/Epargne (H/F)** **Vos Missions** Au sein du Pôle Relation Client, vous intégrez l'entreprise en tant que Chargé(e) de...

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