Service Transition Manager

il y a 1 mois


Massy, France Orange Temps plein

**Missions
Il/elle réalise la prise en charge et la réalisation de la majorité des transitions sur les nouveaux contrats gagnés du pipe AVV et disposant d’une gouvernance SDO ou SDM.

Il/elle anticipe et remonte vers le management le besoin en ressources de production nécessaires au RUN des nouveaux contrats.

Il/elle communique au travers d’un tableau de bord sur le suivi des transitions.

Il/elle participe par des actions à mieux valoriser et promouvoir notre proposition de valeur TRUN (interne et client)

**Activités clés**

Piloter la prise en charge des nouveaux contrats, dite phase de TRANSITION:

- Planifier la transition et assurer le suivi et la coordination des ressources internes et externes
- Assurer la transition dans les temps et les contraintes budgétaires définis et atteindre le niveau de qualité requis
- Rédiger les Plans de Qualité des Services et s’assurer de la fourniture des autres livrables attendus
- Définir, mettre en œuvre, et documenter les processus spécifiques au client
- Piloter la mise en œuvre des outils et procédures
- Organiser et animer les comités de suivi des projets de transition avec les clients et en interne
- Réaliser un reporting relatant l’avancement des projets de transition
- S’assurer que la stratégie de maintenance du contrat est viable et appliquée en interne
- Contrôler la cohérence des dossiers financiers et les faire corriger si nécessaire
- Assurer le transfert du contrat vers un SDM, après réalisation de la transition.
- Promouvoir les services Orange Cyberdefense chez les clients

**about you**:
Bac +4 à Bac +5 avec au moins 2 ans d’expérience dans le domaine
ou

Bac + 4 avec au moins 4 ans d’expérience dans le domaine

Un niveau d'anglais courant sera apprécié.

**department**:
Orange Cyberdefense est l'entité stratégique du Groupe Orange dédiée à la sécurité numérique.

Nous accompagnons les entreprises de toutes tailles, organismes critiques, administrations et collectivités locales dans la conception de leurs stratégies de cybersécurité, leur mise en œuvre et leur gestion opérationnelle. Nous leur apportons notre expertise afin d'assurer le meilleur niveau de protection de leurs données, de leurs équipements et des services qu'ils offrent à leurs clients ou leurs administrés.

Avec un CA de plus de 977M€ en 2022, plus de 3700 clients et plus de 3000 experts dédiés à la cybersécurité, nous nous positionnons aujourd'hui comme le Leader européen sur le marché de la cyberdéfense.

Notre vocation est de construire une société numérique plus sûre.

**contract**:
Regular



  • Massy, France Orange Business Services Temps plein

    about the role Missions Il/elle réalise la prise en charge et la réalisation de la majorité des transitions sur les nouveaux contrats gagnés du pipe AVV et disposant d’une gouvernance SDO ou SDM.  Il/elle anticipe et remonte vers le management le besoin en ressources de production nécessaires au RUN des nouveaux contrats. Il/elle...

  • V.i.e Analyste Marque Propre

    il y a 4 semaines


    Massy, France Carrefour France Temps plein

    A propos de l'offre: **V.I.E ANALYSTE MARQUE PROPRE & TRANSITION ALIMENTAIRE (F/H) - BRESIL** **Date**:2023 **Pays **:Sao Paulo, Brésil - **️ Durée **:12 mois renouvelables (24 mois au total) **Participer à l’aventure d’un groupe en pleine transformation, ça te tente ?** Créateur de l’hypermarché, deuxième distributeur mondial et premier...

  • V.i.e Analyste Marque Propre

    il y a 4 semaines


    Massy, France Carrefour Temps plein

    **A propos de nous**: **V.I.E ANALYSTE MARQUE PROPRE & TRANSITION ALIMENTAIRE (F/H) - BRESIL** **Date**:2023 **Pays **:Sao Paulo, Brésil - **️ Durée **:12 mois renouvelables (24 mois au total) **Participer à l’aventure d’un groupe en pleine transformation, ça te tente ?** Créateur de l’hypermarché, deuxième distributeur mondial et premier...

  • Acheteur Senior IT Softaware

    il y a 3 semaines


    Massy, France Morgan Philips Management de Transition Temps plein

    Poste : Pour notre client, acteur majeur de la distribution, nous recherchons un acheteur IT Senior, vous jouerez un rôle crucial dans l'optimisation de nos processus d'achat liés aux logiciels financiers et à l'environnement SAP, ainsi que dans la gestion des fournisseurs de manière transverse. Acheteur IT Senior (Mission de...

  • Acheteur Senior IT Softaware

    il y a 4 semaines


    Massy, France Morgan Philips Management de Transition Temps plein

    Quelles sont les missions ?Pour notre client, acteur majeur de la distribution, nous recherchons un acheteur IT Senior, vous jouerez un rôle crucial dans l'optimisation de nos processus d'achat liés aux logiciels financiers et à l'environnement SAP, ainsi que dans la gestion des fournisseurs de manière transverse. Acheteur IT Senior (Mission de 6 mois)...

  • Acheteur Senior IT Softaware

    il y a 4 semaines


    Massy, Île-de-France Morgan Philips Management de Transition Temps plein

    Quelles sont les missions ?Pour notre client, acteur majeur de la distribution, nous recherchons un acheteur IT Senior, vous jouerez un rôle crucial dans l'optimisation de nos processus d'achat liés aux logiciels financiers et à l'environnement SAP, ainsi que dans la gestion des fournisseurs de manière transverse. Acheteur IT Senior (Mission de 6 mois)...

  • Senior Project Manager

    il y a 2 semaines


    Massy, France Hitachi Careers Temps plein

    Description In the position as a Senior Project Manager you will lead the execution of medium size to large and moderately complex projects and ensure that all related activities are performed in accordance with Hitachi Energy policy, contractual agreements, quality standards, health, safety, and environment requirements, financial targets as well as...

  • Service Delivery Manager

    il y a 1 mois


    Massy, France ETN Entreprise Temps plein

    **Mission **: Au sein de la Direction des services, vous avez pour mission de contribuer au développement de l’activité des services de maintenance en condition opérationnelle ou de services managés. Pour cela, vous êtes garant de la qualité du service vendu et de la satisfaction pour le compte de clients stratégiques sensibles, contribuant ainsi à...

  • Manager Du Centre de Services

    il y a 4 semaines


    Massy, France Orange Business Temps plein

    **About the role**: Au sein d'OBS SA, Orange Connectivity and Workspace services (OCWs) intervient comme intégrateur et entreprise de Services Numériques pour les domaines de la connectivité (datacenter, LAN campus, WIFI, optimisation WAN...), des communications unifiées (Microsoft Teams Rooms, Skype for Business, Polycom ) et du Device Mobility...


  • Massy, France Orange Business Temps plein

    **About the role**: 3. MISSIONS & ACTIVITES: Le/la Service Delivery Officer sera intégré(e) à la Business Unit Direction Service Client. En tant que Service Delivery Officer vos missions sont de: - Coordonner en interne les contrats de Services Managés ou de Maintenance sans gouvernance client. - Assurer la prise en charge des contrats de Services...


  • Massy, France Orange Business Services Temps plein

    about the role Au sein de notre Direction Service Client, vous accompagnerez nos équipes sur les missions suivantes : Assister les Chefs de Projet dans le pilotage des projets de transition BUILD/RUN ou de reprise de parc et d’exploitation Accompagner les Chefs de Projet dans la mise en place de l’infrastructure d’administration et des...

  • Service Delivery Officer

    il y a 4 semaines


    Massy, France Orange Cyberdefense Temps plein

    **About the role**: Le/la Coordinateur Delivery sera intégré(e) à la Business Unit Solutions de Confiance au sein des équipes Run. Vous serez le garant du pilotage du ou des contrats dont vous aurez la charge En particulier sur les axes suivants: - Opérationnel - Financier - Contractuel Vous êtes un point de contact du client et des services...

  • Service Delivery Manager

    il y a 1 mois


    Massy, France Orange Temps plein

    **About the role**: **Le Service Delivery Manager est l'interlocuteur privilégié du client dans le cadre d'un contrat de services. Il/elle est garant du respect des engagements contractuels, de la Qualité de Service globale et de la satisfaction client ainsi que de la rentabilité opérationnelle de ses comptes.** - Garant de la relation client dans le...

  • IT Manager

    il y a 4 semaines


    Massy, France Carrefour Temps plein

    A propos de l'offre: Dans le cadre de sa transformation, la Direction Services et Opérations (PSO) recherche: **Responsable production des périmètres Finances - RH - Marchandises - Data (PFRMD) F/H**: La PSO assure les opérations en 24/7 des toutes les infrastructures techniques, OS et middlewares qui permettent à plus de 5.300 magasins, 80 entrepôts...


  • Massy, France Carrefour France Temps plein

    A propos de l'offre: Créateur de l’hypermarché et pionnier de la consommation de masse, Carrefour reste fidèle à ses racines tout en se réinventant chaque jour pour permettre à chacun, de manger mieux : plus sain, plus local, plus responsable. Nos atouts pour y parvenir ? Un réseau multiformat de magasins, la création de services et d'une offre...


  • Massy, France Carrefour France Temps plein

    A propos de l'offre: Créateur de l’hypermarché et pionnier de la consommation de masse, Carrefour reste fidèle à ses racines tout en se réinventant chaque jour pour permettre à chacun, de manger mieux : plus sain, plus local, plus responsable. Nos atouts pour y parvenir ? Un réseau multiformat de magasins, la création de services et d'une offre...

  • Account Sales Manager

    il y a 1 mois


    Massy, France NCR Temps plein

    TITRE: Account Sales Manager - LIEU: France, VirtualEn tant que Responsable de Comptes (Account Executive) - Global Sales - Retail et sans que cette liste soit exhaustive, le Salarié sera notamment chargé d’/de: - Renforcer les relations clients existantes- Prospecter et acquérir de nouveaux clients- Créer des stratégies et des plans de vente-...


  • Massy, France Safran Electronics & Defense Temps plein

    Job Description En collaboration avec la DSI Groupe, la DSI de Safran Electronics & Defense, les prestataires, et les directions métiers vous faites partie du pôle Service Méthodes et Support et vous rapportez au manager au pôle. Vous êtes responsable de : -Garantir la performance des services de proximité et du helpdesk dans le respect des...

  • Manager Pilotage Marchandises

    il y a 4 semaines


    Massy, France Up Skills 223 Temps plein

    **Critères de l'offre**: - Manager (H/F) - Massy (91) - Intérim - 8 mois - Temps Plein - Expérience requise : 6-10 ans - Niveau d'études : Bac+2, Bac+2, type DEUG, DUES **L'entreprise **:Up Skills 223**: Up Skills est un cabinet de recrutement dédié aux profils Cadres et Experts, Top Management et Management de Transition. Notre implantation...


  • Massy, France Up Skills 223 Temps plein

    **Critères de l'offre**: - Massy (91) - Intérim - 3 mois - Temps Plein - Expérience requise : 3-5 ans - Niveau d'études : Bac. Général, Bac+2, Bac+2, type DEUG, DUES **L'entreprise **:Up Skills 223**: Up Skills est un cabinet de recrutement dédié aux profils Cadres et Experts, Top Management et Management de Transition. Notre implantation nationale...