Responsable Litige Groupe

il y a 1 mois


Perpignan, France SOCAFNA Temps plein

Spécialisé dans le Transport et la Logistique de Fruits et Légumes frais, le Groupe SOCAFNA, implanté sur tout le territoire français avec une présence en Espagne, est avant tout un Groupe avec** une culture Familiale**, **Dynamique** et **en pleine Expansion** qui rassemble **850 collaborateurs**. Nos valeurs sont fortes et reconnues par l’ensemble de nos clients.

Nos équipes s’impliquent pleinement chaque jour pour relever, ensemble, les défis actuels et anticiper ceux de demain.

Fidèle à sa politique de recrutement, le Groupe SOCAFNA offre de **nombreuses opportunités dans différents secteurs d’activités** et recherche en permanence de nouveaux talents pour ses différentes implantations.

En tant que Responsable Litige Groupe, vous serez chargé(e) d'encadrer et de superviser une équipe de gestionnaires litiges. Votre rôle consistera à superviser les recours auprès de nos clients et fournisseurs, ainsi qu'à défendre les intérêts du Groupe. Vous serez également l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des experts et vous assurerez le suivi des dossiers de litiges.

Principales responsabilités:

- Encadrer et superviser une équipe de gestionnaires litiges
- Être garant(e) des recours litiges auprès des clients/fournisseurs
- Définir les responsabilités et assurer la défense de nos intérêts
- Être l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des experts
- Assurer le suivi des dossiers de litiges et superviser les retours de marchandises
- Collaborer avec le Service Facturation pour la refacturation des transporteurs
- Rechercher les documents et marchandises égarées
- Gérer les factures litiges clients, contester si nécessaire et demander les avoirs
- Être garant(e) des déclarations sinistres auprès des assureurs
- Assurer un suivi des dossiers en lien avec notre assureur
- Fournir un reporting régulier des dossiers à la Direction, avec des points mensuels par agence
- Mesurer l'efficacité des actions prises et analyser les causes des litiges
- Mettre en place des actions correctives et préventives
- Superviser, le cas échéant, les dons et destructions de marchandises

Expérience confirmée de plusieurs années dans un poste similaire, idéalement dans le domaine du transport frigorifique ou de la logistique

Excellentes compétences en gestion des litiges et en négociation

Bonne connaissance des assurances et du secteur du transport

Capacité à encadrer et à motiver une équipe

Sens de l'organisation et aptitude à gérer plusieurs dossiers simultanément

Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles

Maîtrise des outils informatiques courants

Conditions d'emploi:
Contrat à durée indéterminée (CDI)

Statut Cadre

Rémunération compétitive selon l'expérience

Avantages sociaux attractifs



  • Perpignan, France SOCAFNA Temps plein

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  • Perpignan, France Azura Temps plein

    **Pourquoi nous rejoindre**: Azura, est un groupe familial, en forte croissance, spécialisé dans la filière fruits et légumes. **Nos points forts**: - Réelle vision stratégique : R&D, maîtrise de toute la chaîne logistique, innovation, excellence opérationnelle. - Respect des valeurs Environnementales et Sociales - Nos talents : Diversité,...


  • Perpignan, France Groupe Tressol Chabrier Temps plein

    **Description entreprise**: Acteur majeur de l'automobile dans le sud de la France, nous sommes un groupe de distribution très dynamique présent dans 29 villes en Occitanie, PACA et Nouvelle Aquitaine. Le groupe Tressol Chabrier c'est 72 points de vente et 34 marques Auto/Moto. Avec un effectif de 1950 collaborateurs, nous figurons parmi les acteurs de...


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    Type de contrat CDI localisation PERPIGNAN H&R RECRUTEMENT CABINET SPECIALISE RECHERCHE POUR L'UN DE SES CLIENTS GROUPE HOTELIER: Responsable réservations groupe et séminaires Aujourd’hui pour compléter l’équipe commerciale, nous sommes à la recherche d’un(e) Responsable de réservations groupes & séminaires En appui aux Directions de...


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    **COGEPART recrute !** Rejoignez un Groupe en fort développement et participez aux challenges de demain ! Nous avons **LE** poste qu’il vous faut pour vous épanouir ! Nous recherchons actuellement **un Responsable d'Exploitation F/H **basé à Perpignan (66). **Description du poste**: Rattaché(e) au directeur de sites, vous serez responsable de la...


  • Perpignan, France Azura Group Disma International Temps plein

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  • Assistant Commercial

    il y a 4 semaines


    Perpignan, France Groupe CIR Temps plein

    **Missions** Votre quotidien: - Tâches administratives et comptables (courriers, tenue de la caisse, contrôle des factures, relance des paiements), - Traitement des avoirs et de certains litiges clients et fournisseurs en relation avec notre service comptabilité, - Classement et archivage des factures et ordres clients, - Réception et identification...


  • Perpignan, France Easyhiring Temps plein

    L'agence d'emploi EasyHiring recherche un(e) **Chef de groupe magasinier maintenance **à Perpignan pour nos partenaires l'armée de terre. Votre spécialité consiste à être responsable d’un magasin d’entreposage et de son stock. Vous gérez le suivi des commandes, leur réception et leur stockage par une équipe de magasiniers à l’aide de...


  • Perpignan, France Pro à Pro Temps plein

    Pro à Pro, filiale du Groupe METRO, est un acteur majeur de la RHD (Restauration Hors Domicile). Nous assurons l'approvisionnement des professionnels de la Restauration (Restaurateurs et Collectivités) sur toute leur gamme de produits (épicerie, boissons, produits frais, surgelé, hygiène & entretien...) en leur délivrant un service personnalisé qui...


  • Perpignan, France Groupe Tressol-Chabrier Temps plein

    Notre groupe recherche sur Perpignan son futur Directeur Commercial BtoB. Vous intervenez dans un environnement multimarque (Stellantis) et multisite. Vous aurez comme principales missions: Appréhender le marché des véhicules de sociétés Manager et animer l’équipe de vente  Répartir les périmètres de vente aux conseillers commerciaux et...

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    il y a 2 heures


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    **Pourquoi nous rejoindre**: Véritable bras droit du Directeur Contrôle financier et Consolidation, vous l’accompagnerez dans l'ensemble de ses tâches et missions. Vous serez responsable de la qualité et la fiabilité de l’information financière passée et prospective, et travaillerez à l'amélioration de l'ensemble des processus financiers Groupe...


  • Perpignan, France E.Leclerc Temps plein

    **Présentation du Mouvement E.Leclerc** Les 529 adhérents E.Leclerc exploitant 662 magasins indépendants en France, emploient 125.000 salariés. L’enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre d’affaires de 43,4 milliards d'euros en 2016 et est le leader de la distribution française avec une part de marché de 20,4 %. Faire partie de l'enseigne...

  • Assistant SAV

    il y a 1 mois


    Perpignan, France GROUPE MTM Temps plein

    NOTRE ENTREPRISE Depuis plus de 46 ans, Groupe MTM fait le choix de la multi activités, et aborde ainsi, plus sereinement, les nombreuses transformations qui s'opèrent dans nos différents métiers, qui sont: - La fourniture et le mobilier de bureaux - La solution numérique et solution d’impression - La production de courrier industriel - La...

  • Responsable Logistique

    il y a 1 mois


    Perpignan, France Groupe Partnaire Temps plein

    Contrat : 6 mois Notre agence Partnaire Perpignan recrute pour son client, spécialisé dans le transport, un RESPONSABLE LOGISTIQUE (H/F). Rattaché au gérant, vous êtes en charge de la gestion et la planification des tournées. En ce sens, vos missions sont: D'organiser et optimiser le planning des chauffeurs (+/- 20 salariés) De calculer le temps de...


  • Perpignan, France E.Leclerc Temps plein

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  • Perpignan, France Groupe Polylogis Logirep Temps plein

    Depuis sa création en 1961, la société Trois Moulins Habitat est un acteur régional de référence, tant pour la construction de logements sociaux, que pour la qualité de sa gestion locative. Elle bénéficie de compétences variées et d'un savoir-faire reconnu. Trois Moulins Habitat oeuvre pour réaliser et gérer un habitat abordable et de qualité,...


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  • Responsable de Secteur

    il y a 5 jours


    Perpignan, France Groupe Avril Temps plein

    Nous recherchons une personne pour le poste de **:RESPONSABLE DE SECTEUR - PERPIGNAN - H/F** localisé à **Perpignan (66)*** **CDI** **Vous souhaitez intégrer une entreprise à taille humaine, portée par des valeurs fortes ?** **Bienvenue chez Lesieur, filiale du groupe Avril**: **Lesieur, réalise un CA de plus de 800 M€. Leader des huiles...

  • Commercial Sédentaire

    il y a 1 mois


    Perpignan, France Groupe Partnaire Temps plein

    Le Groupe Partnaire vous accompagne dans votre recherche d’emploi et vous propose divers postes, quel que soit le secteur d’activité dans lequel vous souhaitez évoluer ou votre qualification. Notre client spécialisé dans l’importation et l’exportation de fruits et légumes, recherche un Commercial sédentaire (H/F) en CDI à Perpignan. Votre...