Gestionnaire Centre D'appel

Il y a 6 mois


SaintGenisLaval, France CRIT Temps plein

**à propos de l’entreprise**:
Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France.

Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité.

Nous accompagnons chaque année plus de 200 000 salariés de toutes qualifications (ouvriers, employés, techniciens, cadres...). Pourquoi pas vous

**Description du poste**:
Notre client basé sur Saint Genis Laval recherche son/sa gestionnaire de centre d'appel afin d'effectuer les missions suivantes:

- Réceptionner les appels et les demandes clients sur le France, avec les outils mis à disposition téléphone, fax, mails
- Enregistrement des demandes dans le système informatique SAP
- Faire parvenir la demande aux techniciens concernés ou aux sous-traitants en fonction des régions.
- Faire parvenir les pièces détachées pour la réalisation des travaux et s'assurer du suivi de livraison.
- Suivre le retour des rapports d'interventions que les techniciens et sous-traitants renvoient et relancer si besoin.
- Enregistrement des rapports et lancer la facturation.
- Envoie des factures
- Traiter les retours clients (avoir litige)
- Contrôle des factures sous-traitants et faire les régules de pièces si nécessaire

De nature dynamique et ayant une appétence pour la relation client, vous aimez répondre efficacement aux demandes faites par vos interlocuteurs.

Expérience en facturation si possible.

Connaissance SAP serait un plus.

**informations supplémentaires**:

- Expérience requise : 1 à 2 ans



  • Saint-Genis-Laval, France EPITECH Temps plein

    **EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **GESTIONNAIRE APPELS D'OFFRES H/F**.** **Rôle & Mission**: Notre client spécialisé dans la commercialisation de dispositifs médicaux, recherche un(e) **gestionnaire** **d’Appels** **D’offres** **H/F.** ***Sous la supervision de la Responsable ADV, le **gestionnaire d'appels...


  • Laval, France Groupe actual Temps plein

    Depuis plus de 30 ans, Actual group est un acteur majeur sur le marché du travail et de l'emploi en France. Chez Actual, nous mettons tout en œuvre pour accompagner les personnes vers l'emploi, leur donner confiance et contribuer à leur développement. Le monde du travail doit être un monde de possibilités, un monde ouvert, dans lequel chacun...


  • Laval, Mayenne, France Groupe actual Temps plein

    Depuis plus de 30 ans, Actual group est un acteur majeur sur le marché du travail et de l'emploi en France. Chez Actual, nous mettons tout en œuvre pour accompagner les personnes vers l'emploi, leur donner confiance et contribuer à leur développement. Le monde du travail doit être un monde de possibilités, un monde ouvert, dans lequel chacun...

  • Superviseur de centre d'appels

    il y a 3 semaines


    Laval, Pays de la Loire, France Groupe actual Temps plein

    Mission du superviseur de centre d'appelsL'entreprise Groupe Actual recherche un superviseur de centre d'appels pour rejoindre son équipe de gestion de la relation client à distance. Ce poste est chargé de superviser une équipe de téléconseillers et de veiller à l'atteinte des objectifs de qualité et de productivité.Fonctions clésPilotage de...


  • Laval, France Eagle Rocket Temps plein

    **L’entreprise** Teletech International, spécialiste de la Relation Client multicanal, appartient à la branche centres de contacts du Groupe FINARE (courtage en assurance - 115 M€ de CA - 1200 collaborateurs France et International). Depuis 1993, cette entreprise met à disposition de ses clients des plateformes pour assurer la gestion de leur...

  • Gestionnaire d'appel d'offres

    il y a 4 semaines


    Saint-Brice-Courcelles, Grand Est, France Art et Technique du Bois Temps plein

    Art & Technique du Bois, une SCOP spécialisée dans la restauration du patrimoine historique et la menuiserie d'exception, recherche un Gestionnaire d'appel d'offres (H/F) pour renforcer son équipe.MissionsVous serez chargé de gérer l'ensemble des appels d'offres publics et privés, en étudiant les projets de rénovations de...

  • Gestionnaire d'appel d'offres

    il y a 4 semaines


    Saint-Brice-Courcelles, Grand Est, France Art et Technique du Bois Temps plein

    Art & Technique du Bois est une SCOP spécialisée dans la restauration du patrimoine historique et la menuiserie d'exception. Située à Saint Brice Courcelles, nous mettons notre savoir-faire artisanal au service de projets prestigieux de rénovation de monuments historiques.Nous recherchons un Gestionnaire d'appel d'offres (H/F) pour gérer...

  • Gestionnaire d'appel d'offres

    il y a 4 semaines


    Saint-Brice-Courcelles, Grand Est, France Art et Technique du Bois Temps plein

    Art & Technique du Bois est une SCOP spécialisée dans la restauration du patrimoine historique et la menuiserie d'exception. Située à Saint Brice Courcelles, nous mettons notre savoir-faire artisanal au service de projets prestigieux de rénovation de monuments historiques.Nous recherchons un Gestionnaire d'appel d'offres (H/F) pour gérer...


  • Laval, France service rh ressource Temps plein

    **Votre Mission**: Actual group recherche pour son Pôle Public deux gestionnaires appels d'offres publics expérimenté(e) capable de prendre en charge toute la chaîne de réponse à un appel d'offres. Directement rattaché(e) au Secrétaire Général du Groupe, vous intervenez dans la détection et la diffusion des appels d'offres auprès des équipes...

  • Gestionnaire d'appel d'offres

    il y a 4 semaines


    Saint-Brice-Courcelles, Grand Est, France Art et Technique du Bois Temps plein

    MissionArt & Technique du Bois recherche un Gestionnaire d'appel d'offres pour gérer l'ensemble des appels d'offres publics et privés. Vous serez chargé de l'étude de projets de rénovations de monuments historiques, de la gestion complète des appels d'offres, de la rédaction des mémoires techniques et de l'enregistrement des données dans...

  • Gestionnaire d'appel d'offres

    il y a 3 semaines


    Saint-Brice-Courcelles, Grand Est, France Art et Technique du Bois Temps plein

    Rôle du Gestionnaire d'appel d'offresL'équipe de gestion des projets de restauration d'Art et Technique du Bois recherche un Gestionnaire d'appel d'offres pour soutenir l'équipe dans la gestion des appels d'offres publics et privés.Gérer les appels d'offres de manière à garantir que les projets de restauration sont bien...


  • Saint-Alban-Leysse, Auvergne-Rhône-Alpes, France Autodistribution Temps plein

    A propos de l'offreAutodistribution, une enseigne du Groupe PHE, recherche un.e vendeur call-center pour son centre d'appels.Le poste est basé à St Alban (73 - Chambéry).MissionVous serez chargé.e de conseiller les professionnels en : Traitement des appels téléphoniques pour les demandes de devis et les commandes de marchandises ; Informations...


  • Saint-Alban-Leysse, Auvergne-Rhône-Alpes, France Autodistribution Temps plein

    À propos de l'offreAutodistribution, une enseigne du Groupe PHE, recherche un.e Vendeur call-center – pièces automobiles (H/F) en CDI pour l'une de ses enseignes de la Zone EST.Le poste est basé à St Alban (73 - Chambéry) au sein de notre centre d'appels.Votre rôle sera de conseiller les professionnels en : Traitement des appels...

  • Employé Centre D'appel

    Il y a 5 mois


    Laval, France Groupe Actual Temps plein

    **L'entreprise**: **PHONE OCEAN** est une entreprise du secteur des activités de centres d'appels, située à Laval. Travailler avec **ACTUAL LAVAL TERTIAIRE**, l'agence spécialisée dans les métiers tertiaires, offre une multitude d'opportunités professionnelles. Cette collaboration permet de bénéficier de divers types de contrats, allant du contrat...

  • Employé Centre D'appel

    Il y a 5 mois


    Laval, France ACTUAL TERTIAIRE LAVAL Temps plein

    **Votre Mission**: Les horaires sont répartis du lundi au jeudi de **10h à 14h** et de **15h à 19h**, soit **8h par jour**, le vendredi de **11h à 14h** pour **3h**, et le lundi de Pentecôte sera de **11h à 14h** et de **15h à 19h**, totalisant ainsi **7 heures**. Vous aurez l'occasion d'évoluer dans un environnement stimulant où votre expression...


  • Saint-Max, 54130, Nancy, France ADH HOMMES ET STRATEGIE Temps plein

    Leader national des services de téléassistance, l'aventure de notre société commence il y a plus de 35 ans. Implanté partout en France, notre groupe propose des solutions innovantes de téléassistance. Notre offre s'adresse aux professionnels, aux collectivités et aux particuliers et associe avec succès, proximité humaine et performance...


  • Saint-Denis, France Human Appeal Temps plein

    En tant que Responsable du Centre d’Appel (H/F), vous serez chargé de gérer l’équipe d’appels et de garantir une excellente qualité de relation (de confiance) avec les donateurs, en étant précis et rapide dans vos réponses. Vous êtes leur premier point de contact au sein de Human Appeal France et le superviseur d’une équipe de 5 à 15...


  • Saint-Ouen, Île-de-France Alstom Temps plein

    Chez Alstom, nous sommes des experts des réseaux de transport et comprenons les besoins des individus. Nous offrons à nos clients un portefeuille complet de solutions pour les systèmes intégrés, les services, les infrastructures et la signalisation. Chaque jour, plus de 80 000 collaborateurs dans le monde travaillent pour offrir des solutions de...


  • Saint-Denis, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, du Transport, de la Logistique et la Supply Chain, recrute pour son client un Superviseur relation client centre d'appel H/F. LES MISSIONS: Gérer la performance au quotidien Piloter les flux d'appels entrants et...


  • Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Groupe ADENES Temps plein

    MissionNous recherchons un Gestionnaire Centre de gestion talentueux F/H pour rejoindre notre Direction des Centres Clients 3C Expertises.En tant que Gestionnaire Centre de gestion, vous jouerez un rôle essentiel dans la gestion des dossiers sinistres Construction en apportant votre soutien administratif et organisationnel à nos experts.Compétences...