Gestionnaire Relations Clients
Il y a 3 mois
SAMSIC Oullins recrute pour son client spécialisé dans le domaine des livres, un(e) Gestionnaire Relations Clients pour une longue mission en Interim
**en vue d'embauche.**
Placé(e) sous la responsabilité hiérarchique du Cadre Administratif, vous êtes l’interlocuteur(rice) de nos clients sur différents domaines.
**Vos missions sont les suivantes**:
- Etre l’intervenant(e) privilégié(e) des clients pour toute la partie après-vente ;
- Réceptionner et traiter des appels téléphoniques provenant de la clientèle et prendre en charge des demandes diverses
- Gérer l’ensemble des réclamations pour une clientèle donnée sur les flux aller et retour, dans le respect des procédures et des délais ;
- Mise en place des actions correctives permettant le règlement des litiges.
**Profil recherché**
De formation
**Bac à Bac +2 avec une spécialisation Commerce et/ou Relations Clients**, vous disposez d’une grande aisance dans la relation téléphonie acquise sur une expérience similaire.
Vous êtes reconnu(e) pour votre autonomie et votre esprit d’initiative.
Véritable interface entre nos clients et nos services internes, vous savez gérer des priorités et faites preuve de rigueur dans l’exercice de vos fonctions.
Vous maîtrisez
**e Pack Office, particulièrement Excel** l qui sera un outil clé dans le cadre de votre activité.
**_Avec SAMSIC Emploi, vous profiterez des avantages suivants : des IFM à hauteur de 10% de la rémunération totale de votre mission et un CET avec des intérêts à 5% _**
**Informations supplémentaires**
Expérience souhaitée:
**3-5 ans**
Durée de la mission:
**4 Mois**
Véhiculé:
**Non**
A compléter
3-5 ans
-
Gestionnaire Relation Financière Clients
Il y a 4 mois
Saint-Genis-Laval, France SKILLS Temps plein**Vous serez rattaché(e) au Responsable Relations Financières Clients, vos missions**: - Enregistrement des règlements clients et la remise en banque, - Suivi & lettrage des comptes clients, analyser les encours et mener les actions de recouvrement, - Suivi de l’assurance-crédit, - Enregistrement, contestations et suivi des litiges clients, -...
-
Responsable de la Relation Client Entreprises
il y a 2 semaines
Laval, Pays de la Loire, France Banque Populaire Grand Ouest Temps pleinAccueillir et Orienter les ClientsLa Banque Populaire Grand Ouest est une équipe de près de 3 000 collaborateurs et collaboratrices, répartis sur tout le Grand Ouest. Notre mission consiste à accueillir, renseigner et orienter les clients et prospects. Nous veillons à la bonne actualisation de la connaissance commerciale du client dans le CRM.Assister...
-
Responsable de la Relation Client Entreprises
il y a 2 semaines
Laval, Pays de la Loire, France Banque Populaire Grand Ouest Temps pleinAccueillir et Orienter les ClientsLa Banque Populaire Grand Ouest est une équipe de près de 3 000 collaborateurs et collaboratrices, répartis sur tout le Grand Ouest. Notre mission consiste à accueillir, renseigner et orienter les clients et prospects. Nous veillons à la bonne actualisation de la connaissance commerciale du client dans le CRM.Assister...
-
Spécialiste en Relations Client
il y a 3 semaines
Saint-Genis-Laval, Auvergne-Rhône-Alpes, France Keepcall Temps pleinÀ propos de 4CS KEEPCALL4CS KEEPCALL est un centre de relation client dédié aux métiers du tourisme depuis plus de 20 ans dans le secteur. Nous nous engageons à offrir à nos clients un service de qualité en mettant l'accent sur la personnalisation et la satisfaction du client.En tant que leader dans notre domaine, nous recherchons des individus...
-
Gestionnaire de relations clients
il y a 1 semaine
Saint-Germain-en-Laye, Île-de-France Takara Bio Europe Temps pleinOffre de carrièreRejoignez notre équipe dynamique à Takara Bio Europe et découvrez l'un de nos postes de gestionnaire de relations clients!MissionNous recherchons un gestionnaire de relations clients passionné qui souhaite rejoindre notre équipe multiculturelle basée à Saint-Germain-en-Laye. Vous serez chargé de gérer les demandes de nos...
-
Gestionnaire de Relation Client
il y a 3 semaines
Saint-Amand-les-Eaux, Hauts-de-France NORD BEDDING Temps pleinDescription du PosteNord Bedding recherche un Gestionnaire ADV pour occuper un poste clé dans notre équipe de gestion de la relation client. En tant que Gestionnaire ADV, vous serez chargé de gérer les relations avec nos clients, de suivre les commandes et de résoudre les problèmes liés à la livraison.Missions PrincipalesGestion de la Relation Client...
-
Responsable de la Relation Client Entreprises
il y a 2 semaines
Laval, Pays de la Loire, France Banque Populaire Grand Ouest Temps pleinAccueillir et Orienter les ClientsLa Banque Populaire Grand Ouest est une équipe de près de 3 000 collaborateurs et collaboratrices, répartis sur tout le Grand Ouest. Notre mission consiste à accueillir, renseigner et orienter les clients et prospects. Nous veillons à la bonne actualisation de la connaissance commerciale du client dans le CRM.Assister...
-
Gestionnaire de Relations Client
il y a 2 semaines
Saint-Herblain, Pays de la Loire, France La Mutuelle Générale Temps pleinMissionNous recherchons un Gestionnaire de Relations Client motivé et expérimenté pour rejoindre notre équipe de la Direction des Opérations Client à La Mutuelle Générale.Compétences requisesAccueillir et conseiller les adhérents de manière personnaliséeOrienter et transmettre les demandes de l'adhérent pour traitementTraiter les...
-
Assistant des Relations Clients
il y a 3 semaines
Saint-Genis-Laval, Auvergne-Rhône-Alpes, France Brun Invest Temps pleinDescription Brun Invest est une entreprise spécialisée dans le transport routier de matières dangereuses. Nos filiales, présentes sur toute la France, disposent d'un fort savoir-faire et apportent à nos clients, au travers de leurs 1300 salariés, des services et des innovations technologiques, une qualité de prestation et une sécurité des...
-
Gestionnaire Clientèle Entreprises
il y a 2 semaines
Laval, Pays de la Loire, France Ville de Laval Temps pleinGestionnaire Clientèle Entreprises - Ville de LavalLa Banque Populaire Grand Ouest est une équipe de près de 3 000 collaborateurs et collaboratrices, répartis sur tout le Grand Ouest, dans 12 départements, avec nos 2 marques, Banque Populaire Grand Ouest et Crédit Maritime Grand Ouest. Nous accompagnons nos clientes et clients (dont plus de...
-
Gestionnaire Clientèle Entreprises
il y a 2 semaines
Laval, Pays de la Loire, France Ville de Laval Temps pleinGestionnaire Clientèle Entreprises - Ville de LavalLa Banque Populaire Grand Ouest est une équipe de près de 3 000 collaborateurs et collaboratrices, répartis sur tout le Grand Ouest, dans 12 départements, avec nos 2 marques, Banque Populaire Grand Ouest et Crédit Maritime Grand Ouest. Nous accompagnons nos clientes et clients (dont plus de...
-
Gestionnaire Relations Client
Il y a 3 mois
Saint-Herblain, France LIP Solutions RH Nantes Temps pleinAvec plus de 180 agences d’emploi spécialisées par domaine d’activité et réparties sur l’ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l’année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l’ingénierie, des services, de la...
-
Gestionnaire Service Client
Il y a 4 mois
Saint-Genis-Laval, France ecotone Temps pleinRejoignez le mouvement et faites la différence ! #ImIn Ecotone est pionnier et leader européen de l’alimentation bio, végétale et équitable. Sa mission est de nourrir la biodiversité, à travers des marques fortes et engagées comme par exemple Bjorg, Bonneterre, Clipper, Allos, Alter Eco, Danival, Destination, El Granero, Isola Bio, Kallø, Whole...
-
Gestionnaire Service Client
Il y a 4 mois
Saint-Genis-Laval, France ecotone Temps pleinRejoignez le mouvement et faites la différence ! #ImIn Ecotone est pionnier et leader européen de l’alimentation bio, végétale et équitable. Sa mission est de nourrir la biodiversité, à travers des marques fortes et engagées comme par exemple Bjorg, Bonneterre, Clipper, Allos, Alter Eco, Danival, Destination, El Granero, Isola Bio, Kallø, Whole...
-
Gestionnaire de Relations Client
il y a 2 semaines
Saint-Herblain, Pays de la Loire, France La Mutuelle Générale Temps pleinMissionNous recherchons un Gestionnaire de Relations Client motivé et expérimenté pour rejoindre notre équipe de la Direction des Opérations Client à La Mutuelle Générale.Compétences requisesAccueillir et conseiller les adhérents de manière personnaliséeOrienter et transmettre les demandes de l'adhérent pour traitementTraiter les...
-
Gestionnaire Credit Clients
Il y a 4 mois
Saint-Genis-Laval, France Adsearch Temps pleinAdsearch, cabinet de recrutement, division Finance/Rh et Juridique, recherche pour son client basé à Saint Genis Laval, un Gestionnaire Credit Clients H/F dans le cadre dun CDI. **Vos principales missions seront les suivantes**: - **Comptabilité Clients**: Saisie des encaissements clients. Lettrage des encaissements/avoirs Clients. - **Gestion des...
-
Conseiller Clients SAV
il y a 3 semaines
Saint-Genis-Laval, Auvergne-Rhône-Alpes, France UNANIM Recrutement Temps pleinPrésentation de l'OffreNous recherchons un Conseiller Clients SAV H/F pour rejoindre notre équipe de UNANIM Recrutement, un groupe industriel international spécialisé dans la production, l'installation et la maintenance de machines-outils.Compétences et ResponsabilitésGestion de la Relation Client : Accueil téléphonique et/ou physique des...
-
Conseiller Clients SAV
il y a 3 semaines
Saint-Genis-Laval, Auvergne-Rhône-Alpes, France UNANIM Recrutement Temps pleinPrésentation de l'OffreNous recherchons un Conseiller Clients SAV H/F pour rejoindre notre équipe de UNANIM Recrutement, un groupe industriel international spécialisé dans la production, l'installation et la maintenance de machines-outils.Compétences et ResponsabilitésGestion de la Relation Client : Accueil téléphonique et/ou physique des...
-
Gestionnaire de Relations Clients TPE
il y a 1 mois
Saint-Nazaire, Pays de la Loire, France Société Générale Assurances Temps pleinVotre rôle : En tant que Gestionnaire de Relations Clients TPE, vous serez en charge de la gestion, du développement et de l'exploitation d'un portefeuille clients composé de petites et moyennes entreprises (TPE) ainsi que de professions libérales. Votre objectif sera de maximiser la rentabilité de votre portefeuille tout en assurant une relation client...
-
Gestionnaire Spécialisé Sinistres Corporel
il y a 3 semaines
Laval, Pays de la Loire, France Macif Temps pleinPrésentation du posteNous sommes à la recherche d'un Gestionnaire Spécialisé Sinistres Corporel pour rejoindre notre équipe de gestion des sinistres corporels. Ce poste est idéal pour les professionnels qui souhaitent développer leurs compétences en gestion de sinistres et en relations client.MissionsOuvrir et instruire les dossiers/demandes...