Apprentie - Assistante Customer Success Manager

Il y a 6 mois

AixenProvence, France Digital Virgo Temps plein

**Description de l'entreprise**
Le Groupe Digital Virgo compte parmi les spécialistes mondiaux du paiement mobile via les solutions de facturation des opérateurs télécoms. En connectant les marchands aux opérateurs, nous répondons au besoin croissant de digitalisation du paiement en utilisant un canal transactionnel simple, rapide et sécurisé, disponible partout dans le monde.
La valeur ajoutée du Groupe réside dans sa capacité à aborder le paiement mobile dans sa globalité en considérant des aspects stratégiques tels que le parcours client, l’adaptation locale, l’acquisition d’utilisateurs, la gestion de la data ou le cadre réglementaire et de conformité.

Notre hub technologique composé de plateformes et d’outils innovants nous permet de répondre aux principaux défis de nos partenaires en matière de performance, de sécurité et de flexibilité afin de générer de la croissance tout en améliorant l’expérience de leurs utilisateurs.

Notre réseau mondial de bureaux locaux nous permet de déployer dans le monde des expériences de paiement mobile adaptées, performantes et sécurisées.
+25 bureaux de le monde - 352 Million d’€ de CA (2020) - 900 personnes
**Description du poste**
Pour le développement du marché français, nous recherchons un(e) assistant Customer Success Manager - Business operations en alternance, pour

**1. Assurer la croissance du marché**:

- Identifier les caractéristiques clés du marché et benchmarker.
- Travailler avec les équipes d'acquisition digitale pour optimiser et atteindre les objectifs
- Travailler avec l'équipe produit pour communiquer le lancement de nouveaux services et l’évolution des services existants
- Suivi des KPI à partir des supports marketing pour optimisation avec les équipes marketing
- Réaliser les supports qui seront transmis aux partenaires / prospects / clients
- Conduire les projets du concept initial à la livraison. Assurer la liaison et la mise à jour des parties prenantes (Business, Technique, Opérationnel) sur l'état d'avancement des projets

**2. Gérer opérationnellement**:

- Conduire les phases itératives de tests & learn.
- Réaliser les paramétrages nécessaires sur les outils du groupe.
- Gérer la performance globale du marché.
- Mesurer les performances et le retour sur investissement.
- Produire les reporting nécessaires ainsi que les présentations en lien avec les différents projets.

**Qualifications**
- Maitrise MS Excel requise.
- Appétences Powerpoint et outils de Wireframing / Mockuping apprécié.
- Gout pour l'analytics et le suivi de KPI/Reportings
- Anglais niveau A2 / B1 apprécié.

**Informations supplémentaires** Rémunération** : selon la convention collective

**Avantages entreprise**: Carte Tickets restaurant (9€50 / jour) / Participation / Mutuelle / CSE : Remboursement abonnement sportif, chèques vacances, billetterie (ticket cinéma, cheque culture )

**Process de recrutement**
- Si votre profil suscite notre intérêt, nous vous inviterons à passer un premier entretien avec le service ressources humaines, suivi d'un second entretien avec les responsables opérationnels._

**_
Cette offre représente bien plus qu'une simple opportunité professionnelle._**

**_ Chez Digital Virgo, nous sommes fiers de promouvoir un environnement inclusif et ouvert à la diversité._**

**_ Nous venons tou.te.s d’horizons et de parcours différents, ce qui constitue notre force. Nos opportunités sont accessibles à tous, sans distinction d'origine, d'orientation, d'identité de genre ou de handicap._**

**_ Rejoignez nos équipes diversifiées et inclusives où chacun.e peut s'épanouir et réussir._

  • Senior Customer Success Manager

    Il y a 6 mois

    Aix-en-Provence, France Corcentric Temps plein

    Corcentric Customer Success is a team of fierce customer advocates relentlessly committed to doing what is best for the customer and Corcentric. We view Customer Success as an esteemed profession and a critical component to Corcentric’s ongoing success. We leverage best industry practices and skill development to help team members focus on customer...

  • Senior Customer Success Manager

    Il y a 6 mois

    Aix-en-Provence, France Corcentric Temps plein

    Corcentric, a leading provider of cloud-based finance and procurement solutions, seeks a Senior Customer Success Manager (CSM) to serve as the trusted advisor to our customers. The right candidate will ensure ongoing success with our platform-based solutions, maximize our customers’ return on investment, and facilitate strong customer retention and growth...

  • Customer Success Manager

    Il y a 6 mois

    Aix-en-Provence, France Silae Temps plein

    **✨ Qui sommes-nous ?** Silae, **premier centaure RH français et logiciel n°1 de Paie en France**, accélère sa croissance avec ses offres SaaS de gestion des ressources humaines. Silae fait partie de Silver Lake, fonds d’investissement associé aux plus grandes transformations technologiques de ces dernières années. Le succès de Silae s'appuie...

  • Customer Success Manager

    il y a 6 jours

    Aix-en-Provence, France Silae Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Silae, **premier centaure RH français et logiciel n°1 de Paie en France**, accélère sa croissance avec ses offres SaaS de gestion des ressources humaines (SIRH, demat...). Silae fait partie de Silver Lake, fonds d’investissement associé aux plus grandes transformations technologiques de ces dernières années. Le succès de...

  • Lead Analyst

    Il y a 2 mois

    Aix-en-Provence, France Instapro Group Temps plein

    **Open in all locations: France, Germany, the Netherlands, and the United Kingdom** We are seeking a dynamic Lead Analyst to play a pivotal role in enhancing customer experience and operational productivity through data-driven insights. In this role, you will focus on analysing customer service data, identifying pain points, improving products and services,...

  • Customer Success

    Il y a 2 mois

    Marcq-en-Barœul (59), France Javelot Temps plein

    Chez Javelot, nous avons la conviction que la technologie est une source de progrès pour l’agriculture. Nous sommes une entreprise du milieu agricole (#AgriTech) qui a pour ambition de devenir le leader de la transformation digitale de l’après-récolte. Notre priorité est d’accompagner nos clients (coopératives, négoces agricoles, agriculteurs)...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 semaines

    Châlons-en-Champagne (51), France CITOPIA Temps plein

    **Qui sommes nous ?** Chez Citopia, nous sommes au cœur de l’innovation numérique pour les collectivités. Notre mission : transformer la relation citoyenne grâce à un panel complet de solutions web et mobiles qui facilitent la communication et renforcent l’engagement des habitants. Nos logiciels intuitifs permettent aux collectivités de...

  • Customer Success

    Il y a 2 mois

    Marcq-en-Barœul, France Javelot Temps plein

    Chez Javelot, nous avons la conviction que la technologie est une source de progrès pour l’agriculture. Nous sommes une entreprise du milieu agricole (#AgriTech) qui a pour ambition de devenir le leader de la transformation digitale de l’après-récolte. Notre priorité est d’accompagner nos clients (coopératives, négoces agricoles, agriculteurs)...

  • Group Product Manager

    Il y a 6 mois

    Aix-en-Provence, France Instapro Group Temps plein

    The Instapro Group is looking to hire a highly passionate, data-driven and experienced product leader to manage, lead, grow, and mentor up to four product managers for customer facing teams in our marketplace. The Instapro Group runs marketplaces in multiple countries which allows homeowners to post homeservices jobs and to connect with reliable...

  • Senior Area Sales Manager- Landscape

    Il y a 6 mois

    Aix-en-Provence, France Rain Bird Corporation Temps plein

    Overview: Responsibilities include the development & implementation of a strategic sales plan to grow sales and market share. **Responsibilities**: - Manage and develop best-in-industry sales team. - Work closely with Specification and Marketing team to support sales growth objective. - Manage the distribution network necessary for growing product &...

  • Country Manager Assistant

    il y a 4 semaines

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Voyage Privé Temps plein

    Discover the world of e-commerce with Voyage Privé, a leading travel company.About the RoleWe are seeking an ambitious and analytical Country Manager Assistant to join our team. As a key member of our market expansion strategy, you will work closely with our Country Managers in Germany/Switzerland, the UK, and Italy to drive business growth.Job...

  • Senior Product Manager

    Il y a 6 mois

    Aix-en-Provence, France Instapro Group Temps plein

    As a Senior Product Manager for one of our customer facing teams, you will be responsible for one part of the customer journey of our two-sided marketplaces. In particular, your work will help tradespeople become more successful and will help bring in the benefits of working with our product for an extended period of time. To achieve these goals, you will...

  • Consulting Project Technical Manager

    Il y a 6 mois

    Aix-en-Provence, France Oracle Temps plein

    Consulting Project Technical Manager-230003X8 **Applicants are required to read, write, and speak the following languages***: English, French **Preferred Qualifications** **RESPONSIBILITIES**: - Work with Account Leads and customers to scope, plan and deliver complex Cloud Transformation initiatives with multiple work streams (e.g. deployment,...

  • Assistant Marketing Product Manager

    Il y a 6 mois

    Aix-en-Provence, France MONEXT Temps plein

    **Description de l'entreprise** MONEXT est un acteur majeur du paiement en France et en Europe avec plus de 400 personnes qui œuvrent au quotidien pour innover et permettre de belles révolutions. Nous accompagnons plus de 150 établissements financiers et 12 000 commerçants dans tous les secteurs d’activités (comprenant les plus belles références du...

  • Data Center Project Manager Leader

    il y a 4 semaines

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Exyte Central Europe GmbH Temps plein

    We are seeking an experienced Data Center Project Manager to lead our team in delivering a large, complex project in the Parisian Area.About the RoleThis is a leadership position that requires strong project management skills, excellent communication abilities, and experience in data center construction.The successful candidate will be responsible for...

  • Customer Success

    Il y a 6 mois

    Aix-en-Provence, France O'CEELS Temps plein

    Travailler pour une solution de Gestion pour petites entreprises (H/F) Dans le cadre du développement de notre centre d'appels d’Aix en Provence nous renforçons nos équipes et recrutons de nouveaux TELECONSEILLERS pour répondre aux entrepreneurs et aux petites entreprises utilisateurs d'une solution de gestion commerciale dans le cloud. Vos missions...

  • Assistant Marketing Product Manager

    Il y a 6 mois

    Aix-en-Provence, France MONEXT Temps plein

    Descriptif du poste **Description du poste** **Ton rôle**: En tant qu’Assistant Product Marketing Manager F/H, tu auras un rôle crucial à jouer dans la construction du positionnement et du messaging de notre offre, ainsi que dans la création d’une expérience mémorable pour nos clients. **Tes missions**: - Développer un positionnement produit...

  • National Service Manager

    Il y a 3 mois

    Aix-en-Provence, France Rain Bird Corporation Temps plein

    Overview: National Service Manager will lead the service team in Europe; expand services provided to end users of Rain Bird Golf and Commercial produces, including service contracts, new and refurbished parts, on-site services, and training by working directly with Sales Managers. Deliver services at the highest levels to our customers by ensuring the...

  • International Development Manager

    Il y a 2 mois

    Aix-en-Provence, France Voyage Privé Temps plein

    **Description de l'entreprise** About Voyage Privé** Established as an entrepreneurial venture in France in 2006, Voyage Privé has since evolved into the foremost leader in flash online travel sales across Europe. As the first independent E-Tourism group on the continent, we take immense pride in our achievements and our dedication to our mission. Every...

  • Senior Project Manager Data Center

    Il y a 2 mois

    Aix-en-Provence, France Exyte GmbH Temps plein

    **Your vision is ambitious. Just like ours.**: Our people are our success. As one of us, you will contribute to engineering excellence for the high-tech markets of the future, including semiconductors, batteries, pharmaceuticals, biotechnology, and data centers. At Exyte, you will be part of a global community of challenge seekers who are ambitious and...