Customer Success

Il y a 2 mois

MarcqenBarœul, France Javelot Temps plein

Chez Javelot, nous avons la conviction que la technologie est une source de progrès pour l’agriculture. Nous sommes une entreprise du milieu agricole (#AgriTech) qui a pour ambition de devenir le leader de la transformation digitale de l’après-récolte.

Notre priorité est d’accompagner nos clients (coopératives, négoces agricoles, agriculteurs) dans leur transition vers le zéro insecticide de stockage, de leur permettre de consommer moins d’énergie et d’optimiser leurs flux logistiques En bref, notre mission est de rendre l’après-récolte  + simple, + efficace et + responsable

Pour cela, nous avons développé deux solutions digitales : 

  • Store&Save, une plateforme d’hypervision des stocks de grains et de thermométrie
  • Plan&Save, une plateforme de pilotage de la supply chain agricole

Rejoindre l’aventure JAVELOT c’est donc avant tout s’engager pour une mission impactante avec une écoresponsabilité forte

Notre équipe de plus de 75 collaborateurs, répartis à Lille, Bordeaux, Paris, Lyon et même à l’international, permet à + de 1000 utilisateurs de piloter pas moins de 15 millions de tonnes de céréales à travers le monde.

Nous recrutons un(e) assistant(e) Customer Success Manager en stage pour soutenir notre département Customer Success pour un démarrage en février - mars 2025.

Missions :

Au sein de l’équipe Customer Success, tu seras chargé(e) de chouchouter nos utilisateurs. En tant que véritable expert(e) de nos services et équipements, voici ce que tu feras au quotidien :

  • Former nos nouveaux utilisateurs sur notre plateforme pour qu'ils puissent l'utiliser les yeux fermés (bon, presque) et en tirer le meilleur parti.
  • Comprendre et résoudre les problématiques entrantes avec des solutions rapides, efficaces, et qui font mouche
  • Collecter les retours des utilisateurs et participer à l'amélioration continue de nos produits (oui, ton avis compte vraiment ).
  • Alerter nos utilisateurs au bon moment, en fonction de leurs besoins et des informations pertinentes, pour qu’ils soient toujours à jour.
  • Travailler en lien avec toutes les équipes (production, commerce, client, produit, data), et découvrir l’envers du décor d'une agriculture connectée et innovante.

Une occasion rêvée de découvrir un panel de métiers passionnants dans un secteur en pleine transformation

Requirements

  • Études : Tu es en dernière année d'une école d'ingénieur agri/agro ou de commerce et tu recherches un stage de 3 à 6 mois (parce que 3 mois, c’est sympa, mais 6, c’est mieux ).
  • Relationnel : Tu es à l'aise avec les gens, que ce soit pour expliquer des concepts techniques ou pour discuter météo avec un agriculteur.
  • Écoute et résolution : Comprendre et résoudre des problèmes te motive, et tu as une patience à toute épreuve (même face à des utilisateurs un peu perdus).
  • Esprit analytique : Curieux(se) et rigoureux(se), tu aimes analyser, comprendre et améliorer.
  • Communication : Tu sais t’exprimer clairement, que ce soit par mail, chat ou téléphone, et en français s’il te plaît.
  • Organisation : Autonome et organisé(e), tu sais garder ton calme, même quand la journée est bien chargée.
  • Travail en équipe : Collaborer avec d’autres te motive, et tu sais que l'union fait la force.

Le petit + qui fait la différence :

Si tu as un faible pour le monde agricole ‍ ‍ , c’est encore mieux Chez nous, l'agriculture et la technologie vont de pair, alors ton intérêt pour ce secteur pourrait bien faire la différence.

Benefits

  • Une mission impactante avec des enjeux cruciaux : Rejoins nous pour participer à la digitalisation de la filière agricole et la rendre plus simple, plus responsable et plus efficace pour les générations futures. Ton travail aura un véritable impact
  • Des valeurs humaines au cœur de notre politique RH : Nous prônons une culture d'entreprise axée sur le faire équipe, la confiance, le progrès et l’engagement.
  • Des locaux conçus pour la convivialité : Nos espaces sont aménagés pour favoriser les moments de partage et de détente.
  • Horaires de travail flexibles : Nous offrons une grande souplesse pour permettre à chacun de concilier vie professionnelle et personnelle.
  • Afterworks réguliers : Nous organisons des événements pour célébrer nos succès et renforcer les liens entre collègues, que ce soit pour des temps forts ou simplement pour se retrouver.
  • Activités sportives hebdomadaires (voire quotidiennes ), jeux de société… : Que tu sois amateur de sport ou passionné de jeux, il y en a pour tous les goûts
  • Tickets restaurants disponibles

Nous sommes une entreprise inclusive.

Chez Javelot, nous sommes convaincus que le bien-être de nos collaborateurs est la clé de notre succès. C'est pourquoi nous nous engageons à créer un environnement de travail où chacun se sent bien et nous sommes fiers de promouvoir la diversité au sein de nos équipes. Toutes les candidatures que nous recevons sont examinées selon un processus défini basé sur les compétences.

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Et la suite ?

1. Entretien téléphonique pour faire connaissance de 15-30 min

2. Entretien avec ton maître de stage afin d'échanger sur tes motivations

3. Bienvenue chez Javelot

  • Customer Success

    Il y a 2 mois

    Marcq-en-Barœul (59), France Javelot Temps plein

    Chez Javelot, nous avons la conviction que la technologie est une source de progrès pour l’agriculture. Nous sommes une entreprise du milieu agricole (#AgriTech) qui a pour ambition de devenir le leader de la transformation digitale de l’après-récolte. Notre priorité est d’accompagner nos clients (coopératives, négoces agricoles, agriculteurs)...

  • Senior Customer Success Manager

    Il y a 6 mois

    Aix-en-Provence, France Corcentric Temps plein

    Corcentric Customer Success is a team of fierce customer advocates relentlessly committed to doing what is best for the customer and Corcentric. We view Customer Success as an esteemed profession and a critical component to Corcentric’s ongoing success. We leverage best industry practices and skill development to help team members focus on customer...

  • Senior Customer Success Manager

    Il y a 6 mois

    Aix-en-Provence, France Corcentric Temps plein

    Corcentric, a leading provider of cloud-based finance and procurement solutions, seeks a Senior Customer Success Manager (CSM) to serve as the trusted advisor to our customers. The right candidate will ensure ongoing success with our platform-based solutions, maximize our customers’ return on investment, and facilitate strong customer retention and growth...

  • Customer Success Manager

    Il y a 6 mois

    Aix-en-Provence, France Silae Temps plein

    **✨ Qui sommes-nous ?** Silae, **premier centaure RH français et logiciel n°1 de Paie en France**, accélère sa croissance avec ses offres SaaS de gestion des ressources humaines. Silae fait partie de Silver Lake, fonds d’investissement associé aux plus grandes transformations technologiques de ces dernières années. Le succès de Silae s'appuie...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 semaines

    Châlons-en-Champagne (51), France CITOPIA Temps plein

    **Qui sommes nous ?** Chez Citopia, nous sommes au cœur de l’innovation numérique pour les collectivités. Notre mission : transformer la relation citoyenne grâce à un panel complet de solutions web et mobiles qui facilitent la communication et renforcent l’engagement des habitants. Nos logiciels intuitifs permettent aux collectivités de...

  • Apprentie - Assistante Customer Success Manager

    Il y a 6 mois

    Aix-en-Provence, France Digital Virgo Temps plein

    **Description de l'entreprise** Le Groupe Digital Virgo compte parmi les spécialistes mondiaux du paiement mobile via les solutions de facturation des opérateurs télécoms. En connectant les marchands aux opérateurs, nous répondons au besoin croissant de digitalisation du paiement en utilisant un canal transactionnel simple, rapide et sécurisé,...

  • Lead Analyst

    Il y a 2 mois

    Aix-en-Provence, France Instapro Group Temps plein

    **Open in all locations: France, Germany, the Netherlands, and the United Kingdom** We are seeking a dynamic Lead Analyst to play a pivotal role in enhancing customer experience and operational productivity through data-driven insights. In this role, you will focus on analysing customer service data, identifying pain points, improving products and services,...

  • Procelys Innovation Project Manager CDD 8 mois

    il y a 4 semaines

    Marcq-en-Barœul, France Procelys Temps plein

    Job DescriptionYour role is to manage innovation projects, pillars or programs and product development, enabling Procelys to create value in EMEA, NAM and LATAM regions.Key Accountabilities:Lead and manage Procelys projects, pillars or program from idea to concept to product launch aiming at delivering in time and aligned with commitments;Nurture the...

  • Customer Success Manager

    il y a 6 jours

    Aix-en-Provence, France Silae Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Silae, **premier centaure RH français et logiciel n°1 de Paie en France**, accélère sa croissance avec ses offres SaaS de gestion des ressources humaines (SIRH, demat...). Silae fait partie de Silver Lake, fonds d’investissement associé aux plus grandes transformations technologiques de ces dernières années. Le succès de...

  • Directeur de Projet HF

    il y a 3 jours

    Marcq-en-Barœul, France Noveo Temps plein

    La Socit Noveo :Le Groupe Noveo socit en croissance etacteur majeur dans le dveloppement de solutions innovantes accompagne ses Clients Grands Comptes PME et Startups dans la transformation et la mise en uvre de leurs systmes dinformations et solutions digitales.Groupe international sappuyant sur une quipe de plus de 1000 ingnieurs et fort de plus de 20 ans...

  • Procelys Innovation Project Manager Cdd 8 Mois

    il y a 4 semaines

    59700 Marcq-en-Barœul, France Procelys Temps plein

    **Company Description** A key global player in fermentation for more than a century, Lesaffre, with a 2,7 billion euro turnover, and established on all continents, counts 11,000 employees and more than 96 nationalities. On the strength of this experience and diversity, we work with customers, partners and researchers to find ever more relevant answers to...

  • Senior Data Analyst H/F

    il y a 1 mois

    Marcq-en-Barœul, France Javelot Temps plein

    Chez Javelot, nous avons la conviction que la technologie est une source de progrès pour l’agriculture. Nous sommes une entreprise du milieu agricole (#AgriTech) qui a pour ambition de devenir le leader de la transformation digitale de l’après-récolte.  Notre priorité est d’accompagner nos clients (coopératives, négoces agricoles, agriculteurs)...

  • Customer Success

    Il y a 6 mois

    Aix-en-Provence, France O'CEELS Temps plein

    Travailler pour une solution de Gestion pour petites entreprises (H/F) Dans le cadre du développement de notre centre d'appels d’Aix en Provence nous renforçons nos équipes et recrutons de nouveaux TELECONSEILLERS pour répondre aux entrepreneurs et aux petites entreprises utilisateurs d'une solution de gestion commerciale dans le cloud. Vos missions...

  • R&d Project Manager

    Il y a 3 mois

    59700 Marcq-en-Barœul, France Phileo Temps plein

    **Company Description** As a global key player in yeasts and fermentation, Lesaffre designs, manufactures and markets innovative solutions for **Baking, Food taste & pleasure, Health care and Biotechnology.** Family group born in northern France in 1853, now a multi-national and a multicultural company, Lesaffre is committed to working with confidence to...

  • Data Steward

    Il y a 3 mois

    59700 Marcq-en-Barœul, France Lesaffre Temps plein

    **Company Description** A key global player in fermentation for more than a century, Lesaffre, with a 2,7 billion euro turnover, and established on all continents, counts 11,000 employees and more than 96 nationalities. On the strength of this experience and diversity, we work with customers, partners and researchers to find ever more relevant answers to the...

  • Responsable de Service Vente

    Il y a 8 mois

    Roissy-en-Brie, France IKEA Temps plein

    Who you are - You have a commercial mindset and are able to inspire and lead a team. - You are able to make quick decisions and take initiative. You make things happen with flexibility and simplicity. - You are able to identify business priorities and reorganize your work around them. - You have professional experience in retail or customer service, and team...

  • Senior Area Sales Manager- Landscape

    Il y a 6 mois

    Aix-en-Provence, France Rain Bird Corporation Temps plein

    Overview: Responsibilities include the development & implementation of a strategic sales plan to grow sales and market share. **Responsibilities**: - Manage and develop best-in-industry sales team. - Work closely with Specification and Marketing team to support sales growth objective. - Manage the distribution network necessary for growing product &...

  • Customer Success

    Il y a 6 mois

    Aix-en-Provence, France Voyage Privé Temps plein

    Description de l'entreprise ENGLISH VERSION BELOW Aventure entrepreneuriale lancée en France en 2004, Voyage Privé est le leader européen de la vente éphémère de voyage en ligne. Ce qui nous anime : faire voyager nos 56 millions de membres en dénichant des produits haut de gamme au meilleur prix. Nous sommes présents sur neuf marchés et ne...

  • Un(E) Chargé(E) de Relation Clients

    Il y a 6 mois

    Bourg-en-Bresse, France Local.fr Temps plein

    Qui sommes-nous ? Local.fr est une filiale de NJJ Capital, société de NJJ Holding, holding personnelle et patrimoniale de Xavier Niel, fondateur de Free. Chez local.fr, nous donnons l’opportunité aux petites et moyennes entreprises de se mettre en valeur grâce à des solutions de communication adaptées, à un tarif compétitif (création de sites...

  • Un(E) Chargé(E) de Boutique en Ligne

    Il y a 6 mois

    Bourg-en-Bresse, France Local.fr Temps plein

    Qui sommes-nous ? Local.fr est une filiale de NJJ Capital, société de NJJ Holding, holding personnelle et patrimoniale de Xavier Niel, fondateur de Free. Chez local.fr, nous donnons l’opportunité aux petites et moyennes entreprises de se mettre en valeur grâce à des solutions de communication adaptées, à un tarif compétitif (création de sites...