Emplois actuels liés à Conseiller Relation Clients - Cluses - CPAM Haute-Savoie
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Conseiller en Comptabilité et Relations Clients
il y a 1 mois
Cluses, Auvergne-Rhône-Alpes, France GROUPE MG Temps pleinPrésentation du poste :Accueil et analyse des attentes des clients potentiels.Promotion et valorisation des services offerts par le Groupe.Élaboration de prévisions financières et propositions commerciales adaptées.Gestion d'un portefeuille client varié en matière d'expertise comptable.Une expérience antérieure en comptabilité est requise.Des...
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Conseiller en relations clients
il y a 3 semaines
Cluses, Auvergne-Rhône-Alpes, France Somfy Temps pleinDescription du poste Les valeurs humaines sont importantes pour vous? Vous souhaitez rejoindre un secteur où vous vous sentez utile au quotidien, le tout dans une bonne ambiance? Vous aimez la relation client? Vous aimez le bricolage, les nouvelles technologies? Ce poste est fait pour vous Dans notre équipe, nous croyons profondément à la...
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Conseiller Technique en Relation Client Professionnelle
il y a 1 mois
Cluses, Auvergne-Rhône-Alpes, France Somfy Temps pleinPrésentation du poste Vous attachez une grande importance aux valeurs humaines ? Vous aspirez à intégrer un secteur où votre contribution quotidienne a un impact positif, tout en évoluant dans une atmosphère agréable ? Vous êtes passionné par la relation client et aimez apporter votre soutien aux utilisateurs ? Votre intérêt pour les...
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Chargé de Relation Client
il y a 1 jour
Cluses, Auvergne-Rhône-Alpes, France ADECCO Temps pleinDescription du posteVous êtes expérimenté en relation client et possédez une fibre technique? Ce poste est fait pour vous.Vous serez intégré à une équipe dédiée à la satisfaction du consommateur, responsable de la prise en charge des interactions consommateur.MissionsGérer les demandes du consommateur, quel que soit le canal utilisé, en...
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Responsable de la relation client
il y a 1 mois
Cluses, Auvergne-Rhône-Alpes, France Somfy Temps pleinDescription du poste Les valeurs humaines vous tiennent à cœur ? Vous aspirez à intégrer un secteur où votre contribution quotidienne a un impact, tout en évoluant dans une ambiance conviviale ? Vous êtes passionné par la relation client et les innovations technologiques ? Ce poste est fait pour vous ! Au sein de notre équipe, nous plaçons...
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Responsable de la relation client
il y a 1 mois
Cluses, Auvergne-Rhône-Alpes, France Somfy Temps pleinDescription du poste Vous attachez une grande importance aux valeurs humaines ? Vous souhaitez évoluer dans un secteur où votre contribution est significative au quotidien, tout en bénéficiant d'une ambiance conviviale ? Vous êtes passionné par la relation client et les nouvelles technologies ? Ce poste est fait pour vous. Au sein de notre...
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Responsable de la relation client
il y a 1 mois
Cluses, Auvergne-Rhône-Alpes, France Somfy Temps pleinDescription du poste Les valeurs humaines vous tiennent à cœur ? Vous aspirez à évoluer dans un secteur où votre contribution est significative au quotidien, tout en bénéficiant d'une ambiance conviviale ? Vous êtes passionné par la relation client et les innovations technologiques ? Ce poste est fait pour vous. Au sein de notre équipe,...
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Responsable de la Relation Client
il y a 1 mois
Cluses, Auvergne-Rhône-Alpes, France Somfy Temps pleinDescription du poste Vous attachez de l'importance aux valeurs humaines ? Vous souhaitez évoluer dans un secteur où votre contribution est significative au quotidien, le tout dans une ambiance agréable ? Vous êtes passionné par la relation client et les innovations technologiques ? Ce poste est fait pour vous. Au sein de notre équipe, nous...
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Responsable de la Relation Client
il y a 1 mois
Cluses, Auvergne-Rhône-Alpes, France Somfy Temps pleinDescription du poste Les valeurs humaines sont essentielles pour vous ? Vous aspirez à intégrer un secteur où votre contribution est significative au quotidien, le tout dans une ambiance agréable ? Vous êtes passionné par la relation client ? Vous vous intéressez au bricolage et aux nouvelles technologies ? Ce poste est fait pour vous. Au sein...
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Responsable Unité Relation Clients
Il y a 3 mois
Cluses, France CPAM Haute-Savoie Temps pleinRattachée à la Direction Relations Clients, nous recrutons pour notre agence de Cluses un Responsable d’Unité. L’accueil physique de la CPAM de Haute-Savoie est réparti entre 4 sites principaux : Annecy, Annemasse, Cluses et Thonon-les-Bains. Dans le cadre du déploiement du poste de Conseiller Relation Clients (CRC - polyvalent accueil...
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Chargé de la Relation Clients Professionnels
il y a 7 jours
Cluses, Auvergne-Rhône-Alpes, France Somfy Temps pleinDescription du posteVous êtes à la recherche d'un poste qui vous permettra de mettre vos compétences techniques et votre sens de la relation client en valeur?Nous sommes à la recherche d'un Chargé de la Relation Clients Professionnels pour rejoindre notre équipe d'experts en assistance technique.MissionsConseiller techniquement les clients...
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Chargé de relation client F/H
il y a 3 semaines
Cluses, France Synergie Temps pleinChargé de relation client F/HSynergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis...
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Chargé de relation client F/H
il y a 3 semaines
Cluses, France Synergie Temps pleinChargé de relation client F/HSynergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis...
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Chargé de relation client F/H
il y a 3 semaines
Cluses, France Synergie Temps pleinChargé de relation client F/HSynergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis...
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Chargé de la Relation Clients Professionnels
il y a 5 jours
Cluses, Auvergne-Rhône-Alpes, France Somfy Temps pleinDescription du posteVous êtes à la recherche d'un défi professionnel qui vous permettra de développer vos compétences techniques et de travailler en étroite collaboration avec les clients professionnels?Nous sommes à la recherche d'un Chargé de la Relation Clients Professionnels pour rejoindre notre équipe d'Assistance Technique Somfy.Missions...
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Consultant en Stratégie Comptable et Relation Client
il y a 1 mois
Cluses, Auvergne-Rhône-Alpes, France GROUPE MG Temps pleinPrésentation du poste :Accueil et analyse des attentes des clients potentiels.Promotion et valorisation des offres du GROUPE MG.Élaboration de prévisions financières et propositions commerciales adaptées.Gestion d'un portefeuille client varié en matière d'expertise comptable.Une expérience antérieure en comptabilité est requise.Des compétences en...
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Chargé de la Relation Client Consommateur
il y a 1 semaine
Cluses, Auvergne-Rhône-Alpes, France Somfy Temps pleinDescription du PosteUne opportunité de croissance professionnelleNous recherchons un professionnel passionné par la relation client et la satisfaction des consommateurs pour rejoindre notre équipe dédiée à la satisfaction du consommateur. Vous serez l'ambassadeur de notre marque et travaillerez en étroite collaboration avec les équipes développement...
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Chargé de la Relation Clients Professionnels
il y a 2 semaines
Cluses, Auvergne-Rhône-Alpes, France Somfy Temps pleinDescription du posteVous êtes à la recherche d'un défi professionnel qui vous permettra de développer vos compétences techniques et de travailler en étroite collaboration avec les clients professionnels?Nous sommes à la recherche d'un Chargé de la Relation Clients Professionnels pour rejoindre notre équipe d'experts en assistance...
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Chargé de la Relation Clients Professionnels
il y a 3 jours
Cluses, Auvergne-Rhône-Alpes, France Somfy Temps pleinDescription du posteVous êtes à la recherche d'un défi professionnel qui vous permettra de développer vos compétences techniques et de travailler en étroite collaboration avec les clients professionnels?Nous sommes à la recherche d'un Chargé de la Relation Clients Professionnels pour rejoindre notre équipe d'Assistance Technique Somfy.Missions...
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Chargé de relations clients H/F
Il y a 3 mois
Cluses, France Hays France Temps pleinNous recherchons pour notre client, acteur dans le domaine de l'automatisation, un Chargé de relation clients. Vous intégrez une équipe de 20 personnes et êtes en charge des missions suivantes :Gérer les demandes du consommateur, quel que soit le canal utilisé, en l'accompagnant dans toutes les phases de vie de l'entreprise du projet jusqu'au SAV...
Conseiller Relation Clients
Il y a 3 mois
Vous recherchez une mission qui a du sens, vous avez besoin de vous sentir utile, alors contribuez à une mission de service public
Acteur majeur de la protection sociale, l’Assurance Maladie permet aux assurés sociaux d’accéder aux prestations liées aux situations de maladie, de maternité, d'invalidité, de décès, d'accident du travail et de maladie professionnelle.
Forte de ces 620 collaborateurs, la Caisse Primaire d’Assurance Maladie (CPAM) de Haute-Savoie se mobilise au quotidien au service de ses publics (assurés, employeurs et professionnels de santé), au profit d’actions de prévention, de promotion de la santé et de bon usage des soins.
Pour renforcer ses équipes, la CPAM de Haute-Savoie recrute des Conseillers Relation Clients H/F en CDD à compter du 11 mars 2024, avec une évolution possible vers un poste en CDI.
Le Conseiller Relation Clients est le premier interlocuteur des assurés de la CPAM de Haute-Savoie.
À l’issue d’un parcours de formation complet sur la réglementation et la posture relation client, le Conseiller Relation Clients réalise plusieurs missions. Au cours de sa semaine de travail, il alterne entre différentes activités:
- Il prend en charge les demandes des assurés via différents canaux de contact (gestion des appels téléphoniques, prise en charge en accueil et sur rendez-vous) ;
- Il porte l'image de l'organisme au quotidien grâce à la qualité et au professionnalisme de son accueil, au traitement efficace des demandes et à la promotion des services en ligne et offres de prévention répondant au besoin des assurés ;
- Il analyse les situations complexes et travaillent en transversalité avec les services de back-office pour orienter les demandes nécessitant une expertise technique ;
- Il réceptionne les demandes d'aides financières ponctuelles sollicitées par les assurés et les instruit en conformité avec la politique d'action sanitaire et sociale de la CPAM ;
- Il détecte les situations de renoncement aux soins et accompagne les assurés dans la réalisation des soins (ouverture des droits, montage de plans de financement, négociation des frais médicaux auprès des professionnels de santé, ).
La planification des activités du Conseiller Relation Clients est ajustée en fonction des flux d'activités. Environ 70% de son temps est consacré à la relation téléphonique (Appels entrants), 30% l'accueil tout-venant des assurés et l'accueil sur rendez-vous (physique et téléphonique) et l'instruction des demandes d'aides financières.
Grâce à l’ensemble de ses missions, le Conseiller Relation Clients apporte une contribution essentielle à la satisfaction des publics de la CPAM.
Vous appréciez et vous êtes à l’aise dans la gestion de la relation clients ?
Vous savez travailler en simultané sur plusieurs logiciels et êtes agile avec les outils informatiques ?
Vous êtes curieux(se), autonome, organisé(e), doté(e) d’une bonne capacité d’apprentissage et d’un sens relationnel développé ?
**Informations complémentaires**:
**Contrat 36h hebdomadaires**: Lundi au Vendredi sur une amplitude horaires de 8h00 à 17h00.
CDD 3 mois renouvelable et avec possible évolution vers un poste en CDI
**Salaire**: 1917 € brut / mois + prime d'activité de 6%
Votre Formation d'une durée de 3 semaines se déroulera sur Annecy (Frais de déplacement pris en charge)
Le cumul d'emploi n'est pas possible en étant salarié de l'Assurance Maladie
Mot du recruteur
Présentation du service
Rattachée à la Direction Relations Clients, nous recrutons pour notre agence de Cluses.
L’accueil physique de la CPAM de Haute-Savoie est réparti entre 4 sites principaux : Annecy, Annemasse, Cluses et Thonon-les-Bains.
L’agence de Cluses est composée de 8 Conseillers Assurance Maladie ainsi que de 2 Responsables.
**Les rôles principaux au sein des accueils sont les suivants**:
- Informer et orienter les assurés au sein de la CPAM,
- Assurer un traitement attentionné des demandes des assurés selon la situation rencontrée, à l’occasion de rendez-vous,
- Proposer à l’assuré un accompagnement relatif aux services numériques de l’assurance maladie et, à chaque fois que cela est pertinent, une gestion dématérialisée des démarches
- Détecter et signaler les situations à risque de rupture ou d’incompréhension des droits.
