Event Manager

il y a 3 semaines

CernaylaVille, France Paris Society Temps plein

Paris Society s’installe dans l’Abbaye des Vaux de Cernay et prévoit ainsi d’ouvrir un des plus beaux hôtels de campagne en France.

Ancien monastère cistercien datant du XIIe siècle, l’Abbaye des Vaux de Cernay se situe dans le diocèse de Versailles, à 50 km du centre de Paris ; au cœur de la forêt de Rambouillet en vallée de Chevreuse.

Paris Society réouvre l’Abbaye de Vaux de Cernay en 2023 et crée ainsi une nouvelle signature hôtelière s’illustrant grâce à des prestations uniques telles que:
\- 149 chambres présentes sur plusieurs bâtiments

\- 3 restaurants et 1 bar

\- Des espaces séminaires

\- Un Spa et espaces bien-être

Rattaché.e à le.a Director of Groups & Events, le.la Event Manager est le.la garant.e de l’expérience client en matière de réalisation et d’organisation d’évènements, ainsi que de la qualité de ces derniers. Il.elle assure la pleine satisfaction des clients de la signature du contrat jusqu’au départ du client.

**Les missions principales**:
**1- Relation clients**:

- Vous êtes en charge de la première « Rencontre » client, dans le but de mettre en œuvre et de gérer les services tels que négociés et vendus par l'équipe de vente groups & events après signature du contrat
- Vous gérez de manière globale l’événement et s'assure du bon déroulement de ce dernier conformément aux spécifications
- Vous êtes l’interlocuteur.trice unique du client avant, pendant et après la prestation
- Vous accueillez le client et l’accompagnez pendant toute la durée de son séjour / événement

**2- Technique Métier**:

- Vous gérez le dossier dans son ensemble : à la fois gestion des Rooming lists avec le client et gestion des besoins en matière d’espaces réunion, prestation Food & Beverage, Spa et activités ; en prenant soin de mettre à jour tous les logiciels (Delphi, Opéra..) nécessaires pour un suivi de l’activité et réalisation des forecasts
- Vous établissez un lien transversal permanent avec tous les services de l’hôtel : accueil, bar, restaurant, hébergement, technique, spa, activités, etc. et coordonnez avec ces derniers le bon déroulé de l’événement
- Vous êtes responsable de la rédaction et distribution des BEO (fiches de fonction) dans tous les services de l’hôtel selon les délais définis dans les procedures events / opération
- Vous assistez au BEO Meeting qui seront organisés de manière hebdomadaire
- Vous êtes en charge de la gestion des prestataires externes éventuels

**3 - Suivi post event**:

- Vous assurez le suivi post-événement en réalisant un debrief avec les clients et autres membres de l’équipe sales et/ou opérationnelle pour mesurer la satisfaction et identifier les futurs besoins
- Vous vous assurez de la facturation, êtes garant des paiements, en collaboration les équipes comptables de l’hôtel

**4 - Autres responsabilités**:

- Vous êtes en charge de la proposition des offres en fonction des cotations effectuées et de la politique commerciale afin de développer des ventes complémentaires
- Vous commercialisez et gérez les groupes / événements (hébergement et restauration et/ou centre de conférence) à moins de 21 jours (Last Minute)
- Vous assistez le Chef de Service dans l’élaboration et la mise à jour des documents internes ; mise à jour des menus, capacités et autres produits dans Delphi
- Vous vous portez garant.e de l'expérience et de la satisfaction clients conformément à nos critères de qualité internes et dans le respect des délais qualité impartis et de la constance dans ces domaines
- Vous veillez avec un soin particulier à l’éventuelle gestion des plaintes et le suivi des actions.

\- Au minimum 3 à 5 ans ans d’expérience dans un poste similaire en hôtellerie de luxe et / ou premium

\- Maitrise du français et de l’anglais impératif

\- La maîtrise des logiciels OPERA Cloud et Delphi serait un plus

\- Excellentes aptitudes de communication, à l’oral comme à l’écrit

\- Vous êtes reconnu.e pour être une personne proactive, créative, pragmatique, organisée et avec un sens des responsabilités

\- Vous maîtrisez la culture de l’hôtellerie luxe et êtes sensible à tous les codes de cet univers

\- Doté.e d’un excellent relationnel et d’un véritable esprit d’équipe et de partage, vous êtes un communicant et un facilitateur

\- Capacité à s’adapter, relever des challenges et remettre en question le statut-quo afin de satisfaire les besoins d’une clientèle exigeante

\- Orienté client sans perdre de vue l’atteinte des objectifs ambitieux

Responsable hiérarchique

Catering & Event Manager / Director of Groups& events

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    Cernay-la-Ville, France Paris Society Temps plein

    **Notre histoire**: Avec un catalogue de plus de cinquante lieux, le groupe Paris Society, fondé en 2008 par Laurent de GOURCUFF, est un acteur incontournable de l’hospitalité en France. Le groupe compte plus de 1500 collaborateurs et développe ses activités autour de 4 pôles complémentaires créant des synergies entre des lieux et savoir-faire...

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    il y a 1 mois

    Cernay-la-Ville, France Paris Society Temps plein

    **Notre histoire**: Avec un catalogue de plus de cinquante lieux, le groupe Paris Society, fondé en 2008 par Laurent de GOURCUFF, est un acteur incontournable de l’hospitalité en France. Le groupe compte plus de 1500 collaborateurs et développe ses activités autour de 4 pôles complémentaires créant des synergies entre des lieux et savoir-faire...

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    il y a 1 mois

    Cernay-la-Ville, France Paris Society Temps plein

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    il y a 1 mois

    Cernay-la-Ville, France Paris Society Temps plein

    Mission Notre histoire : Avec un catalogue de plus de cinquante lieux, le groupe Paris Society, fondé en 2008 par Laurent de GOURCUFF, est un acteur incontournable de l’hospitalité en France. Le groupe compte plus de 1300 collaborateurs et développe ses activités autour de 5 pôles complémentaires créant des synergies entre des lieux et...

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    About the job   The Opportunity For Worldline's IEC team, we are looking for an apprentice of Junior Innovation Project Manager whose mission will be to lead co-creation workshops with our customers & partners, as well as to coordinate the organization of ad hoc events with all stakeholders within Worldline (marketing, communication, R&D, product...

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    il y a 4 semaines

    La Ville-du-Bois, France Bleu Libellule Temps plein

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    La Villette, France Club Med Temps plein

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    La Défense, France Ovid Technologies Sarl Temps plein

    The Health Division’s Clinical Effectiveness (CE) organization is a fast-growing and innovation-driven healthcare information technology (HIT) and content provider working on the front lines of clinical care. Our market-leading brands are UpToDate and Medi-Span. Our talented team of physician and pharmacist editors, technologists, and product...