Agent de La Relation Client

il y a 1 mois


Nice, France Transdev Rail Sud Inter-Métropoles Temps plein

**Transdev recrute des agents de la relation client**

**Votre destination**
Dans le contexte de l'ouverture à la concurrence du marché régional ferroviaire français, Transdev recrute et forme ses futurs collaborateurs et collaboratrices 

Rejoindre Transdev Rail Sud Inter-Métropoles (TRSI) c’est
- Bénéficier d’une formation rémunérée et financée par Transdev
- Faire partie d’une équipe engagée pour nos clients
- Devenir un acteur clé au cœur de la ligne ferroviaire Marseille-Nice

**Votre feuille de route**
En tant qu’agent de la relation client, votre rôle est d’assurer la présence humaine, la vente, le contrôle et l’information voyageurs en gare et à bord des trains en situation normale comme en situation perturbée:
**A bord **:

- Concourir à la sécurité et prendre soin des voyageurs pour garantir la qualité de l’expérience client en lien avec le conducteur et le centre opérationnel ;
- Accueillir, informer et assister les voyageurs tout au long de leur voyage ;
- Réaliser les annonces sonores à bord ;
- Veiller au confort des voyageurs : gestion des flux et de l’occupation du train et des bagages, contrôle de la propreté, gestion des incivilités  ;
- Assister les personnes ayant besoin d’une assistance particulière (personnes à mobilité réduite,...)  ;
- Assurer la vente des titres de transports régionaux à bord des trains ;
- Vérifier les titres de transports, s'assurer de leur validité et verbaliser en cas d'infractions ;
- Assurer une communication permanente avec le conducteur pour garantir le bon déroulement du voyage ;
- Informer et assister les voyageurs tout au long de leur présence, en particulier en cas de situation perturbée ;
- Vérifier l'état intérieur et extérieur des rames à sa prise de service, signalant les anomalies (propreté, équipements embarqués, bagages abandonnés).

**En gare **:

- Assurer des missions d’information, d’accueil, de filtrage et de lutte anti-fraude ;
- Renforcer les équipes à bord ou sur une autre gare de la ligne, selon les besoins.

**Votre parcours**

Vous êtes titulaire d’un BEP, Bac à Bac + 2 Technique/Commercial ou expérience équivalente dans un domaine avec une forte orientation client (hôtellerie, restauration, etc.).

**Vos atouts**
- Votre maitrise de l’anglais est un plus ;
- Vous savez nouer rapidement un contact commercial de qualité avec les clients ;
- Vous souhaitez vous engager pour l’environnement et améliorer le quotidien des voyageurs ;
- Votre attitude et vos compétences donnent confiance ;
- Vous êtes résolument orienté.e service aux clients ;
- Vous aimez agir dans un univers en mouvement où chaque jour est une nouvelle aventure ;
- Vous avez un fort esprit d’équipe et savez travailler en autonomie ;
- Vous avez toutes les qualités pour devenir l’un de nos agents de la relation Client.

**A savoir**

Poste basé à Marseille.
Le métier d’agent de la relation client implique de travailler en roulement avec des horaires décalés, certains week-ends et jours fériés.
Votre rémunération annuelle brute, hors éléments variables, se situe entre 26K€ et 30k€ selon votre profil.
**Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : Jusqu'à 30 500,00€ par an

Horaires:

- Disponible le week-end
- Du lundi au vendredi
- Travail en soirée
- Travail les jours fériés

Rémunération supplémentaire:

- 13ème Mois
- Primes

Disposition à l'égard des déplacements professionnels:

- 100 % (Requis)

Lieu du poste : Déplacements fréquents



  • Nice, France Transdev Temps plein

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  • Nice, France Transdev Temps plein

    **Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires** En tant qu’opérateur et intégrateur global de mobilités, Transdev permet à chacun de se déplacer chaque jour grâce à des solutions sûres, efficaces et innovantes au service du bien commun. Transdev transporte en moyenne 12 millions de passagers au quotidien grâce à ses...

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    il y a 3 semaines


    Nice, France ACCA Temps plein

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  • Nice, France Uptimyz.fr Temps plein

    **Uptimyz.fr** - Le comparateur d'assurance sur qui vous pouvez compter !_ Cette devise est au cœur de notre métier, elle s'adresse à nos clients et à nos collaborateurs ! **A propos de l'entreprise**: **Nos Collaborateur-trice-s**: Chez Uptimyz.fr la bonne humeur est de mise ! La UpTeam est une équipe jeune et dynamique qui rassemble des...


  • Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France beBee Professionals Temps plein 35 000 € - 45 000 €

    beBee Professionals recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Responsable de Relations Clients. En tant que Responsable de Relations Clients, vous serez chargé de développer et de maintenir des relations solides avec les clients et les partenaires, tout en garantissant la rentabilité des projets et la satisfaction des...

  • Expert en relations client

    il y a 2 semaines


    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Groupe Partouche Temps plein

    Devenez Expert en relations client avec nous !MissionsNous recherchons un expert en relations client pour rejoindre notre équipe. Vous travaillerez en étroite collaboration avec nos clients pour leur fournir un excellent service.Compétences requisesL'autonomie, l'organisation, la réactivité et le sens du travail en équipe sont des qualités...


  • Nice, France Piscine Soleil Service Temps plein

    Spécialiste de la rénovation, de l'entretien et de la vente de matériel de piscine, notre groupe est aujourd'hui une référence dans les Alpes Maritimes. La clef de notre réussite est notre capital humain. Nous rejoindre, c'est bénéficier de formations personnalisées tout au long de votre carrière qui vous permettront d'évoluer au sein de notre...


  • Nice, France CCI Nice cote d'azur Temps plein

    Au sein du CAMPUS SUD DES METIERS, la CCI Nice Côte d’Azur recherche un(e) Chargé (e) de relation apprenants/Entreprises, pour déployer un ambitieux plan de développement multi filières (8 filières professionnelles) sur les Alpes-Maritimes et la Région SUD PACA. Au sein de l’équipe Commerciale vous serez l’interlocuteur de référence pour nos...


  • Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France STUDI Temps plein

    **Présentation du poste :** Nous recherchons un spécialiste en gestion de la relation client pour renforcer notre équipe à l'entreprise STUDI. Le candidat idéal aura une excellente compréhension des besoins des clients et saura les satisfaire. Missions principale :Gestion de la relation client de manière efficacePromotion de la formation en...


  • Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France beBee Professionals Temps plein 25 000 € - 35 000 €

    Nous recherchons un Spécialiste en Vente et Relation Client pour rejoindre notre équipe à Nice, France. En tant que Spécialiste en Vente et Relation Client, vous jouerez un rôle clé en offrant une expérience client exceptionnelle et en contribuant au succès de notre magasin.Les principales responsabilités de ce poste incluent :Accueil des clients et...


  • Nice, France OGC Nice Temps plein

    Rattaché(e) au pôle billetterie, vous aurez pour rôle de proposer la meilleure relation client auprès de nos Abonnés et Supporters Grand Public. A ce titre vos taches liées aux activités service client/billetterie seront: - Assurer l'accueil téléphonique des abonnés, supporters et prospects potentiels ; - Conseiller les interlocuteurs en...


  • Nice, France Aéroports de la Côte d'Azur Temps plein

    Information du poste **Intitulé du poste**: - Agent de Parkings et Voiries H/F **Poste ouvert et accessible aux personnes en situation de handicap**: **Contrat**: - Intérim **Durée du contrat**: - 12 mois **Description des activités**: Vous aimez être sur le terrain ?Alors, devenez Agent de Parkings et Voiries et venez découvrir l’univers...


  • Nice, France Artemis Group Temps plein

    Nous recherchons un(e) Agent de sécurité/ agent de sécurité incendie (H/F) afin de rejoindre l'équipe Artémis. Vos missions: - Accueil et contrôle d’accès - Surveillance générale - Sécurité technique et incendie (prévention des incendies, alerte et accueil des secours, évacuation du public ) - Secours aux personnes protection et alerte en...


  • Nice, France CPAM DES ALPES-MARITIMES Temps plein

    **CONSEILLER RELATION CLIENT (F/H)**: - CDI - NICE - 25 316 € par an - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD95677 **CPAM DES ALPES-MARITIMES**: Vous souhaitez exercer un métier varié et ait du sens ? La satisfaction client est au cœur de vos préoccupations ? **Rejoignez-nous !** Au cœur du système de santé, plus de 1 000 collaborateurs de...


  • Nice, France SIXT France Temps plein

    **Description de l'entreprise** Afin de renforcer nos équipes pour toujours mieux servir notre clientèle nationale et internationale, nous recrutons un(e) agent en charge des départs et retours des véhicules pour notre agence de l'aéroport de Nice au T1.** **Anglais courant et permis B indispensables** **Description du poste** En tant qu'agent départ/...


  • Nice, France Foncia Temps plein

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  • Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France UPTOO Temps plein

    Pourquoi postuler chez UPTOO ?Chez UPTOO, nous sommes déterminés à mettre le digital au service de nos clients et de leurs besoins. Nous valorisons l'engagement, la réactivité, la proximité et le pragmatisme. Si vous avez ces compétences, vous aurez toutes les clés pour vous épanouir dans notre entreprise.Notre équipe est composée de passionnés...


  • Nice, France ACSSUR Temps plein

    **Présentation de l’entreprise** ACSSUR est une société de courtage en assurances santé crée en 2015, spécialisée dans les produits d’assurance santé pour les séniors de plus de 55 ans. Notre mission est de proposer le meilleur rapport garanties/prix d’un contrat santé en respectant les besoins de nos clients et d’assurer la gestion...

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    Il y a 4 mois


    Nice, France La Mut’ Temps plein

    L’Institut Claude Pompidou_, centre de référence d’accueil, de soins, d’enseignement et de recherche sur la maladie d’Alzheimer et pathologies apparentées recrute un **agent accueil/administratif H/F **à** Nice (06).** L’établissement propose, au sein d’un même lieu, un accompagnement des personnes malades, depuis le diagnostic précoce...


  • Nice, France METRO France Temps plein

    **Description de l'entreprise** 1er fournisseur de la restauration indépendante en France. Entreprise en forte croissance Nous sommes 9 000 collaborateurs au service des entrepreneurs du goût ! Notre entreprise est labellisée Top Employer, HappyIndexTrainees et GEEIS en termes de diversité et d'inclusion. Ce qui nous tient à cœur ? La qualité de nos...