Agent de La Relation Client
il y a 6 jours
**Transdev recrute des agents de la relation client**
**Votre destination**
Dans le contexte de l'ouverture à la concurrence du marché régional ferroviaire français, Transdev recrute et forme ses futurs collaborateurs et collaboratrices
Rejoindre Transdev Rail Sud Inter-Métropoles (TRSI) c’est
- Bénéficier d’une formation rémunérée et financée par Transdev
- Faire partie d’une équipe engagée pour nos clients
- Devenir un acteur clé au cœur de la ligne ferroviaire Marseille-Nice
**Votre feuille de route**
En tant qu’agent de la relation client, votre rôle est d’assurer la présence humaine, la vente, le contrôle et l’information voyageurs en gare et à bord des trains en situation normale comme en situation perturbée:
**A bord **:
- Concourir à la sécurité et prendre soin des voyageurs pour garantir la qualité de l’expérience client en lien avec le conducteur et le centre opérationnel ;
- Accueillir, informer et assister les voyageurs tout au long de leur voyage ;
- Réaliser les annonces sonores à bord ;
- Veiller au confort des voyageurs : gestion des flux et de l’occupation du train et des bagages, contrôle de la propreté, gestion des incivilités ;
- Assister les personnes ayant besoin d’une assistance particulière (personnes à mobilité réduite,...) ;
- Assurer la vente des titres de transports régionaux à bord des trains ;
- Vérifier les titres de transports, s'assurer de leur validité et verbaliser en cas d'infractions ;
- Assurer une communication permanente avec le conducteur pour garantir le bon déroulement du voyage ;
- Informer et assister les voyageurs tout au long de leur présence, en particulier en cas de situation perturbée ;
- Vérifier l'état intérieur et extérieur des rames à sa prise de service, signalant les anomalies (propreté, équipements embarqués, bagages abandonnés).
**En gare **:
- Assurer des missions d’information, d’accueil, de filtrage et de lutte anti-fraude ;
- Renforcer les équipes à bord ou sur une autre gare de la ligne, selon les besoins.
**Votre parcours**
Vous êtes titulaire d’un BEP, Bac à Bac + 2 Technique/Commercial ou expérience équivalente dans un domaine avec une forte orientation client (hôtellerie, restauration, etc.).
**Vos atouts**
- Votre maitrise de l’anglais est un plus ;
- Vous savez nouer rapidement un contact commercial de qualité avec les clients ;
- Vous souhaitez vous engager pour l’environnement et améliorer le quotidien des voyageurs ;
- Votre attitude et vos compétences donnent confiance ;
- Vous êtes résolument orienté.e service aux clients ;
- Vous aimez agir dans un univers en mouvement où chaque jour est une nouvelle aventure ;
- Vous avez un fort esprit d’équipe et savez travailler en autonomie ;
- Vous avez toutes les qualités pour devenir l’un de nos agents de la relation Client.
**A savoir**
Poste basé à Marseille.
Le métier d’agent de la relation client implique de travailler en roulement avec des horaires décalés, certains week-ends et jours fériés.
Votre rémunération annuelle brute, hors éléments variables, se situe entre 26K€ et 30k€ selon votre profil.
**Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : Jusqu'à 30 500,00€ par an
Horaires:
- Disponible le week-end
- Du lundi au vendredi
- Travail en soirée
- Travail les jours fériés
Rémunération supplémentaire:
- 13ème Mois
- Primes
Disposition à l'égard des déplacements professionnels:
- 100 % (Requis)
Lieu du poste : Déplacements fréquents
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Agents de La Relation Client
Il y a 3 mois
Nice, France Transdev Temps plein**Transdev recrute des agents de la relation client** ***Votre destination** Dans le contexte de l'ouverture à la concurrence du marché régional ferroviaire français, Transdev recrute et forme ses futurs collaborateurs et collaboratrices ! Rejoindre Transdev Rail Sud Inter-Métropoles (TRSI) c’est - Bénéficier d’une formation rémunérée et...
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Agent de la relation client
il y a 4 semaines
Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Transdev Temps pleinMissionRejoindre Transdev c'est rejoindre une équipe dédiée à la mobilité et au service des clients. En tant qu'agent de la relation client, vous serez chargé de garantir la qualité de l'expérience client en gare et à bord des trains.ResponsabilitésAccueillir et informer les voyageursVendre des titres de transport régionauxContrôler les titres de...
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Agent de la relation client
il y a 4 semaines
Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Transdev Temps pleinRejoignez notre équipe de TransdevChez Transdev, nous sommes fiers de faire voyager 11 millions de personnes au quotidien dans le monde grâce à des services de transport efficaces, simples et respectueux de l'environnement, au service des territoires.Nous sommes un groupe international fortement ancré dans les territoires et nous aspirons à favoriser...
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Agents de La Relation Client
Il y a 3 mois
Nice, France Transdev Temps plein**Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires** En tant qu’opérateur et intégrateur global de mobilités, Transdev permet à chacun de se déplacer chaque jour grâce à des solutions sûres, efficaces et innovantes au service du bien commun. Transdev transporte en moyenne 12 millions de passagers au quotidien grâce à ses...
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Agent de la relation client
il y a 4 semaines
Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Transdev Temps pleinPrésentation du posteRejoindre Transdev c'est rejoindre une équipe de professionnels dédiés à la mobilité et au service des clients. En tant qu'agent de la relation client, vous serez chargé de garantir la qualité de l'expérience client en gare et à bord des trains.MissionsAccueillir et informer les voyageursVendre des titres de transport...
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Agent de la relation client
il y a 2 semaines
Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Transdev Temps pleinAgents de la relation client chez TransdevRejoignez nos équipes pour faire voyager 11 millions de personnes au quotidien dans le monde grâce à des services de transport efficaces, simples et respectueux de l'environnement, au service des territoires. Chez Transdev, nous sommes fiers de favoriser les initiatives de nos équipes multiculturelles.Vous êtes...
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Agent de la relation client
il y a 4 semaines
Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Transdev Temps pleinRejoignez notre équipe de TransdevNous sommes à la recherche d'un agent de la relation client pour rejoindre notre équipe à Nice. Vous serez chargé de garantir la présence humaine, la vente, le contrôle et l'information voyageurs en gare et à bord des trains.Vos missionsAssurer la sécurité et prendre soin des voyageursAccueillir, informer et...
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Agent de la Relation Client F/H
il y a 4 semaines
Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ACCA Temps pleinA propos de l'entreprise :Acca recrute pour TransdevVotre destination...Dans le contexte de l'ouverture à la concurrence du marché régional ferroviaire français, Transdev recrute et forme ses futurs collaborateurs et collaboratrices Rejoindre Transdev Rail Sud Inter-Métropoles (TRSI) c'est... - Bénéficier d'une formation rémunérée...
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Agent de la relation client
il y a 3 semaines
Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Transdev Temps pleinÀ propos du métierL'agent de la relation client est le visage de Transdev. Il est responsable de la sécurité et du bien-être des voyageurs, tout en proposant des services de qualité et en vendant des titres de transports.MissionsAccueillir et informer les voyageursVendre des titres de transportsContrôler les titres de transports et verbaliser en cas...
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Agent de Gestion de La Relation Client
il y a 3 semaines
Nice, France Uptimyz.fr Temps plein**Uptimyz.fr** - Le comparateur d'assurance sur qui vous pouvez compter !_ Cette devise est au cœur de notre métier, elle s'adresse à nos clients et à nos collaborateurs ! **A propos de l'entreprise**: **Nos Collaborateur-trice-s**: Chez Uptimyz.fr la bonne humeur est de mise ! La UpTeam est une équipe jeune et dynamique qui rassemble des...
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Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Pigier Temps pleinDescription du PostePour la rentrée prochaine, Pigier recherche un(e) agent commercial titulaire d'un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client pour préparer l'avenir des propriétaires de biens immobiliers dans la région PACA et Corse.
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Agent de la Relation Client F/H
il y a 4 semaines
Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ACCA Temps pleinA propos de l'entrepriseAcca recrute pour TransdevVotre destination...A propos du posteVotre feuille de routeEn tant qu'agent de la relation client, votre rôle est d'assurer la présence humaine, la vente, le contrôle et l'information voyageurs en gare et à bord des trains en situation normale comme en situation perturbée :A bordConcourir...
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Agents de la relation client H/F
il y a 2 semaines
Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Transdev Temps pleinPrésentation du posteL'objectif principal de l'agent de la relation client chez Transdev est d'assurer la présence humaine, la vente, le contròle et l'information voyageurs en gare et à bord des trains en situation normale comme en situation perturbée.Détente des missionsAssurer la présence humaine, la vente, le contròle et l'information voyageurs en...
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Responsable de la relation client ferroviaire
il y a 4 jours
Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Transdev Temps pleinDepuis son origine, Transdev s'est dédié à fournir des services de transport efficaces et respectueux de l'environnement. Notre groupe international est implanté sur les 5 continents et sert plus de 11 millions de personnes chaque jour.Nous sommes fiers de notre multiculturelité et nous aspirons à favoriser les initiatives de nos équipes....
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Agent des relations avec les adhérents
il y a 2 semaines
Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France MSA Temps pleinMission Nous recherchons un(e) Agent des relations avec les adhérents pour rejoindre notre équipe à MSA. Le candidat aura pour missions principales : Contribuer au recouvrement des créances entrées dans une phase pré-contentieuse et/ou contentieuse ; Informer les adhérents sur leurs droits et leurs obligations et les accompagner dans leurs...
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Développeur de relations client en alternance
il y a 2 semaines
Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Pigier Temps pleinVotre principale mission consistera à contribuer à développer les flux de rendez-vous pour les agences locales de notre partenaire. Vous sùrez chargé de contribuer à l'animation et au développement d'un portefeuille d'établissements, essentiellement des administrations de votre secteur.MissionsContribuer à l'animation et au développement d'un...
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Coordinateur des Relations avec les Clients
il y a 1 mois
Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France beBee Professionals Temps pleinOffre d'emploi : Coordinateur des Relations avec les Clients chez beBee ProfessionalsbeBee Professionals recherche un Coordinateur des Relations avec les Clients pour rejoindre son équipe.Compétences requisesExcellente connaissance des outils informatiques et des technologies de l'informationBonne compréhension des processus commerciaux et des systèmes...
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Responsable de Relations Clients
il y a 1 mois
Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France beBee Professionals Temps plein 35 000 € - 45 000 €beBee Professionals recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Responsable de Relations Clients. En tant que Responsable de Relations Clients, vous serez chargé de développer et de maintenir des relations solides avec les clients et les partenaires, tout en garantissant la rentabilité des projets et la satisfaction des...
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Chargé.e de relations clients
il y a 2 semaines
Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France MyDigitalSchool Temps pleinRejoignez l'équipe de MyDigitalSchool en tant que Chargé.e de relations clients pour une expérience enrichissante en alternance. En tant que Chargé.e de relations clients, vous serez responsable de répondre aux demandes des clients par écrit, de traiter et suivre les dossiers de service après-vente, de définir la responsabilité engagée face...
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Gestionnaire de la relation client
il y a 4 semaines
Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France beBee Professionals Temps pleinOffre d'emploi : Gestionnaire de la relation clientbeBee Professionals recherche un Gestionnaire de la relation client pour rejoindre son équipe à Niza.Le candidat idéal devra avoir une excellente connaissance des principes et des pratiques du service à la clientèle, ainsi qu'une bonne compréhension des processus et des systèmes informatiques. Il...