Responsable Communication Et Relations Clients

il y a 2 semaines

Metz, France E.Leclerc Temps plein

**Mieux vous cibler et mieux nous connaître**
Vous recherchez une expérience stimulante dans le secteur de la Communication ? Vous êtes séduit(e) par l’univers de la Grande Distribution ? Vous souhaitez intégrer une entreprise dynamique et innovante ?

Rejoignez l’aventure E. Leclerc

Faire partie de l'enseigne E. LECLERC, c'est intégrer une fédération d'entreprises dynamiques, en croissance et qui se démarquent autant par leur mode de fonctionnement que par leur capacité à innover et à bouleverser les idées reçues

Au sein de ce mouvement d’indépendants, **la SCAPEST** est une centrale d'Achats et Logistique Régionale (551 salariés) desservant plus de 150 points de livraison E. LECLERC et basée à Saint-Martin sur le Pré (51).

**Descriptif de l'offre**
Rattaché(e) à la Directrice Commerciale, vous proposez et pilotez la politique communication multicanale de la SCAPEST, en cohérence avec l’identité du Mouvement E. LECLERC.

Vous proposez et mettez en œuvre la politique communication régionale en fonction de la stratégie de l'Enseigne (plan de communication annuel, cadencement annuel des opérations commerciales, actions trade marketing, suivi relations clients, gestion budgétaire).

Vous rédigez et animez auprès des adhérents(es), directeurs(rices) et responsables communication magasins les présentations liées à la communication de l’Enseigne.

Vous rédigez les appels d'offres créatifs aux agences de communication, et participez à leur sélection ainsi qu’à la rédaction des contrats de prestation.

Vous proposez et animez les sujets de Relation Clients auprès de nos points de vente.

Vous êtes garant(e) de la mise en œuvre de la stratégie de communication nationale.

Vous analysez les indicateurs de performance nécessaires liés au pilotage de l’activité (statistiques des réseaux sociaux, satisfaction clients, data clients) et en effectuez un rapport mensuel à votre hiérarchie.

Vous pilotez la stratégie de contenus de la communication interne en lien avec la Direction.

Vous participez à l’organisation de salons et autres évènements internes.

Vous réalisez une veille du marché et êtes attentif(ve) aux orientations prises par la concurrence.

Vous managez une équipe composée de deux adjointes et de deux assistantes communication.

**Profil recherché**
Vous maîtrisez les codes de communication liés à la grande distribution ? Vous êtes un(e) expert(e) des outils de communication digitale ? Vous êtes familier(e) des techniques de graphisme ?

Ce poste est fait pour vous

L'expérience Client, la qualification des bases de données, l'exploitation de CRM, sont autant de notions que vous connaissez et appréciez.

De formation supérieure Bac+5 Communication, vous avez une expérience dans la grande distribution et le management d’équipe.

Pour relever ce challenge, il vous faudra être doté(e) d’une créativité affirmée et d’un dynamisme reconnu

Il vous faudra également avoir une bonne capacité d’adaptation, être autonome, à l’écoute, rigoureux(se) et avoir un excellent relationnel.

  • Responsable Communication Et Relations Clients

    il y a 2 semaines

    Metz, Grand Est, France Ec Temps plein

    **Mieux vous cibler et mieux nous connaître**Vous recherchez une expérience stimulante dans le secteur de la Communication ? Vous êtes séduit(e) par l'univers de la Grande Distribution ? Vous souhaitez intégrer une entreprise dynamique et innovante ?Rejoignez l'aventure E. Leclerc Faire partie de l'enseigne E. LECLERC, c'est intégrer une fédération...

  • Responsable Communication Et Relations Clients

    il y a 2 semaines

    Metz, France Talents Commerciaux Temps plein

    Descriptif du poste Talents Commerciaux, cabinet de recrutement spécialisé en Commerce et Marketing, vous propose régulièrement des offres d'emploi ciblées sur ces métiers. En tant que RESPONSABLE COMMUNICATION ET RELATION CLIENTS (H/F), vous élaborez, proposez et pilotez la politique communication multicanale d'un réseau de 150 magasins de...

  • Chargé(E) de Communication Et Relation Client

    il y a 7 jours

    Metz, France Cabinet STRONG Temps plein

    **Offre d’emploi : Chargé(e) de communication et relation client - Contrat en alternance** **L’entreprise**: Le Groupe Poncelet est une alliance stratégique regroupant plusieurs cabinets: - le Cabinet Strong spécialisé en expertise comptable, création d’entreprise, gestion sociale et de la paie et conseil stratégique. - Le Cabinet Horus, un...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 2 semaines

    Metz, Grand Est, France Demathieu & Bard Temps plein

    DE L'OFFREChargé de relation client / SAV H/FRéf : RCSAV/AGA/DBI003/4596- Mission:**Qui sommes-nous ?**Filiale du Groupe DEMATHIEU BARD, DEMATHIEU BARD IMMOBILIER (140 pers - 300M€ de ventes actées en 2021), acteur de référence dans le secteur de la promotion et du développement immobilier, rayonne au niveau national (Ile de France, Hauts de France,...

  • Public Relations

    il y a 4 jours

    Metz, France Spuerkeess Temps plein

    Spuerkeess recherche activement un Public Relations & Communication Specialist (m/f/n) pour renforcer son service General SecretariatVos missions :Développer et mettre en œuvre un plan de communication externe aligné avec les objectifs de la banquePromouvoir et gérer l’image de marque de la banque à l’extérieurAssurer un lien direct avec la...

  • Assistant Relation Client

    il y a 2 semaines

    Metz, Grand Est, France CABINET LDS Temps plein

    **Client**Notre client est une ETI spécialisée dans les systèmes d'impression et de gestion documentaire. Dans le cadre de son développement, nous recherchons au sein de son siège basé à Metz (54) un(e) **Assistant(e) Centre de Relation Clients** H/F.DescriptionRattaché(e) au Responsable de Service vous assurez la gestion et l'organisation des...

  • Conseiller Relation Clients

    il y a 3 semaines

    Metz, France La Sécu recrute Temps plein

    **Conseiller Relation Clients**: - CDD - Metz - 1 838 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD81604 **CPAM DE MOSELLE**: Vous recherchez une mission qui a du sens ? Alors ce qui va suivre va vous intéresser ! L'Assurance Maladie est au cœur de notre système de santé. Notre mission ? Gérer les risques liés à la maladie, la maternité, le décès, et les...

  • Hôte Service Et Relation Client

    il y a 2 semaines

    Metz, Grand Est, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.En tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients.- Votre futur métier:Au sein d'une équipe importante et polyvalente, vous interviendrez...

  • Conseiller en Service Relation Client

    il y a 3 semaines

    Metz, France Le Groupe La Poste Temps plein

    La Poste Groupe change, nos métiers évoluent. Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses 238 000 collaborateurs ! Pour l'égalité des...

  • Responsable Adjoint Du Departement Relation de

    il y a 2 semaines

    Metz, France CPAM DES ARDENNES Temps plein

    **RESPONSABLE ADJOINT DU DEPARTEMENT RELATION DE SERVICE**: - CDI - Charleville Mézières - 38 984 € par an - NIVEAU 7 - Télétravail possible - NVHADD90043 **CPAM DES ARDENNES**: Venez découvrir notre Département des Ardennes. La nature y est magnifique, vous découvrirez le festival mondial des marionnettes et le festival de musique Le Cabaret...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 2 semaines

    Metz, Grand Est, France CPAM de Moselle Temps plein

    Vous recherchez une mission qui a du sens ? Alors ce qui va suivre va vous intéresser L'Assurance Maladie est au cœur de notre système de santé. Notre mission ? Gérer les risques liés à la maladie, la maternité, le décès, et les risques professionnels, en lien avec les assurés, les professionnels de santé, et les employeurs.En rejoignant la...

  • Responsable de La Médiation Et Des Relations Avec

    il y a 3 semaines

    Metz, France Université de Lorraine Temps plein

    **À propos de nous**: Et si vous contribuiez au rayonnement d’une université classée dans le top10 des universités françaises ? L’Université de Lorraine forme plus de 62 000 étudiants implantés sur des campus répartis sur 2 métropoles ainsi que 10 villes et agglomérations de son territoire. 7 000 personnels œuvrent à la réussite de ses...

  • Conseiller Relation Accueil Clients

    il y a 2 semaines

    Metz, Grand Est, France CPAM DE MOSELLE Temps plein

    **Conseiller Relation Accueil Clients F/H**:- CDD- Metz € par an- NIVEAU 3- NVHADD92456**CPAM DE MOSELLE**:À propos de CPAM de Moselle Vous recherchez une mission qui a du sens ? Alors ce qui va suivre va vous intéresser L'Assurance Maladie est au cœur de notre système de santé. Notre mission ? Gérer les risques liés à la maladie, la maternité, le...

  • Conseiller relation clients

    il y a 2 semaines

    Metz, Grand Est, France Groupe Atlantic Temps plein

    Vous souhaitez rejoindre une entreprise en pleine croissance où chaque collaborateur a son importance ? Vous avez un très bon savoir-être, une excellente élocution, une aisance téléphonique et le sens du service clients ? La satisfaction des clients est essentielle pour vous ? Intégrez notre service d'assistance technique client en devenant...

  • Conseiller relation clients

    Il y a 3 mois

    Metz, France Groupe Atlantic Temps plein

    Vous souhaitez rejoindre une entreprise en pleine croissance où chaque collaborateur a son importance ? Vous avez un très bon savoir-être, une excellente élocution, une aisance téléphonique et le sens du service clients ? La satisfaction des clients est essentielle pour vous ? Intégrez notre service d’assistance technique client en...

  • Conseiller relation clients

    il y a 4 semaines

    Metz, France Groupe Atlantic Temps plein

    Vous souhaitez rejoindre une entreprise en pleine croissance où chaque collaborateur a son importance ? Vous avez un très bon savoir-être, une excellente élocution, une aisance téléphonique et le sens du service clients ? La satisfaction des clients est essentielle pour vous ? Intégrez notre service d’assistance technique client en...

  • Hôte Service Et Relation Client Magasin

    il y a 2 semaines

    Metz, Grand Est, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.En tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients.- Votre futur métier:Au sein d'une équipe importante et polyvalente, vous interviendrez...

  • Hôte Service Et Relation Client Magasin

    il y a 2 semaines

    Metz, Grand Est, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.En tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients.- Votre futur métier:Au sein d'une équipe importante et polyvalente, vous interviendrez...

  • Hôte Service Et Relation Client Magasin

    il y a 2 semaines

    Metz, Grand Est, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.En tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients.- Votre futur métier:Au sein d'une équipe importante et polyvalente, vous interviendrez...

  • Stage Chargé de Relation Client Entreprises

    il y a 4 semaines

    Metz, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    BNP Paribas Metz - 57, Stage Détail du poste Stage - Chargé de Relation Client Entreprises H/F - 6 Mois à Metz Sur le terrain ? Vous intégrez une équipe au sein d'un Centre d'Affaires Entreprises et devenez ainsi acteur de la satisfaction de nos clients tout en découvrant le métier. Vous vous formez au métier de Chargé de Relation Client...