Conseiller Support Applicatif

Il y a 5 mois

Dardilly, France Septeo Temps plein

**Description du poste**:

- Nous recherchons un(e) **Conseiller Support applicatif H/F**, en CDI, principalement basé(e) à Lyon (Dardilly) pour notre filiale Septeo HR Solutions.
- Ce que nous pouvons accomplir ensemble:

- Au sein d’une équipe du service support composée d'une dizaine de personnes, votre rôle sera d’accompagner nos clients sur la bonne utilisation et compréhension de nos solutions logicielles.
- Grâce à votre expertise, vous deviendrez le complice de leur réussite en les conseillant sur la manière optimale d’utiliser et maîtriser nos solutions. Vous contribuerez ainsi à leur satisfaction.
- Après une période d’intégration et de formation, vos missions principales seront:
- Analyser via un outil de prise en main à distance, les problèmes rencontrés sur le logiciel,-
- Suivre les demandes jusqu'à leurs résolutions et en informer les clients,- Mettre en place des actions correctrices avec les autres services si nécessaire- Améliorer de manière quotidienne la qualité de service auprès de nos clients (temps de rappel, traitement...)**Description de l'entreprise**:
**Septeo**, éditeur de logiciels de référence en Europe, est un groupe qui grandit vite. Qui se transforme. En 10 ans, nous sommes devenus un des leaders européens de la tech, une référence dans l’édition de logiciels. Cette évolution, c’est le fruit d’un collectif. Le résultat d’un travail d’équipes déterminées, audacieuses et engagées. Des équipes qui travaillent main dans la main, dans la **simplicité**, la **convivialité** & la **confiance**.
- Animés par des valeurs communes, chez Septeo, **on est ensemble, on fait ensemble et on transforme ensemble.**
- Et les résultats sont là : aujourd’hui, nous sommes le **8ème plus grand éditeur de logiciels en France** au classement **Truffle 100** et **9ème** au **FW500**. Notre ambition ne s’arrête pas là. Nous souhaitons devenir incontournable en Europe. Que Septeo soit sur toutes les lèvres.
- Nous sommes déjà présents, **derrière chaque moment de vie**, grâce aux logiciels que nous développons, mis à la disposition de millions de femmes et d’hommes : un achat immobilier, un mariage, une création d’entreprise, un voyage... C’est une sacrée responsabilité finalement. C’est la nôtre. Et peut-être bientôt la vôtre.

**Prêt(e) à faire partie de l’aventure ?**

**Qualifications**:

- Et si c'était vous ?
- Vous avez le sens du relationnel et justifiez d’une première expérience réussie en relation client.
- Vous êtes curieux, investi(e), rigoureux(se) et autonome, vous aimez travailler en équipe et vous êtes reconnu(e) pour vos compétences rédactionnelles et votre esprit positif

**Informations complémentaires**:

- Rejoindre Septeo, c'est aussi:

- Grandir et s'épanouir grâce à un parcours de formation personnalisé, des opportunités de mobilité interne et la possibilité de s'auto-former via notre plateforme Udemy- Vivre une aventure humaine, échanger et partager autour d'événements thématisés (afterworks, sport, RSE, séminaires, etc.)- Rejoindre un collectif qui prend soin des autres et s'engage en faveur de l'égalité des chances, la diversité et l'inclusionUn process de recrutement en 3 étapes:

- Un premier échange téléphonique avec Julia, chargée de recrutement, pour vous présenter le poste et ses missions, et en savoir plus sur vous.- Un second entretien sur site avec le manager du service et la chargée de recrutement (en visio pour elle puisque travaille depuis le siège social à Montpellier), afin de vous présenter notre groupe et ses valeurs, mais aussi connaitre vos motivations et l'adéquation de votre projet professionnel avec le poste proposé.

  • Responsable Support Et Satisfaction Clients

    Il y a 5 mois

    Dardilly, France HUB ONE Temps plein

    Descriptif du poste En tant que Responsable Support et Satisfaction Clients, vous serez chargé(e) de superviser et de coordonner toutes les activités liées au support client (téléphone, mail, suivi des RMA, des obligations contractuelles (SLA, Pénalités), ainsi que de garantir un haut niveau de satisfaction client. Vous dirigerez une équipe...

  • Chef de Projet Informatique

    il y a 2 semaines

    Dardilly, Auvergne-Rhône-Alpes, France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    Poste : En tant que Chef de Projets IT, vous jouerez un rôle clé dans la mise en place et le pilotage de projets applicatifs qui répondent aux enjeux stratégiques de l'entreprise. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes internes, les intégrateurs, ainsi que d'autres prestataires externes, pour garantir la réussite des projets dans...

  • Chef de Projet Informatique

    il y a 6 jours

    Dardilly, France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    Poste : En tant que Chef de Projets IT, vous jouerez un rôle clé dans la mise en place et le pilotage de projets applicatifs qui répondent aux enjeux stratégiques de l'entreprise. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes internes, les intégrateurs, ainsi que d'autres prestataires externes, pour garantir la réussite des...

  • Chef de Projet Informatique

    il y a 3 semaines

    Dardilly, France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    Poste : En tant que Chef de Projets IT, vous jouerez un rôle clé dans la mise en place et le pilotage de projets applicatifs qui répondent aux enjeux stratégiques de l'entreprise. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes internes, les intégrateurs, ainsi que d'autres prestataires externes, pour garantir...

  • Responsable Support Et Satisfaction Clients

    Il y a 5 mois

    Dardilly, France Hub One Temps plein

    Description du poste A propos d’HUB ONE Hub One est l’opérateur de technologies digitales pour les entreprises et les organisations publiques. Filiale à 100% d’Aéroports de Paris SA, notre activité historique d'opérateur télécom a été enrichie et nous comptons près de 640 collaborateurs et plus de 10 agences au niveau national. Notre...

  • Chef de projet informatique

    il y a 3 semaines

    Dardilly, France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    Entreprise :LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre carrière et s'assure que vous soyez " Ready For Next ".A votre écoute, nos experts en recrutement vous guident pour aller de l'avant et faire évoluer votre carrière vers la prochaine...

  • Responsable Solution Digitale

    Il y a 5 mois

    Dardilly, France LA TÊTE DANS LES NUAGES Temps plein

    **Description de l’entreprise** Créée en 1996, MBA / La Tête dans les nuages est le leader français dans la distribution, et l’importation, d’attractions et de jeux vidéo arcade. Nous sommes distributeurs des principales marques de l’industrie du loisir telle que SEGA, NAMCO BANDAI entre autres, nos produits sont présents chez plus de 1 000...

  • Chef de Projet Technique

    il y a 1 mois

    Dardilly, Auvergne-Rhône-Alpes, France Hub One Temps plein

    Description du PosteChef de Projet TechniqueHub One recherche un Chef de Projet Technique pour rejoindre son équipe de développement logiciel. Le candidat idéal possède une formation supérieure en informatique et/ou en gestion de projet, ainsi qu'une expérience de minimum 5 ans dans un poste similaire.ResponsabilitésRecueil du besoin client et...

  • Consultant Solutions ECM Expert

    il y a 2 semaines

    Dardilly, Auvergne-Rhône-Alpes, France Konica Minolta Temps plein

    MissionNous recherchons un(e) Consultant Solutions ECM confirmé pour rejoindre notre équipe de delivery.Compétences requisesMaîtrise des langages C# et JAVAConnaissances en bases de données SQL et scriptsConnaissances en GED / ECM / dématérialisation / gestion documentaireResponsabilitésÉtudier et maîtriser techniquement les solutions...

  • Conseiller Client

    Il y a 5 mois

    Dardilly, France AVERY Temps plein

    **QUI SOMMES NOUS ?** La marque Avery est l'une des marques les plus connues mondialement sur le marché des étiquettes adhésives. En 1935, R.Stanton Avery invente l'étiquette, et fait d'Avery l'entreprise leader dans les produits supports d'impression: étiquettes, mais aussi intercalaires personnalisables, cartes de visite, en aidant le consommateur...

  • Conseiller Client

    Il y a 5 mois

    Dardilly, France AVERY Temps plein

    **QUI SOMMES NOUS ?** La marque Avery est l'une des marques les plus connues mondialement sur le marché des étiquettes adhésives. En 1935, R.Stanton Avery invente l'étiquette, et fait d'Avery l'entreprise leader dans les produits supports d'impression: étiquettes, mais aussi intercalaires personnalisables, cartes de visite, en aidant le consommateur...

  • Chef de Projet Informatique

    il y a 1 semaine

    Dardilly, Rhône, France LHH Temps plein

    En tant que Chef de Projets IT, vous jouerez un rôle clé dans la mise en place et le pilotage de projets applicatifs qui répondent aux enjeux stratégiques de l'entreprise. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes internes, les intégrateurs, ainsi que d'autres prestataires externes, pour garantir la réussite des projets dans le...

  • Administrateur Réseaux

    Il y a 5 mois

    Dardilly, France Freelance.com Temps plein

    Rattaché(e) à la Business Line Service Client, composée d?une équipe nationale de plus de 60 collaborateurs. Sous la responsabilité du Responsable d?Exploitation, Périmètre : support hotline niveau 2, supervision et infogérance des infrastructures réseaux, gestion des parcs informatiques mobiles de nos nombreux clients via MDM et support technique...

  • Consultant Solutions ECM Expert

    il y a 2 semaines

    Dardilly, Auvergne-Rhône-Alpes, France Konica Minolta Temps plein

    MissionRejoignez notre équipe de professionnels de la technologie et rejoignez Konica Minolta Business Solutions France dans sa quête de l'excellence en solutions ECM.Compétences requisesDéveloppement et maîtrise des différents langages : C#, JAVA idéalementConnaissances en bases de données SQL et scriptsConnaissances en GED / ECM /...

  • Chef de Projet Informatique

    il y a 1 semaine

    Dardilly, Auvergne-Rhône-Alpes, France LHH Temps plein

    En tant que Chef de Projets IT, vous serez chargé de la mise en place et du pilotage de projets applicatifs qui répondent aux enjeux stratégiques de l'entreprise.Gestion des projets ERP, CRM et BI : Vous serez responsable de la conduite des projets applicatifs (ERP, CRM, Business Intelligence), depuis l'expression des besoins jusqu'au...

  • DevOps (H/F)

    Il y a 4 mois

    Dardilly, France Activus Group Temps plein

    CDI - Dardilly - Publié il y a 11 minutes Activus Group recherche un DevOps H/F **Les missions du poste** Dans le cadre de la montée en charge de notre logiciel Digibrain, nous sommes à la recherche d’un Ingénieur DEVOPS pour faire partie de notre équipe de livraison solution. Intégré à notre équipe transverse software et hybrid cloud, vous...

  • Conseiller de Vente Poissonnerie

    il y a 15 heures

    Dardilly, France Auchan Hypermarché SAS Temps plein

    **✨Nous sommes** **Auchan Retail France, une entreprise de distribution de plus de 50 000 collaborateurs au service de millions de clients chaque année.** Ce que nous voulons, c’est aider nos clients à bien manger et vivre mieux, tout en préservant la planète. Que l’on soit en entrepôt, en magasin ou sur des fonctions support, notre point...

  • Consultant solutions ECM confirmé

    il y a 2 semaines

    Dardilly, Auvergne-Rhône-Alpes, France Konica Minolta Temps plein

    MissionVous rejoignez notre équipe de Consultant Solutions MCS confirmé en tant que spécialiste des solutions ECM. Vos missions seront les suivantes :- Étudier et maîtriser techniquement les solutions ECM,- Implémenter, paramétrer, administrer les solutions logicielles,- Animer les démos ou formations projet,- Développer les scripts techniques dans...

  • DevOps (H/F)

    Il y a 5 mois

    Dardilly, France Activus Group Temps plein

    **Activus Group recherche un DEVOPS H/F** **Mission**: Dans le cadre de la montée en charge de notre logiciel Digibrain, nous sommes à la recherche d'un Ingénieur DEVOPS pour faire partie de notre équipe de livraison solution. Intégré à notre équipe transverse software et hybrid cloud, vous assurez la collaboration entre les équipes de...

  • Technicien système et réseau

    il y a 1 mois

    Dardilly, Auvergne-Rhône-Alpes, France Hub One Temps plein

    Description du posteHub One, opérateur de technologies digitales pour les entreprises et les organisations publiques, recherche un Technicien système et réseau pour rejoindre son équipe de Business Line Service Client.Nos métiersHub One s'appuie sur ses trois expertises : TELECOM, TRACABILITE et CYBERSECURITE. Les défis numériques des entreprises...