Ingénieur support logiciel H/F

il y a 4 semaines

Berrel'Étang, France Edl Temps plein

Rejoignez EDL en tant qu’Ingénieur Support Applicatif (F/H) – CDI – Basé à Berre l’étang (13) Qui sommes-nous ? Depuis 1994, EDL accompagne les établissements de santé publics et privés grâce à des progiciels innovants et performants. Notre suite logicielle XPLORE couvre un large éventail de spécialités médicales : Radiologie, Cardiologie, Explorations Fonctionnelles, Médecine Nucléaire… RIS, PACS, VNA, DACS, SIMeN, téléradiologie, portail patient/médecin : nos solutions améliorent chaque jour le diagnostic et le parcours de soins. Anticipation technologique, fiabilité et proximité client sont au cœur de notre engagement. Le poste : Dans le cadre du renforcement de notre équipe Support, nous recherchons un(e) Ingénieur(re) Support Applicatif. Rattaché(e) au Responsable Support basé au siège (Berre l’étang – 13), vous accompagnez nos clients dans la résolution d’incidents liés à l’utilisation de notre suite logicielle XPLORE. Poste sédentaire, en étroite collaboration avec l’équipe Support ainsi qu’avec les pôles R&D et Déploiement, pour garantir une assistance de qualité auprès des professionnels de santé. Vos missions principales : Analyser, diagnostiquer et résoudre les incidents en garantissant la satisfaction des clients. Identifier l’urgence et la criticité des demandes, et collaborer avec les équipes internes pour fournir une réponse fiable et rapide. Analyser et escalader les anomalies ou demandes d’évolution vers les équipes concernées. Maintenir et administrer la base de données SQL. Contribuer à l’évaluation et à l’amélioration de la satisfaction client. Assurer une veille technologique et suivre les évolutions de nos produits. Profil recherché : Formation : bac 3/5 Informatique Compétences : Connaissances en administration de bases de données / Bon niveau en SQL Expérience : Expérience support logiciel ( >2-3 ans) Qualités : Curiosité, rigueur, autonomie, sens du relationnel et dynamisme. Langues : Bonne maitrise de l’anglais. Processus de recrutement : Étape 1 – Entretien de pré-qualification Etape 2 - Entretien RH et opérationnel avec le Responsable RH et le Responsable Support. Retour garanti sous 15 jours après l’entretien. Pourquoi rejoindre EDL ? Un éditeur de logiciels reconnu dans l’e-santé, en pleine croissance. Une intégration accompagnée et un tutorat personnalisé. Une entreprise agile et collaborative offrant des perspectives d’évolution interne. Des valeurs fortes : autonomie, esprit d’initiative, innovation, diversité. Avantages : Package de rémunération attractif et évolutif. Plan d’Épargne Entreprise (PEE) avec abondement + Plan d’Épargne Retraite collective. Primes vacances. Plateforme avantages Sport/Culture/Loisirs (EdenRed). Activités sportives (yoga, futsal, week-end ski). Envie de contribuer à faire avancer la e-santé grâce au numérique ? Postulez dès aujourd’hui et rejoignez EDL.

  • Ingénieur support logiciel H/F

    il y a 5 jours

    Berre-l'Étang, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Edl Temps plein

    Rejoignez EDL en tant qu'Ingénieur Support Applicatif (F/H) – CDI – Basé à Berre l'étang (13)Qui sommes-nous ?Depuis 1994, EDL accompagne les établissements de santé publics et privés grâce à des progiciels innovants et performants. Notre suite logicielle XPLORE couvre un large éventail de spécialités médicales : Radiologie, Cardiologie,...

  • Ingénieur Support Logiciel Berre l'Étang H/F

    il y a 1 semaine

    Berre-l'Étang, France EDL Temps plein

    Anticipation technologique, fiabilité et proximité client sont au coeur de notre engagement. Le poste : Dans le cadre du renforcement de notre équipe Support, nous recherchons un(e) Ingénieur(re) Support Applicatif. Rattaché(e) au Responsable Support basé au siège (Berre l'étang - 13), vous accompagnez nos clients dans la résolution d'incidents...

  • Chargé de Support Logiciel

    il y a 1 semaine

    Berre-l'Étang, France EDL Temps plein

    Les missions du poste Sédentaire, vous travaillez en étroite collaboration avec l'ensemble de l'équipe mais également les équipes R&D et déploiement afin de garantir la satisfaction des utilisateurs, acteurs publics et privés de la Santé. Votre quotidien dans nos équipes - Assurer l’analyse, le diagnostic et la résolution complète des incidents...

  • Support Logiciel Junior – Santé Numérique

    il y a 3 jours

    Berre-l'Étang, France EDL Temps plein

    Une entreprise de solutions informatiques recherche un Chargé de support logiciel Junior à Berre l'Étang. Vous aurez pour mission d'assister les clients dans la résolution d'incidents liés aux applications Xplore, en collaboration avec les équipes internes. Le poste requiert un Bac +2 en informatique et une première expérience en informatique est...

  • Chargé de support logiciel Junior H/F

    il y a 3 jours

    Berre-l'Étang, France EDL Temps plein

    Chargé de support logiciel Junior H/F (Berre l'étang) Qui sommes-nous L’histoire d’EDL est portée depuis ses débuts par une passion partagée pour le développement de solutions informatiques, l’innovation, et la satisfaction des utilisateurs. Fondé en 1994, EDL est une société française leader des progiciels pour les plateaux techniques des...

  • Chef de projet

    il y a 4 semaines

    Berre-l'Étang, France Edl Temps plein

    Rejoignez EDL en tant que Chef de projet H/F Qui sommes-nous ? EDL (Édition et Développement de Logiciels) est un acteur français indépendant et leader des solutions informatiques pour les services d’imagerie médicale depuis 31 ans. Nos solutions sont installées dans plus de 600 services médicaux et utilisées par plus de 15 000 professionnels de...

  • Chargé de support logiciel Junior H/F

    il y a 3 jours

    Berre-l'Étang, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Edl Temps plein

    Qui sommes-nousL'histoire d'EDL est portée depuis ses débuts par une passion partagée pour le développement de solutions informatiques, l'innovation, et la satisfaction des utilisateurs.Fondé en 1994, EDL est une société française leader des progiciels pour les plateaux techniques des établissements de santé publics et privés. La suite...

  • Chargé de support logiciel Junior H/F

    il y a 2 semaines

    Berre-l'Étang, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France EDL Energy Temps plein

    Qui sommes-nousL'histoire d'EDL est portée depuis ses débuts par une passion partagée pour le développement de solutions informatiques, l'innovation, et la satisfaction des utilisateurs.Fondé en 1994, EDL est une société française leader des progiciels pour les plateaux techniques des établissements de santé publics et privés. La suite...

  • Chargé de support logiciel Junior H/F

    il y a 5 jours

    Berre-l'Étang, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France EDL Temps plein

    Qui sommes-nousL'histoire d'EDL est portée depuis ses débuts par une passion partagée pour le développement de solutions informatiques, l'innovation, et la satisfaction des utilisateurs.Fondé en 1994,EDLest une société française leader des progiciels pour les plateaux techniques des établissements de santé publics et privés. La suite...

  • Chargé de support logiciel Junior H/F

    il y a 4 semaines

    Berre-l'Étang, France Edl Temps plein

    Qui sommes-nous L’histoire d’EDL est portée depuis ses débuts par une passion partagée pour le développement de solutions informatiques, l’innovation, et la satisfaction des utilisateurs. Fondé en 1994, EDL est une société française leader des progiciels pour les plateaux techniques des établissements de santé publics et privés. La suite...