Customer opérations coordinator H/F

il y a 4 semaines

Nanterre, France LHH Temps plein

LHH accompagne entreprises et talents pour atteindre leurs objectifs et créer un impact durable. Nos solutions en conseil RH et gestion des talents couvrent tous les enjeux de transformation : recrutement, développement du leadership, formation, reconversion et mobilité professionnelle. Grâce à plus de 50 ans d’expertise, 12 000 spécialistes dans 60 pays et 1 000 consultants en France, nous apportons une approche alliant innovation, pragmatisme et attention à l’humain, pour des résultats mesurables. Nos expertises recrutement : - Intérim spécialisé - Recrutement CDI - Management de transition - RPO - Executive search LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation recherche pour son client un Customer operations coordinator H/F basé à Rueil Malmaison pour une mission d’intérim de longue durée.Vos missions seront les suivantes :Gestion des paiements• Servir de premier point de contact pour prévenir et suivre les paiements en souffrance• Rappeler de manière proactive aux clients de régler leurs soldes impayés• Travailler en étroite collaboration avec le service financier afin de minimiser l'exposition• Préparer et partager les états financiers à intervalles réguliers (par exemple, hebdomadaires ou mensuels — à confirmer)Gestion des contrats commerciaux • Créer et modifier les contrats DAFA/DCTA pour les clients importants, en particulier ceux qui approchent les 90 jours• Garantir l'exactitude des contrats et leur mise à jour Gestion des données clients et fournisseurs• Créer et mettre à jour les profils des clients et des distributeurs• Maintenir les structures hiérarchiques des comptes et garantir l'intégrité des donnéesSupervision des réclamations• Gérer les réclamations et tenir à jour un suivi complet des réclamations• Effectuer des contrôles et des audits réguliers des dossiers de réclamation Opérations de tarification• Saisir avec précision les données de tarification dans les systèmes• Effectuer des contrôles mensuels des prix afin d'identifier et de résoudre les divergences susceptibles de bloquer les processus PFCoordination des PLV et des cadeaux promotionnels• Superviser les stocks de POSM et de cadeaux promotionnels situés dans l'entrepôt français• Tenir à jour les listes et les proformas• Informer le service clientèle et les clients lorsque les articles sont disponiblesQualifications et compétences• Expérience avérée dans les opérations commerciales, la gestion de la clientèle• Bonne compréhension des processus contractuels et des contrôles de tarification• Maîtrise des outils de gestion des données• Excellentes compétences en communication et en suivi• Souci du détail et solides capacités d'organisation• Capacité à travailler dans plusieurs régions et fuseaux horairesIndicateurs de performance• Réduction des retards de paiement• Exactitude et ponctualité des rapports financiers• Délai d'exécution des contrats• Efficacité dans le traitement des réclamations• Conformité des prix et taux d'erreur Vous avez 3 à 5 ans d'expériences sur un poste similaireVous etes à l'aise sur Excel L'utilisation des outils suivants est un plus : Salesforces, SAP, ERP (oracle)Vous maitriser l'anglais et le français

  • Customer opérations coordinator H/F

    il y a 1 semaine

    Nanterre, France LHH Temps plein

    Votre missionLHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation recherche pour son client un Customer operations coordinator H/F basé à Rueil Malmaison pour une mission d’intérim de longue durée.Gestion des paiementsServir de premier point de contact pour prévenir et suivre les...

  • Customer opérations coordinator H/F

    il y a 2 semaines

    Nanterre, France LHH Temps plein

    Votre mission LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation recherche pour son client un Customer operations coordinator H/F basé à Rueil Malmaison pour une mission d’intérim de longue durée. Vos missions seront les suivantes : Gestion des paiements • Servir de premier...

  • Customer opérations coordinator H/F

    il y a 1 jour

    Nanterre, 92000, France LHH Temps plein

    Votre mission LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation recherche pour son client un Customer operations coordinator H/F basé à Rueil Malmaison pour une mission d’intérim de longue durée. Vos missions seront les suivantes : Gestion des paiements • Servir de premier...

  • Assistant Move Coordinator

    il y a 4 jours

    Nanterre, Île-de-France Sirva Temps plein

    We are seeking a detail-oriented and customer-focusedAssistant Move Coordinatorto join our Customer Experience Moving team on a 3-month contract.This position provides essential support for international client shipments, ensuring a smooth relocation process from start to finish. The role involves shipment tracing, customer communication, and documentation...

  • Assistant Move Coordinator

    il y a 4 jours

    Nanterre, Île-de-France Sirva Temps plein

    We are seeking a detail-oriented and customer-focused Assistant Move Coordinator to join our Customer Experience Moving team on a 3-month contract.This position provides essential support for international client shipments, ensuring a smooth relocation process from start to finish. The role involves shipment tracing, customer communication, and documentation...

  • RESPONSABLE DES OPERATIONS H/F ANGLAIS

    il y a 2 semaines

    Nanterre, France LHH Temps plein

    LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation recherche pour son client un Customer operations coordinator H/F basé à Rueil Malmaison pour une mission d’intérim de longue durée. Gestion des paiements • Gestion des contrats commerciaux • Créer et modifier les contrats...

  • RESPONSABLE DES OPERATIONS H/F ANGLAIS

    il y a 1 jour

    Nanterre, 92000, France LHH Temps plein

    LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation recherche pour son client un Customer operations coordinator H/F basé à Rueil Malmaison pour une mission d’intérim de longue durée. Gestion des paiements • Gestion des contrats commerciaux • Créer et modifier les...

  • Customer Service Representative Export

    il y a 4 jours

    Nanterre, France Expert & Manager Temps plein

    PARIS Expert & Manager recherche pour son client présent à l'international, un Customer service representative Export H/F dans le cadre d'une mission d'intérim de longue durée. Le poste est basé à La Défense. Description du poste: Vous serez en charges de : - Saisie commandes dans A Force et/ou JDE - Gestion de commande grand export, traitement des...

  • Alternance - Customer Succes (F/H)

    il y a 4 jours

    Nanterre, France VINCI Group Temps plein

    E-BETON est un SaaS permettant un gestion optimisée et simplifiée des bétons sur les chantiers de construction. La start-up a été créée en 2019 et est maintenant un business unit à part entière de VINCI Construction. L’activité se renforçant avec le passage en contrat-cadre de la totalité des entités France de VINCI Construction, et...

  • Supplier Quality Coordinator M/F

    il y a 4 jours

    Nanterre, Île-de-France Genesis Temps plein

    DescriptionWe are currently seeking a Supplier Quality Coordinator, to join our SQ team based in Paris.About Technip Energies Technip Energies is a leading global engineering and technology player dedicated to driving the energy transition, with leadership positions in Liquefied Natural Gas (LNG), hydrogen, and ethylene markets. We leverage our engineering...