CENTRE DE CONTACT CCAAS

il y a 1 mois


Paris, France Onyx-Conseil Careers Temps plein

Au sein d'un groupe, rattaché à la DSI, en tant que Directeur de Programme pour la transformation des centres de contact avec notamment omnicanalité, passage du B2B au B2B2C, selfcarisation et autres automatisations...

Des solutions en place sont en fin de vie, d'autres sont hétérogènes (plusieurs CRM présents à remplacer par une solution). La mission démarre avec l'état des lieux et le cadrage, monter le dossier de transformation, instruire le volet transformation, instruire le volet architecture ; puis dérouler le programme, notamment le pilotage des grands éditeurs et intégrateurs.

#J-18808-Ljbffr
  • CENTRE DE CONTACT CCAAS

    il y a 2 semaines


    Paris, France Clémence Consulting Temps plein

    Au sein d'un groupe, rattaché à la DSI, en tant que Directeur de Programme pour la transformation des centres de contact avec notamment omnicanalité, passage du B2B au B2B2C, selfcarisation et autres automatisations...Des solutions en place sont en fin de vie, d'autres sont hétérogènes (plusieurs CRM présents à remplacer par une solution). La mission...

  • CENTRE DE CONTACT CCAAS

    il y a 1 semaine


    Paris, France Clémence Consulting Temps plein

    Au sein d'un groupe, rattaché à la DSI, en tant que Directeur de Programme pour la transformation des centres de contact avec notamment omnicanalité, passage du B2B au B2B2C, selfcarisation et autres automatisations...Des solutions en place sont en fin de vie, d'autres sont hétérogènes (plusieurs CRM présents à remplacer par une solution). La mission...

  • Sales Specialist

    il y a 2 semaines


    Paris, France Sprinklr Temps plein

    Sprinklr is a leading enterprise software company for all customer-facing functions. With advanced AI, Sprinklr's unified customer experience management (Unified-CXM) platform helps companies deliver human experiences to every customer, every time, across any modern channel. Headquartered in New York City with employees around the world, Sprinklr works with...

  • Sales Specialist

    il y a 3 semaines


    Paris, France Sprinklr Temps plein

    Description What you will be doing: You will identify and drive net-new Sprinklr Service opportunities across existing customers and new logos. You will partner with AE’s in their division on existing Sprinklr Service opportunities and own a set of key targeted accounts within your assigned territory. You will recruit and collaborate with...

  • Conseiller Centre de Contact

    il y a 2 semaines


    Paris, France CIPAV Temps plein

    **Conseiller centre de contact**: - CDD - paris - 24 € par an - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD82212 **CIPAV**: La Cipav est la principale caisse de retraite et de prévoyance des professionnels libéraux. En tant qu'organisme de droit privé exerçant une mission de service public, elle a la charge de gérer les régimes obligatoires de...


  • Paris 14e, France CROUS DE PARIS Temps plein

    Sous la responsabilité de la directrice de la vie étudiante, le/la responsable du centre de contact Ile-de-France aura pour missions principales: - Manager et animer une équipe de 4 agents permanents (1B et 3C) et de 40 à 45 téléconseillers en contrat étudiant ; - Recruter et former des téléconseillers : définition des contenus, élaboration des...


  • Paris, France Crédit Agricole Assurances Temps plein

    Description du poste Premier assureur en France, nous voulons aller plus loin en devenant l'assureur digital de référence. Vous ferez partie de l'équipe qui conçoit, développe, intègre, déploie, exploite et supporte les infrastructures et les solutions centres de contacts de Pacifica. Au sein d'un groupe d'experts, vous interviendrez à...


  • Paris 8e, France LA CIPAV Temps plein

    La Cipav est la principale caisse de retraite et de prévoyance des professionnels libéraux. En tant qu’organisme de droit privé exerçant une mission de service public, elle a la charge de gérer les régimes obligatoires de retraite (base et complémentaire) ainsi que la prévoyance de plus de 700 000 professionnels libéraux. Intégrer La Cipav ?...


  • Paris 8e, France LA CIPAV Temps plein

    La Cipav est la principale caisse de retraite et de prévoyance des professionnels libéraux. En tant qu’organisme de droit privé exerçant une mission de service public, elle a la charge de gérer les régimes obligatoires de retraite (base et complémentaire) ainsi que la prévoyance de plus de 700 000 professionnels libéraux. Intégrer La Cipav ?...


  • Paris 8e, France LA CIPAV Temps plein

    La Cipav est la principale caisse de retraite et de prévoyance des professionnels libéraux. En tant qu’organisme de droit privé exerçant une mission de service public, elle a la charge de gérer les régimes obligatoires de retraite (base et complémentaire) ainsi que la prévoyance de plus de 700 000 professionnels libéraux. Intégrer La Cipav ?...


  • Paris 8e, France LA CIPAV Temps plein

    La Cipav est la principale caisse de retraite et de prévoyance des professionnels libéraux. En tant qu’organisme de droit privé exerçant une mission de service public, elle a la charge de gérer les régimes obligatoires de retraite (base et complémentaire) ainsi que la prévoyance de plus de 700 000 professionnels libéraux. Intégrer La Cipav ?...


  • Paris, France Crédit Agricole Assurances Temps plein

    Description du poste Notre ambition est d'être l'assureur Dommages préféré de nos clients. Pour cela, notre entité Pacifica est au service de nos banques partenaires et protège chaque client face aux aléas de la vie dans une démarche globale allant de la prévention à lindemnisation. Les équipes Plateformes et Infrastructures gèrent les...


  • Paris, France Group Vivendi Africa Temps plein

    Opérateur télécom spécialisé dans la fourniture d’accès internet Très Haut Débit, GVA construit, opère et commercialise son propre réseau en fibre optique jusqu’au domicile (Fiber-to-the-Home) sous la marque CANALBOX. GVA a lancé ses activités en 2017, et opère depuis dans 8 pays (Gabon, Togo, Congo, Côte d’Ivoire, Rwanda, Burkina Faso,...


  • Paris, France Crédit Agricole Assurances Temps plein

    Notre ambition est d'être l'assureur Dommages préféré de nos clients. Pour cela, notre entité Pacifica est au service de nos banques partenaires et protège chaque client face aux aléas de la vie dans une démarche globale allant de la prévention à l’indemnisation. Les équipes Plateformes et Infrastructures gèrent les plateformes « cœurs...


  • PARIS 1ER ARRONDISSEMENT, 75001, Paris, France Crédit Agricole Assurances Temps plein

    Notre ambition est d'être l'assureur Dommages préféré de nos clients. Pour cela, notre entité Pacifica est au service de nos banques partenaires et protège chaque client face aux aléas de la vie dans une démarche globale allant de la prévention à l'indemnisation. Les équipes Plateformes et Infrastructures gèrent les plateformes «...


  • Paris, France La CIPAV Temps plein

    **Critères de l'offre**: - Téléconseiller (H/F) - Paris (75) - CDI - Temps Plein - Niveau d'études : BAC, Bac+1, Bac+2, Bac+2, type BTS - DUT - DTS **L'entreprise **:La CIPAV**: La CIPAV est la caisse de retraite et de prévoyance obligatoire de plus d'un million de professionnels libéraux. Entreprise dynamique et en pleine croissance, la CIPAV...


  • Paris, France EAU DE PARIS Temps plein

    Première entreprise publique d’eau en France, Eau de Paris délivre chaque jour une eau d’excellente qualité, au prix le plus juste à ses 3 millions d’usagers. Captage, traitement, distribution, relation client : chaque étape du cycle de l’eau est exercée par les quelque 900 collaborateurs d’Eau de Paris, pour un service toujours plus...


  • Paris, France Eau de Paris Temps plein

    Première entreprise publique d’eau en France, **Eau de Paris** délivre chaque jour une eau d’excellente qualité, au prix le plus juste à ses 3 millions d’usagers. Captage, traitement, distribution, relation client : chaque étape du cycle de l’eau est exercée par les quelque 900 collaborateurs d’Eau de Paris, pour un service toujours plus...


  • Paris, France Direction de la Santé publique Temps plein

    Au sein du service de l'accès aux soins, la cellule tuberculose assure la coordination des activités du centre de lutte antituberculeuse (CLAT) de Paris. Elle est installée au sein du centre Bertheau et a pour mission de coordonner la lutte antituberculeuse à Paris. Elle coordonne l'activité de dépistage autour des cas de tuberculose réalisée au sein...


  • Paris, France CENTRE DE GESTION DE LA FONCTION PUBLIQUE TERRITORIALE DE L'OISE Temps plein

    Localisé à Beauvais, le Centre de gestion de l’Oise est l’organisme de référence sur le territoire en termes de gestion des ressources humaines et d’accompagnement des collectivités territoriales et établissements publics locaux dans l’ensemble de leurs démarches RH. Le Centre de Gestion de la Fonction Publique Territoriale de l'Oise...